MainStay Suites Minot

Мне сказали, что у них есть трансфер до аэропорта в 4:00 утра. Я подтвердил это ТРИ РАЗА, прежде чем сделать бронирование. Менеджер, Рауль, ввел меня в заблуждение во время бронирования. Когда я заселился в отель, я снова подтвердил трансфер на 4:00 утра. Женщина на ресепшене сказала, что ничего не знает о трансфере, но сообщит менеджеру, когда он придет проводить «ночную проверку». Я ничего не слышал, поэтому подумал, что все в порядке.
Когда я позвонил на ресепшен в 3:50 утра, чтобы подтвердить, что трансфер будет готов к 4:00, мужчина на ресепшене сказал, что у них нет трансфера. В общем, после нескольких звонков менеджеру мне наконец удалось поговорить с ним напрямую, и я сказал ему, что мне все равно, если ему придется везти меня самому, ему нужно доставить меня в аэропорт вовремя! Он наконец согласился отвезти меня… не сказав мне ни слова с момента прибытия, во время поездки и до высадки. Никаких извинений за неудобства или что-то подобное. Он даже не вышел из машины, чтобы помочь мне с багажом, а я физически ИНВАЛИД! К счастью, ночной администратор помог мне, перегрузив мой багаж в машину менеджера.
Я бы НИКОГДА не забронировала этот отель без обещания трансфера, потому что я никого не знала во всем ШТАТЕ, не говоря уже о городе Минот. Это было ужасное начало моего долгого дня в пути. На мой взгляд, этот менеджер позорит сферу гостеприимства и обслуживания клиентов. Позор вам, сэр!

Это место нуждается в капитальном ремонте! Некоторые сотрудники на ресепшене не очень приветливы, ходят в грязной и испачканной одежде. Все кофеварки и кофеварки Keurig в номерах отвратительны.

Номер был чистым и комфортным. Горничные не приходили каждый день, чтобы принести чистые полотенца и заправить кровати. Полотенца старые и нуждаются в замене. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Новые владельцы холодны, и атмосфера в отеле стала менее гостеприимной, поскольку они забрали у сотрудников пенсионные накопления, страховку и оплату сверхурочных. Это привело к увольнению большей части персонала отеля. А ведь именно сотрудники были ОГРОМНОЙ причиной того, что в отеле чувствовали себя как дома. Печальные времена.

Мне очень нравятся просторные номера люкс. Отлично подойдут для пары, которой нужно больше места, или для семьи, которая может использовать раскладной диван.

Положительные моменты: НИЧЕГО! Отрицательные моменты: Номер был грязный, неухоженный, а хуже всего то, что в кровати лежал мертвый клоп! Нам пришлось переехать в другой отель в ту же ночь, и ни возврата денег, ни извинений от отеля не последовало!

В первом номере, который мне дали, был очень шумный кондиционер, половина лампочек не работала. Ковровое покрытие во всем отеле было грязным и в пятнах. Второй номер был лучше, за исключением того, что вешалка для полотенец в ванной была сломана и отсутствовала. Подушки были размером с декоративные подушки, а не обычные. В ванной был только один крошечный кусочек мыла. Восточная дверь не открывалась ключом-картой, поэтому мне пришлось идти через главный вход, чтобы попасть в свой номер. Я не впечатлен этим отелем и больше там не остановлюсь, несмотря на удобное расположение. Отель обветшалый и не ремонтируется.

К сожалению, отель выглядит неопрятно. Ковровое покрытие в коридорах в пятнах, а на стенах видны следы подкраски. Сиденье унитаза в моем номере было сильно изношено, сквозь него проступала древесина, и, похоже, его перекрашивали не один раз. Мебель в номере тоже выглядела старой. Из плюсов: персонал на ресепшене был приветливым и дружелюбным, а постельное белье удобным. Мне также понравился размер номера.

Мы должны были остановиться в Sleep Inn, но у них было больше мест, поэтому нам предложили номер здесь. Это прилично, но крышка сиденья унитаза отваливалась. У нас был раскладной диван, но у нас не было одеял или простыней для него, поэтому нам пришлось спросить на стойке регистрации.

Во-первых, номера должны быть тщательно убраны, на стенах душа была мыльная пена, а в туалете не было чисто, во-вторых, обслуживание ужасное, дама, которая нас регистрировала, была ГРУБОЙ и неуважительной, нужно сделать выговор, а завтрак был отвратительным, омлеты можно было разогревать в микроволновке, и они были холодными, и сосиски были недоваренными, не было молока для хлопьев, и им нужно солить или шлифовать там чертову парковку, я чувствую и ударяюсь моя нога и спина, к счастью, я не подаю на них в суд, я останавливался там 6 и 7 февраля, я бы не рекомендовал своей семье или друзьям останавливаться в этом богом забытом грабительском отеле, Я ТРЕБУЮ ответа, иначе я просто пойду вперед и подам в суд на компанию за то, что она упала на ваш скользкий путь.

Большие чистые номера, отличный завтрак по утрам, очень хорошее расположение.

Ужасный опыт, я чувствовал дискриминацию за то, что я латиноамериканец. Я прибыл в 13:40, и мне сказали подождать 1 час, однако приехали двое североамериканцев, зарегистрировались и вошли. Я пошла в вестибюль и дама меня зарегистрировала, пока я уже был внутри номера, пришла уборщица и сказала, что мне пока не следует входить, что мне следует подождать снаружи, однако уже в вестибюле зарегистрировали мой вход. Какой ужасный сервис, я почувствовал дискриминацию, потому что до нас уже вошли еще 2 человека, и их не вывели из комнат, только нас. Я никогда не вернусь.

Я, конечно, не хочу говорить ничего плохого, поэтому скажу, что персонал был приятным, но место нуждается в уборке и покраске. В моем номере верхняя часть холодильника выглядит так, будто ее никогда и не убирали. Персонала мало, но и ходить босиком по этому номеру тоже не хочется. Я выбрала отель поздно, по совету коллег, так что понимаю. Тумбочка фактически загораживала мне доступ к шкафу, где мне нужна была гладильная доска. Она должна была быть на другой стороне комнаты. Стены нуждаются в покраске. В общем, я заплатила больше, чем стоило. Завтрак тоже был не очень хорошим. Повторюсь, персонал был приятным, но никто из вашего руководства или корпоративного мира/офисов не стал бы там останавливаться. 3 балла — это еще мягко сказано, учитывая, что люди были приятными. Также нашла солнцезащитные очки на стуле. Мне показалось, что в номере не очень чисто.

Персонал был замечательный… дружелюбный, приветливый и внимательный. Качество и чистота отеля — вот почему я поставила такую ​​оценку. Кровати чистые и удобные, что очень важно, но многие детали в общем оформлении номера требуют внимания, особенно ванная комната (плитка вокруг ванны отклеилась, ванна выглядит изношенной и нуждается в чистке). В номере наших друзей на стенах были какие-то загрязнения, которые можно было просто смыть тряпкой. Отличное расположение, очень понравились размеры номеров. Очень тихий отель и хорошее расположение. Рядом торговый центр.

Персонал очень дружелюбный. У них есть круглосуточный трансфер, который доставит вас в любую точку города за 15 долларов. Он обслуживает в основном железнодорожников, но, хотите верьте, хотите нет, это очень тихая группа. Планировка номера была потрясающей, включая почти полностью оборудованную кухню (без духовки) с посудой и столовыми приборами. Бесплатный Wi-Fi, но вам придется заходить в систему несколько раз в день. Хорошая ванная, но полотенца довольно тонкие. Завтрак разочаровал: ни хлопьев, ни вафель, ни йогурта. Около 500 минут до торгового центра и 300 минут до хорошего ресторана (Badlands).

К сожалению, этот отель не соответствует стандартам бренда. Останавливались в основных отелях в других городах и всегда получали замечательные впечатления. Этот отель очень нуждается во внимании и заботе. По нему обветшалый и на самом деле грязный. На нынешних рынках труда трудно найти персонал, который заботится о вас. Я ожидал, что здесь будет такой же уровень чистоты и удобств, как и в других местах, но, к сожалению, это не так. Я был совершенно ошеломлен, когда предметы, входящие в состав завтрака в другом месте, можно было купить только в главном отеле в Майноте.

Останавливались в этом отеле на длинные выходные в честь Дня труда. Персонал феноменальный, завтрак был отличным, уборка была просто мечтой. Обычный холодильник и плита в номере — отличный бонус. Больше никаких еды вне дома! Горячий завтрак по утрам всегда был вкусным. Да, ковер в пятнах, но его чистят и пылесосят. В этом районе живут рабочие, поэтому ковер такой. Отель тихий и расположен в идеальном районе, что делает его доступным ко всему. Остановился бы снова.