MainStay Suites Bismarck

Мы забронировали этот номер на две ночи. После первой ночи я обнаружила клопа, ползущего по стене. У меня есть фотографии. Когда я сказала об этом сотруднику на ресепшене, он, казалось, не слишком обеспокоился моим опытом, но сказал, что попросит техническую службу проверить номер. Я никогда больше не остановлюсь ни в одном из трех отелей, расположенных рядом. Не говоря уже о том, что мне приходилось постоянно обращаться в отель, в котором я даже не проживала, из-за проблем с персоналом. На мой взгляд, это очень непрофессионально организованный бизнес. Я думала, что отели сети Choice Hotels будут работать лучше. В целом, я крайне разочарована своим опытом. У меня мурашки по коже бежали еще два дня после этого.

Удобное расположение недалеко от главной автомагистрали. Номер хороший, но не на 100% в хорошем состоянии. Персонал на ресепшене появляется нерегулярно, в противном случае приходится идти в соседний отель Comfort Inn. Пришлось сделать это при выезде.

Место очень обветшалое. Требуется капитальный ремонт. В туалете пахло мочой.
Девушка на стойке регистрации была очень расстроена, когда я пришла. Когда я ушла утром в 8:30, я увидела табличку, что администратора нет на месте в столь загруженное время.
Место требует серьёзного ремонта и уборки. Ковровое покрытие в коридоре было разорвано, а стены и двери тоже нуждаются в капитальном ремонте и уходе.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: На стойке регистрации не было персонала ни при заселении, ни при выезде. Мне пришлось звонить сотрудникам соседнего отеля, чтобы заселиться. В коридорах валялись мусорные мешки, в местах общего пользования пахло марихуаной, кофемашина не работала.

Я всегда останавливался в Main Stay — Bismarck с самого открытия и не испытывал никаких проблем до последнего. Номер был грязным, в мусорном ведре всё ещё валялся мусор, в холодильнике была еда от предыдущего гостя, кухня была очень грязной, а посуда – грязной. В целом, похоже, что отель движется в неправильном направлении, особенно учитывая цену около 300 долларов за ночь.

Кровати были хорошими. Мне понравилась мини-кухня, хотя было бы неплохо иметь с собой небольшой дорожный набор для мытья посуды. Ванная комната была хорошей, за исключением того, что фен работал всего около 7 секунд, а затем перегревался и выключался. Слив в раковине тоже был медленным, и вода уходила несколько минут.

Очень хотелось бы поставить этому месту отрицательную звезду. Они грубят и постоянно спорят. Я пытался найти хорошее место для себя и своей семьи, чтобы весело провести выходные, а менеджер всё равно хотел поговорить со мной по телефону и буквально поспорить. Я читал, что в большинстве номеров нет горячей воды, и я УТВЕРЖДАЛ, что она будет к моему приезду, но всё, что он мог сказать, это: «В чём смысл этого звонка? Я не собираюсь сидеть здесь и спорить с вами. Нет, сэр, вы не будете. Вы не получите моих услуг полностью».

Я впервые работаю в Нодаке. Персонал здесь очень вежливый и понимающий. Лучшего отдыха и не придумаешь. Отдельное спасибо персоналу отеля. Большое спасибо за то, что помогли этому парню из Вико почувствовать себя как дома, вы просто супер!

Ужасные номера. Водная горка не работала, хотя мы заранее позвонили, ведь именно из-за неё мы и остановились в этом отеле. Менеджер Comfort Inn (вероятно, Клифф) ругал нас за то, что к нам в бассейн пришли две ближайшие родственники с детьми. За три дня пребывания с двумя взрослыми и детьми нам так и не принесли новые полотенца. Очень неприятное впечатление, и мы больше не вернёмся в этот отель. Крайне недоволен, хотя раньше много раз в год останавливался в отелях Choice.

Персонал не слишком дружелюбный, номер чистый, но кровати ужасно жесткие, выдвижной диван ужасный, и у них даже нет простыни нужного размера. Номер полный, а у них только двуспальные кровати, поэтому спать на них было неприятно. Подушки ужасные, и у них нет дополнительных, я позвонил и попросил. Постельное белье из микрофибры, которое не плотно прилегает и съезжает по бокам, что хуже всего. Мы останавливались только на одну ночь, но если бы я забронировал номер на более длительный срок, я бы отменил бронирование. Вода не нагревается. Я держал ее всю дорогу горячей, и это было нормально. В ванной нет вентилятора. За 100 долларов это вряд ли того стоило.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Кто работал на стойке регистрации 29.05.25 с 3 до 11, был просто потрясающим. Я оказался в сложной ситуации, и она не раздумывая позвонила руководству за помощью в управлении, которое и сделало. Расположение отличное, номера чистые, персонал дружелюбный. 10/10 рекомендую!

Этот 5-звездочный отзыв для Кортни из Comfort Lounge. Она — РОК-ЗВЕЗДА обслуживания клиентов! Она была чрезвычайно добра и искренне хотела, чтобы ее гости наслаждались. Она единственная в своем роде. Mainstay Hotel и Comfort Lounge так повезло с вами! Оставайтесь ПРЕКРАСНЫМИ, Кортни!

Женщина, работающая на стойке регистрации, кажется, ее имя начиналось с буквы Т, была просто прекрасна.
Мне НЕ нравится, когда меня разбудили горничные, пытающиеся войти в мою комнату, они не смогли, потому что я запер дверь на засов, и они начали стучать. Я открыл дверь, и меня спросили, выезжаю ли я, было около 8 утра. Затем я спросил, в какое время выезд, и мне сказали 11, поэтому я сказал, что к тому времени уже уйду. Она сказала: «О, ладно», и я закрыл дверь.

Это было ужасно. Ковёр не пылесосили. Моя полуторагодовалая дочь принесла мне использованные резинки от кого-то с брекетами и два желейных конфеты. Нам нужно было воспользоваться выдвижным диваном, но мы отказались из-за ужасного антисанитарного состояния матраса.
На простыне было огромное пятно. Весь номер был запущен. Зона бассейна была ещё хуже. В бассейне плавали клочья волос и какие-то предметы. Мы пришли туда в субботу, и дно было покрыто грязью. К сожалению, это был худший из наших впечатлений от пребывания в отеле.

Отель был более чем любезен. У меня были задержки и пересадки в Далласе, и когда я позвонил, чтобы изменить бронирование, они были более чем готовы помочь. Определенно отличный отель.

Место обветшалое. Но ремонт не составит большого труда. На двери ванной облупилась краска. Ковёр нужно было бы заменить. Персонал, правда, отличный. Очень любезный. Я попросил убрать номер в первый же день, но мне сказали, что это невозможно. Мне даже не принесли чистые полотенца.

Вероятно, это худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в мотеле. Тем более, что это длительное пребывание. Персонал за стойкой был очень груб, особенно по отношению к нашим посетителям. Я попросил тележку, чтобы отвезти мои вещи в комнату, и мне сказали пойти и найти ее. Мне буквально пришлось обыскивать залы, пока я не увидел один. Они никогда не убирали нашу комнату и не меняли полотенца, пока мы не спустились вниз и не попросили их. Кровать очень жесткая, и теперь у меня болит поясница от сна на ней. Мы буквально пошли в Walmart и купили надувной матрас, и он оказался немного лучше. Автомат с кубиками льда возле моей двери на третьем этаже сломался и простоял уже давно. Я говорил об этом с персоналом. Мне сказали идти на другой этаж. Когда мы пришли в номер, мы обнаружили, что телевизор не смарт-телевизор. У нас есть 3, 5-летняя девочка, которая смотрит ее телешоу, поэтому нам пришлось купить флешку Roku, чтобы использовать наши приложения. Я понимаю, что некоторых людей могут не волновать смарт-телевизоры, но за те деньги, которые я потратил, в комнате должен был быть смарт-телевизор. Это единственное место, где я когда-либо останавливался, где не было смарт-телевизоров. Стулья сильно изношены, кодировка отслаивается. Насадка для душа в ванной вот-вот упадет со стены, и мы боялись ее переместить, потому что она может сломаться. Ящики комода обращены к кровати, поэтому их нельзя открыть. Бассейн был единственным компенсирующим фактором, но и здесь были проблемы.