Comfort Inn Bismarck

Номер: шторы не закрывались. Одеяло было в пятнах и порвано, наполнитель вылезал наружу. Завтрак был ужасным: не было горячей воды для чая, не было кофе без кофеина, не было фруктов, а яйца представляли собой безвкусный кусок желтой пены. Пришлось слышать, как горничные кричат ​​на своих сотрудников. Дверь с задней стороны здания была незаперта, так что, видимо, любой может войти в любое время. Не стоит своих денег.

Обслуживание со стороны Пола было исключительным. Он был очень внимателен к потребностям нашей семьи. У них есть человек, который готовит горячие завтраки, а также предлагается традиционный континентальный завтрак.

Отель в целом нуждается в обновлении. В зоне бассейна недостаточно освещения. Висел проводы, а ступеньки на горках были ржавыми. Джакузи выглядело очень грязным. Детская зона не работала. Стулья в зоне для завтрака разваливались, чехлы на сиденьях отклеивались. Однако наш номер был чистым, отремонтированным и очень хорошим. Персонал на ресепшене, который меня заселял, был очень любезным и, казалось, хорошо разбирался в вопросах.

Мы останавливались здесь на выходные во время турнира в Бисмарке. Хотя детям понравилось в бассейне, мы, вероятно, не вернемся сюда в ближайшее время. Грязь была практически везде. Завтрак был не очень хорошим, и, учитывая загруженность отеля, его было мало. И, что меня больше всего расстроило, так это отсутствие препятствий для входа в отель. Внешние двери, которые должны быть доступны только по ключ-карте, были широко открыты, и любой мог просто войти. Находясь на первом этаже, мы не чувствовали себя в безопасности. В Бисмарке много отелей. В будущих поездках, связанных со спортом, мы будем избегать именно этого.

Инспекторы санитарной службы Бисмарка, срочно!
Ковры и стены в отелях в пятнах и имеют неприятный запах. В номерах почти нет основного освещения, а фильтры кондиционеров выглядят так, будто их не меняли годами.
После того, как мы пожаловались и подали заявление на возврат денег, один из сотрудников сказал: «Удачи вам в поисках отеля, потому что у всех будут те же проблемы». Мы с радостью обратились в Holiday Inn, где нам сообщили, что PR-служба и гостиничный сервис Comfort Inn непрофессиональны.
Фотограф, который делал фотографии отеля для интернета, сильно отретушировал номера и сам отель, потому что это убедило нас, что все будет отлично.

Заехали на парковку для регистрации, а там всё было покрыто льдом и снегом. Парковку не убрали, и большая часть тротуаров была покрыта снегом и льдом. В коридорах и номерах был странный запах. Обслуживание было неплохим. Определенно, это не стоило тех денег, которые мы за это заплатили. Больше там останавливаться не будем!

Перед тем, как остановиться здесь, я прочитал несколько отзывов. Я зажал нос и забронировал номер, потому что мой ребёнок был в восторге от водных горок. Внимание: все отрицательные отзывы были правдой. Номера, коридоры и территория у бассейна были ужасно грязными. Здание старое и требует ремонта. Это понятно, но грязь неприемлема. Я начинаю с подозрением относиться к Choice Properties. Этот объект нуждается в проверке/инспекции. Персонал, цена и местоположение были в порядке. Волосы в ванной, пятно крови на покрывале, мусор на полу в коридоре, пыль и мусор у бассейна – всё это неприемлемо.

Наше заселение с Кумаром прошло очень гладко. Мы были группой мам с несколькими детьми, и он позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. Бассейн был просто потрясающим, на стойке регистрации сразу же выдали полотенца, как только мы сообщили, что их нет, а завтрак был отличным. Особенно понравились пакетики с измельченной гранолой! Учитывая цену и наличие бегающих детей, мы обязательно остановимся здесь снова!

Зона для континентального завтрака нуждается в серьезном ремонте, стулья сильно изношены.
Хуже всего то, что зона для завтрака выглядела как открытое пространство для гостей, где они могли сидеть в течение дня, а когда пришло время завтрака, она была грязной, на полу валялся мусор.
На дверях не было никаких табличек, предупреждающих гостей о необходимости носить рубашки, обувь и т. Д. Гости ели со своими семьями, и люди были босиком и без рубашек, как будто собирались идти к бассейну. Персонал ничего им не сказал.
Мне придется хорошенько подумать, прежде чем снова останавливаться в этом месте.

Отель Comfort Inn был чистым и комфортабельным. Завтрак нам понравился, хотя выбор был невелик, так как в городе было много детей, приехавших на конференцию. Мы не смогли воспользоваться бассейном, так как наше расписание не позволяло это сделать.

Плюсы: Чисто, отличный бассейн и завтрак. Очень дружелюбный персонал! Минусы: Наш номер был немного обветшалым. Стены и двери нуждаются в ремонте. Но в целом было очень чисто, персонал дружелюбный, а завтрак восхитительный!

Меня поместили во влажную комнату с температурой 23°C. Я сделал всё возможное, чтобы настроить кондиционер, прежде чем позвонить на стойку регистрации. Они приехали, повозились с ним и сказали позвонить на стойку регистрации, если через 20 минут не станет прохладнее. Температура так и не изменилась. Меня перевели из номера с кроватью размера «king-size» в номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» в 23:30, в более прохладный номер. В номере были пятна, похожие на кровь, на полу рядом с мусорным ведром, отсутствовала верхняя простыня, а горячая вода в раковине в ванной комнате почти не капала. Когда я попросил скидку или возврат денег, мне просто сказали вышибить камни. Худшее пребывание в отеле за 15 лет. Не разбудили звонком, как я просил, поэтому завтрака нет. Единственным плюсом было расположение, чтобы я мог как можно скорее уйти оттуда. Пытался показать видео горячей воды, но пишет, что загрузка возможна только через Google Photos, которым я не пользуюсь.

Обслуживание клиентов было совершенно неприемлемым. Было неприятно беспокоить их на работе. В номере пахло сигаретами и плесенью. Отличная планировка номера. Мы убили двух пауков. Мы забронировали этот отель только для того, чтобы детям было весело, а водная горка сломалась. Обои отваливались. Отель отчаянно нуждается в обновлении! Потенциал есть, но состояние ужасное.

В целом отель показался довольно чистым, но было несколько проблем, которые негативно повлияли на наше пребывание.
Во-первых, ключи-карты от наших номеров были очень ненадёжными. Они часто деактивировались, и даже когда это происходило, приходилось много раз пытаться открыть дверь.
В зоне бассейнов у нас также возникло несколько проблем. Бассейн с жёлтой горкой-туннелем был очень холодным, что затрудняло купание. В другой зоне бассейна уровень хлора был настолько высоким, что вызывал кашель у купающихся, и даже у сидящих рядом людей из-за сильного хлора жгло глаза.
Также был неприятный случай с одним из наших гостей, который подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить постельное бельё для выдвижной кровати. Вместо того, чтобы помочь, сотрудник сказал им, что им придётся идти через парковку в соседний отель, чтобы получить постельное бельё самим. Затем другой сотрудник начал спорить со своим коллегой, заявив, что они должны сами разобраться с этим, этот диалог был непрофессиональным и ненужным. Когда постельное бельё наконец принесли, сотрудник сделал это в грубой форме, сказав примерно следующее: «Вот, пожалуйста, я не знаю, какого они размера, поэтому не уверен, что они вообще подойдут». Такое отсутствие вежливости и внимания к потребностям гостей было очень разочаровывающим.
Хотя у отеля есть потенциал, плохое обслуживание клиентов портит общее впечатление. Это лишь некоторые из наших случаев. Возможно, их было больше, но сейчас я расскажу о том, что приходит на ум.

Из многих отелей в Бисмарке, в которых я останавливался, этот — один из моих любимых. Однако есть моменты, которые можно было бы улучшить. Я с нетерпением ждал возможности воспользоваться джакузи и был очень расстроен, обнаружив, что она выглядит уже давно из-за нового герметика/краски, а вода была едва тёплой. У меня не было особых проблем с девушкой на стойке регистрации, но почти вся моя команда жаловалась мне на её грубость. Именно поэтому я ставлю этому отелю только 7 баллов. Хотя я обязательно остановлюсь здесь снова, есть что улучшить! Мелочи имеют значение.

Дети в восторге от бассейна с водной горкой. Номера хорошие и просторные. НО, здесь не очень чисто. Мы останавливались здесь в марте 2025 года и испытали то же самое. В раковине и ванне в ванной были волосы и грязь. Ковры в номерах в пятнах, а в коридоре — очень плохо. Постельное белье в пятнах и с небольшими дырками. Персонал не является носителем английского языка, поэтому с ними может быть трудно общаться. Кроме того, их, похоже, не слишком волнует чистота в номере. Хотя детям нравится водная горка, вода в бассейне очень холодная, а в джакузи — около 32 градусов по Фаренгейту, так что некоторым взрослым там не очень приятно. Зона для завтрака хорошая, с вашими основными континентальными предложениями на завтрак. Я не уверен, какие муляжи яиц они используют, но они довольно отвратительные!

Персонал был приветливым, но дверь в ванную в нашем номере была сломана, а карниз для душевой занавески висел слишком низко. Мне показалось, что в отелях такого уровня явно не хватает внимания к деталям. Просто это не то, чего я ожидал от отеля с большим выбором. Не хочу показаться грубым, но отель определённо не помешал бы в плане ремонта, и даже синие футболки там были.