Wyndham Omaha Hotel - West Dodge

Мы выбрали этот отель для нашего отпуска, и он оказался не очень хорошим. Когда заходишь в лобби, он выглядит неплохо, но кондиционера нет. Регистрация прошла легко, но мы приехали в 8 вечера, и дети очень хотели поплавать перед сном — нам сказали, что бассейн закрывается в 8. Когда мы поднялись в номер, там был странный запах. В ванной комнате краска вздулась из-за протечки воды, а над душем на потолке было плесень. Ванная комната не была убрана (на дне ванны были какие-то загрязнения). На стенах и потолке номера было множество явных следов протечки, краска отслаивалась или свисала с потолка. На одеяле были пятна крови, а когда мы попросили новое, нам сказали, что прачечная закрыта на ночь (в 8 вечера) в четверг. Мы проверили все простыни и использовали их в первую ночь. Завтрак в пятницу утром был практически отсутствующим. Едва хватало тостов, хлопьев и вареных яиц. С нами были дети, и этого было недостаточно. В пятницу мы спустились вниз, чтобы напомнить им о необходимости замены одеяла, и нам сказали, что их прачечная закрыта, и мы не можем получить свежее одеяло (почему они не принесли одеяло на следующее утро после первой просьбы — для меня загадка). Завтрак в субботу утром был намного лучше — нам предложили бублики и маффины. Бассейн был отличным, и дети были в восторге (один из лучших бассейнов, которые мы когда-либо видели в отеле).

Если бы я могла поставить меньше одной звезды, я бы это сделала. Когда мы приехали заселяться, входные двери отеля были открыты. Кондиционеры не работали ни в вестибюле, ни на стойке регистрации, ни в зоне отдыха, ни в зале для завтрака.
Когда я приехала заселяться, на стойке регистрации никого не было. Мне пришлось ждать около 10 минут, пока кто-нибудь появится.
Мы пытались насладиться бассейном, но поскольку он находился в закрытом помещении, а кондиционер не работал, было слишком жарко и душно, чтобы им пользоваться.
Вход в отель и все этажи пахли сигаретами.
Мне пришлось купить освежитель воздуха в номере, чтобы замаскировать запах сигарет. Кроме того, ковер в номере был влажным/сырым.
Одна из уборщиц была в пижаме и босиком во время уборки.
Мы останавливались на четыре ночи. Обслуживание в нашем номере отсутствовало все это время. Кондиционер на первом этаже не работал на протяжении всего нашего пребывания.
Предоставленный завтрак был скудным. Девяносто процентов предоставленных йогуртов были просрочены.

У меня возникло плохое предчувствие, когда я подъехал к парковке. Ночью её освещают, как на День независимости. Думаю, чтобы видеть подозрительных людей, бродящих между машинами. Повсюду висят таблички, предупреждающие о том, что нельзя оставлять ценные вещи в машине.
Когда я шёл к входной двери, явно обкуренный мужчина рылся в мусорных баках и спорил с парнем, у которого в штанах был пистолет. Не в кобуре.
Когда я добрался до вестибюля, мне пришлось ждать, не потому что там была очередь, а потому что сотрудница на ресепшене разговаривала по телефону с полицией, пытаясь заставить женщину покинуть территорию.
Она кричала на него, а потом начала говорить со мной. Она сказала мне, что ей всегда давали номер за 46 долларов за ночь, и что сотрудник на ресепшене ей солгал, сказав, что сегодня он стоит 200 долларов.
Она ушла до приезда полиции, но позже я видела ее сидящей на траве у задней стены здания с мужчиной.
Процесс регистрации был очень простым, парень на ресепшене был очень приятным и с ним было легко общаться.
Нет никаких запертых дверей или чего-либо, что мешало бы людям сразу пройти в номера. Я читала несколько отзывов о том, что лифты не работают, а бассейн не работает. Бассейн был открыт и выглядел нормально, и все три лифта работали.
В коридоре очень плохо пахнет, трудно объяснить. Думаю, это ковер, но это странный затхлый запах.
В номерах точно такой же запах.

Персонал смог вызвать бригаду, чтобы включить горячую воду.
Бассейн был открыт даже в жаркие дни, и, похоже, часы работы продлевались.
Это происходило во время проведения Мировой серии колледжей, поэтому в отеле было очень много посетителей.
Этот отель прошел путь от Holiday до Sheraton, а теперь стал Wyndham.
Здание было приобретено недавно и в настоящее время также находится на реконструкции.
Надеемся, в ближайшем будущем этот отель сможет улучшить многое.

Положительные стороны: Внешний вид вестибюля. Отрицательные стороны: Качество отделки номеров было очень низким, а кондиционер практически отсутствовал. Удачи с подключением к Wi-Fi, потому что я мог подключиться к нему от силы 5 минут за 5 дней. Один из лифтов не работал, и не было никаких указаний на наличие лестницы поблизости. Никогда больше сюда не вернусь.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ**
Это место было настоящей катастрофой. Мы приехали после долгой 11-часовой поездки из Колорадо, и место было отвратительным. Мы быстро проверили на наличие насекомых и не нашли ни одного, поэтому рискнули, так как было 2 часа ночи, и у нас не было сил убегать. Розетки вываливались из стен, на стенах, полу и выключателях были капли неизвестной жидкости. Пятна на всей мебели. Дыры в коридорах, ведущих к номерам. Плесень в ванных комнатах и ​​грязь от предыдущих гостей. На большей части здания висели таблички с надписью «Вход воспрещен» — даже в вестибюле — вероятно, потому что место РАЗРУШАЕТСЯ, и даже персонал пытался предупредить нас, чтобы мы здесь не останавливались, потому что они были недружелюбны. Остановитесь где угодно, только не здесь! Спать в машине, наверное, было бы лучше. Хорошо, что мы пропустили завтрак, потому что, если бы номера были такими грязными, мы бы, вероятно, заболели от еды. БЕГИТЕ, быстро и подальше от этой помойки!

В нашем номере было грязно, повсюду пятна. Нам было некомфортно пользоваться душем. У лифтов была рвота, повсюду пахло дымом, и каждая поверхность была помята или грязная. Пожалуйста, остановитесь в другом месте.

Мой честный отзыв об отеле Wyndham.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле Wyndham. Мой опыт был крайне разочаровывающим. Обслуживание клиентов было очень непрофессиональным и совершенно бесполезным.
В номерах пахло плесенью, а в коридорах стоял сильный запах сигарет, марихуаны и плесени. Отель не казался чистым или ухоженным. Телевизионный сигнал почти не работал, и было слышно всё и всех, кто ходил по коридорам, никакой приватности.
Безопасность также вызывает опасения. Любой может войти в отель. Внешние двери запираются только в определенных зонах здания, что вызывало у меня дискомфорт.
В целом, это был очень плохой опыт, и я бы больше здесь не остановился. Пожалуйста, проведите собственное исследование, прежде чем бронировать.
Я остановился здесь только потому, что у моего 4-летнего ребенка операция утром в 5:30 в соседнем отделении.

Очень-очень плохо! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я забронировала номер для себя и своих детей, чтобы поплавать. По прибытии я заметила на стойке регистрации объявление о том, что бассейн закрыт на аварийный ремонт. Перед заселением я спросила на стойке регистрации, действительно ли бассейн не работает, и могу ли я отменить бронирование, так как мы забронировали отель только ради бассейна. Мне сказали связаться с booking. Com. Боже, сколько же было переписки, это было просто смешно! Мне сказали в booking. Com, что менеджера нет на территории отеля, и мне придется подождать до следующего утра. Я подождала, позвонила в отель, мне сказали, что менеджер на месте и мне вернут деньги в полном объеме. Затем я позвонила в booking. Com. Booking. Com позвонил в отель, и они попытались задержать меня и моих детей на 4 часа. ХА, АБСОЛЮТНО НЕТ! Мои дети даже не вышли из машины. Я пришла, задала два простых вопроса и ушла. Я так и не заселилась, мне так и не дали номер, я даже не поднялась в номер. Столько переписок туда-обратно, и я до сих пор не получила полный возврат денег.
Меня держат на линии более 30 минут. Им наплевать на вас, их волнуют только деньги. Уверена, номера были такими же ужасными, как и обслуживание! Пожалуйста, если можете, не бронируйте здесь номер и избавьте себя от головной боли и страданий… Это просто того не стоит.

Мы останавливаемся на длинные выходные. В первое утро нашего пребывания мы попросили просто вынести мусор и пополнить запасы туалетной бумаги, мы не просили полностью убрать номер, заправить кровати или что-либо еще. Просто вынести мусор и пополнить запасы туалетной бумаги. Нас четверо, и наши дети носят подгузники/трусики, поэтому мусорные баки быстро заполняются. Нам сказали, что уборка номера возможна только на третий день. Я понимаю, что нет новых полотенец/полной уборки номера, но нежелание хотя бы вынести мусор и пополнить запасы туалетной бумаги по просьбе платящего гостя – это абсурд. Это наше второе пребывание в этом отеле. Мы забронировали номер во второй раз, потому что нам понравилось первое пребывание, но после такого уровня чистоты больше бронировать не будем.

Не знаю, то ли мы приехали в неудачное время, то ли что-то ещё, но мы вошли в вестибюль, когда около шести семей боролись за возврат денег на стойке регистрации. Среди жалоб были: номер, похожий на кладовку уборщика, запах дыма в номерах, неприятные запахи в коридорах, неработающий бассейн на праздники (Рождество/Новый год) и клопы. Обслуживание было грубым по отношению к некоторым гостям (не к нам), и даже пришлось вызывать полицию.
После уборки мы с командой смогли получить номера, внеся залог с кредитной карты, что стало неожиданной тратой. Но в этом нет ничего необычного. Мы получили все четыре номера, и только в одном была серьёзная проблема: пятна мочи на матрасе, что также привлекло моё внимание – съёмные наматрасники, которые я раньше никогда не видела. Это значит, что кровати не были должным образом почищены.
С нашей неохотой нас переселили в другой номер, который оказался очень хорошим.
Завтрак подали рано утром без каких-либо проблем. Наконец, при выезде персоналу пришлось осмотреть все номера, прежде чем разрешить нам уйти, что было необычно. После того, как они заявили, что за номерами присматривают, они усложнили получение нашего полного депозита в размере 200 долларов, утверждая, что было внесено только 50 долларов.

Это был самый ужасный опыт, который когда-либо случался у меня и моей жены. Я никогда не пишу отзывы, но чувствую необходимость предупредить других. Итак, начнём. Я забронировал номер с одной двуспальной кроватью, а мне дали номер с двумя односпальными/двуспальными кроватями, в котором ужасно пахло. Мне показалось, что пахло мокрым ковром, а моя жена настаивает, что пахло мочой. К счастью, это исправили, и нам дали правильный номер.
Мы останавливались на 3 ночи.
Нам не хватало банных полотенец, поэтому в первую ночь мне пришлось обращаться к двум разным сотрудникам на ресепшене. В первый день мы их так и не получили. Наконец, мы получили их на второй день ближе к вечеру.
В номере не было фена, хотя он был указан в списке удобств. Моей жене он был нужен, чтобы высушить волосы перед свадьбой. Сотрудник внизу сказал, что попросит кого-нибудь из уборщиц принести его нам, но этого так и не произошло.
Ключи от номера переставали работать после каждого дня. Мне приходилось каждый день ходить на ресепшен, чтобы активировать карты. Очень раздражающе и неудобно, особенно когда я был на 6-м этаже и мне пришлось спуститься вниз, чтобы сказать, что ключ не работает.
Пол под холодильником был мокрым.
В одну из ночей какой-то человек кричал, что ему нужна марихуана. Очень громко и страшно. Я убедился, что замок заперт… казалось, что он кричал во весь голос за нашей дверью.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Первая неделя моего пребывания прошла хорошо, однако в день заселения на второй неделе весь мой багаж и деньги были украдены прямо перед дверью моего номера, и меня выселили после того, как выяснилось, что камеры видеонаблюдения не работали. Мне не вернули деньги.

Я прибыл в отель около 23:00, уставший после долгого дня в дороге. У меня был забронирован номер, но кошмар начался на стойке регистрации — я прождал больше двух часов, чтобы получить ключ от номера! В холле царил хаос, и персонал не чувствовал никакой срочности.
Когда я наконец добрался до своего номера, меня ударил жуткий запах сигарет прямо за дверью и по всему коридору. Это место казалось каким-то гетто и небезопасным: подростки шумно тусовались в коридорах и номерах далеко за полночь. Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, а получил одну большую и диван.
Сам номер был таким же ужасным: неудобная кровать и общее ощущение грязи. Я почти не спал и с нетерпением ждал, когда уеду утром. Менеджера нет на месте ни ночью, ни утром.
Если вы цените своё время, безопасность и комфорт, НЕ останавливайтесь здесь. Это, безусловно, один из худших отелей, которые я когда-либо видел.

Хотелось бы поставить этому НОЛЬ звёзд. Просто ужасно! Мы заселились, а номер был грязным. Просто отвратительно. Мы пошли на ресепшен и поговорили с ними, и они предложили другой номер, но история повторилась. Номер не был ни пропылесосен, ни убран. Крошки были на полу и на кровати. Ванная комната была ужасной, грязной и неухоженной. Не говоря уже о сильном запахе травы по всему отелю. С нами был ребёнок, и нам было некомфортно оставаться здесь. Мы пошли на ресепшен и поговорили с ними, и они согласились взять с нас плату за первую ночь и отменить бронь за остальные, потому что мы сняли номер в другом отеле. Деньги за остальные 4 ночи, за которые с нас взяли плату, так и не вернулись. Я пытался писать по электронной почте, звонить, писать в руководство, но всё безрезультатно. После этого я больше никогда не остановлюсь в Wyndham. Руководство продолжает просить меня звонить напрямую в отель, а я продолжаю говорить им, что никто не отвечает на мои письма, и я не могу дождаться перезвона от менеджера. Этот отель — просто катастрофа. И поскольку это франшиза, Wyndham ничем не поможет.

Не обманывайтесь фотографиями. Снимки, вероятно, были сделаны до смены владельцев. С приходом новых владельцев качество обслуживания и обслуживания в отелях Wyndham, включая этот, значительно упало.
В коридорах пахло травкой. Бассейн был тёмным, плохо освещённым и ужасно грязным. Персонал работал очень медленно и недружелюбно. Большинство дверей были неисправны или открыты только для персонала, даже если они вели на парковку или на улицу. Завтрака практически не было, только маффины и хлопья. Горячего завтрака нет. В номерах душно, затхло и сыро. Ковры были мокрыми, когда мы вошли в номер. На кроватях были пятна мочи, и от них пахло мочой. Матрасы, очевидно, вообще не чистили. В ванных комнатах было всего 2 полотенца, чего не хватило даже на четверых. Горячая вода едва ли работала, а в ванных комнатах не работали вентиляторы, чтобы вытягивать пар. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить постельное бельё для раскладного дивана, и это заняло почти 20 минут. Один из двух лифтов не работал. Одна из трёх входных дверей тоже была неисправна. В номерах очень темно и недостаточно освещения. В номерах также мало места для сидения, а гладильная доска есть, но нет утюга.
Даже за 70 долларов за ночь этот отель — настоящий кошмар.

Я интерпретирую то, что я видел в этом отеле, так: кто-то переоценил свои силы, купив это (некогда) прекрасное здание, и теперь у него не осталось средств на его содержание и ремонт. Владелец явно позволяет месту приходить в упадок и у него либо нет желания, либо денег на базовый ремонт. Входная вращающаяся дверь, похоже, постоянно не работает. Прекрасный бар больше не работает. В отеле есть Wi-Fi, но, похоже, сеть постоянно отсутствует. Это не самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался, но и не самый чистый. Под ногами остаётся грязь и мусор, если ходить босиком по ковру. Грязная занавеска в душе. По всему отелю пятна и разводы, хотя, должен отметить, кровати казались чистыми, что самое главное. В общем… Есть некогда красивый внутренний дворик, который теперь зарос сорняками и трещинами и совсем не выглядит привлекательным. В целом, общее впечатление от отеля осталось прежним. «О, похоже, здесь когда-то было очень красиво», — звучала обычная фраза, когда мы осматривали всё: от внешнего пространства до вестибюля, коридоров и номеров. За сравнительно небольшую цену здесь можно остановиться не так уж плохо, но и не очень хорошо. Если бы отель действительно управлялся так, как задумано, они могли бы брать за ночь в три раза больше, чем сейчас. Печально, что владельцу, похоже, всё равно.