Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Richmond Airport 3*

Я забронировал номер на бейсбольный турнир в Ричмонде в субботу вечером. Выясняя расписание турнира, я обнаружил, что мне нужно время, чтобы съездить в Балтимор на бейсбольный матч, поэтому я зарегистрировался онлайн и прибыл в отель только после полуночи. Когда я приехал и мы вошли, мы с моим 17-летним сыном заметили, что администратор на стойке регистрации закатил глаза и вздохнул, когда мы вошли, как будто помешали ему. Припарковавшись, я заметил, что у других машин в машине были парковочные пропуска. Я подошел к стойке, чтобы узнать, нужен ли мне парковочный пропуск. Он ответил: «Вам штраф». Я сказал: «Хорошо, просто чтобы убедиться, потому что я…» и прежде чем я успел договорить, он перебил меня и сказал: «Я же сказал, вам штраф» с отвращением. Я работаю в охранной компании, которая обеспечивает безопасность примерно 25 отелей в курортной зоне, и видел, как это приводило к эвакуации автомобилей из-за таких ночных инспекторов. Поэтому я просто ответил, что просто не хочу, чтобы моя машина… и прежде чем я успел договорить, он снова и снова отвечал: «Ты в порядке, ты в порядке, ты в порядке». Я просто продолжал идти, потому что устал, но на следующее утро, когда я собирался уходить в 6:30, я пошёл что-то сказать, а он всё ещё был там, что, как я понял, так как смена обычно заканчивается в 7, и он курил прямо у двери, поэтому я пожелал ему хорошего дня, чтобы выбрать более высокую дорогу, но он просто проигнорировал меня. Я был участником Hilton Honors почти десять лет, примерно половина из них были бриллиантовыми участниками, и это было ужасно. Потом я позвонил в руководство, и они сказали, что мне позвонят или что-то ещё из отеля, но я даже не получил электронного письма. Так что не стоит здесь останавливаться, им просто всё равно. Я слышал, что Marriott в любом случае предлагает лучшие бонусы.