Fairfield Inn & Suites by Marriott Richmond Airport

Нам нужно было где-то остановиться, так как наш рейс отменили. За время нашего пребывания отель выглядел очень ухоженным. Номер был чистым, трансфер до аэропорта приходил вовремя (в 5 утра! ) и находился всего в 5 минутах езды.

Мы останавливались здесь 25 октября с моей 5-летней дочерью. Все прошло гладко, и девушка на ресепшене была милой. Примерно через час после заселения раздался случайный стук в дверь, но когда я проверила, никого не было. Тогда я заметила, что замок безопасности не полностью закрывает дверь. Позвонила на ресепшен, и мне смогли поменять номер. Однако, у меня возникли неудобства: пришлось собирать вещи и спускаться с дочерью за новым ключом в 8 вечера. Как только мы вошли в новый номер, дочь заметила какую-то загадочную жидкость на столе. Это говорит о том, что номер не был должным образом убран. Учитывая, как поздно было, и мы уже меняли номера, я бы просто поставила галочку напротив. После заполнения анкеты, через пару дней я получила голосовое сообщение от менеджера по гостеприимству и электронное письмо с просьбой поговорить со мной. Я ответила по электронной почте, указав свою доступность, но ответа так и не получила. Я заметила, что с начала пандемии COVID-19 Marriott потерял популярность по всей сети. Пора попробовать другую сеть.

Изначально у меня был прекрасный опыт общения с персоналом при бронировании номера. В Ричмонде была снежная буря, и мой рейс отменили. Я прямо спросила, работают ли автобусы-шаттлы. Мне ответили, что работают. Я дала им свой номер мобильного телефона, и они сказали, где ждать. Шаттлы так и не появились. Когда я наконец перезвонила, они сказали, что не будут отправлять шаттл. Я понимаю, что безопасность их персонала невероятно важна. Моя претензия в том, что они должны были позвонить и сообщить мне, что автобусы-шаттлы больше не ходят. Нельзя оставлять людей стоять на обочине во время снежной бури.

Остановился в отеле Fairfield Inn & Suites Richmond Airport и, честно говоря, остался очень доволен. Регистрация прошла гладко и быстро, а Латешия на стойке регистрации была невероятно приветливой и приветливой. Ничего лишнего, просто искренне помогала, что я очень ценю после долгого дня в дороге 😌.
Номер был чистым, всё было комфортно, а в отеле тихо 🙏🏽 – именно то, что мне было нужно. Никаких проблем.
Если вы прилетаете или улетаете из Ричмонда, это отличное место для проживания. А если Латешия вас заселит, то ваше пребывание начнётся с правильного старта 👍🏽. Я обязательно вернусь.

У нас был такой замечательный опыт пребывания здесь! Госпожа Дженни встретила нас в аэропорту, отвезла в отель на собственном шаттле и вернула обратно на следующее утро. Она была очень дружелюбной и любезной и рассказала нам всё, что нам было нужно знать об этом районе. Номера были чистыми, фитнес-центр – безупречным, а в целом отель был очень уютным и комфортным. Поскольку мы с семьёй в Ричмонде, мы обязательно сделаем это место своим любимым местом для наших поездок.

Как участники программы Bonvoy со статусом Titanium Elite, мы много путешествуем. Мы остановились в этом прекрасном отеле, поскольку он расположен совсем рядом с аэропортом Ричмонда. К нам отнеслись хорошо и предоставили нам номер люкс в честь нашего статуса. Мы познакомились с несколькими сотрудниками, которые были особенно любезны и гостеприимны. Кэрри, официантка, обслуживающая завтрак, была очень приветливой, компетентной и трудолюбивой. Её улыбка, приятная личность и замечательный завтрак стали отличным началом дня! Мишель на стойке регистрации была дружелюбной, приветливой и гостеприимной, когда регистрировала нас и следила за тем, чтобы наш номер соответствовал нашим ожиданиям. Она даже бывала в одном из отелей аэропорта Флориды, который мы собирались посетить, поэтому нам было приятно поговорить о его замечательных сотрудниках. Приятный интерьер, расположение и замечательные сотрудники аэропорта Ричмонда Fairfield заставят нас вернуться туда снова и снова, независимо от того, у нас ранние или поздние рейсы!

Этот отель просто замечательный! Когда мы вошли, всё выглядело чистым и пахло чудесно! Рэй, который нас встретил и зарегистрировал, был очень любезен и отзывчив. В следующий раз, когда мы вернёмся в Ричмонд, мы обязательно остановимся здесь!
*Также здесь есть ОТЛИЧНЫЙ ТРЕНАЖЁРНЫЙ ЗАЛ!

Несмотря на строительные работы на парковке, из-за которых шум начинался рано утром, мне здесь очень понравилось. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, от стойки регистрации до официантки, обслуживающей ресторан, и мужчины, моющего полы. Мой номер был чистым и комфортным, а общественные зоны (ресторан, гостиная, прачечная, фитнес-центр и коридоры) – все очень чистыми. Им не хватает новых уличных столиков перед входом – они обветшалые, – однако внутри всё довольно хорошо сохранилось, лишь с небольшими следами износа. Вокруг отеля мало что есть, кроме других отелей и нескольких ресторанов быстрого питания, но до центра Ричмонда можно доехать на машине. Иногда слышен шум аэропорта, но я не слышал других гостей. Если вы хотите спать подольше и избежать шума от стройки, попросите номер в задней/северной части отеля, с видом на жилой район. Мне понравился этот отель, и я бы остановился здесь снова. Вид из номера 424.

Я нечасто оставляю отзывы, но в этом месте мне очень понравилось. Мишель на стойке регистрации была просто замечательной и позаботилась о том, чтобы у моей семьи было всё необходимое. Добродушная женщина, управляющая зоной завтрака, также была очень приветлива и обеспечивала отличное обслуживание. Номера были чистыми и хорошо отремонтированными. Цена была разумной. В целом, отдых был отличным. Персонал этого места заслуживает признания и повышения зарплаты!

Положительные стороны: Сотрудник отеля – бесценное сокровище. Очень общительный и отзывчивый, очень информативный. Превосходное обслуживание и удовлетворенность клиентов. Лучший персонал отеля, которого я когда-либо встречал – а мы много путешествуем, в том числе и за границу. Отрицательные.

Тихие, чистые номера. Удобная кровать.
На стойке регистрации работают две молодые женщины, очень отзывчивые и приятные.
Кофе в номерах — это печально. Тяжело открывать пакетики с кофе…
Конечно, спасибо за фен… я свой забыл.

Ничего особенного, но отель отличный. Мы много раз останавливались здесь на выходные в Ричмонде. Персонал очень дружелюбный, всегда «приветствуют нас снова». Кровати удобные. В отеле тихо. Бесплатный завтрак и кофе хорошие, есть дополнительные опции, например, безмолочные сливки. Спасибо, Fairfield Inn Richmond!

Это было просто великолепно. Я давний поклонник отелей Marriott и ни разу не разочаровался. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Мне очень понравилась их рекомендация мексиканского ресторана, в который мы ходили! Завтрак тоже был подан. Кровать была очень удобной, приятной и тихой.
10/10!

Если бы можно было поставить этому месту 10, я бы поставила. Я постоянно путешествую по работе и останавливаюсь во многих разных отелях. Я остановилась в этом отеле после задержки рейса, и они были очень любезны. Отель был чистым, персонал дружелюбным, всё было современно, а бассейн был отличным. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь снова. У них был хороший завтрак, а также трансфер до аэропорта, так что мне не пришлось платить за Uber. Мне разрешили выехать позже, так как я уже испытывала неудобства накануне, так как мой рейс улетел только в 16:00.

Единственная причина, по которой мой отзыв получает две звезды, — это то, что отель расположен рядом с аэропортом. Наш номер был отвратительным; подушки были настолько тонкими, что нам приходилось складывать их вдвое. Когда мы попросили больше подушек, нам сказали, что их нет. Простыни были неудобными, а углы выскакивали (что для меня было неприятным тактильным ощущением). Унитаз двигался, когда вы садились на него, в душе был один тип напора воды… сдирать кожу с кожи, а на занавеске для душа была розовая плесень снизу. Номер также не был убран, пока мы были там… что отвратительно, по моему опыту. Когда я спросил об этом, мне сказали, что они убирают номера только через день, если только их гости не останавливаются на 3 дня или более. Мы не завтракали там… их политика уборки нас отвратила. Определенно НЕ остановимся там снова.

После кошмарного дня в пути, когда мой рейс перенаправили в Ричмонд… это была прекрасная ночь. От водителя автобуса до женщины на стойке регистрации… такие милые и очень любезные… приятно видеть, что в мире ещё есть добрые люди.

Отель был чистым и комфортным, а завтрак был отличным. Не могу не сказать, насколько дружелюбным был персонал на стойке регистрации! Они были искренне любезны и с ними было приятно иметь дело!