Radisson Hotel St Paul Downtown

Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбной и профессиональной. Номер был чистым. Единственная проблема заключалась в том, что труба под раковиной немного протекала, но я легко это исправил, подтянув ее. Кровать была невероятно удобной! Завтрак был довольно стандартным для отеля.

Очень впечатлены. Персонал был очень любезным, номера хорошие и очень чистые. Трансфер до и от стадиона на матч плей-офф MN Wild. Водитель трансфера был замечательный! Мы обязательно остановимся здесь снова! Бар в отеле выглядел великолепно, но нам не удалось его посетить. То же самое и с бассейном!

Мы останавливались здесь на выходные во время концерта и в целом остались очень довольны. Номера были чистыми, расположение удобным, и всё было именно тем, что нам нужно для поездки.
Но больше всего нас впечатлила работа персонала на ресепшене. К сожалению, я не помню её имени, но она была просто невероятной. Честно говоря, казалось, что она была единственной сотрудницей за всё время нашего пребывания, и она ко всему относилась с большим позитивом. Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь, и даже отвезла нас на концерт TWICE, чего мы совершенно не ожидали.
Такой уровень обслуживания встречается редко. Она заслуживает серьёзной благодарности и повышения зарплаты, потому что сделала наше пребывание ещё лучше.
Обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: расположение. Отрицательные стороны: Телевизор не работал по всему отелю, периодически, на ресепшене это подтвердили. Холодильник не работал, заморозил продукты, газированная вода в банке взорвалась. Кондиционер отсутствовал, в номере было слишком жарко, пришлось открывать окно, громкий шум грузовика мешал сну.

Мы были в Сент-Поле на концерте и шоппинге в выходные. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и отелем. Номера были очень чистыми и свежими. Отличный напор воды в душе, но в раковине вода текла тонкой струйкой, поэтому непонятно, в чем была проблема. Это не было большой проблемой, поэтому мы не стали об этом говорить. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Девушка, работавшая в пятницу и субботу вечером, была просто супер. Она была очень приветливой и общительной. Завтрак предлагал хороший выбор блюд. Единственная проблема с завтраком возникла в воскресенье утром, когда мы приехали в 8 утра (что должно было быть достаточно рано) : в холодильнике закончились молочные продукты. Я понимаю, что отель не виноват, это были жадные гости. Я видела, как люди выходили, неся по 2-3 бутылки молока и т. Д. Возможно, отелю следует разместить таблички, напоминающие людям не брать лишнее.
Отель предлагает бесплатный трансфер до места проведения концерта, что было одной из причин, по которой я выбрала именно этот отель. Водитель трансфера был замечательный и постоянно информировал нас о месте высадки и посадки.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, если представится такая возможность.

Приехала в город на концерт. (Джейми)? Сотрудница на стойке регистрации была великолепна! Очень дружелюбная, компетентная и настоящая находка для этого отеля. Номер был очень чистым. Завтрак был хорошим. Водитель трансфера был приветливым и услужливым. Остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Мы с подругой забронировали этот отель, потому что он был зарезервирован для свадьбы, на которую мы собирались. Регистрация прошла нормально; однако проблемы начались сразу же, как только мы вошли в номер.
Номер был грязным. Казалось, что его не убирали после выезда предыдущего гостя. Я откинула постельное белье и обнаружила множество прядей волос, застрявших между простыней и одеялом. Они были хорошо видны. На наших наволочках также были черные пятна.
Мы спустились вниз, чтобы спросить, можно ли убрать номер, и нам сказали, что никто не сможет этого сделать. Женщина, работающая там, предложила нам самим застелить кровати. Я не могла поверить, что она это сказала. Мы попросили переселить нас в другой номер, и нас встретили с некоторым пренебрежением. Женщина сказала, что нас переселят на третий этаж, потому что там только что провели генеральную уборку. Очевидно, наш первоначальный номер вообще не убирали, поэтому я надеялась на лучшее. Новый номер был неплохим (могу сказать, что он был намного чище старого), но все равно не самым лучшим.
Новый номер был нормальным (могу сказать, что он был намного чище старого), но все равно не самым лучшим.
Весь отель отчаянно нуждается в обновлении, а персонал должен пройти обучение профессиональной уборке номеров. Женщина, которая нас переселяла, тоже могла бы пройти более качественную подготовку по обслуживанию клиентов. Она сказала, что не будет убирать номер, так как закончилась ее смена.

Женщина на ресепшене с темными волосами (я не помню, розовые или красные пряди) была очень дружелюбной. Она была очень услужливой и милой. Номера были хорошие и чистые. Завтрак, однако, определенно оставлял желать лучшего. Палочки французских тостов были очень размокшими и еле теплыми. Сосиски выглядели ужасно и несвежими. Казалось, что они подгорели и просто отвратительны. Разнообразия было мало. Шон, водитель трансфера, был лучшей частью нашей поездки. Он высадил нас и забрал из Grand Casino. Он был таким общительным и жизнерадостным. Глоток свежего воздуха в Сент-Поле.

Плюсы: в номере было тихо, и нам подавали завтрак. Минусы: мы останавливались здесь несколько раз раньше, так как у них есть маршрутное такси до арены, но теперь оно отправляется только за час до игры, а раньше отправлялось за два часа, что давало нам время съездить в центр города и поужинать стейком и выпить перед игрой.

Не верьте никаким негативным отзывам. Мы впервые приехали в Сент-Пол из Торонто посмотреть молодежный чемпионат мира по хоккею и забронировали этот отель за 2 часа до приезда через Priceline, получив потрясающую цену. Персонал на стойке регистрации был на высшем уровне, информативным и отзывчивым. Наш номер был идеальным. Казалось, что его недавно отремонтировали. Чисто, мягкие кровати и хороший телевизор Samsung. Ванная комната была крошечной, но вполне приемлемой. Трансфер до арены и обратно был быстрым и удобным. Дружелюбный водитель! Кафе и континентальный завтрак были превосходны! Чисто и большой выбор. Мои сыновья даже приехали поздно на завтрак, и молодая девушка, работающая в кафе, с улыбкой приняла их после закрытия. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь в нем снова. Отличная работа персонала!

Очень чистый отель. Персонал был просто потрясающим и очень внимательным ко всей нашей свадебной вечеринке. Они действительно превзошли все ожидания. Завтрак был сытным, и они работали допоздна ради нас. Бар в лобби был отличным местом для встреч, и персонал также проявил гибкость.

Отель был очень чистым, а персонал дружелюбным и услужливым. Мы впервые останавливались в этом районе и не знали, чего ожидать. Отель находится недалеко от центра города, но примерно в 1, 6 км от места проведения нашего концерта в Excel Center. Был доступен трансфер, но это был всего лишь микроавтобус на 10 пассажиров. Я боялась, что мы пропустим начало концерта, поэтому в итоге мы взяли Lyft до места проведения, простояв в очереди около 45 минут. После концерта мы не смогли найти трансфер, поэтому в итоге вернулись в отель пешком. Нас было около 8 человек, и я ни разу не чувствовала себя в опасности. Скорее всего, вам понадобится машина, если вы захотите найти что-нибудь поесть или бар, так как отель расположен довольно обособленно. По утрам подавали очень хороший горячий завтрак, а на территории отеля был небольшой бар, который открывался около 17:00. В целом, мы бы остановились здесь снова. Парковка стоила 15 долларов, что очень выгодно. Въезд и выезд с парковки были удобными.

Мы заселились в пятницу днем. В пятницу вечером в 23:00 демонтировали мост над автомагистралью, и это произошло на нашей стороне отеля, из-за чего спать было очень трудно. В субботу утром я попросила переселить нас на другую сторону коридора, и сотрудница отеля, Маккензи, сделала все возможное, чтобы переселить нас и оставить на том же этаже, так что нам пришлось всего несколько раз съездить в другой конец коридора, не собирая вещи, не переезжая и не распаковывая их. Также в субботу днем ​​заселялись члены нашей семьи, и она позаботилась о том, чтобы их разместили на той же стороне, подальше от шума. Она была очень любезна, сияла улыбкой и делала все возможное, чтобы нам было комфортно.

Джон (Дж. П. ), работающий на стойке регистрации, — САМЫЙ ПОТРЯСАЮЩИЙ человек, которого я встречал за все годы работы в службе поддержки клиентов! Я звонил ему неделю назад с вопросами и сказал, что он будет работать, когда я буду там. Джон (Дж. П. ) вспомнил, кто я, поприветствовал меня по имени, когда я подошёл, и сделал всё возможное, чтобы помочь мне. Radisson повезло иметь такого замечательного сотрудника, как Джон (Дж. П. ) — дружелюбный, заботливый, общительный и просто замечательный сотрудник, который, сразу видно, любит свою работу и клиентов. Джон (Дж. П. ) — просто лучший!

Честно говоря, вы оказываете нам, гостям, огромную услугу, предлагая бесплатный трансфер до и от МНОГИХ мероприятий в арене Grand Casino (Xcel Energy).
Для многих из нас это настоящая находка и экономия денег. Мне очень нравится, что я могу остановиться в безопасном, чистом и прекрасном месте, которое заботится о своих гостях. Не могу вас всех за это похвалить! Номера чистые! Завтрак очень вкусный! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если собираетесь посетить центр Xcel Energy!

Обслуживание клиентов было просто отвратительным ещё до заезда.
Я много раз пытался связаться с менеджерами (как на стойке регистрации, так и непосредственно с ними) и оставлял им голосовые сообщения по поводу продления нашего проживания на один день. Я знал, что свободных номеров, скорее всего, не будет, но мне ни разу не перезвонили, чтобы обсудить это. И это с настоящим менеджером.
При заселении в отель было много гостей, приехавших на свадьбу, которым сообщили, что у них есть номер только на одну ночь. Потребовалось несколько запросов, прежде чем им сообщили, что у них два отдельных бронирования на каждую ночь проживания. Это должно быть связано в вашей системе, чтобы не вызывать лишнего стресса и раздражения не только у клиентов, но и у персонала.
Одна из наших гостей не могла попасть в свой номер. Было такое ощущение, будто дверь была заперта изнутри. Когда кто-то пошёл помочь, они силой ворвались в номер, и дверь оказалась сломана. Затем гостю пришлось пойти на стойку регистрации и сообщить, что номер в настоящее время не подходит для проживания, так как дверь сломана и не запирается. Этот же гость сообщил, что батарейка в датчике дыма села.
На стойке регистрации ответили: «Ну, менеджера нет, так что я ничем не могу помочь». Никто даже не попытался исправить ситуацию, от гостей просто отмахнулись.
В связи с тем, что у нас была свадьба в соседнем отеле, в договоре было указано, что парковка в отеле бесплатная.

Джакузи сломалось, и нас об этом не предупредили. Это была одна из причин, по которой мы выбрали этот отель. Завтрак был не полностью укомплектован, и многие продукты были на столе, хотя до конца завтрака оставалось больше 30 минут. Я останавливался в этом отеле много раз и всегда был доволен. В этот раз, на мой взгляд, проживание было вполне приемлемым. Вероятно, в будущем я попробую остановиться в другом месте.