Отзыв об отеле Radisson Hotel St Paul Downtown 2*

Мы с подругой забронировали этот отель, потому что он был зарезервирован для свадьбы, на которую мы собирались. Регистрация прошла нормально; однако проблемы начались сразу же, как только мы вошли в номер.
Номер был грязным. Казалось, что его не убирали после выезда предыдущего гостя. Я откинула постельное белье и обнаружила множество прядей волос, застрявших между простыней и одеялом. Они были хорошо видны. На наших наволочках также были черные пятна.
Мы спустились вниз, чтобы спросить, можно ли убрать номер, и нам сказали, что никто не сможет этого сделать. Женщина, работающая там, предложила нам самим застелить кровати. Я не могла поверить, что она это сказала. Мы попросили переселить нас в другой номер, и нас встретили с некоторым пренебрежением. Женщина сказала, что нас переселят на третий этаж, потому что там только что провели генеральную уборку. Очевидно, наш первоначальный номер вообще не убирали, поэтому я надеялась на лучшее. Новый номер был неплохим (могу сказать, что он был намного чище старого), но все равно не самым лучшим.
Новый номер был нормальным (могу сказать, что он был намного чище старого), но все равно не самым лучшим.
Весь отель отчаянно нуждается в обновлении, а персонал должен пройти обучение профессиональной уборке номеров. Женщина, которая нас переселяла, тоже могла бы пройти более качественную подготовку по обслуживанию клиентов. Она сказала, что не будет убирать номер, так как закончилась ее смена. Казалось, ее раздражала наша просьба, и она не хотела делать ничего, кроме самого необходимого.
В целом, я бы не вернулся в этот отель. Впечатления были ужасные, а цена, которую я заплатил, была просто заоблачной за полученный сервис.
В отеле были два замечательных человека, и они заслуживают отдельной благодарности. Во-первых, водитель трансфера, кажется, Шон, был невероятен! Такой приятный и общительный. Он стал светлым пятном в этот ужасный день. Другой человек — его жена, которая работала на ресепшене при выезде. Она знала о нашей ситуации и изо всех сил старалась дать нам понять, как ей жаль. Она была забавной и очень доброй.