Courtyard by Marriott Minneapolis-St. Paul Airport

Две из трех ночей моего пребывания меня беспокоили крайне шумные гости в соседнем номере и в коридоре в 2-3 часа ночи. Группы молодых людей, крайне пугающие для женщины, проживающей в одиночестве. В отеле знали об этом, но ничего не предприняли, чтобы предотвратить подобные инциденты. Эту большую группу следовало разместить на одном этаже подальше от других гостей, а не среди деловых путешественников и членов экипажа авиакомпании. Номера не убирались каждый день, кофеварки не пополнялись. Барная зона возле телевизоров была ужасно грязной. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась.

Я являюсь пожизненным участником программы Marriott Bonvoy Titanium и выбрала этот отель Courtyard именно потому, что у меня были рабочие встречи на следующий день после обеда. В опубликованных Marriott преимуществах программы Bonvoy указано, что участникам Titanium гарантирован поздний выезд в 16:00 в стандартных отелях Courtyard, поэтому я знала, что могу рассчитывать на это преимущество.
При заселении я запросила выезд только в 14:00. Мне сказали, что из-за нехватки персонала они могут предложить только 13:00, и что поздний выезд зависит от наличия свободных номеров. Вернувшись в номер, я проверила опубликованные правила Marriott и снова обратилась на ресепшн с информацией. Мне снова сказали, что 13:00 — это максимально возможное время.
Затем мне сказали перезвонить в 23:00 и поговорить со старшей горничной. В итоге она одобрила выезд в 14:00, что соответствовало моему первоначальному запросу, но заявила, что это максимально возможное время.
Это не было попыткой получить особое отношение. Я выбрал этот отель именно потому, что Marriott рекламирует гарантированный поздний выезд в 16:00 как привилегию для участников программы Titanium Elite в стандартных отелях Courtyard. Если отель не может или не хочет выполнять это заявленное условие, возможно, ему стоит подумать о ребрендинге и перестать быть частью сети Marriott. Исходя из этого опыта, в следующий раз я выберу другой отель.

Туалет и душ крошечные, размером с чулан, неудобное постельное белье и подушки.
Мы часто останавливаемся в этом отеле, который находится недалеко от дома родственников.
На второй день обнаружили штрафную квитанцию ​​на машине. Похоже, теперь они берут 10 долларов за ночную парковку, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ ТАМ ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ. Абсолютно неприемлемо. Никогда, и я имею в виду никогда, больше здесь не остановлюсь. Поздравляю.

Это место идеально подходит для семейного отдыха. Здесь есть бар, расставлены столики и отдельные зоны, где можно посидеть, посмотреть телевизор, поиграть в карты или что-нибудь еще. Мы попали туда во время метели, и персонал отнесся к ситуации очень доброжелательно и терпеливо. Услуга «парковка и трансфер» также идеально подошла для поездки в аэропорт. Габби и Робин очень помогли нам с организацией и внесением изменений. Мы обязательно вернемся! Номера были просторные, уютные и очень чистые.

Очень грубый и ленивый персонал. Грязные и устаревшие номера. Простыни и полотенца не казались грязными. Ковер, жалюзи и мебель выглядели/пахли грязными. Персонал на ресепшене был очень неприятным и грубым. Персонал по уборке номеров был очень приятным и дружелюбным. Персонал в столовой был замечательным. Завтрак был очень хорошим. Тот, кто нанимает персонал для кухни, должен также нанимать персонал для ресепшена.

Территория отеля с внутренним двором выглядит обветшалой, и за парковку берут плату без подтверждения. В этом районе есть гораздо лучшие отели. Если бы я знал об этом, я бы выбрал отель не сети Marriott, даже несмотря на то, что у меня пожизненный платиновый статус. Категорически не рекомендую.

Отличный отель по отличной цене! Персонал был очень любезным и отзывчивым. Отель хороший, а кровати удобные. Мы воспользовались услугой "парковка и перелет", и консьерж на ресепшене принес нам кофе из Starbucks, пока мы ждали (в 4 утра). Водитель в аэропорт был очень приятным и рассказал много забавных историй. Обязательно остановимся здесь снова!

Всю ночь горела пожарная сигнализация, персонал был не очень услужливым, мой шампунь, гель для душа и кондиционер закончились, ванная комната выглядела грязной, я не могла пользоваться бассейном или тренажерным залом, они отключили воду, поэтому я не могла почистить зубы или принять душ. Просто ужасный опыт.

Из-за работы я часто останавливаюсь в отелях этого района, я настоящий профессионал и достаточно хорошо разбираюсь в этом, чтобы сказать, что этот отель постоянно разочаровывает.
Я предпочитаю отели сети Fairfield в Блумингтоне и Мендоте. Оба были немного дороже за ночь, поэтому я остановился на этом.
Я уже бывал здесь раньше, и у меня был очень неприятный опыт общения с менеджером, который там больше не работает. Я решил дать этому отелю еще один шанс. Номер достаточно приличный, просторный и чистый, с балконом. Микроволновых печей нет.
Отель не предлагает бесплатный завтрак (что часто встречается в Courtyard). Моя главная претензия по-прежнему касается персонала, что очень важно в любом заведении. Дело не в том, что регистрация была неприятной, отсюда и две звезды за обслуживание. Моя претензия к трансферу.
Помимо моего ужасного общения с менеджером некоторое время назад, трансфер однажды уехал без меня, когда мне нужно было добраться до аэропорта. Сотрудник, регистрировавший меня в указанное время, признался, что указал неверное время отправления, хотя я дважды звонила, чтобы убедиться в правильности! Я дала ему возможность повторить попытку, и произошло то же самое! Я спустилась за 3-5 минут до запланированного отправления, а шаттл уже уехал. Никаких извинений от персонала, хотя время отправления было четко указано ДО назначенного времени!

Мне понравилось пребывание. Отель недавно отремонтирован, а в бистро отличная еда.
Персонал тоже очень дружелюбный. Это мой новый любимый отель рядом с аэропортом.

Мы выбрали этот отель из-за его близости и партнерства с местом проведения нашей свадьбы (загородный клуб Mendakota), и он был одним из самых важных поставщиков в списке наших свадебных услуг, так как у нас было 120 гостей из других штатов. Этот отель превзошел наши ожидания и сделал все возможное, чтобы обеспечить заботу и помощь нашим гостям и семьям в любое время! Сотрудники стойки регистрации Наеша, Ахмед и Гэбби были приветливы и гостеприимны, и вручали приветственные пакеты нашим гостям по прибытии; главная экономка Лиза была более чем любезна, оформила раннее заселение и быстро подготовила номера, так как гости прибывали в любое время дня. Открытая зона отдыха в холле отеля сама по себе создавала атмосферу вечеринки: семьи и группы друзей общались во время своего пребывания, выпивая и перекусывая в баре отеля, и наслаждались друг другом. Настоящей звездой шоу стал трансфер из аэропорта — этот трансфер прибывал очень быстро в любое время и даже отвозил некоторых наших гостей в рестораны поблизости на ужин. Водители трансфера были вежливы, любезны и очень любезны с отцом жениха, у которого проблемы с мобильностью. Хотя сначала нам пришлось нелегко с торговым представителем, общение с персоналом на месте с лихвой компенсировало этот недостаток. Мы очень рады, что выбрали Courtyard MSP Airport в качестве отеля на свадебные выходные!

Я пробыл здесь неделю. В первый день я пошел на тренировку, и в спортзале воняло плесенью так сильно, что я не смог закончить тренировку. Я сказал об этом на стойке регистрации, и они пообещали решить эту проблему. Их решением был ионизатор воздуха. Это была явно проблема с кондиционером. К концу моей недели в спортзале все еще стоял тот же запах. По прибытии я также воспользовался холодильником в номере. Морозильная камера была покрыта как минимум полутора дюймами льда. Это означало, что никто не заглядывал в нее неделями. Я попросил их принести замену следующим утром. Техническое обслуживание, похоже, пришло, осмотрело ее и оставило. Когда я вернулся на день, я снова попросил их принести другой блок. Они сделали это. Но мне пришлось выключить замороженный блок и убрать воду, когда гигантский кусок льда растаял.

Это прекрасное место, чтобы переночевать. Наш номер был чистым, но довольно обшарпанным. Всё в отеле было довольно потрёпанным. Мы вернулись и уехали примерно через 10 часов, поэтому не успели осмотреть окрестности.

Мне очень понравилось здесь. Расположение просто идеальное. Рядом с трассами и аэропортом, но не шумно. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе. Я перепробовал несколько отелей в этом районе, но этот оказался тем, который я бы порекомендовал.

Я опоздал на стыковочный рейс и забронировал этот отель на ночь. Им нужно заменить Бетти, сотрудницу ночного ресепшена. Она внимательная, вежливая и очень милая. Трансфер из аэропорта курсирует круглосуточно, а водители Тим и Кэти всегда были внимательны и создавали ощущение важности. Этот отель отлично справился с подбором персонала. Номер был отличный, с удобными кроватями. Теперь я всегда выбираю этот отель, когда мне нужно переночевать рядом с MSP.

Разочаровывающее пребывание с несколькими послушными сотрудниками.
С того момента, как я попытался забронировать номер в этом отеле, всё стало сплошным разочарованием. Обычно я останавливаюсь в отеле Fairfield напротив торгового центра, который неизменно предлагает отличный сервис, но из-за ограниченной доступности я скрепя сердце выбрал этот вариант. Теперь жалею, что не поискал другой вариант.
Сначала я попытался забронировать номер по телефону у молодого человека, который записал все данные моей кредитной карты, включая CVV-код, но так и не оформил бронирование. Как участник программы Gold, я всегда перепроверяю информацию в приложении, и, конечно же, никакой брони не было. Мне пришлось самому перебронировать номер онлайн.
Когда я приехал и заказал трансфер, водитель (Тим) сразу же стал грубым и неприветливым. Его первые слова были: «Я должен забрать одного, а вас двое. Просто положите вещи обратно, я заберу». Наше бронирование было явно на двоих. Мы стюардессы и привыкли сами управлять багажом, поэтому начали выгружать, но он снова резко ответил: «Я же сказал, что сам заберу». Тон был излишне резким и создал очень неловкое положение.
В отеле тот же водитель грубо оттолкнул наши сумки. Один из моих коллег даже попытался дать ему чаевые, несмотря на его поведение, но он отказался в ненужной грубости. Это было неловко и неприятно для всех участников.
При регистрации агент на стойке регистрации Ларейн не обратила на нас внимания и не поздоровалась.

Хороший отель с привычными удобствами и дружелюбным персоналом. Только будьте готовы заплатить за всё по цене отеля. Любой ужин в баре стоит около 20 долларов без напитка. Бар Cliff с бутылкой воды стоит 11, 50 долларов.