Extended Stay America Suites - Minneapolis - Airport - Mendota Heights

Будьте осторожны, если вы женщина и останавливаетесь здесь! В понедельник в 3 часа ночи мы спали и проснулись от постоянного стука в нашу дверь. Там был мужчина, и после того, как я сказала ему, что он ошибся дверью, он не переставал стучать, пока мой парень не проснулся и не сказал ему уйти. Мужчина закрыл глазок и исчез! Заметьте, это были 2 школьных автобуса с латиноамериканцами, которые жили там по работе, и мужчина, который стучал, был латиноамериканцем. В комнате были я, мой двухлетний ребенок и мой парень, но я предполагаю, что он подумал, что я одна, и поэтому ушел. Тогда мы вызвали полицию, но ничего не смогли сделать, так как преступления не произошло. На стойке регистрации так и не связались с нами и не показали видеозапись! Я позвонила и сообщила об этом инциденте, чтобы сотрудничать, поэтому мы ждем ответа. Только в 4 часа вечера того же дня мой парень спустился вниз, и там работал другой человек, и мой парень рассказал ему, что произошло, а он сказал нам, что нечто подобное произошло всего два месяца назад с другой женщиной, и она тоже ушла, потому что это было небезопасно! ПРОСТО БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ! и в комнатах были тараканы, и лифт тоже не работал! Мы получили возврат и уехали! Я хочу поблагодарить сотрудника, кажется, его зовут Брайан, за то, что он нам помог!

Ахмед был настоящим мастером своего дела, он быстро и эффективно помог нам забронировать номер. Исключительное обслуживание клиентов, лучше, чем в предыдущем отеле, и цена вдвое выше. Спасибо.

Я забронировал номер онлайн через booking. Com. Когда я приехал, мне дали односпальную кровать, которая не была забронированным номером, а затем они взяли с меня другую цену. Было сомнительно, что цена отличалась, но я пошел в свой номер, и это была не двуспальная кровать, как было забронировано, поэтому я отказался от номера, и администратор сказал, что они согласны на возврат денег. Несколько дней спустя я проверил свой банк, и они сняли с меня деньги за два разных бронирования по отдельности. Это была неделя J4, и никто на стойке регистрации не отвечал на мои телефонные звонки всю неделю. Я позвонил на стойку регистрации в понедельник после J4 и позвонил кому-то, и они сказали, что у меня два бронирования, одно с priceline. Com и одно с booking. Com. Парень сказал, что может вернуть деньги с priceline, но с моего booking. Com он не может, интересно, почему, как будто он утверждал, что я забронировал priceline, который также является третьей стороной, что он может вернуть деньги. Мало того, он утверждал, что booking. Com был неявкой. Я никогда не бронировал с priceline и никогда не получал их подтверждения бронирования. Я даже позвонил им, чтобы проверить это, и не было никакого бронирования. Я думаю, отель просто не хотел брать на себя ответственность за ошибку бронирования отеля, которую они допустили, и утверждал, что я забронировал два отдельных бронирования. Это было бы легко зарезервировать, если бы они только взяли на себя ответственность сделать это правильно.

Плюсы: Близкое расположение к аэропорту. Минусы: Лифты не работали, а мой номер находился на третьем этаже в конце коридора. Мне пришлось терпеть шум от гостей, поднимающихся по лестнице. Персонал на стойке регистрации не знал, когда починят лифты. Номер был грязным. Телевизор не работал.

Этот отель действительно хороший, персонал просто замечательный, но Ронни, менеджер, она супер крутая и милая. Номера действительно хорошие и чистые. Мне нравится останавливаться здесь, когда я это делаю, отель — приятное место, и люди, которые останавливаются в этом отеле, просто милые и дружелюбные.

Мне нравится этот отель, мы с супругой останавливаемся здесь на длительный срок в течение многих лет. Нам просто нравится менеджер Ронни. Она хорошо справляется со своими обязанностями, и ее улыбка осветит комнату. Она делает все возможное для своих гостей вместе со своим персоналом. Ночью Нейт позаботится о том, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, а его улыбка также осветит вашу ночь. Очень хорошие впечатления, и я очень рекомендую этот отель. Особенно, если вы остаетесь надолго.

Сотрудница стойки регистрации Такара старалась изо всех сил ради меня, когда я впервые приехал сюда, она была великолепна. Она позаботилась о том, чтобы я сразу же позаботился о ней. Когда я пришел со своей командой, она сама убрала одну из комнат, когда я пожаловался, что в одной из комнат беспорядок.

Очень дружелюбное обслуживание на стойке регистрации. Очень, очень вежливая, воспитанная женщина, работающая, сделала процесс очень гладким. Сервис и проживание на должном уровне.

У меня был потрясающий опыт проживания в Extended Stay America, и я очень доволен своим пребыванием. С того момента, как я вошел, меня встретили теплый прием и гостеприимство. Персонал был очень внимательным и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое! Я очень рекомендую этот отель людям, которые ценят комфорт и отличный сервис!

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Extended Stay America, и это был совершенно замечательный опыт от начала до конца. С того момента, как я приехал, персонал на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Процесс регистрации прошел гладко, и персонал на стойке регистрации был невероятно любезен! Я определенно рекомендую другим.

Когда мы впервые приехали, у них были проблемы с Wi-Fi и спутниковым телевидением. Но после нескольких дней работы над ним и, судя по всему, множества деталей спустя, он наконец-то работает идеально. Поэтому я не могу винить в этом персонал. Весь персонал потрясающий! От ресепшена до обслуживающего персонала и горничных. Они все ОТЛИЧНЫЕ! У нас до сих пор нет работающего телефона в номере, но мы все равно им никогда не пользуемся. Я определенно рекомендую это место. Единственная реальная проблема, которую я здесь вижу, это наши соседи… Они любят драться… ОЧЕНЬ! Но я думаю, что с этим разобрались, потому что мы вообще не услышали от них ни звука.

Процесс регистрации прошел гладко, а сотрудник стойки регистрации был услужливым и гостеприимным. Но позже той же ночью тот же сотрудник неожиданно ворвался в мою комнату. Она извинилась, но это был удивительный и тревожный опыт.
Я пытался купить бутилированную воду в торговом автомате по системе «оплата из крана». После тапа по моей карте не было возможности ввести номер для моего выбора — я видел куда его вводить, но нажатие кнопок выдавало случайные числа.
Однажды утром в 8:30 я попытался выпить кофе, но автомат для кофе был пуст. Я спросил, будут ли еще, и мне ответили, не глядя в глаза: «Думаю, все, как только оно исчезнет». Учитывая, что завтрак подается с 6:00 до 9:30, я был удивлен, что не было предпринято больше усилий для пополнения запасов или, по крайней мере, для более дружелюбного ответа.
Однажды ночью в коридорах раздались громкие крики, которые продолжались до поздней ночи — после 1:30 ночи. Той ночью мне не удалось спокойно заснуть.
В целом, за исключением женщины, когда я регистрировался, и еще одного мужчины на стойке регистрации, никто не приветствовал меня, не хотел оторваться от компьютера, завязать разговор или вообще не беспокоился о том, чтобы быть приятным.

Персонал был восхитительным. Вскоре, когда я вошел, меня встретили. В отеле предлагались блюда и завтрак на вынос. Мои блюда были доставлены в мой номер, и это было потрясающе, потому что мне предстоял долгий перелет, и я устал. Общее исключение из службы поддержки клиентов! Рекомендую всем.

Очень громко ночью, так как меня, видимо, поместили рядом с комнатами для персонала. Двери хлопали всю ночь. Женщины используют ненормативную лексику и дерутся по соседству. Никогда больше. Сотрудники стучат в ближайшие двери в 130 утра. Совсем не спать. Человеческие волосы на полотенцах и в душе явно не замечаются уборщиками. Это место похоже на общежитие для наркоманов.

Я здесь 9 месяцев по работе. Персонал трудолюбивый, добрый, но проблемы с мэром. Всегда заканчиваются продукты, туалетная бумага, бумажные салфетки, все продукты для завтрака. Большую часть времени не работают стиральные машины, а иногда и сушилки.
У них новый менеджер, который не понимает, что такое обслуживание клиентов.
На моем телевизоре есть каналы, которые должны работать, но прошло уже больше недели, а исправление так и не было сделано.
Я плачу за услуги, которых они не предоставляют. Это может быть мелочи, но все складывается.
А извинения не сработают, пока вы не решите проблемы.

У меня был приятный процесс регистрации 31.11.24, во время регистрации мне помогала их стойка регистрации Такара, они также позволяют нам без проблем изменить размер кровати по запросу. Их генеральный менеджер Калеб также помог нам и позаботился о том, чтобы весь процесс прошел гладко, поэтому спасибо Такаре и Калебу за то, что выполнили нашу просьбу в последнюю минуту и ​​сделали наше пребывание комфортным.

Действительно чистый номер, мне очень понравилось мое пребывание там, персонал очень дружелюбный, расположение очень близко к аэропорту, мы ходили пару раз в торговый центр America, он был всего в 8 минутах от отеля. Определенно я вернусь туда.