Kasa Bryn Mawr Minneapolis

Я забронировала эти апартаменты на 12 дней. За пару часов до нашего приезда нам прислали сообщение о том, что диван-кровать сломана, но сказали, что его все еще можно использовать как диван. Они также заверили меня, что на месте уже находится бригада, которая немедленно приедет и устранит проблему. Я уверена, что они сделали это, чтобы помешать мне отменить бронирование, когда у меня еще была такая возможность. Их правило гласит: если вы отменяете бронирование по прибытии, вы теряете 100% своих денег, включая депозит. Когда мы приехали, стало очевидно, что диван нельзя использовать ни как диван, ни как кровать. Они заверили нас, что это будет исправлено в течение следующих нескольких дней их «командой на месте». За эти 12 дней я так и не увидела бригаду на месте. Несколько дней они тянули время. Наконец, они сказали нам, что не будут ремонтировать или заменять его во время нашего пребывания. Чтобы смотреть телевизор, единственным местом, где мы могли сидеть, был пол, который выглядел грязным. Когда я позвонила в службу поддержки клиентов, я попала на разных операторов из Индии. Они отказались вернуть нам деньги, если мы отменим бронирование, так как это не соответствует их политике. Они должны были сказать нам правду до нашего приезда, потому что мы бы отменили бронирование и нашли другое жилье, но они знали об этом, поэтому вместо этого лгали, пока не стало слишком поздно для возврата денег.

Это больше похоже на Kasa North Minneapolis, чем на Kasa Bryn Mawr. Я жил в Миннеаполисе 20 лет, и это место совсем не похоже на Брин-Мор, оно гораздо ближе к Миннеаполису. После парковки перед этим местом у меня украли каталитический нейтрализатор из машины в первую же ночь; в отеле даже не было туалетной бумаги по прибытии, и они не отвечали на это несколько дней. Вся работа службы поддержки клиентов осуществляется с помощью чат-бота с искусственным интеллектом… ужасный опыт. Комната была крошечной, а сиденье унитаза было настолько изношено, что чернело, хотя должно было быть белым. Кроме того, если вы пытались включить посудомоечную машину или микроволновку одновременно с телевизором, то срабатывали все выключатели, и становилось темно. Это худшее место, где я когда-либо останавливался. Пожалуйста, держитесь подальше!

Я никогда раньше не оставляла негативных отзывов. Я редко оставляю позитивные, но сегодня я это сделаю. С момента введения требований к ранней регистрации с меня взяли плату за парковку в их гараже, потому что они не могут гарантировать наличие парковочного места, если вы за него не платите. Я попыталась приобрести услугу ранней регистрации, потому что мой рейс приземлился в 6:30 утра, а предполагаемое время регистрации было 16:00. Мне подтвердили, что мне позвонят или пришлют SMS-сообщение, когда мой номер будет готов, до 16:00. Моя свекровь, две мои дочери и я ждали весь день после ночного перелета из Аляски «ранней регистрации в 15:50». У нас остался только один неработающий брелок, а он нужен, чтобы войти в здание из гаража и воспользоваться лифтом. Затем нам сказали, что они не могут назвать точное время, но надеются, что в течение следующих двадцати четырех часов кто-нибудь приедет с новым брелоком. И вот, проснувшись после нашего сна (немного жутковато), мы обнаружили новый брелок, висящий у двери, через которую им разрешено входить в любое время, пока вы здесь находитесь. Но, конечно, это еще не все.
Мою машину эвакуировали, потому что я припарковался слева от своего парковочного места. Я понимаю, что они обозначены не просто так. Однако у компании, через которую я арендовал эту квартиру, есть номер моего автомобиля и мой номер телефона, и никто не пытался связаться со мной, чтобы переставить машину.

Проживание в Kasa Bryn Mawr стало для меня незабываемым опытом, который я бы с удовольствием повторила. Здесь сочетаются чистота, простота и достаточно небольшое пространство отеля с удобствами Airbnb, такими как полностью оборудованная кухня и стиральная машина/сушилка, что делает поездку более уютной и позволяет сэкономить на питании. Расположение было недалеко от центра города, что облегчало посещение интересных мест. Атмосфера в номере полностью соответствовала нашим потребностям – тихо, чисто и служило своего рода базой для посещения близлежащих достопримечательностей. Кровать была удобной, термостат поддерживал комфортную температуру, душ был вполне достаточным, а в гостиной стоял отличный телевизор, где мы могли слушать музыку и расслабляться после насыщенных дней осмотра города. Холодильник позволял хранить продукты, купленные в ближайшем Aldi, что было очень удобно для нашего бюджета и позволяло нам перекусывать любимыми продуктами из дома. Мы, конечно, не питали больших надежд, так как просто хотели снять небольшую квартиру через Airbnb, чтобы переночевать и отдохнуть между поездками по городу, и именно это мы и получили. Для справки, эта комната находится в жилом комплексе, поэтому не удивляйтесь, если увидите, как жильцы приходят и уходят, как обычные жители. Честно говоря, это даже создало ощущение уюта, и мы чувствовали себя не столько туристами.

Удобное расположение, всего в нескольких минутах от центра Миннеаполиса, прямой доступ к основным дорогам. Нам очень понравились наши апартаменты: просторные, с большим количеством окон и естественным освещением. Идеальное место для семьи из четырех человек! Сотрудники Kasa Bryn Mawr отлично общались и предоставили инструкции по заселению/выселению. Обязательно остановимся в KBM во время нашей следующей поездки в Миннеаполис!

Худшее место, где я когда-либо останавливался. Kasa и их служба поддержки клиентов были настоящим кошмаром.
У меня была деловая поездка в Миннеаполис. Я нашел Kasa через Hotels. Com, что заставило меня поверить, что это легитимный отель.
Вот неполный список того, что пошло не так.
1. Kasa — это не настоящий отель. Похоже, это технологическая компания, которая сдает в аренду несколько квартир в многоквартирных домах, а затем выставляет их как «гостиничные номера». То есть это как AirBnB, только поскольку это безликая компания, которая владеет договором аренды квартир, нет живого хозяина, с которым можно поговорить, когда что-то идет не так.
2. Регистрация заезда. Я получил текстовое сообщение с инструкциями по регистрации заезда, но они были неверными. Поскольку на месте нет администратора, я позвонил на круглосуточную линию поддержки клиентов, но получил только автоматическое сообщение и музыку на удержании. Мне так и не удалось поговорить с человеком. Я попал в здание только потому, что последовал за жильцом, прождав снаружи 20 минут. 3. Неполный набор «гостиничных» удобств. Не было занавески для душа. Была мини-кухня, но очень мало принадлежностей: не было губки или моющего средства, и только одно кухонное полотенце. Несколько лампочек перегорели.
4. Видеонаблюдение. Ко мне на ужин пришёл друг. Мы просто разговаривали вдвоём, но в 22:00 я получил автоматическое сообщение о том, что датчики шума в номере зафиксировали шум, и это может привести к отмене моей брони.

Регистрация парковки была бы очень кстати. Я совершил ошибку, забыв прикрепить парковочный талон к приборной панели. Через два часа мою машину эвакуировали. Я связался с сотрудниками апартаментов, которые показали мне фотографии эвакуированных автомобилей и дали информацию о месте эвакуации. 20 минут езды и 330 долларов спустя я вернул свою машину. Если бы вы могли что-то сделать с регистрацией припаркованных автомобилей, это было бы очень кстати, Каса!

Я очень доволен тем, что остановился именно здесь. Квартира очень чистая и выглядит как новая. Стиральная и сушильная машины – отличное дополнение для длительного проживания. Цена не дороже, чем в приличном отеле. Я купил парковочное место. Возможно, можно было бы обойтись и уличной парковкой, но я был очень рад, что оказался в гараже.
По прибытии вы получите сообщение или электронное письмо с подробными инструкциями и кодами от входной двери здания и лифта. Если вы будете точно следовать инструкциям, всё будет хорошо. Для входа в здание необходимо использовать код от входной двери. Затем используйте код от лифта, чтобы попасть в квартиру. Затем используйте код от двери, чтобы войти в квартиру. При входе в квартиру на стене висят два брелока для входа в здание снаружи и из гаража. Он также позволяет пользоваться лифтом без использования кодов. Вам всё равно понадобится код, чтобы открыть дверь квартиры. Также вы получите пульт дистанционного управления GDO для въезда в гараж и карту, которую нужно прикрепить к приборной панели автомобиля. На данный момент всё идеально просто. Это хорошая система. В квартире было тихо. Она находится в 15 минутах от кампуса Университета Миннесоты. Если мы остановимся в Миннеаполисе в будущем, я обязательно остановлюсь здесь, если будет возможность.

Я пишу это, стоя у своей комнаты и ожидая ответа службы поддержки клиентов уже 20 минут.
В первой комнате пахло сигаретным дымом.
Компания Kasa предложила решить эту проблему, но отказалась. Они говорят красивые слова, но ничего не делают.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Номер был потрясающим! Удобства тоже потрясающие. Стиральная машина, сушилка, приличный напор воды в ванной и душе! Посудомоечная машина тоже была просто потрясающей! Больше всего мне понравился вид с балкона на самом верху здания! Балкон в моей комнате тоже был очень красивым! Район очень тихий и уютный. В целом, проживание оцениваю на 9/10! Обязательно приеду ещё раз. P. S. Здесь также очень удобно для детей!

Расположение было отличным, а квартира приятной. На кухне есть всё необходимое (2 кастрюли, 2 сковороды, 4 высоких стакана, 1 низкий стакан, 6 кружек, несколько тарелок и мисок). Было одно кухонное полотенце, но не было ни полотенца, ни губки. Были капсулы для посудомоечной машины.
Не хватает дополнительных стаканов, нескольких винных фужеров, штопора, мисок для смешивания и других предметов для удобства приготовления пищи. Также не помешали бы вешалки для полотенец в ванной комнате, а поручни были бы кстати.
Гараж был хорошим и удобным.
Также не помешал бы комод или комод. Стиральная и сушильная машины были хорошими.
Место было чистым и комфортным. Мы останавливались на 5 ночей и справились неплохо, но долго там оставаться будет сложно. Если вы не планируете готовить, то это может подойти.

Апартаменты были идеальными! Расположение идеальное, учитывая, что нам было нужно. Парк Теодорворт находится всего в миле, так что если вы любите кататься на горном велосипеде, то трассы для вас отличные.
Апартаменты просторные и в них было всё необходимое. Единственное, что я хотел бы порекомендовать, – это наличие настоящей кофеварки, чтобы можно было заваривать кофе самостоятельно. При заселении не было никакой кнопки доступа к лифту или лестнице, чтобы подняться в апартаменты. В остальном это было отличное место для проживания. Парковка на улице всегда была доступна! Мы обязательно остановимся здесь снова.
Спасибо!

Мы уже трижды пользовались услугами Kasa в Миннесоте.
Обожаю эти апартаменты.
Они чистые, тихие, безопасные и легкодоступные.
При необходимости можно обратиться за помощью. Например, однажды мы не смогли запустить лифт, и нам сразу же ответили.
Спасибо!

Нашей семье нужно больше, чем просто номер в отеле, и это оказалось выгоднее, чем два номера… Мы были особенно рады, что смогли забронировать эти апартаменты на одну ночь! Простое, но чистое жильё. Стиральная и сушильная машины оказались отличным дополнением! Ещё раз спасибо!

Я забронировала этот день для мужа и падчерицы, чтобы он мог пойти на выпускной своего сына. Процесс регистрации был немного утомительным, но управляемым для того, кто знал о бесключевом доступе. Это было бы сложно для тех, кто не пользуется электронной почтой или не знает, как пользоваться бесключевым доступом. Номер был хорошим, чистым и удобным. В коридорах пахло марихуаной, но в номере не пахло, так что это было хорошо. В этом здании есть постоянное место жительства, и один из них помог моему мужу припарковаться в правильном месте, так как оно не было четко обозначено. Было приятно, что у них была полностью оборудованная кухня и стиральная машина с сушкой. Район был тихим, а квартира находилась недалеко от города. Я определенно рекомендовала бы Kasa и остановилась бы там снова.

Номер был очень хорошим и чистым. Процесс регистрации был простым, и на протяжении всего моего пребывания было много поддержки со стороны службы поддержки клиентов.
Одно небольшое предложение: было бы здорово иметь телевизор в спальне, а не только в гостиной.

Квартира была точно такой же, как на фотографиях, так что не было никаких неожиданных сюрпризов.
Красивая, аккуратная и чистая.
Как только мы поняли, как работают коды и пины, все заработало, и мы прекрасно провели время, и нам было комфортно.
Однако я отправил сообщение команде Kasa о скрипящей стойке кровати, которая была расшатана, но в остальном мы были очень довольны. Команда Kasa также была на связи, готова помочь, полезна и отзывчива.
Спасибо.