Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Minneapolis Downtown 3*

Во время срочной поездки в Миннеаполис этот отель предлагал хорошие цены по сравнению с теми местами, где я обычно останавливаюсь (например, Canopy). В отеле два входа, один из которых, кажется, находится рядом с полицейским участком. Попасть туда довольно сложно. Для входа через другой вход требуется ключ-карта, поэтому я вернулся к запутанному входу.
Мне дали номер 221. Придя туда, я вставил свою ключ-карту в цифровой считыватель на двери и вошел. Однако меня что-то беспокоило. Я не услышал знакомого щелчка замка, поэтому вышел в коридор и закрыл дверь. Затем я просто попробовал войти через дверную ручку. Мне стало ясно, что цифровой замок/считыватель карт не работает. Я спустился на ресепшн, так как это вопрос безопасности, когда меня нет в номере. Джентльмен на ресепшене сказал мне, что отель занят из-за волейбольного турнира, но он поручит ремонтные работы начать на следующий день.
Забавная заметка о номере 221: окно в номере выходит на белую кирпичную стену, которая является частью переулка.
Я ушла на встречи с клиентами в 5:30 утра, но снова упомянула об этой проблеме администратору на ресепшене, который оказался новичком. Он повторил, что вызовет техническое обслуживание. Я также позвонила в 11:26 утра, и женщина, ответившая на звонок, пообещала, что технический персонал приедет в номер, чтобы починить неисправный считыватель карт. Когда я вернулась в номер в 13:00 того же дня, я снова смогла пройти прямо в свой номер без использования ключ-карты. Вот уж действительно разочарование.
В номере нет сейфа, поэтому мне пришлось взять с собой все ценные вещи. Я снова спустилась на ресепшен, чтобы поговорить с новым администратором (к этому времени уже четвертым! ). Пока ждала администратора, заметила гарантию Home2Suites на стене. «Если вы не удовлетворены своей ночью в нашем отеле, эта ночь бесплатна», — я снова объяснила ситуацию и то, что я не очень довольна. Я упомянула гарантию, которая висит у них на стене. Она сказала, что не уполномочена ничего делать, но я могу поговорить с менеджером. Единственное, что она могла сделать, это предоставить мне новый номер — № 520. Я поговорила с менеджером, и он сказал, что это не тот номер, который мне нужен, а номер 514. Он также сказал, что отменит оплату за первую ночь. Я побежала обратно наверх и перенесла свои вещи, чтобы вовремя попасть на встречу книжного клуба. На следующее утро я проснулась с четырьмя или пятью красными пятнами на коже. Я бы предположила, что это укусы клопов, так как обычно я не хожу по высокой траве во время деловых поездок. Завтрак был простым. Сегодня утром, когда я собиралась на следующий рейс, мне подали яичницу, индейские сосиски и картофель. Это стандартный набор услуг, который можно найти в любом отеле, и он не особенно привлекателен.
Тренажерный зал хороший, но бассейна нет. Не могу сказать, что остановлюсь здесь снова.