Holiday Inn Express & Suites Minneapolis - West End by IHG

Смешанные впечатления.
Отличия: Отремонтированные номера, очень чисто, доступная цена, персонал, выезд в 12:00 — я выехал в 10:30 с первого этажа и не слышал и не видел уборки номеров, так что если вам нужно поспать подольше, это может быть ваш вариант.
Недостатки: За парковку взимается плата, хотя парковка огромная, это Holiday Inn в офисном парке — ну же, поднимите цену на пять долларов. К сожалению, качество строительства оставляет желать лучшего. Было хорошо слышно, как соседи разговаривают по телефону, что довольно странно. Слышно, как соседи включают воду и т. Д. Двери в номерах слишком маленькие для дверных проемов, поэтому свет и звук проникают сбоку и снизу, но стена ванной комнаты загораживает обзор, когда лежишь в постели. Рядом поезда, если вы чувствительны к шуму, хотя они не были такими уж громкими. Кондиционер работает громко, поэтому шум становится менее заметной проблемой.
Остановился бы здесь снова. Все равно лучше, чем любой Courtyard Marriott, на мой взгляд.

Сейчас идёт ремонт, но когда всё будет готово, будет выглядеть потрясающе. Очевидно, это популярное место, мне потребовалось всего десять-двадцать минут, чтобы добраться до города и посмотреть такие места, как торговый центр Mall of America, или попробовать типичные миннеаполисские Juicy/Jucy Lucy (серьёзно, попробуйте оба, просто спросите у местных, они подскажут, куда идти). Самый длинный коридор в отеле… Довольно крутой! Но номера просторные, удобные, чистые и уютные! Мне очень нравится эта раздвижная дверь в ванную, она просто очаровательна ;)

Этот отель – это, в общем-то, неоднозначное место. Сам номер был чистым и комфортным. Обслуживание было неплохим, но не самым дружелюбным. Однако я не учёл близости к железнодорожным путям при бронировании. Гудок поезда в полночь был неприятным будильником. Кроме того, в отеле идёт ремонт. Хотя это не сильно на нас повлияло, об этом следовало бы сообщать при бронировании. Зона для завтрака также меньше, чем в других отелях Holiday Inn, где я останавливался, и там было довольно многолюдно. Начало завтрака в 7:30 кажется поздним, но я рано встаю.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь в прошлые выходные! Я немного волновалась из-за противоречивых отзывов о проводимом ремонте, но у нас не возникло никаких проблем. У нас был номер люкс с большой двуспальной кроватью на первом этаже. Первый этаж находится на ремонте, но там чисто, и все принадлежности были убраны в боковой коридор, что нас не беспокоило. В нашем номере было тихо, и мы отлично выспались. Однажды ночью мы слышали поезд, но он гудел всего пару минут. На завтрак был большой выбор блюд, и вся еда была очень вкусной! Общая зона была большой, с хорошими столами и телевизорами, где можно было пообщаться с другими семьями, которые, как мы знали, тоже останавливались здесь. Бассейн был отличным местом для детей, и там было достаточно столов и стульев, чтобы взрослые тоже могли отдохнуть. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Номер был хорошим, обслуживание на высшем уровне, а расположение отличное: в шаговой доступности множество отличных ресторанов и хороших баров, где можно выпить поздно вечером. Учитывая расположение, это популярный отель, и завтраки часто бывают переполнены по выходным. Я остался доволен номером, он соответствовал ожиданиям от Holiday Inn Express. Моя единственная претензия заключалась в том, что в отеле шли строительные работы, и об этом не было сообщено при бронировании. Это не стало решающим фактором, учитывая номер, но определенно заставило меня задуматься, когда я вошел.

1 звезда, потому что 0 звезд не было. Худшее пребывание в моей жизни. Предоставленный мне номер находился посреди строительной зоны. Приходилось ходить по пластику, ведрам с краской и вокруг рабочих. Противопожарные спринклеры были закрыты, а аварийное освещение не работало. IHG и руководство отеля никак не отреагировали на мои жалобы, поэтому я связался с местным пожарным инспектором, который был обеспокоен сложившейся ситуацией. Это было полнейшее неуважение к гостям.

Из кондиционера протекала вода, из-за чего ковер сильно намок и имел странный запах. В остальном же, казалось, было довольно чисто. Кроме того, телевизоры были ужасного качества, интернет практически отсутствовал, даже после того, как мне предоставили Wi-Fi, он не работал. Некоторые сотрудники тоже были не очень любезны.

Бассейн ремонтируется. Завтрак ужасный. За парковку берут плату. Сегодня утром перестал работать лифт. У меня есть приложение IHG, и я являюсь платиновым членом программы лояльности, так как регулярно останавливаюсь в этих отелях. В настройках я указал первый этаж. Несмотря на то, что отель был почти пуст, меня поселили на третий этаж. Это не было бы большой проблемой, пока не перестал работать лифт. Это пребывание было настолько ужасным, что я попросил свою компанию больше не бронировать номера в этом отеле.

Этот небольшой отель был именно тем, что нам нужно после долгого дня в дороге. Наш номер был чистым и светлым. После того, как мы заселились, я получила электронное письмо с вопросом, всё ли в порядке в номере.
Отель расположен всего в нескольких шагах от отличного торгового района с хорошими ресторанами (например, Chi Chi's! ) и большим количеством бесплатных парковочных мест. Бесплатный завтрак, начинавшийся в 6:00 утра, был хорошим.
Персонал был дружелюбным и услужливым.

Худший опыт в нашей жизни. С нас взяли плату за две ночи, хотя я бронировала только одну. Когда я позвонила, чтобы решить проблему, их менеджер Торри солгала, сказав, что у нее есть видеозаписи и свидетельства очевидцев о том, что мы провели там две ночи. У меня есть чеки с платной дороги и заправки, подтверждающие, что я вернулась в Чикаго после одной ночи. С меня взяли плату дважды, но потом заявили, что у меня было бронирование на два дня, хотя обычно это один счет.
Кроме того, за одну ночь они выставили мне счет за номер-люкс с двумя двуспальными кроватями, но так и не предоставили люкс. Они обещали это исправить в счете, но так и не сделали. Я постоянно общаюсь по телефону и электронной почте с отелем напрямую и через Expedia, но они постоянно перекладывают ответственность друг на друга.
Если кто-то все еще хочет забронировать этот отель, убедитесь, что вы не сообщаете им данные своей кредитной карты, потому что с вас возьмут двойную или тройную плату, так как вы не вернетесь, чтобы решить проблему. Поэтому оплачивайте только наличными. И еще, НЕ забудьте взять чек при выезде, потому что мне его не дали. Когда я позвонила, чтобы решить проблему, Торри попросила квитанцию, которую, как она знала, они не выдают, так что, по сути, она сказала мне, что мне не повезло.

Плюсы: душ в номере был довольно хорошим. Персонал отеля также был очень услужливым. Минусы: очень тонкие стены; здание расположено рядом с железнодорожными путями; старое и тонкое постельное белье.

Персонал был очень любезен. Мне понравилось пребывание. Мне достался номер в конце коридора. Ночь выдалась тихой. Номер был чистым, душ — отличный. Завтрак и кофе были восхитительными! Большой выбор! Если мне снова понадобится отель в этом районе, я знаю, где буду искать! 😊

Минусы: Холодильник не работает. Ковёр запачкан и шелушится. Smart TV не подключен к интернету, так что он не совсем умный.
Плюсы: Бассейн кажется приличным. Завтрак действительно хороший континентальный, персонал очень дружелюбный, и отель удобно расположен, чтобы добраться до любой точки города. Для нас проживание вышло очень дёшево.
Мы не стали сообщать персоналу о проблемах с ковром или холодильником, так как уже разобрали вещи и не хотели менять номер. Мы уже взяли с собой ноутбук, поэтому купили дешёвый HDMI-кабель и подключили его к телевизору. У нас также был холодильник, так что нас это не особо беспокоило.
Рекомендую заглянуть в расположенный неподалёку бар Cub, чтобы перекусить и выпить. Закуски в лобби удобные, но очень дорогие.
Нам очень понравилось наше пребывание. Мы планируем переехать сюда из другого штата, но, в зависимости от того, куда мы переедем в районе метро Twins, мы, вероятно, остановимся здесь снова, если это будет удобно. Хорошая цена, и в целом мы довольны проживанием здесь.

Кристен, сотрудница стойки регистрации, была просто великолепна. Она очень много для нас сделала за эти 4–5 ночей. Удобные кровати, хорошие завтраки, дружелюбный персонал, очень тихий отель. Я бы обязательно вернулась.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провела время в Holiday Inn! Сотрудница на стойке регистрации была просто великолепна — дружелюбна, отзывчива и гостеприимна. Мой номер был безупречно чистым, кровать невероятно удобной, и я провела одну из лучших ночей за последнее время. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд. В целом, это был замечательный опыт — я обязательно остановлюсь здесь снова!

Чистые номера и замечательный завтрак, но постарайтесь остановиться в задней части отеля; номера в передней части находятся в 10 метрах от железнодорожных путей, а поезда ходят круглосуточно. Машинист поезда любит сигналить без причины. В остальном наше пребывание было замечательным. Хороший бассейн. О, да, у них лучшие и в изобилии багажные тележки, много крючков и места для множества сумок.

Приличный отель, если вам просто нужно где-то переночевать.
Звукоизоляции между номерами нет, слышно буквально всё, что происходит в соседних номерах.
Каждую вторую ночь мимо отеля с очень громким свистом около 10 минут проезжает поезд.
Уборка в номере неудовлетворительная, а если и делается, то по усмотрению уборщиков, то делается она плохо.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, расположение очень хорошее, если вы хотите жить за пределами центра города, но всё же недалеко. Завтрак хороший, и приятно иметь доступ к прачечной.