DoubleTree by Hilton Minneapolis Park Place

Весь туалет был залит мочой. Позвонила на ресепшен, и кто-то пришёл почистить, но мочу так и не убрали. Надо было сфотографировать раньше, потому что задняя стенка была ЖЁЛТОЙ от количества мочи. На ванне были волосы. Джакузи было отвратительным. Часть ванны была жирной? И в форсунках тоже были волосы. Похоже, что они даже не протирали пыль или не протирали поверхности. Телевизор переключал каналы хаотично, каждые 5-10 минут. Они используют пуховые подушки, а у моего мужа аллергия, поэтому я позвонила на ресепшен и попросила подушки без пуха. Прождала час и пришлось звонить ещё раз. Мы поехали отпраздновать мой день рождения и в итоге уехали в тот же вечер, когда заселились. Зря потратила деньги и время. Надо было сделать гораздо больше фотографий…

Номер нуждается в небольшом ремонте, в основном косметическом: сколы краски на стенах и потёртые плинтусы. Утром нас разбудила сигнализация из соседних номеров. Мы приехали поздно, поэтому не слышали шума из других номеров, пока не зазвонил очень рано будильник в соседней комнате. Кровати были очень неудобными. Когда мы запросили поздний выезд, нам разрешили только полчаса, и мы даже согласились заплатить за более позднее время. (К тому же, это была ночь в будний день, а не в праздничный. ) Не самый лучший наш опыт проживания в Hilton…

Я приехал с группой. Мы забронировали много номеров и утром поделились своими впечатлениями. Персонал в целом был позитивным, но удобства ужасные. В коридоре стояла микроволновка, грязные салфетки и какая-то засохшая жидкость под кроватью. Обслуживание номеров «больше не работает». Это уставший, даже, осмелюсь сказать, изношенный отель, который совершенно не соответствует бренду DoubleTree. Я бы никогда здесь больше не остановился. Конференц-залы были такими же плохими. Аудиовизуальное оборудование работало нестабильно. Питание для группы было «приемлемым». Я выдержал, но больше не вернусь.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 10 лет, и в большинстве случаев всё было хорошо.
Единственная причина, по которой я говорю «большинство», — это один раз, когда мы останавливались в этом отеле неподалёку, и моя девушка в тот момент украла нежелательного гостя, который проследил за нами до номера.
Помимо этого недостатка: отель очень хороший, много места в номере, в лобби и ресторане.
Хороший завтрак, крытый бассейн и пешая доступность множества магазинов и ресторанов не доплачиваются.
Что можно улучшить в этом отеле: бронировать номера в отеле, а не в колл-центре/обновить коридоры/предложить классный бар и танцевальную площадку.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было настоящим кошмаром. Я заселился в номер 1311, получил цифровой ключ, но по прибытии обнаружил, что нашу семью выселили из номера и отдали его другому гостю. В довершение всего, в полночь мне сообщили, что других номеров для моей семьи нет. Мы остались в холле без менеджера, который мог бы решить проблему, и прождали почти 30 минут, прежде чем нам предложили номер в другом отеле, расположенном в 20 минутах езды. Это было ужасное отношение к гостям, особенно к семье из Hilton Honors с детьми, которым нужно было спать, и свидетельствует о полном отсутствии организации и заботы о клиентах. Настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.

В номерах двуспальные кровати, то есть полноразмерные. Очень неудобно и обманчиво, если не знаешь, что такое двуспальная кровать. Номер был чистым, но в мусорных баках не было пакетов. Бассейн крошечный для такого большого отеля. Если вы не являетесь участником программы лояльности, вода в номере стоит 2, 50. Глупо, что они берут за это плату, учитывая, что вы и так платите за номер так много. В общем, больше здесь не остановлюсь.

Администрация была просто феноменальной. Я очень благодарна женщине, которая нам помогала. Её звали Сэнди. Она ответила на все мои вопросы и даже посоветовала, где можно поесть и провести время. Было просто потрясающе здесь остановиться. Я обязательно вернусь.

«Темновато» – так можно описать номер и входную зону. Освещение в вестибюле тусклое. В вестибюле стоит поставить автомат с водой и стаканчиками. Конечно, у них есть круглосуточная зона с закусками, но цены не завышены. Вода в номере стоит 2, 50 доллара. Номера не очень чистые, и в них не пахнет чистотой. Поблизости нет заправки, но в пешей доступности есть несколько хороших точек общественного питания.

Плюсы: Отличное расположение. Номера чистые. Постельное белье довольно удобное. Минусы: Номера немного устарели. Кофеварка в холле не работала как положено уже НЕДЕЛЮ (я останавливался там дважды этим летом).

Номера неплохие, если не считать запаха затхлости в некоторых номерах. Думаю, нам, как гостям, не придётся заселяться в номер, открывать дверь и первым делом чувствовать запах старости. Ужас. В номерах должно пахнуть чистотой и свежестью. В остальном всё хорошо!

Отель старый, но мы будем поддерживать его в хорошем состоянии. Они действительно стараются поддерживать это место в актуальном состоянии. Я останавливался здесь много лет назад, и у меня всегда были хорошие впечатления. Персонал замечательный, и все рады моим большим собакам! Прямо через дорогу есть пруд с прогулочной зоной. Плата за собаку очень разумная. Я остановлюсь здесь снова!

Устаревший отель, требующий ремонта. Лобби, стойка регистрации и зона у бассейна совершенно разочаровывают и не производят хорошего первого впечатления. Ковры ещё хуже. Номера вполне приемлемы за свою цену около 120-140 долларов. В душе хороший напор воды и горячая вода. Ванные комнаты достаточно чистые, но их нужно модернизировать, установив более высокий унитаз и душевую кабину вместо ванны и занавески. В следующий раз я обязательно остановлюсь в отеле SpringHill Suites за углом.

Мы останавливались здесь, и отель был распродан. Нас поселили в номер с чёрной плесенью. На подзоре кровати было какое-то жидкое пятно, скорее всего, моча. Под кроватью был мусор. Персонал поменял постельное бельё, но не убрался под кроватью.
Ванную комнату следовало бы снести. Повсюду чёрная плесень.
Квинтон, менеджер отеля, обещал вернуть деньги. После нескольких месяцев звонков никто так и не ответил. Даже в отделе выставления счёта. Несколько раз общался с сотрудниками стойки регистрации и оставлял сообщения.
Мы остановились в номере 1019.
Не останавливайтесь здесь. Не хватает персонала, один человек работает на завтраке, несмотря на то, что все номера были распроданы. Грязно и не соответствует стандартам Hilton. Эту франшизу нужно расторгнуть.

Мы НИКОГДА больше не остановимся здесь (или в другом отеле DoubleTree)! Отель устарел и нуждается в ремонте — с этим я справлюсь. Но вот с чем я не могу смириться, так это с вопиющей грязью и пылью, а также с отсутствием элементарного ухода. На наших кроватях не было простыней на резинке — вместо них была обычная простыня. Столешница в ванной не была убрана. Весь номер был покрыт пылью. Я проснулся с опухшими глазами и заложенным носом из-за кондиционера. Если у вас аллергия, не останавливайтесь здесь! Кажется, в ванной у нас стрекотал сверчок. Я могу продолжать бесконечно. Фотографии можно посмотреть в моём профиле.

Я являюсь участником программы Hilton Diamond уже 10 лет и всегда считала, что стандарты Hilton одни из самых высоких. В прошлые выходные я возила дочерей в Миннеаполис на особенный девичник. Я выбрала этот Doubletree из-за расположения и отзывов. Расположение было отличным, хотя отзывы были немного неточными. Номер был грязным, с неразличимыми пятнами на постельном белье, а ванная комната была грязной. Честно говоря, это первый раз за 10 лет проживания в отелях Hilton, когда я в тот же вечер выехала и переехала в Marriott. Хотя администратор на стойке регистрации был достаточно любезен, чтобы отменить мою бронь. Пока этот отель не обновят, я не рекомендую его.

В номере пахло мускусом и плесенью. В шкафу работал вентилятор, так что, очевидно, в какой-то момент у них протечка. Кондиционер тоже не работал, и в номере было ужасно жарко. Я обратился на стойку регистрации, чтобы узнать, что можно сделать, но ничего не вышло. Они ужасные и больше никогда к ним не пойдут.

Хороший, чистый отель, дружелюбный персонал, удобные кровати.
Обслуживание на 4/5 звёзд: в нашем бронировании номера было указано, что завтрак включён. Шведский стол находится в ресторане отеля. Стандартный бесплатный завтрак: яичница-болтунья, сосиски из индейки, картофель, бекон, хлопья, фрукты и т. Д. После того, как мы съели холодные яйца, картофель с беконом и ломтик хлеба, «официантка» принесла нам счёт. 45 долларов и больше! 😱 Никто в здравом уме не заплатил бы такую смешную сумму за холодные яйца! Если бы мы знали, что нам придётся платить за бесплатный завтрак, мы бы заказали по меню. Мы сказали официантке, что завтрак должен быть включён в стоимость бронирования, и поговорили с сотрудниками стойки регистрации, прежде чем согласиться оплатить счёт. Сотрудник стойки регистрации сказал, что в нашем бронировании не указано, что мы должны получить бесплатный завтрак, но извинился и выдал нам купоны на каждый приём пищи.
Совет: убедитесь, что если ваше бронирование включает бесплатный завтрак «шведский стол», сотрудники стойки регистрации об этом знают.