Embassy Suites by Hilton Minneapolis North

Отель был очень чистым. Бар и зона для завтрака были приятными и тихими. Есть терраса, которая выглядит довольно привлекательно в теплое время года. Персонал был дружелюбным. Я думал, что как участник программы лояльности я должен был получить что-то в подарок, например, воду или что-то подобное, но ничего не было предложено, и мне не сообщили, что я являюсь участником программы. В целом, я бы рекомендовал этот отель.

Мы были ОЧЕНЬ довольны нашим пребыванием в Embassy Suites во время наших выходных! Атмосфера потрясающая, прекрасный лобби, зона отдыха и ресторан! Мы воспользовались джакузи с идеально подогретым воздухом! Еда была лучшей, которую мы когда-либо пробовали на бесплатном «отельном завтраке». Бесплатный «счастливый час» тоже не разочаровал! Наш бармен, Айк, был фантастическим! Веселый, общительный и исключительно хорошо о нас заботился! Мы были приятно удивлены бесплатными закусками, включая овощи с соусом, чипсы с сальсой, орехи, смесь сухофруктов и орехов, снековые смеси и фрукты с соусом! Спасибо за потрясающие выходные в честь 39-й годовщины!

Отель старый, и он часто напоминает об этом. Старые HD-телевизоры дополняют интерьер примерно 1990-х годов. В номерах довольно удобная мебель, а кровати из нашего времени, но я не уверен, что что-то меняли с момента открытия, кроме старых телевизоров и простыней.
В лифте были сломаны буквы, в номере не хватало принадлежностей, запас лосьона и мыла для рук с возможностью пополнения не пополнялся. Лампа в моём номере работала только наполовину, из-за чего две кровати приходилось заряжать одной зарядкой.
Должен сказать, что все удобства, которыми славятся Embassy Suites, здесь реализованы на должном уровне:
Омлеты на заказ готовят отлично, вечерний приём длится полтора часа с приятными барменами и довольно разумными закусками, а номера люкс хорошо ориентированы, так что звук с телевизоров отражается только в ваш номер, а не в номер соседа.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Этот отель находится вдали от всего удобного и важного и, похоже, является наследием былого расцвета Бруклин-центра. Его держат на плаву, обеспечивая лишь самый необходимый ремонт, нанимая дружелюбных сотрудников и предлагая приемлемый уровень услуг, но отель устарел, и, похоже, владельцы ждут, когда его придётся закрыть.

Я был там однажды вечером по делам. Хотя я был немного удивлён, что в этом отеле Embassy Suites нет возвышающегося атриума и стеклянных лифтов, как во многих других, но, тем не менее, отель был очень приятным. Стойка регистрации у менеджера была такой же, как и во всех остальных, но закуски, похоже, были лучше, чем в большинстве других. Номера-люкс, хоть и небольшие, вполне подходили для работы после рабочего дня, а кровать и подушки были лучшими из всех, на которых я спал в отеле, а я путешествую более 50%, часто останавливаясь в нескольких отелях за одну поездку. Ещё стоит отметить тишину в номерах и скорость лифтов. Вряд ли я снова поеду в этот район, но если поеду, обязательно остановлюсь здесь снова!

Этот отель изрядно подустал. Ковёр разваливается, обои отклеиваются. Номер был неплохой, определённо не дотягивает до 3 звезд.
Видно, что уборщики и обслуживающий персонал усердно работают. Хотя, думаю, им придётся попотеть, чтобы поддерживать темп.
Тревор и Кассандра очень оперативно отреагировали на наше мероприятие и бронирование номера.
Закуски в счастливый час были пустыми и не всегда пополнялись.
В нашем номере не работал кондиционер. После нескольких попыток специалисты заменили термостат, и проблема была решена.
Отелю не помешали бы серьёзные обновления. Казалось бы, отель должен быть полностью отремонтирован на выходные. Они могли себе позволить постепенно вносить изменения.
Спасибо, Тревор и Кассандра!

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Мы провели одну ночь, и номер был очень чистым, хорошо укомплектованным и тихим. Кровать и подушки были очень удобными. Всё, что нужно для отеля. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и без проблем заселил нас. Мы выбрали этот отель, потому что он примыкает к комплексу Heritage Center Venue, где мы праздновали свадьбу. Мы не брали бесплатный завтрак, но в то же время с нами останавливались родственники, и они сказали, что в ресторане подают потрясающие блюда. Отель также охраняемый и имеет большую парковку.

Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным. Они поддерживали непринужденную беседу и отвечали на вопросы. Завтрак был отличный! Номера были потрясающими. Очень чистый и тихий отель.

Мы очень довольны этим отелем!
После того, как мы обсудили мои проблемы с отелем Cambria в Мейпл-Гроув, нам предоставили скидку на 3 ночи проживания.
Потрясающее обслуживание клиентов! Номера и ванные комнаты были очень чистыми, я не нашёл ни одного недостатка.

Хороший отель! Не самый новый, но за ним хорошо ухаживают. Видны следы износа, например, складка на ковре и дырка в обивке кресла, но всё чисто. Больше всего мне понравилась стойка с омлетами. Вкусная еда и дружелюбное обслуживание. Разочаровало, что завтрак по воскресеньям начинается только в 7:30. Если бы не пришлось искать завтрак в аэропорту, поставил бы 5 звёзд.
Мне, как бегуну, нравится расположение. В соседнем районе много тротуаров и дорожек.

Плюсы: Ресторан на территории отеля, ежедневный завтрак по заказу. Вечернее специальное предложение от менеджера было очень приятным, а просторный вестибюль идеально подходит для встреч с друзьями. Хозяин бара был очень приветливым и щедрым. Минусы: Изначально наш номер был грязным.

Это, без сомнения, был самый ужасающий и возмутительный опыт пребывания в отеле в моей жизни. Всего за несколько часов кто-то проник в мой номер и украл драгоценности на сумму более 14 000 долларов прямо из сумки. Никакого взлома не было, а значит, у ограбившего, вероятно, был ключ или карта доступа, предоставленная отелем.
Когда я сообщила об этом, я ожидала немедленного внимания, помощи и ответственности. Вместо этого я столкнулась с холодным безразличием, ложью и полным отказом предпринимать какие-либо действия. Менеджер не только не помог мне, но и ввёл меня в заблуждение, отрицал очевидные факты и пресек любые попытки расследования. Было очевидно, что они больше заботятся о том, чтобы прикрыть себя, чем о помощи платящему гостю, которого только что ограбили в их отеле.
Я покинула этот отель, чувствуя себя незащищённой, изнасилованной и испытывая отвращение. Отсутствие безопасности возмутительно, а отсутствие сострадания непростительно. Если вы цените свою безопасность, свои вещи и достоинство — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Это место, где ваша собственность не находится в безопасности, и руководство ничего не сделает, чтобы защитить вас.
Дополнение: последующие комментарии менеджера этого объекта неточны, поскольку записи, предоставленные правоохранительным органам, не отражают реальной активности в моём номере и за его пределами. Вероятно, именно поэтому отель изначально отказался предоставить мне эти записи.

Я обычно не пишу длинные отзывы, но моё недавнее пребывание в Embassy Suites в Бруклин-центре было настолько исключительным, что я счёл своим долгом поделиться своими впечатлениями. С момента моего прибытия и до дня отъезда каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем, чувствовал себя комфортно и как дома.
Персонал стойки регистрации – приветливый, профессиональный и исключительно отзывчивый.
Сотрудники стойки регистрации стали первыми, с кем я столкнулся, и они, безусловно, задали тон всему моему пребыванию. Регистрация прошла гладко, и они встретили меня с такими искренними улыбками и позитивной энергетикой, что я сразу почувствовал себя расслабленным после долгого дня в дороге. На все мои вопросы – будь то рекомендации по местным достопримечательностям, маршрутам или удобствам отеля – были даны подробные и внимательные ответы. Они были не только эффективными, но и дружелюбными, внимательными и всегда готовыми сделать всё возможное. Видно, что они гордятся своей работой и искренне заботятся о каждом госте.
Персонал ресторана – Невероятное обслуживание и вкусная еда.
Персонал ресторана заслуживает особой похвалы за гостеприимство и профессионализм. Каждый заказ был подан быстро и с уровнем обслуживания, ожидаемым от заведения высокого класса. Официанты были внимательны, но не навязчивы, всегда подходили вовремя.

Останавливались здесь на выходные, и впечатления остались приятные. Регистрация прошла легко, а сотрудники стойки регистрации были дружелюбны. Номер был чистым, кровать удобная, телевизор работал отлично. Было всё необходимое для приятного и комфортного отдыха.
На территории отеля есть ресторан, что очень удобно, и небольшой сувенирный магазинчик с закусками и другими необходимыми вещами.
В целом, это было приятное место для отдыха, и я бы вернулся снова.
(Дополнительно: Мэрили была очень приятным человеком и сделала всё, чтобы всё прошло гладко. )

Номера были отличными. Персонал был замечательным. Однако район определенно небезопасный. За ночь на парковке были разбиты окна более чем у 20 машин. Полицейские сказали нам, что это происходит постоянно. Сотрудники вышли и помогли всем пропылесосить стекла и заклеить окна. Видно, что у них большая практика. Генеральный менеджер дулся, ожидая возможности сказать людям, что это не проблема отеля. Он был невероятно пренебрежителен и снисходителен. Сказал нам, что отель не устанавливает камеры, потому что они знают, что это проблема, и тогда они будут нести больше ответственности. Но у них есть камеры внутри для защиты собственности отеля. С моральной и этической точки зрения я не могу представить себя тем человеком, который мог бы оправдать отсутствие честности. В отеле также были номерные знаки всех автомобилей и номера комнат, но они не предупреждали людей, что их окна были разбиты. Люди выходили, когда нужно было отвезти детей на спортивные мероприятия или закончить поездку, но задерживались на два часа, пока возвращалась полиция и пылесосила их машины. Что бы вы ни делали, не оставайтесь там.

Мы с мужем заселились в этот отель в пятницу, думая, что всё будет хорошо. В субботу утром мы встали, чтобы начать день, и заметили, что окно нашей машины забито, а машина разгромлена. Проверив машину, мы обнаружили, что и в других машинах разбиты стёкла! Я пошла поговорить с администратором, и мне сказали, что да, это произошло около пяти утра, и что нам следует позвонить в полицию и узнать номер заявления! Я сразу же разозлилась, во-первых, потому что не было причины для беспокойства, во-вторых, это случилось в 5 утра, и нас не уведомили о том, что нашу машину взломали (кстати, у них был наш номерной знак! Менеджер на месте был груб и невнимателен, мягко говоря! Не было никаких рекомендаций, ничего! Я вернулась на улицу, чтобы помочь мужу найти место, где можно было бы починить наше окно. Затем вышел менеджер и сказал нам припарковаться на другой парковке отеля. Я спросила ее, не отбуксируют ли нас? Она ответила, что нет! Затем она продолжила говорить, что это дети, которые так поступают, приходят и выбивают окна! Мои глаза расширились, и прежде чем она успела что-то сказать, я спросила, так это часто случается, когда взламывают автомобили клиентов? Затем она изменила ответ на «нет», только прошлым летом! Это худший опыт, с которым я когда-либо сталкивалась во время пребывания в отеле! Если автомобили взламывают, разве это не то, о чем гость не должен знать?!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, включая пакет с бесплатным полноценным завтраком каждое утро, двумя бесплатными коктейлями в «счастливый час» каждый вечер и очень дружелюбным персоналом. Крытый бассейн и спа тоже были отличными.

Отличный завтрак и в целом хороший номер, однако, туалет не смывался правильно, когда мы заселились. Мой муж проверил, и цепь была сломана. Мы сообщили на стойку регистрации на случай, если нам нужно будет переехать в другой номер, и они сказали, что техническое обслуживание будет готово исправить это. Они никогда не делали этого все выходные, поэтому нам приходилось лезть в бачок и вручную тянуть цепь все выходные.