Super 8 by Wyndham Brooklyn Center/MPLS

Я не могу опубликовать полный отзыв, эта версия не передает всей сути произошедшего:
Я забронировал номер для друга онлайн около 20:00. На стойке регистрации отеля Super 8 в Бруклин-центре мне грубо отказали в заселении, потребовав обновить имя в бронировании, что, в принципе, понятно, и я согласился. После этого я сделал 4 звонка в отдел бронирования и 1 звонок в службу поддержки клиентов. Во время одного из звонков меня перевели в отель и сказали, что это отдел выставления счетов. Сотрудник повесил трубку, и во время последующего звонка в отдел бронирования они снова связались с отелем. Во время этого звонка сотрудник солгал о том, что звонил руководству, пока мой друг сидел в холле. В 22:43 они отменили свой номер без разрешения. Я ответил им тем же, возражал и вызвал сотрудника на разговор, когда он настаивал, что оплата не была произведена, хотя на самом деле они не могли обработать платеж и ничего об этом не сказали. Смена в 23:00 сначала отказалась со мной разговаривать, а через 3 часа выгнала моего друга. Избегайте этого отеля!

Мне должны вернуть деньги и выплатить компенсацию за предоставленный номер. Жаль, что вы не предупредили меня, что в отеле проживают люди с постоянным видом на жительство, которые сдают номера, где водятся тараканы и клопы, а в номере были все мои вещи. Они знали, что в моем бронировании указан ребенок, и продолжали подвергать риску здоровье меня и моего сына ради денег. Отвратительно. Не снимайте здесь номер! Это позор. У меня есть полное видео, которое я отправлю в корпорацию, в Бюро по защите прав потребителей и так далее.

Холодная комната, приветливый персонал, хороший завтрак. Неприятная атмосфера. Опять же. Люди, которые постоянно крутятся вокруг, делают проживание там неоправданно дорогим.

Номера старые, грязные и обшарпанные, практически непригодны для проживания. Единственный плюс — отличное обслуживание со стороны генерального менеджера или менеджера, но я не могу ничего сказать о других сотрудниках на ресепшене.

ОСТАНОВИТЕСЬ ГДЕ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ ЗДЕСЬ! Наркоманы были повсюду: днем ​​и ночью, просили сигареты и спрашивали, какие наркотики я употребляю. Они очень громко кричали. В отеле разрешено проживание на месяц и гостей, поэтому люди постоянно приходят и уходят. Персонал ужасный. На завтрак только тосты, кофе и сок. Все в номере старое, а кровать отвратительная. Не тратьте свое время. Будьте осторожны и остановитесь где-нибудь в другом месте. Это было худшее пребывание в отеле в моей жизни!

Персонал отеля Дэвид обеспечивал исключительное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Он был вежлив, внимателен и очень профессионален. Все просьбы выполнялись оперативно, и неизменно создавалась гостеприимная и комфортная атмосфера. Его стремление к удовлетворению потребностей гостей поистине впечатляет.

Номера старые. В самом отеле очень темно и уныло. Если хотите позавтракать, приходите к 6:00! Как только закончились молоко, хлеб и т. П. Больше ничего не осталось!
К уборке претензий нет. Каждый день заправляют постель и приносят свежие полотенца. Всё как до мошенничества!
К сожалению, НЕ рекомендую здесь останавливаться!

У меня была чёрная плесень на потолке в ванной. Я сообщил об этом на стойке регистрации и попросил переселить меня в другой номер и вернуть деньги. Клоун на стойке регистрации ничего не понимал и собирался попросить горничную убрать. Он вызвал техподдержку, и они просто заменили плитку, но ничего не убрали. Я бы обошел это место стороной.

Я крайне разочарована и оскорблена тем, как была решена вся эта ситуация. Ваша служба поддержки клиентов была непрофессиональной, и я чувствую себя обманутой. Мне пришлось возить моего трёхлетнего сына, у которого астма, с места на место, чтобы получить возврат денег. Я усердно работаю, чтобы заработать деньги, это должен был быть короткий отпуск с моим ребёнком, а вместо этого со мной обошлись как с мусором. Вчера вечером на вашей стойке регистрации мне сказали позвонить на Booking. Com, чтобы получить возврат, сказав, что всё в порядке, позвоните вам вчера вечером, и я должна буду вернуть деньги, и что мне нужно будет только заплатить сбор за отмену. Затем мне сказали подождать до 15:00 следующего дня, чтобы поговорить с менеджером. У меня не было другого выбора, кроме как спать в машине с сыном.
Когда я приехала, я ожидала увидеть чистый и безопасный отель, но то, что я попала, оказалось небезопасным и неприемлемым, особенно для маленького ребёнка. С нами могло случиться всё что угодно. Район и состояние отеля внушили мне опасения, поэтому я уехала. Я не призываю к драме, я прошу элементарной человеческой порядочности и полного возврата средств. Пожалуйста, не предлагайте мне скидку. Мне не нужен частичный возврат или кредит. Я хочу вернуть все деньги. Я очень не хочу доводить дело до судебного разбирательства, но я сделаю это, если потребуется. Пожалуйста, сделайте это правильно.

Просто ужасно и отвратительно. Зашли, попросили номер для некурящих, самодовольный администратор предоставил нам номер, при этом отвечая на телефонные звонки и грубо разговаривая с другими гостями. Зашли в номер. Кровать была в прожжённом виде, очень вонючая и отвратительная, явно номер для курящих. Я проверил угол кровати, и на простынях в том самом маленьком уголке, который я проверил, были пятна. Остальное проверять не стал. Спустился вниз, чтобы попросить вернуть деньги. Он придумал какое-то оправдание COVID и сказал, что раз мы трогали простыни, то нам нужно за них заплатить, потому что их нужно перестирать. Номер не тот, который мы заказывали, грязный, персонал грубый.

Это мой третий визит в Super 8, и мне он каждый раз очень нравится, вежливый персонал и чистые номера. Я определенно рекомендую это место, и оно бюджетное. Г-н Дэвид на стойке регистрации очень приятный.

Если бы я мог перейти к минусам, я бы это сделал. Я приехал сюда просто для дешевого ночлега и обнаружил несколько пятен в номере, который, как предполагается, убирают один раз в день. Когда я попросил вернуть деньги, леди на стойке регистрации была очень любезна, но владелец места сказал, что возврат денег невозможен. Это место, куда вы идете, чтобы спрятаться от кого-то, а не спать и чувствовать себя в безопасности. Не приезжайте сюда!

Он может получить 5 звезд по следующим причинам:
1. В переулке было много запаха сигарет. Владельцу следует приобрести очиститель воздуха, чтобы устранить запахи. Таким образом, воздух будет лучше циркулировать.
2. На первом этаже есть только одна микроволновая печь для общего пользования. Потратьтесь на еще одну микроволновку, и было бы здорово.
Номер был чистым. Персонал по уборке отлично справился со своей работой. Стойка регистрации была профессиональной.
Если бы запах сигарет в холле исчез, и владелец мог бы предоставить дополнительную микроволновую печь, это место было бы отличным выбором для путешественников.

Если бы я мог спуститься ниже, я бы спустился. Началось с возмутительно долгой регистрации очень непрофессиональным клерком. Дальше лучше не стало. Вода в ванной еле текла, номер был устаревшим, а в коридорах стоял ужасный запах. Мы продержались два часа, прежде чем уйти куда-то еще. За это время там дважды были полицейские. Больше не приеду, и я рекомендую вам остановиться в другом месте, если вы цените свою безопасность.

Плюсы: Номер был аккуратным и чистым, персонал дружелюбный, отель расположен ближе к городу и другим объектам инфраструктуры, таким как рестораны. Большая парковка. Минусы: В номерах нет микроволновки. Хотелось бы, чтобы она была в каждом номере. Также нужен утюг и место, где можно повесить куртки и пальто.

В первой комнате, в которой мы находились, протекал потолок. Они переехали в другую комнату в 130 утра. Там были тараканы, а вода в душе была едва теплой. В коридорах и лифте пахло. Лифт все время не работал. Они перегрелись. На лестнице пахло. Не остановлюсь здесь снова. Не стоит 150

Положительное: Ничего Негативное: Человек никогда не говорил мне о залоге, когда я заплатил цену по информации, которую я получил. Мне пришлось внести залог за номер с помощью карты, которая не подлежит возврату. Я никогда не верну свои деньги.