Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Minneapolis - Airport - Mendota Heights 2*

Я забронировал номер онлайн через booking. Com. Когда я приехал, мне дали односпальную кровать, которая не была забронированным номером, а затем они взяли с меня другую цену. Было сомнительно, что цена отличалась, но я пошел в свой номер, и это была не двуспальная кровать, как было забронировано, поэтому я отказался от номера, и администратор сказал, что они согласны на возврат денег. Несколько дней спустя я проверил свой банк, и они сняли с меня деньги за два разных бронирования по отдельности. Это была неделя J4, и никто на стойке регистрации не отвечал на мои телефонные звонки всю неделю. Я позвонил на стойку регистрации в понедельник после J4 и позвонил кому-то, и они сказали, что у меня два бронирования, одно с priceline. Com и одно с booking. Com. Парень сказал, что может вернуть деньги с priceline, но с моего booking. Com он не может, интересно, почему, как будто он утверждал, что я забронировал priceline, который также является третьей стороной, что он может вернуть деньги. Мало того, он утверждал, что booking. Com был неявкой. Я никогда не бронировал с priceline и никогда не получал их подтверждения бронирования. Я даже позвонил им, чтобы проверить это, и не было никакого бронирования. Я думаю, отель просто не хотел брать на себя ответственность за ошибку бронирования отеля, которую они допустили, и утверждал, что я забронировал два отдельных бронирования. Это было бы легко зарезервировать, если бы они только взяли на себя ответственность сделать это правильно. Это несправедливо по отношению ко мне, как со мной обошлись. Я не только не получил нужный номер в ту ночь, мне пришлось забронировать близлежащий отель и не получил никаких возвратов, как сейчас.