Holiday Inn Hotel & Suites Maple Grove Northwest Minneapolis-Arbor Lakes by IHG

Мы останавливались с воскресенья по понедельник с двумя маленькими детьми, чтобы поплавать в бассейне. Для этого было здорово… кое-что нужно обновить… облупились покрытия бассейна, и горки нуждаются в ремонте, но детям было весело.
Номера были довольно приличные, мы жили в номере люкс с двуспальной кроватью. Я использовала свои баллы, будучи платиновым членом программы лояльности. Шкафы в номере были довольно потрепанными, но чистота отеля оценивается на 4 из 5, так что неплохо. Я всегда проверяю номера перед заселением.
Мне показалось странным, что нет бесплатного завтрака или хотя бы кофе, учитывая, что это Holiday Inn. Персонал был дружелюбным. Если бы они обновили отель, мы бы, вероятно, вернулись… вот почему я ставлю 4 звезды.

Этот отель идеально подходит для семейного отдыха! Здесь продуманы все мелочи, облегчающие жизнь родителям: от ночника и бельевой веревки в ванной до двухъярусных кроватей для детей и хорошо укомплектованной кладовой в лобби. В ресторане и баре подают вкусную еду, подходящую для семейного отдыха. Меня также впечатлили их четкие требования к гостям, например, часы тишины, когда действительно было тихо, даже в праздничные выходные.
Ашма, одна из дежурных менеджеров во время нашего пребывания, была просто замечательной! Она несколько раз делала все возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным.
Нам всем понравился бассейн/аквапарк, хотя мы быстро поняли, что в выходные лучше приезжать туда пораньше. Когда становится многолюдно, становится немного сумасшедше!
Мое единственное замечание к администрации: в зоне с двухъярусными кроватями очень жарко, потому что в закрытое пространство не поступает прямой воздух от кондиционера. Возможно, небольшой вентилятор помог бы решить эту проблему.

Мы прекрасно провели время, пользуясь бассейном и нашим номером. Бассейн был великолепен! Детская площадка с фонтанами нуждается в небольшом обновлении, но это нисколько не помешало нашему веселью! Баскетбольные кольца были приятным бонусом, и спасибо вам за то, что вы их предоставили. Я бы рекомендовала остановиться здесь! Огромным плюсом стало то, что весь персонал был приветливым и дружелюбным! Они сделали все возможное и даже больше во время нашего пребывания! Также отличное расположение с множеством магазинов и ресторанов!

Я часто езжу в командировки и останавливаюсь во многих отелях, но уровень обслуживания в этом отеле меня чрезвычайно впечатлил.
Я приехала рано после конференции в центре Миннеаполиса и, поскольку у меня не было машины, спросила, могу ли я заселиться раньше или оставить багаж. Сотрудники стойки регистрации были невероятно дружелюбны и любезны, и они смогли сразу же предоставить мне номер. У моей сестры и её троих детей была отдельная бронь, и персонал также позаботился о том, чтобы нас поселили на том же этаже, за что мы им очень благодарны.
Остальная часть нашего пребывания была такой же приятной. Бассейн и рестораны были превосходны, и каждое взаимодействие отражало высокий уровень обслуживания клиентов.
Мой номер с кроватью размера «кинг-сайз» был очень чистым, а кровать — исключительно удобной.
Спасибо за такой позитивный опыт — это сделало наши семейные выходные замечательными.

Всё было невероятно чисто. Номера отремонтированы, включая бельевую веревку в душевой кабине для развешивания мокрых купальников. Система отопления и кондиционирования в номере работала идеально и легко регулировалась с помощью термостата. Ковры в номере выглядели невероятно чистыми. В аквапарке практически не было признаков износа от длительного использования. Персонала в аквапарке было много, и они следили за тем, чтобы дети были в безопасности и играли дружелюбно. Нам, родителям, было приятно немного расслабиться, зная, что их безопасность была для нас приоритетом. Завтрак очень чистый и аккуратный, создающий ощущение настоящего ресторана с респектабельной атмосферой, определенно не то же самое, что завтрак "шведский стол", где может быть беспорядок и хаос.

Моим детям шесть и семь лет. У них были весенние каникулы. Мы жили в отеле с пятницы по понедельник. Это был их первый опыт проживания в отеле. Мы выбрали этот отель из-за развлечений в бассейне. Весь персонал был очень вежливым, дружелюбным и профессиональным. Нам очень понравился завтрак "шведский стол" по утрам и ужин в ресторане вечером. Дети ели бесплатно вместе с нашими блюдами, что сделало проживание более доступным. В выбранном нами номере были двухъярусные кровати, и детям это очень понравилось. Плюс, у них была своя собственная небольшая отдельная зона, что было здорово. Главное, что мы выбрали этот отель из-за бассейна, который оказался фантастическим. Там была большая зона для плавания и большие горки, но также была и небольшая игровая площадка, которую моя дочь предпочла, так как она боялась спускаться с горок. Мы планировали провести там все выходные. Но, к сожалению, мы не смогли, потому что вода была очень холодной. Дети терпели, потому что было весело, но у них даже губы начали синеть. Мой муж не выдержал, поэтому не смог в полной мере насладиться купанием. Я осталась в воде с детьми. Я люблю плавать, но вода была настолько холодной, что к ней было трудно привыкнуть. А выйдя из воды, уже не хотелось возвращаться. Поэтому мы провели в бассейне гораздо меньше времени, чем планировали, и не было никаких указаний на возможность изменения температуры воды. Но было бы намного веселее, если бы вода была теплее.

Моя кровать была неудобной, и я с нетерпением ждал больших пушистых одеял, как в отелях, но здесь их не было. Лифт безумно медленный. А по выходным, даже если вы потратите 350 за номер, нет бесплатного завтрака или бутылки воды, даже чтобы сварить кофе в номере. Он находится в пешей доступности от нескольких магазинов и ресторанов, прямо у шоссе, так что его легко найти. Мы приехали прямо на стойку регистрации, и часть для проезда была заполнена, парковка тоже была ОЧЕНЬ заполнена. Детям понравился бассейн — в этом нет ничего плохого. Там есть полотенца, но вам нужен браслет, чтобы просто зайти и посмотреть, как ваши дети плавают. Это был неплохой отель, но он не стоил тех денег, которые он заплатил за выходные. Интернет был плохим, поэтому я не мог работать, но мне понравилось, что в моем номере есть патио.

Регистрация прошла быстро, и девушка на стойке регистрации была очень приветлива. У нас возникли небольшие проблемы с уборкой, но сотрудники стойки регистрации были очень любезны и предоставили нам бесплатный завтрак (шведский стол).

Расположение просто идеальное: в шаговой доступности от различных кафе, магазинов и т. Д. Кроме того, есть собственная парковка и много места! Номера очень чистые и приятные, а персонал очень расторопный и отзывчивый!

Ужасное обслуживание клиентов. Четыре раза подряд в разных отелях обещали, что аквапарк будет полностью готов, но этого не произошло. Обещали вернуть деньги как от отеля, так и от IHG. Каждый раз отель и IHG звонили по телефону по многу часов. Генеральный менеджер был крайне груб и в конце последнего разговора обязательно подколол нас по-детски. Наша семья больше никогда не вернётся.

Для отеля Holiday Inn это место очень хорошее. Останавливался здесь во время рабочей поездки. Номера чистые и комфортные. Завтрак вполне соответствует ожиданиям. Неплохо, но и не потрясающе. Однозначно остановился бы здесь снова.

В эти выходные мы были в восторге от отличного обслуживания. Все были очень дружелюбны и отзывчивы. У нас возникла путаница с номером, но сотрудник ресепшена сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Бассейн и водные горки были великолепны, детям очень понравилось. Номер был чистым, а обслуживание в ресторане и баре – превосходным. Мы обязательно вернёмся! Отличное место для короткого уикенда с детьми.

Весь персонал был отзывчивым и очень любезным. Аквапарк просто потрясающий, оформленный в стиле ночного города. Завтрак тоже был хорошим. В отеле был вентилятор с постоянной регулировкой, что помогало нам спать. Мы обязательно поедем сюда снова.

Я приехал сюда в командировку и выбрал этот отель из-за его расположения. Рядом много ресторанов, и мне очень понравились все удобства, особенно крытый бассейн и подогреваемый спа-центр. Кроме того, здесь много детей, так что если вы не любитель детей, вам сюда не стоит ехать. Но если вы ищете короткий отпуск с семьёй, то это лучшее место!

Похоже, что между отелями Holiday Inn & Suites наблюдается большое несоответствие. Некоторые из них очень ухоженные и приятные, а другие, как этот, не очень. Это очень большой отель, и в нём есть аквапарк, который был открыт только по выходным, когда я останавливался здесь в августе 2025 года. Я не знал об этом, когда бронировал номер. Видимо, из-за аквапарка здесь много проблем с поведением гостей, потому что при регистрации мне вручили список правил, который был невероятно отталкивающим и довольно оскорбительным. Брать с гостей 50 долларов за запрос на час позднего выезда? Не разрешать гостям есть вне отеля в общих зонах. Я никогда о таком не слышал, а я останавливался во МНОГОХ отелях. Единственное положительное, что я могу сказать об этом отеле: хорошее расположение, очень дружелюбный сотрудник на стойке регистрации, который меня регистрировал, и довольно удобная кровать. Мне понравилось, что есть как мягкие, так и жёсткие подушки, и что на наволочках есть маркировка. Но в целом этот отель оставил удручающее впечатление. Было довольно темно и как-то уныло. Зона для завтрака была крошечной, и все гости там выглядели несчастными. Я не мог понять, включен ли завтрак или нет, поэтому даже не стал туда заходить. Номер не вызвал у меня ощущения комфорта. Было много косметических проблем, и он был довольно устаревшим, особенно ванна/душ. Полотенца были чистыми, но, очевидно, их меняли нечасто, и они были довольно колючими.

Я ужасно запоминаю имена, но блондинка на стойке регистрации, бармен в холле и охранник – все очень дружелюбны и внимательны.
Номера были хорошо убраны и укомплектованы. Кровати удобные.
Мини-аквапарк с небольшим рестораном, адаптированным для детей, был потрясающим и отличным местом, чтобы провести несколько часов.

Место красивое снаружи, но не внутри. В первом номере, который мы получили, холодильник был грязным, а в номере пахло рыбой. Нас переселили в новый, в котором не было батареек в термостате, свет в ванной мерцал. После того, как мы поняли, что это лучшее, что мы можем получить, мы получили еще один кикер. Кондиционер работал все время, пока мы были там, но в номере все время было 75. Мини-холодильники на самом деле не работают. Плохой пример Holiday Inn.