SpringHill Suites Rochester Mayo Clinic Area / Saint Marys

Не могу сказать достаточно хорошего об этом отеле. У нас были очень напряженные несколько недель, когда наш сын был пациентом клиники Майо. Оставаться через дорогу было полезно и удобно. Наше пребывание здесь стало лучше благодаря доброму, понимающему, отзывчивому и чуткому персоналу. Надеюсь, они прочитают этот отзыв и узнают, что каждый день поднимают настроение обеспокоенной и грустной маме!

Марк потрясающий!
Как и большинство людей, которых мы здесь встретили, мы приехали на операцию в Мейо. Мы останавливались здесь, в Springhill Suites, на 9 ночей. Наш номер был хорошо укомплектован, очень чистый и просторный! Персонал очень внимательный, но один сотрудник стойки регистрации выделялся.
Марк исключительный и очень хорошо осведомлен в своей работе. Когда он на смене, все идет так гладко. Период. Во время нашего пребывания у Джона было два выходных, и были заметные различия в том, как все шло. Зала для завтрака во время обслуживания, конечно, не хватало. Вещи не были пополнены, как должно было быть. В кофейне не хватало вещей, которые были в наличии, но не пополнялись по мере необходимости. Мусор был переполнен. Необходимо было пополнить запасы столовых приборов, а прилавки в зоне питания нужно было протереть. Там был сотрудник, которого, казалось, направили в эту зону, но он, похоже, поспешил туда, просто чтобы вернуться к разговору с другим сотрудником. Когда вы отвечаете за эту должность, вы должны быть очень заняты своими задачами в течение трехчасового окна, пока доступен завтрак, а не сосредотачиваться больше на спешке, потому что, очевидно, важные вещи упускаются.
Ненавижу упоминать о неудачах в распорядке завтрака, но это было то, что выделялось для нас во время исключительного пребывания.

Мы пробыли здесь неделю, пока моему сыну делали операцию в Мейо. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номера очень просторные, с полуотдельной спальней и гостиной. Выбор на завтрак хороший, еда хорошая. Мы пользовались гидромассажной ванной и бассейном. Бассейн небольшой, но делает свое дело. Это место было идеальным для нас. Большую часть вечера раздавалось теплое печенье, что было очень приятно и очень ценно.
В целом, нам понравилось наше пребывание и мы приедем снова.

Хороший маленький люкс. Идеально подходит для семей! 2 кровати плюс диван с раскладушкой. Письменный стол, мини-кухня с раковиной, микро-холодильник. 2 телевизора сервис потрясающий. Не просите дополнительных услуг или удобств онлайн, позвоните, если вам нужно что-то особенное. Бесплатный завтрак, небольшой бассейн и гидромассажная ванна. БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА, прямо напротив церкви Святой Марии с кафе и ресторанами в том же квартале. Здесь много отелей, но из-за парковки МЫ ВЕРНЕМСЯ ЗДЕСЬ ДЛЯ каждой встречи и посещения в будущем. Спасибо и благословит вас Бог, Спрингхилл. Это лучшее удобство, о котором мы можем мечтать, переживая трудности со здоровьем.
Также небольшой бар с кофе и чаем на стойке регистрации очень продуман. Тихий холл, небольшой огороженный внутренний дворик с грилем. Достаточно необычно и не высокомерно. Беговая дорожка и эллиптический тренажер. Вендинговый магазин. Сфера компьютерного бизнеса. Бесплатный завтрак. Они все продумали. Нет травы/двора.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз и наслаждались любезностью персонала, однако они не хранят постельное белье для дополнительных кроватей в номере, и его почти невозможно получить вовремя. Дважды за время проживания мы спускались вниз, чтобы спросить, а затем ждали более получаса, прежде чем позвонить и напомнить им. Трудно ждать, когда вы устали от долгого дня и просто хотите лечь спать.

Идеальное расположение прямо через дорогу от больницы Святой Марии. Номера были чистыми, и мы смогли получить поздний выезд. Персонал очень любезный, детям очень понравился бассейн.

Это место — мусор. Мой душ не слился. Мой мобильный ключ не работал, и оператор не смог правильно запрограммировать мой физический ключ. Я останавливаюсь во многих отелях Marriott. Отель устаревший. Пропустите это.

Если бы я мог поставить 10 звезд, я бы это сделал. Отель был чистым, персонал делал все возможное.
Джейми на стойке регистрации был фантастическим.
Кроме того, ее менеджер тоже был очень хорош, но не расслышал ее имени. Компьютеры были отключены во время моей регистрации, и они изо всех сил старались восстановить их, чтобы мы могли добраться до наших комнат и немного поспать после очень-очень раннего дня.
Трансфер до Мейо тоже очень хорош. Леди с фламинго тоже была фантастической!
Завтрак был горячим, и бесплатный завтрак в отеле сделал свое дело.
В 3 часа ночи, когда нам нужно было выехать на рейс, был кофе.
Обслуживающий персонал был очень вежливым и замечательным.

С того момента, как мы зарегистрировались после долгого дня вождения, и до момента, когда мы выехали на следующий день, заботливые и дружелюбные лица персонала были рядом с нами.
Пали, служащий ночной стойки регистрации, обладает самой удивительной улыбкой и отзывчивым присутствием. Жасмин, дневной портье, продолжила позитивную атмосферу. Родольфо, завтракающий, держал все в порядке, чистоте и порядке в зале для завтрака. Парковка снаружи, но ее много и она бесплатная. Номера просторные и хорошо обставленные… и… тада… очень-очень тихо. В каждом номере есть просторная мини-кухня.
Все мои просьбы… верхний этаж, вдали от лифта, нет смежной комнаты, дополнительные полотенца… были любезно выполнены… до приезда.
Мы обязательно остановимся в Спрингхилле. Suites, Рочестерская клиника Мэйо, если (и когда) нам когда-нибудь понадобится снова оказаться в клинике Мэйо.

Очень чистый отель, весь персонал очень услужливый. Прямо через дорогу от улицы Мэри, что сделало это очень легко. Бесплатная парковка была огромным преимуществом. На завтрак был выбор для всех. Содержится в наличии и чистоте. Единственным недостатком было то, что гидромассажная ванна не работала, но мы были там не за этим. Мой сын весело провел время в бассейне, который содержался в хорошем состоянии и был очень чистым. Мы остановимся там снова, на самом деле мы только что забронировали номер для нашего следующего визита. Спасибо!

Положительное: НИЧЕГО. Худший отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались за 56 лет брака. Минусы: пол в ванной был ламинирован / он расслаивался — под ним был воздух, уродливая черная слизь в швах и кто знает, что росло между слоями. МЫ сообщим об этом органам здравоохранения Рочестера, штат Миннесота, на следующей неделе. Ковер в зале был липким и грязным.

Именно этот отель заставил нас принять решение никогда больше не пользоваться брендами Marriot. Персонал не звездный, ему наплевать, там вы или нет. Это был не самый чистый отель, а если вы собираетесь на операцию, чистота зачастую лучше. Они не будут убирать вашу комнату, если вы не спросите сломанные кондиционеры, и когда их спросили, будут ли они смотреть на них, они ответили «да», но никогда не делали этого. Это была худшая часть нашего пребывания в Рочестере, Миннесота. Кроме того, зона для завтрака была грязной, никакой здоровой еды. Возможно, кашеобразная овсянка была их идеей. Есть так много других вариантов отелей, и этот даже не должен составлять ваш длинный список.

Первоначально мы планировали провести здесь три ночи, но продержались только одну; мы отменили две другие ночи и поехали в другой отель примерно за ту же цену, но он был намного лучше. Следующие факторы побудили нас принять решение найти другое место:
— Крошки еды разбросаны по полу у выдвижной раскладной кровати, где спала моя дочь.
— Ванна/душ были грязными. Была мыльная пена, которую можно было соскрести, и клочья волос на стене душа.
— В ванне/душе плохо сливается вода, а в унитазе плохо смывается вода.
— Кровати были очень неудобными. Матрас был провален посередине, а подушки были жалкими.
— Простыни либо не соответствовали размерам кроватей, либо кровати были заправлены неправильно.
— Планировка комнаты была тесной и не подходила для четырех человек. Было очень тесно и мало места для хранения вещей.

Мы провели одну ночь в этом отеле во время многонедельного путешествия. Мы были там в пятницу вечером или в субботу утром. Нас тепло встретили сотрудники стойки регистрации. Наш номер был готов, и нас ждала регистрация. Нам предоставили пропуск на парковку и дали инструкции о том, где припарковаться на соседней стоянке. Сотрудники стойки регистрации также смогли дать нам несколько рекомендаций по поводу ужина, который находился в нескольких минутах ходьбы от отеля. Мы предпочитаем использовать багажную тележку при внесении и вывозе нашего багажа каждый день. Тележки для багажа были в порядке, но использовать их на стоянке было сложно, так как они немного наклонены. Кроме того, другие гости, как правило, блокируют своими транспортными средствами спуски к тротуарам/подъездам, поэтому не всегда практично использовать тележку для багажа.
Комната была просторная, а рабочая зона хорошо освещена. Кровати были чистыми и удобными. Завтрак был разнообразным: горячие блюда, фрукты и выпечка. Несмотря на то, что в ту ночь, когда мы остановились, в отеле было много людей, за завтраком было достаточно места, а обслуживающий завтрак содержал территорию в чистоте и хорошо снабжал ее.

Плюсы: было удобно. Когда вы вошли в комнату, пахло чистотой. На трансфере до клиники было легко ориентироваться. В течение всего дня у них была ледяная лимонная вода, кофе и чай. Варианты завтрака были отличными. Я определенно остановлюсь здесь снова. Минус: Прошлой ночью люди над нами говорили так, будто у них были кирпичи на ногах и они делали круги по комнате.

Мой муж и я останавливались здесь много раз за эти годы. В отеле нет ничего особенного, но в целом комфортно. Приятно иметь отдельную зону с раскладным диваном, письменным столом и мини-холодильником с раковиной. Прошлогоднее пребывание не оправдало обычных ожиданий.
При входе в комнату нас встретил порыв горячего воздуха. В комнате была духовка. Мы пытались регулировать температуру, но как бы мы ее ни понижали, ничего не менялось. Когда мы открыли жалюзи, мы заметили, что окно уже открыто, а это значит, что у предыдущего арендатора была такая же проблема.
Когда я выписался, сотрудница на стойке регистрации поблагодарила меня и сказала, что сообщит об этом в службу поддержки, хотя знала, что это мне не поможет. Она не предложила внести какие-либо корректировки в мой счет или предложить мне дополнительные баллы Bonvoy. Я являюсь постоянным клиентом Marriott в течение многих лет и ожидаю лучшего обращения, чем это, особенно после того, как мы с мужем потеряли часы сна.

Итак, когда мы приехали, мы приехали примерно в 13:00, то есть за 2 часа до регистрации. Администратор была очень грубой, сказав, что время заезда — 15:00, она не может нас заселить раньше, так как им нужны все 2 часа на уборку. Комната. Мы заходим в комнату, и там все еще беспорядок, не было ни зубной щетки, ни зубной пасты. Ниже приведены фотографии дивана и неочищенной микроволновой печи. Ледогенератор сломан, поэтому вам придется пить горячие напитки.
После того, как мы получили номер, мы попросили пригласить горничную, чтобы освежить нас после 3 дней пребывания здесь, принесите нам чистые полотенца, заправьте кровать, наполните кровать, мытье тела в ванной и т. Д. Нас не было на 3 часа, много пора заканчивать, мы вернулись, единственное, что они сделали, это дали нам больше полотенец и вынесли мусор, кровать все еще была в беспорядке, они не наполнили наш гель для душа. Единственной хорошей вещью был бесплатный завтрак?