Birch Hill Suites Rochester - Med City

Этот отель должен быть закрыт из-за нарушений. В моей комнате дверь в мою комнату не запиралась, поэтому каждый раз, когда я выходил из комнаты, мои личные вещи были в опасности, кто угодно мог войти в мою комнату. Я несколько раз пытался запереть дверь, но безуспешно. Кроме того, в моей комнате не было работающего стационарного телефона. Если бы у меня возникла чрезвычайная ситуация, я бы не смог позвать на помощь! Я поговорил с дамой на стойке регистрации, и она практически ничего не сделала, она отвергла мои опасения и сказала мне поговорить с менеджером утром. В моей комнате не было мусорных баков, и вы должны вынести мусор при выезде. Как вы просите гостя вынести мусор и даже не предоставляете мусорное ведро в номере?! У меня была только 1 мочалка, 1 полотенце для рук и банное полотенце, никаких туалетных принадлежностей, и когда я попросил эти предметы, на стойке регистрации мне сказали, что у них нет ничего, что можно было бы мне дать. Этот отель также рекламировал, что в нем есть завтрак, поэтому я пошел проверить, что за шутка! У них был ужасный кофе, обычные порошковые сливки для кофе, обычные батончики мюсли и бутылки с водой. И все. Пробовала связаться с руководством, но безуспешно, с утра времени терять не удалось, пришлось уйти на работу. Я также отправил по электронной почте свои жалобы и опасения, но без ответа. Это, безусловно, самое неприемлемое место, в котором я когда-либо останавливался!

Положительное: НИЧЕГО Отрицательное: Нет завтрака, как показано на веб-сайте, запах марихуаны, в отеле для некурящих, телефоны не работали, телевизор не работал, персонал знал об обеих проблемах, но не мог/не хотел помочь. Нет часов в номере. В 5:30-6:30, когда мне пришлось уйти, на стойке регистрации никого не было. Отрицательное: ""

Обслуживание на стойке регистрации было на высшем уровне. Дневной менеджер Моник обеспечивала исключительный сервис на протяжении всего моего пребывания. Она выслушала мои опасения и оказала немедленную помощь, что сделало мое пребывание еще лучше. Ночной менеджер также предоставил отличный сервис. Спасибо вам обоим, и я с нетерпением жду возможности остановиться в Days Inn-Rochester MN в следующий раз, когда буду в городе. Благослови господь вас обоих.

Комната была простой и чистой, но изношенной. Кожа на рабочем стуле была стерта, а угловой стул был испачкан. В номере была мини-кухня с микроволновой печью и холодильником. Приносите свою посуду. Вода для душа была чуть теплой. В номере было тихо, хотя в здании были дети и собаки. Расфасованные кексы и сок, кофе на завтрак. Мы прибыли примерно в 17:30. Джентльмен на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, зная местность. Это простой отель, и мы хорошо выспались.

Отель находится недалеко от трассы, хорошее расположение.
Регистрация прошла хорошо в субботу вечером, и они взяли залог за домашнее животное в размере 50 долларов, который должен быть возвращен при выезде. При выезде за стойкой никого не было, поэтому мы ушли, думая, что залог вернут в течение дня или двух, но этого не произошло. Я несколько раз пытался позвонить в отель, но никто так и не ответил.
Сам отель выглядит хорошо снаружи, но не внутри. Ремонт идет повсюду, вместо того, чтобы делать по одному этажу, в коридорах грязно, а рабочие пользуются единственным лифтом.
Номера старые и нуждаются в обновлении. Полы были грязными, когда я узнал, принимая душ. В ванной не было розетки, поэтому единственным вариантом был душ. Холодильник, кухонные шкафы и раковина были старыми и изношенными. Дверца морозильной камеры холодильника отсутствовала, поэтому в морозильную часть ничего нельзя было положить.
Кровать была худшей, которую я когда-либо видел в отеле. Это был сгиб.
Типа кровать, поэтому не очень удобная. Мне сказали, что Wi-Fi работал с перебоями, а сигнал иногда был слабым.
Так называемый завтрак на самом деле представляет собой кофе, кексы, сок и воду.
На той неделе я останавливался в других отелях, которые были дешевле и с гораздо лучшими завтраками. Поэтому я бы никому не рекомендовал этот отель.