Отзыв об отеле Birch Hill Suites Rochester - Med City 2*

Этот отель должен быть закрыт из-за нарушений. В моей комнате дверь в мою комнату не запиралась, поэтому каждый раз, когда я выходил из комнаты, мои личные вещи были в опасности, кто угодно мог войти в мою комнату. Я несколько раз пытался запереть дверь, но безуспешно. Кроме того, в моей комнате не было работающего стационарного телефона. Если бы у меня возникла чрезвычайная ситуация, я бы не смог позвать на помощь! Я поговорил с дамой на стойке регистрации, и она практически ничего не сделала, она отвергла мои опасения и сказала мне поговорить с менеджером утром. В моей комнате не было мусорных баков, и вы должны вынести мусор при выезде. Как вы просите гостя вынести мусор и даже не предоставляете мусорное ведро в номере?! У меня была только 1 мочалка, 1 полотенце для рук и банное полотенце, никаких туалетных принадлежностей, и когда я попросил эти предметы, на стойке регистрации мне сказали, что у них нет ничего, что можно было бы мне дать. Этот отель также рекламировал, что в нем есть завтрак, поэтому я пошел проверить, что за шутка! У них был ужасный кофе, обычные порошковые сливки для кофе, обычные батончики мюсли и бутылки с водой. И все. Пробовала связаться с руководством, но безуспешно, с утра времени терять не удалось, пришлось уйти на работу. Я также отправил по электронной почте свои жалобы и опасения, но без ответа. Это, безусловно, самое неприемлемое место, в котором я когда-либо останавливался! Я могу не обращать внимания на мелочи, но тот факт, что моя дверь не запирается надежно, а в комнате нет работающего телефона, определенно является серьезной проблемой безопасности. Это серьезные нарушения кодекса! Я потратил более 70 долларов за 1 ночь, мне должны компенсировать стресс и неудовлетворительные условия проживания, но это заведение проигнорировало меня, уволило меня и обращалось со мной так, как будто моя безопасность их не беспокоила. Как платящий гость я заслуживаю чувствовать себя комфортно и безопасно. К вашему сведению, я не мог просто покинуть этот отель той ночью, у меня возникла чрезвычайная ситуация с моим автомобилем, и мне пришлось остаться, я из другого города, и у меня не было никаких другой вариант.