Zar Coatzacoalcos

Уборка была отличной, номер комфортабельный, но я не понимаю, почему все телевизоры — Smart TV, и почему нельзя ими пользоваться; можно смотреть только Sky. Было бы удобнее пользоваться Netflix и другими приложениями. Кроме того, когда я приехала, одеяло было грязным, и я попросила его поменять, но мне сказали, что не могут, потому что на номер только одно одеяло. Грязное одеяло пролежало у меня около трех дней; на нем были следы еды и пятна. В один из дней, когда мы платили, нам не дали ваучер на завтрак, а когда мы сказали об этом утром, администратор сказала, что уже дала его нам и не может распечатать заново, но так и не вернула его.

Очень внимательный персонал, чистые номера, разрешено проживание с домашними животными, хорошее расположение на открытой площади с несколькими ресторанами и другими услугами.

Если бы я могла поставить 0, я бы сделала это без колебаний.
Я дважды разговаривала с Оскаром, чтобы подтвердить бронирование для моей мамы. Я упомянула, что у моей мамы нет с собой удостоверения личности. Я не объяснила подробно, почему, но мою маму ограбили, и она потеряла всё. Всё, чего я хотела, это чтобы она хорошо провела время в этом отеле. Я пообещала отправить ему своё удостоверение личности, так как у мамы его не было. Я также попросила его как можно скорее предоставить ей номер. С неё взяли дополнительную плату; на одного человека общая сумма составила 1615 песо. Поскольку я согласовала всё с Оскаром, я попросила маму подойти к нему и дать чаевые в размере 500 песо, так как я всё организовала. Моя мама приехала в неряшливом, растрёпанном виде, разговаривала с ним и напоминала ему о бронировании, которое мы оформили менее чем за 20 минут до этого. Ей даже не предложили сесть, пока она ждала, когда я отправлю ей удостоверение личности, и отказали во входе. Ах, да, но она приняла чаевые в размере 500 песо! Оскар, мы просили об обслуживании. Я знаю, ты очень хотел закончить смену, но ты действительно злоупотребил ситуацией. Хотя бы проводи мою маму до её комнаты, она, как видишь, дезориентирована.
Завтра верни чаевые, потому что ты их не заслуживаешь!

Мой опыт пребывания в отеле Zar в Коацакоалькосе был ужасным. Обслуживание на ресепшене было крайне плохим. Около 10 человек ждали своей очереди, но два сотрудника ресепшена были сосредоточены исключительно на одном человеке, в то время как все остальные продолжали ждать.
Более того, мужчина-администратор был очень высокомерным и грубым. Вместо того чтобы быть вежливым, он давил на меня, требуя быстро принять решение о бронировании номера, потому что «ожидали другие люди». Честно говоря, его поведение было похоже на то, как будто он делал мне одолжение, а не оказывал качественное обслуживание. В итоге я решил не останавливаться там именно из-за плохого обращения и ужасного обслуживания на ресепшене.

Это довольно дорогой отель, учитывая предлагаемые услуги и уровень сервиса. Интернет-соединение нестабильно из-за перегрузки сети (в наше время должна быть достаточная инфраструктура для предотвращения подобных проблем), а в ванной комнате плесень и плохая вентиляция.
Учитывая его расположение, качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Завтрак нельзя выбрать.

Отличное соотношение цены и качества. Была только одна небольшая проблема с батарейками в пульте от телевизора: новых батареек не было в наличии. К счастью, у меня были с собой, и я смог заставить его работать.

Настоятельно рекомендую. Чистые, просторные номера, теплая атмосфера и ненавязчивый персонал на ресепшене. Меню достаточное, так как в стоимость проживания включен завтрак "шведский стол". Это экономично, и, без преувеличения, намного лучше, чем в отеле ONE.

Отличное место для отдыха, очень хорошее обслуживание, отличное расположение, так как отель находится внутри торгового центра, что очень удобно, потому что внутри торгового центра есть банки, рестораны и кафе. Я обязательно продолжу останавливаться в этом отеле.

Отличное соотношение цены и качества. Очень удачное расположение в торговом центре Quadrum Plaza, рестораны и банки всего в нескольких шагах. Номера чистые, есть Wi-Fi, и разрешено проживание с домашними животными. Особенно мне понравилась внимательность персонала и включенный в стоимость завтрак. Единственный недостаток — жесткие матрасы.

Мы забронировали номер на 4-е число, так как возвращались из долгой поездки. Бронирование было оформлено на 11:00 утра, но нас приняли за гостей, как будто мы должны были приехать между 15:00 и 16:00, и мы не приехали.
Нам предложили номер с завтраком, от которого я бы не рекомендовала отказываться. Завтрак был довольно соленым и плохо приправленным для такой цены.
Пароль от Wi-Fi нам не предоставили, а обслуживание было довольно плохим.
После завтрака мы попытались подтвердить поздний выезд, но нам сказали, что мы должны освободить номер к 12:00, без возможности доплатить за поздний выезд или продлить пребывание в отеле.
Хотя номер был чистым, а декор информативным, за эти деньги есть гораздо лучшие варианты. Я бы сюда не вернулась.

Полотенец для рук не было; было бы неплохо заменить их одноразовыми.
Номер нуждается в более тщательной уборке; за окном валялись окурки.
А еще мы нашли зажигалку на стуле (что наводит на мысль, что номера убирают не очень тщательно, а лишь поверхностно).
В лифте немного пахло затхлостью.
Им бы следовало иметь мини-магазин, так как было около часа ночи, и я пошла в Oxxo за колой.

Очень комфортно, чисто, а персонал был невероятно внимательным и услужливым. Мы попросили стул в ванной (для пожилого человека), и нам его любезно предоставили. Без сомнения, лучший отель. Сотрудники на ресепшене были очень отзывчивы.

Отель очень хороший, но есть два замечания. Когда бронируешь номер, знаешь, что он уже зарезервирован. Я заметил, что это не так; они ждут, пока освободится номер или его уберут, прежде чем его предоставить. Ещё одна проблема: я заплатил за номер на троих и попросил арендовать третье одеяло или простыню для третьего человека. Мне сказали, что у них нет, что они используются в других номерах и не сдаются в аренду.
Если они берут плату за проживание с собаками, то хотя бы должны сдавать в аренду дополнительное одеяло или простыню для третьего человека, за которого я заплатил.

Очень дружелюбный персонал, счет был выставлен вовремя, администратор очень внимательно отнесся к моим потребностям, и номера были чистыми.

Дружелюбный завтрак, тихий отдых, превосходное расположение напротив торгового центра; те из нас, кто путешествует по работе, получают счет при выезде.

В этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Есть ограничения: не более двух животных в номере, общий вес не должен превышать 20 кг. Стоимость размещения за животное составляет 280 мексиканских песо. Отель расположен в очень безопасном месте, а сам отель вполне приличный, с очень дружелюбным персоналом.

Поскольку в отеле разрешают содержать домашних животных, впечатления остались замечательными, но было бы неплохо, если бы они рассмотрели возможность положить в ванную еще один коврик, чтобы из душа не выливалось так много воды.