Hilton Garden Inn Mankato Downtown

Похоже, номер не соответствовал уровню Hilton. В номере (№ 702) температура не поднималась выше 21 градуса. Сам номер был устаревшим и разваливался. Несколько пятен выглядели так, будто его испортил питомец. Ночью постоянно слышали, как кто-то гуляет с собакой, что было неприятно. В ванной комнате из-за повышенной влажности в душе была плесень (чёрная) и бактерии (розово-красные). Это связано с отсутствием вентиляции. На зеркале были чёрные пятна, просачивающиеся сквозь него из-за влаги и клея, который они использовали для него. Коричневые пятна есть и за унитазом, и слева от зеркала.
В целом, номер нуждается в обновлении и полной реновации. Он не соответствует стандартам Hilton, а техника в номере работает некорректно.
Предложение: Руководству ежемесячно обходить каждый номер и устранять неполадки по мере их обнаружения. Если это только один номер, то, уверен, есть и другие.

Во-первых, мы выбрали это место, потому что путешествуем с двумя собаками, и политика отеля в отношении собак просто отличная, хотя цена оказалась выше, чем мы готовы заплатить за проживание всей семьёй. Сотрудник, с которым я регистрировался, был очень любезен. Правда, они забыли рассказать мне, как работает парковка, поэтому нам пришлось проехать по пандусу и вернуться обратно к отелю. Мужу пришлось вылезти из машины, чтобы спросить, как всё работает, прежде чем мы снова проехали по пандусу, чтобы найти место. Попасть с пандуса через эстакаду (третий этаж) немного неловко: нужно пройти через несколько дверей, чтобы попасть к лифтам. Безопасность показалась довольно хорошей – практически везде, кроме лобби, требовалась ключ-карта. После того, как мы нашли свой номер, нам пришлось спуститься с седьмого этажа (где находился наш номер) на первый, чтобы взять тележку и перевезти все наши вещи с парковки на третьем этаже в наш номер на седьмом. Моя дочь с нетерпением ждала бассейна, но пробыла там всего пять минут, потому что было слишком холодно. Она сказала, что чистота джакузи была под вопросом. В коридорах стоял странный запах, и было очень влажно без всякой видимой причины (на улице было прохладно). Номера были совершенно ничем не примечательны за ту цену, которую мы заплатили. Ванна была крошечной – определённо недостаточно большой, чтобы в ней мог понежиться взрослый человек. На зеркале в ванной были странные пятна, из-за которых оно выглядело грязным.

Мы останавливались здесь на конференцию, забронировали номер по блочной цене. В целом всё было нормально. Были проблемы с напором воды в душе – очень слабый. На кроватях было три подушки вместо четырёх. Однажды вечером у нас возникла проблема с женщиной на стойке регистрации, когда нам понадобились обычные сливки для наших капсул Keurig. В наличии были только ароматизированные сливки, и она ответила: «Если их нет, значит, у нас их нет». Серьёзно? Она не смогла найти пару обычных сливок? Кажется мелочью, но это в целом отражает уровень обслуживания в этом отеле. Однако бармен сделал всё возможное, чтобы позаботиться о клиентах, включая нас, которые были там поздно вечером в субботу. Вероятно, мы поищем другое место для проживания, когда в следующий раз нам понадобится номер в центре Манкейто.

Отличное место в самом центре Манкейто, где разрешено проживание с домашними животными. Персонал был приветливым, а регистрация через приложение прошла гладко. Стоит отметить, что при въезде на автомобиле может возникнуть пробка из-за того, что люди не умеют водить и блокируют узкую подъездную дорогу. Рекомендую водителям установить знаки, чтобы они могли подъезжать к самому входу, чтобы избежать этой проблемы.

Сначала мы жили в номере 514 и начали распаковывать вещи. В номере стоял сильный затхлый запах (с чем мы смирились). Однако, когда мы собрались уходить, то заметили, что на двери нет защитной пластины, поэтому она закрывалась только наполовину. С небольшим сопротивлением нашу дверь удалось открыть, хотя она была заперта. Нас переселили в другой номер.
Этот новый номер был для некурящих, но в нём пахло собачьим дымом и сигаретным дымом. Во время нашего пребывания мы слышали, как один из сотрудников отеля говорил, что в некоторых номерах нет защитной пластины. Как три женщины, проживающие в этом номере и платящие 260 долларов за номер, мы ожидаем минимального уровня безопасности.
Я настоятельно рекомендую поискать другое место для проживания.

Удобное расположение для мероприятия в Mayo Event Center. В конце июня я смотрела фильм «Social Distortion». Бесплатная парковка на прилегающем пандусе. Персонал на веранде был дружелюбным и помогал с рекомендациями ресторанов. Номер был чистым и хорошо обставленным. Кровать была жёсткой и обеспечивала хорошую поддержку. На следующее утро в душе было достаточно горячей воды. Мини-холодильник и кофеварка в номере были очень кстати. Ледогенератор в конце коридора. Из номера открывался прекрасный вид на реку Миннесота. Чтобы воспользоваться лифтом, нужен ключ от номера. Если у меня появится ещё одна причина поехать в Манкейто, я остановлюсь здесь снова.

Очень разочарован этим местом. С меня взяли более 170 долларов за отмену бронирования, которое я на самом деле сделал через другую компанию. По какой-то причине их приложение не смогло правильно обновить мое бронирование и не позволило мне зарегистрироваться. Я использую приложение для управления своими бронированиями, и оно не показало мне бронирования. На следующий день мне выставили штраф в размере 170 долларов за отмену.
Когда я позвонил, чтобы выяснить, почему их приложение не сработало — особенно когда другие отели Hilton работали отлично — я не смог получить четкого ответа. Никто не мог объяснить, что пошло не так или как предотвратить это в будущем. Основываясь на этом опыте, я, скорее всего, впредь не буду пользоваться приложением этого сайта. Я не впечатлен их обслуживанием и определенно не рекомендую это место.

Нужен был номер в два часа ночи (из-за чрезвычайных обстоятельств). Позвонил в отель — парень, который ответил, сказал, что есть двадцать свободных номеров, но не позволил мне забронировать один по телефону. Он заверил меня, что их много, и мы получим один. Появился через полчаса, сказал, что единственный свободный номер не убран и не готов, затем выгнал нас… недовольный.

Это был мой первый визит в Манкейто, штат Миннесота, на свадьбу. Расположение отеля было очень удобным — место проведения церемонии было примерно в 7 минутах, а ресепшн — всего в 3 минутах. Удобный доступ к парковке также был несомненным плюсом.
Однако мой опыт пребывания в самом отеле был разочаровывающим. По прибытии в номере обнаружились заметные следы износа, что было удивительно, учитывая обычные стандарты Hilton. Раковина в ванной не сливалась должным образом. Я сообщил об этой проблеме на стойку регистрации, и горничная пришла ее устранить. К сожалению, их попытка исправить это привела к протечке. В итоге мы поставили мусорное ведро под раковину на все время нашего пребывания, так как никакой дальнейшей помощи или смены номера не было предложено, несмотря на то, что проблема явно не была решена.
Вернувшись домой, я заметил несколько отклоненных платежей по моей карте Cash App (которая была оставлена ​​в файле) на суммы 50, 60, 100, 200, 225 и 250 долларов. Вскоре после этого мне позвонил представитель стойки регистрации и заявил, что в номере остались пятна от краски для волос. Мне не дали возможности объяснить, и когда я попросил поговорить с менеджером, я пояснил, что любые следы, оставшиеся в номере — на унитазе, раковине, ванне или полу — скорее всего, были результатом регулярного использования косметики, а не краски для волос, поскольку во время нашего пребывания никто не красил волосы.

Я провела выходные в этом отеле Hilton и, вернувшись домой, поняла, что случайно забыла свою сумочку в номере. Я связалась с персоналом отеля, сообщила им о ситуации и спросила, могут ли они отправить ее мне, так как мы живем не рядом. Они сказали, что отправят мне ссылку на сайт, где я могу оплатить стоимость доставки, а затем они отправят ее мне. Я ждала пять дней, но так и не получила ссылку. В конце концов я решила вернуться в Манкейто, чтобы забрать ее сама, так как я не собиралась ждать еще неделю, пока она появится по почте. Я получила свою сумочку обратно, но обнаружила, что наличные, которые были в моем кошельке, теперь исчезли. Вместе с пропавшими деньгами в моем кошельке также были дебетовые и кредитные карты, которые были физически возвращены мне, однако я подозреваю, что данные карты были записаны.

Очень хорошее место, оно было удобно расположено, цена должна включать завтрак, а двери душа плохо спланированы, вам приходится стоять на пути струи душа, чтобы включить его, и вы промокаете, регулируя температуру, этим очень сложно пользоваться.

Дружелюбный персонал, хорошее расположение. Номера чистые и уютные. Обратной стороной является то, что вид на реку немного скучный и шумный, так как строительство продолжается и начинается рано. Я рекомендую взять номер на противоположной стороне от реки. Наконец, завтрак не включен в стоимость, и единственным комплиментом является чашка кофе, что очень хорошо и высоко ценится, но бесплатный горячий завтрак был бы лучше, но с другой стороны, парковка безопасна и бесплатна!

Я являюсь участником Hilton Diamond уже больше лет, чем могу вспомнить, поэтому мой опыт работы с отелями Hilton варьировался от действительно удивительного до порой ужасного.
Что касается отелей Hilton, то именно это место является надежным выбором. Номера чистые и достаточно большие, персонал дружелюбный и любезный.
Я согласен с несколькими другими рецензентами, ситуация с парковкой очень необычная, и ее трудно понять впервые. В итоге я проехал по гаражу около 15 минут, прежде чем наконец понял, на каком уровне парковаться (три! ) и какие двери обеспечивают самый легкий доступ к самому отелю.
Учитывая странную планировку парковки, я настоятельно рекомендую вам выгрузить багаж при регистрации заезда на стойке регистрации. Перетаскивание багажа через множество защитных дверей и коридоров еще до того, как добраться до лифта в номера, было не особенно приятным занятием.

Место отличное, и персонал тоже был замечательным. Я останавливался там пару раз, и единственная причина, по которой они не зарабатывают 5 звезд, это ужасная ситуация с парковкой. Гараж огромен, но они, похоже, сдают его в аренду или сотрудничают с другими местами, и у них есть только пара ромбовидных мест и несколько свободных мест у двери с названием другой компании. Это смешно. Мы платим за номера и лояльны к Hilton, зарабатывая бриллиантовый статус, а мест всего пара, а остальные места всегда вакантны, но закреплены за другой компанией. Я думаю, что они могли бы гораздо лучше изучить привычки парковки в указанном бизнесе и соответствующим образом распределить места. Предприятию придется парковаться подальше, если.
Они не используют места в те часы, когда они нужны гостям отеля, или проводят на них часы. Это плохо спланировано.
Помимо парковки, это отличное место для отдыха. Рядом отличная еда и удобное движение. Я вернусь. Надеюсь, они разберутся с ситуацией с алмазной парковкой.

Отличное расположение, прямо рядом с центром мероприятий Mayo Clinic 👌 доступ к парковке на третьем этаже. Безопасный вход. Как только вы попадаете в отель… для новичков все становится немного запутанным. Не волнуйтесь, у них есть небольшой бассейн и большая гидромассажная ванна! Номера довольно дорогие, если не искать заранее, но это окупается площадью и видами. У меня был номер на 7 этаже.

Он расположен в идеальном месте по отношению к стадиону, куда мы ходили смотреть хоккейный матч мужской команды Манкейто, а также в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и баров. Номера были превосходными, и было здорово, что прямо внизу есть ресторан. Мы определенно остановимся там снова.

Попасть в здание с пандуса для парковки — это путешествие, но оно имеет смысл, как только вы поймете, куда идете. Номера чистые. Эстетика хорошая. Расположение в порядке. Бассейн небольшой. Нет завтрака. Ресторан в отеле кажется прилично оцененным.