Недавно я останавливался здесь на свадьбу друзей, и хотя мой отдельный номер был вполне приличным, впечатления жениха и невесты были совершенно неприемлемыми. Никто, кто планирует такое важное событие, как свадьба, не должен переживать то, что пережили они.
Мои друзья забронировали конференц-центр и блок номеров за целый ГОД, включая люкс для первой брачной ночи. Но когда они приехали, в отеле сначала заявили, что у них нет данных о бронировании, а потом признались, что фактически забронировали люкс дважды. Вместо того, чтобы поступить правильно и сохранить первоначальное бронирование для пары, которая забронировала здесь всю свадьбу почти за год, они отдали люкс «постоянному гостю».
За этим последовал настоящий кошмар постоянных переписок, которые продолжались до раннего утра, того самого утра, когда и состоялась их СВАДЬБА. Несмотря на неоднократные обещания персонала, ничего так и не решилось. В итоге жениху и невесте пришлось искать другой отель посреди ночи, около 3-4 утра, всего за несколько часов до церемонии. Оставив их практически без сна в ночь перед свадьбой.
Что ещё хуже, сотрудники Hilton так и не извинились и не предложили исправить ситуацию, а лишь оправдывались и давали пустые обещания, которые так и не выполнили.
Хотя сама свадьба в их банкетном центре прошла гладко, стресс и разочарование, вызванные полной безответственностью Hilton, полностью затмили то, что должно было стать лучшим и самым радостным моментом в начале их брака.
Если вы планируете свадьбу или крупное мероприятие, избавьте себя от стресса и забронируйте номер в другом месте, например, в отеле Arch + Cable, расположенном в паре минут езды отсюда. Отсутствие профессионализма, общения и сочувствия, которое мы наблюдали в этом отеле, было просто шокирующим. Я больше никогда никому не порекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мои друзья забронировали конференц-центр и блок номеров за целый ГОД, включая люкс для первой брачной ночи. Но когда они приехали, в отеле сначала заявили, что у них нет данных о бронировании, а потом признались, что фактически забронировали люкс дважды. Вместо того, чтобы поступить правильно и сохранить первоначальное бронирование для пары, которая забронировала здесь всю свадьбу почти за год, они отдали люкс «постоянному гостю».
За этим последовал настоящий кошмар постоянных переписок, которые продолжались до раннего утра, того самого утра, когда и состоялась их СВАДЬБА. Несмотря на неоднократные обещания персонала, ничего так и не решилось. В итоге жениху и невесте пришлось искать другой отель посреди ночи, около 3-4 утра, всего за несколько часов до церемонии. Оставив их практически без сна в ночь перед свадьбой.
Что ещё хуже, сотрудники Hilton так и не извинились и не предложили исправить ситуацию, а лишь оправдывались и давали пустые обещания, которые так и не выполнили.
Хотя сама свадьба в их банкетном центре прошла гладко, стресс и разочарование, вызванные полной безответственностью Hilton, полностью затмили то, что должно было стать лучшим и самым радостным моментом в начале их брака.
Если вы планируете свадьбу или крупное мероприятие, избавьте себя от стресса и забронируйте номер в другом месте, например, в отеле Arch + Cable, расположенном в паре минут езды отсюда. Отсутствие профессионализма, общения и сочувствия, которое мы наблюдали в этом отеле, было просто шокирующим. Я больше никогда никому не порекомендую это место.