AmericInn by Wyndham Inver Grove Heights Minneapolis

Я бы оценил это как «просто нормально». Больше всего меня расстроило то, что всё выглядело не очень чисто. Мне кажется, что сотрудник, просто проходя по коридорам и время от времени заходя в лифт, смог бы убрать большую часть мусора, валяющегося повсюду. Встреча и проводы в аэропорту прошли хорошо. Я заметил, что на шаттле, который отвёз нас из отеля в аэропорт, было другое название отеля. Не знаю, что это значит. В целом, неплохой опыт.

Я останавливался здесь с 24.05.2026 по 29.05.2026. В номере 204 на стене под столом прилипли какие-то остатки еды. Также на подоконнике была засохшая слизь 🤢. У поворотного столика в микроволновке отсутствовало колесо, поэтому еда плохо нагревалась. Подушки были комковатые, было неудобно на них лежать. Я прилетел сюда из Арканзаса (деловая поездка), поэтому не взял с собой все, что хотел. Никогда раньше не летал, поэтому хотел хотя бы взять с собой минимум вещей. Остальная часть номера показалась более-менее нормальной. Люди постоянно бросали вещи на пол, и уборка была плохой. Еда все еще валялась на полу. Свежий кофе всегда был в наличии, что приятно, или, если вы любите чай, там предлагали разные сорта. Завтрак, с другой стороны, был ужасным. Печенье с подливкой, подливка была куриной. Хотя подливка была неплохой, просто не для завтрака. Колбаски в большинстве из них были недожарены. Яйца всегда были неплохие. Яблочный сок на вкус был как будто немного испортился. А апельсиновый сок был очень разбавлен, его вкус почти не чувствовался. Также, если вы остановитесь здесь, проверьте йогурт, я купила один, и он был разрезан или что-то в этом роде, но при этом открыт. Бассейн и джакузи были очень хорошими. Там даже есть сауна. Гидромассажные форсунки работают хорошо. Люди были дружелюбны. Трансфер был хорошим каждый раз, когда я им пользовалась.

Мы с детьми хотели хорошо провести вечер вне дома, но то, что мы увидели, оказалось совсем не таким, как ожидалось.
Номер был ужасно грязным. В коридорах пахло сигаретами, столешницы были липкими, ковер выглядел так, будто его не пылесосили, постельное белье было в пятнах, на дверях дыры, а на стенах отсутствовала краска.
Я думал, что бассейн спасет ситуацию. Джакузи было совершенно неприятным, вода была слишком горячей, и не было полотенец, чтобы вытереться. После купания мы попытались принять душ, но шампунь и кондиционер закончились.
Утром в день выезда мы спустились вниз, когда до завтрака оставалось 45 минут, и еды уже не осталось. Несколько черствых кусочков хлеба и немного йогурта Light and Fit. Теста хватило хотя бы на вафли.
Номера были полностью забронированы, поэтому мы даже не смогли попросить переселить нас в новый, надеюсь, более чистый номер.
Я очень разочарована тем, что потратила столько денег, будучи матерью-одиночкой, пытаясь весело провести вечер с детьми, и столкнулась с такими проблемами.

Сам отель был не идеально чистым, но худшим моментом стало предоставленное трансферное обслуживание. Мы бронировали номер через ParkSleepFly и указали, что нужно забронировать время для трансфера в аэропорт. Мы так и сделали, и нас специально попросили не опаздывать, так как трансфер отправляется каждый час. Мы забронировали трансфер на 7 утра, а он опоздал на полчаса. Нас торопили, чтобы мы успели на свой рейс. Но это еще не самое худшее. Нам нужно было сообщить на ресепшене время приземления нашего обратного рейса и дать указание позвонить в отель, и тогда за нами прибудет трансфер. Мы позвонили сразу после получения багажа и ждали полтора часа, пока нас заберут из аэропорта. После 8-часового перелета это было последнее, чего мы хотели. Нам сказали, что трансфер уже в аэропорту и возвращается в отель, чтобы забрать других людей… непонятно, почему они не могли забрать нас, если они УЖЕ БЫЛИ В АЭРОПОРТУ. Затем, наконец прибыв на место, нас отвезли во второй отель, чтобы забрать еще нескольких человек, направлявшихся в аэропорт. Мест было больше, чем свободных, и, похоже, их тоже забрали с опозданием. Они были недовольны, когда шаттл остановился у нашего отеля, чтобы высадить нас, и я объяснила, что наш самолет приземлился ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА назад, а мы только сейчас вернулись в отель. Расписание шаттлов просто нелепое, а сама поездка была ужасной. Водитель превышал скорость, пытаясь доставить людей туда, куда им нужно.

Это было, безусловно, одно из худших моих пребываний в отеле. Ужасно отвратительно и запущено. Мне было жаль персонал, и я пыталась успокоить свое недовольство. Две разные сотрудницы на ресепшене выглядели довольно молодыми, и я знаю, что это не их заведение, поэтому я не пыталась никого обвинять.
Все сломано и побито. Тележка для багажа развалилась первой. В стенах нашего номера были дыры, плохо и неокрашенные, заделанные, внутренняя сторона двери в ванную была облуплена, как будто кто-то заперся внутри или снаружи, на внутренней белой шторе были следы, похожие на фекалии или рвоту. На первом комплекте постельного белья были пятна крови и следы от сигаретных ожогов. На каждом замененном или дополнительном постельном белье были ожоги или дыры. Нам пришлось трижды за три дня менять ключи от номера, потому что двери перестали открываться. В зоне бассейна больно ходить, очевидно, что они не следят за полями, поэтому вся галька/камни, которые обычно используют в отелях сети AmericInn, были рассыпаны и не убраны с пола. У них не было запасных полотенец для зоны бассейна и душевых в номерах. Также у них недостаточно парковочных мест — каждую ночь около 8 машин паркуются на пожарном проезде перед отелем, потому что мест нет. Нам сказали, что эти машины переставляют (этого не сделали. Они оставались до утра, и там парковались новые машины). Нам сказали парковаться на бордюре в снежном сугробе.

ХУДШИЙ ВОДИТЕЛЬ ТРАНСФЕРА В ИСТОРИИ! Мы воспользовались услугами этого отеля, потому что они предоставляют транспортное средство и организуют трансфер из аэропорта и обратно. Чтобы вылететь из Миннеаполиса, мы попросили их отвезти нас в 2 часа ночи. Они забронировали трансфер. Водитель опоздал на 30 минут, и нам пришлось высадить только нас. С этим я бы смирилась, НО когда мы вернулись в Миннеаполис, мы позвонили в отель и попросили водителя трансфера приехать и забрать нас. Когда мы сели в машину и он отъехал, я начала сомневаться, умеет ли наш водитель безопасно водить. Он резко тормозил и проходил повороты слишком быстро. Он писал сообщения на телефоне, спрашивал у GPS, где находится наш отель, и отвечал на звонки. Он мчался по дороге, где разрешенная скорость составляет 35 миль в час, на самом деле ехал со скоростью 60-65 миль в час. В другой раз он ехал со скоростью 60 миль в час, а на самом деле ехал 75 миль в час. Затем он развернулся, чтобы забрать другую группу пассажиров. Они сели в машину, и мы поехали в наш отель. Мы с тетей все это время держались стойко, пока он ехал. Нам приходилось это делать из-за того, как ужасно он водил. Водитель продолжал ехать в том же направлении, проехал два красных светофора, продолжая при этом все вышеперечисленное. Я благодарна, что не было машин, проезжающих на зеленый свет. Честно говоря, мы не знали, доберемся ли до отеля без того, чтобы он не попал в аварию и не убил нас.

Этот отель нуждается в модернизации, но вполне сносный, если вам нужно недорогое жилье. Персонал был дружелюбным и услужливым. Если вы приедете поздно, с парковкой могут возникнуть проблемы. Я был разочарован завтраком: была только одна вафельница, а остальные продукты не пополнялись.

Когда мы только приехали, сотрудник на ресепшене был очень любезен (жаль, что я не помню его имени). Он предложил отнести наши сумки в номер, потому что лифт не работал. Он также помог нам решить вопрос с парковкой и перелетом после того, как мы неправильно поняли, как забронировать трансфер до аэропорта. Вот почему этот отзыв не на 1 звезду. Но наши проблемы начались на обратном пути из отпуска, когда мы ждали 1 час 10 минут, чтобы нас забрали из аэропорта. Мы трижды звонили на ресепшен, чтобы нас забрали. Человек, который ответил, звучал так, будто только что проснулся. Он обвинил службу трансфера и сказал, что у них новый водитель. Водитель трансфера сказал, что впервые услышал что-то от них за несколько минут до конца нашего 1 часа 10-минутного ожидания. Ожидание не было бы таким долгим, если бы нам не предстояла 5-часовая поездка домой после отъезда из отеля. Я пыталась пожаловаться менеджеру, звоня в отель как минимум три раза в течение примерно двух недель и прося его перезвонить. Он так и не перезвонил. Я надеялась, что проблема только в одном сотруднике, но, похоже, менеджеру тоже есть над чем поработать. Мы больше там останавливаться не будем.

Регистрация прошла нормально… немного медленно, а залог в 100 долларов на моей карте Visa — это просто безумие, учитывая, что у них нет ничего, что можно было бы списать с номера. Парковка УЖАСНАЯ. Я понимаю, что вы предлагаете услугу "парковка и перелет"… однако на парковке нет места для людей, заселяющихся в номера. На ЕДИНСТВЕННЫХ свободных местах висели ОЧЕНЬ РАЗМЫШЛЕННЫЕ ТАБЛИЧКИ от APPLEBEES, на которых было написано, что это их места, и они эвакуируют машины. Я знаю, что они закрыты на Рождество, но завтра утром будет совсем другая история. Я живу неподалеку (избегаю родственников) и много раз видела, как машины эвакуируют с этой парковки. Это довольно нелепо. Номера показывают возраст отеля и действительно нуждаются в давно назревшем ремонте: краска облупилась по всей ванной комнате вокруг ванны, очень сильно облупилась (латексная краска, случайно использованная, разрушилась? ), и по всей комнате видны заметные вмятины. На стенах ванной комнаты над плиткой краска имеет желтоватые пятна, которые стекают по стене. Туалет, раковина и ванна — много пятен и сколов. Грязная затирка. Лампочка над раковиной не горит. Внешний вид комнаты не улучшается из-за халтурной уборки в открытой комнате. Кран не был протерт, были видны следы зубной пасты. В ванной… я не уверена, что душевая кабина была вымыта… на полу была видна грязь, а на полке — липкая субстанция. Туалетная бумага выглядела так, будто ею пользовались, а не сложили.

Положительные стороны: Расположение хорошее. Прямо рядом с шоссе 52 и несколькими ресторанами неподалеку. Отрицательные стороны: Этот отель American Inn находится в плачевном состоянии. Номера нуждаются в ремонте, в коридорах валяется мусор, пахнет марихуаной. Думаю, персонал старается изо всех сил, но, возможно, он немного перегружен. Однажды ночью пришлось вызывать полицию, когда в одном номере находилось более 30 человек.

Мы останавливались в нескольких отелях этой марки и были довольны каждым, но этот был, мягко говоря, «ужасным».
Мы забронировали номер на 2 ночи. Войдя в номер, моя жена заметила несколько божьих коровок возле окна и стен. Через несколько минут мы смыли 15 божьих коровок, но продолжали находить новых. Мы подошли к ресепшену, и нам предложили поменять номер на другой, без насекомых. Мы также заметили, что в первом номере на кроватях были только простыни, без одеял. Во втором номере были одеяла. Хотя кровати были очень удобными.
В ванных комнатах были все необходимые принадлежности, но для двух взрослых на две ночи осталось только одно банное полотенце и две мочалки. Мы вернулись к ресепшену и сказали, что нам нужно еще несколько полотенец и несколько мочалок. Нам дали два полотенца, но сказали, что за мочалками нужно будет прийти на следующее утро. (Серьезно? )
В коридорах и лифте пахло марихуаной. Слава богу, это не проникло в номера.
После первой ночи никто не приходил в номер за постельным бельем или заправкой кроватей, что показалось мне странным.
Завтрак был приемлемым. Вафельница, яичница, тосты/булочки/маффины. Сладкие булочки, хлопья, соки и йогурт. Яблоки, бананы и фруктовые салаты. В первое утро были очень вкусные сосиски, а на второе утро — куриные стрипсы?
Льдогенератор не работал.
Указатели ведут в зал с торговыми автоматами, но там нет ни одного торгового автомата.

Мы приехали в 23:00, молодой человек на ресепшене сварил нам свежий кофе! Мы ждали нашего водителя трансфера, чтобы отвезти нас в аэропорт. 8 дней спустя я позвонила в отель, и наш приятный водитель трансфера забрал нас из аэропорта в 1:00 ночи! Мы быстро заселились. В отеле было тихо, и мы уснули к 2:00 ночи. Мы успели на завтрак до его закрытия. Большой выбор блюд, ничего особенного, но вкусно и хорошо. Мы выехали в 23:15. Единственная проблема — не работала подсветка над раковиной. Отличное обслуживание и отличная цена!

Сначала заселение прошло гладко. Но замок в моем номере был сломан и не закрывался. Мне сказали, что все номера заняты, но потом они нашли другой свободный номер. Во втором номере уборка еще не закончилась. Кровати были заправлены, полотенца заменены, но на одеяле одной кровати лежали мокрые полотенца и грязные простыни. Столы были грязными, а на полу валялся мусор, что свидетельствовало о том, что номер не был тщательно пропылесосен. Когда я откинул простыни, на одной кровати оказался клок волос, а на другой – живой муравей (у меня есть фотографии и видео для справки).
Я не мог найти сотрудников стойки регистрации, чтобы спросить, можно ли меня переселить в другой отель или номер. Было уже поздно, а впереди меня ждали длинные выходные, поэтому я довольствовался тем, что было. Наконец я нашел персонал, они забрали грязные простыни и полотенца и извинились. Я сам вымыл столешницы и, к счастью, взял с собой свое постельное белье на случай, если оно мне понадобится. Персонал был внимательным и отзывчивым, когда мне удавалось их найти, но, поскольку были выходные, казалось, что помочь было уже мало. Я был разочарован тем, что мне не предложили скидку или возврат денег, и никто не связался со мной в течение недели после моего выезда рано утром в понедельник.

Номер был приличный, но, как только мы вошли, в нём ужасно воняло сыростью. Ванная комната была хуже всего: судя по запаху, который мы обнаружили за унитазом, раковина была забита зубной нитью, волосами и бог знает чем ещё. Когда я спросил на стойке регистрации, есть ли у них освежители воздуха или трос для слива, мне сказали, что ничего нет, но они предложили прочистить раковину… но так и не пришли, поэтому мы прочистили её сами с помощью нескольких трубочек. Судя по тому, сколько воды вытекло даже с помощью неподходящих инструментов, я подозреваю, что она долго не уходила. Это было более чем отвратительно (фотографии прилагаются). Мы купили автомобильные освежители воздуха, чтобы избавиться от неприятного запаха, просто из-за необходимости. Мне трудно поверить, что у них не было НИЧЕГО, чтобы исправить проблемы, и обидно, что они даже не попытались найти решение, прежде чем отмахнуться от нас, а ведь именно этого я и ждал. Я попросил инструменты, чтобы сделать это самостоятельно, и прежде чем я успел объяснить всю ситуацию, сотрудник стойки регистрации разозлился ещё больше, я оторвал его от телефона и быстро сказал: «У нас всё забронировано, мы не можем вас переселить», хотя я даже не просил о переселении. Всё это наводит меня на мысль, что ему было совершенно всё равно, ведь если это не входит в его должностные обязанности, то и решать его проблемы не ему. Работа в сфере гостеприимства — не самое приятное занятие.

Недавно я останавливался в этом отеле на чемпионате штата. Я не ожидал ничего особенного, просто стандартный отель, чистый и с завтраком. Специальная Олимпиада оплачивает одну ночь, и обычно мы превращаем это в увлекательную поездку в города, куда мы ездим каждый год. Я ждал, чтобы забронировать другие ночи, из-за отзывов. Я даже не понимаю, как могут быть хорошие отзывы всего за несколько недель! Во-первых, нам пришлось парковаться всю дорогу до Apple Bees. Некоторым товарищам по команде с ограниченной подвижностью пришлось отъезжать от входа, чтобы выгрузить инвалидные коляски под дождем, потому что спуск для инвалидных колясок не находится под навесами, и было трудно попасть внутрь из-за грубого потрескавшегося бетона. Я воспользовался общим туалетом, и он был более чем отвратительным. На нем явно были длинные следы запущенности, не только из-за того, что там было многолюдно. Угол явно мыли, а не подметали, поэтому в углу скопился слой грязи и грязи толщиной 5 см. Бумажные полотенца перелились через край мусорного ведра и разбросаны по всему полу. Туалетной бумаги не было, и достать её было невозможно. Мне пришлось использовать бумажные полотенца. Что, очевидно, пришлось делать и другим, потому что разбросанные повсюду бумажные полотенца содержали не только остатки высушенных рук. Мыло было в бутылке-дозаторе из магазина «доллар», оно было очень химическим и пахло коммерческим чистящим средством, от которого у меня потом шелушились руки.

Как и многие из вас, я нашёл этот отель из-за доступных вариантов парковки и трансфера до аэропорта. Мы останавливались в этом отеле много раз, поэтому решили забронировать его, несмотря на некоторые недавние негативные отзывы. НЕ СОВЕРШАЙТЕ ТОЙ ЖЕ ОШИБКИ! Шаттл: Нам сказали встретиться в холле в 16:45. Когда мы добрались до холла в 16:40, нам сказали, что наш шаттл уже уехал, хотя наше имя было в списке. Со стойки регистрации позвонили водителю, который сказал, что вернётся, но он так и не вернулся. Вместо этого они решили перенести шаттл с 17:45 на 17:30. Когда водитель приехал в 17:30, он обнаружил, что автомобилю нужен бензин. В итоге мы заказали Uber за 60 долларов.
Марихуана: Как уже упоминалось в других отзывах, запах просто едкий.
Бассейн: Несмотря на то, что бассейн был закрыт, около 10 человек смогли остаться там и устроить, судя по всему, курильскую вечеринку — вероятно, отсюда и вышесказанное.
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Если вы приехали на парковку и перелет, это ненадежно. Если же вы решили переночевать, здание обветшало и требует ремонта. Есть варианты получше и по такой же доступной цене.

Воспользовался приложением Expedia. Номер нашли без проблем. Персонал на стойке регистрации очень приятный, отзывчивый и услужливый.
Бесплатный завтрак утром. Кофе ☕️, кажется, почти весь день и ночь. Бассейн был хороший, как и джакузи, номера чистые и укомплектованы. У меня нет никаких жалоб. Мне понравились эти две ночи. Спасибо.