AmericInn by Wyndham Inver Grove Heights Minneapolis

В этом отеле происходят странные вещи.
Плюсы: приемлемая цена, близость к отелю кажется безопасной. Есть бассейн и джакузи, завтрак включает белковые продукты.
Минусы: ковровое покрытие в номерах грязное, постельное белье и т. Д. Выглядят изношенными, как и все остальное в отеле. Фотографии, размещенные сетью отелей, сделаны довольно давно. Поверхность бассейна представляет собой прессованный щебень, который когда-то был гладким и герметизированным, но теперь он рассыпается, и все мелкие камешки высыпаются, так что кажется, будто ходишь по гальке, она повсюду и причиняет боль. Сам бассейн имеет хорошую температуру и размер, джакузи большое, но использует воздушные пузырьки, а не форсунки. Трансфер от отеля отсутствует и приезжает из других мест.
Странности: отель служит своего рода реабилитационным центром/учреждением длительного ухода/стационарным общежитием и т. Д. Это очень странно. Есть несколько комнат, предназначенных для «жителей» с различной степенью когнитивных нарушений, и вокруг постоянно находятся люди. Один из сотрудников сказал, что они долгое время ухаживают за пожилыми людьми и меняют смены, но это не соответствует действительности. Я пробыл здесь около 10 дней, и это просто странно. Слишком много людей крутилось вокруг, чтобы полностью разобраться в ситуации. Похоже, здесь проживает большая семья. Было некомфортно, потому что лобби использовалось как гостиная для всех этих людей, которые не говорили друг с другом по-английски.

Хотя я и не думала, что буду тем человеком, который поделится своим опытом в интернете, у руководства было 10 дней, чтобы ответить на мои претензии, и абсолютно никакого ответа. Мы остановились в этом отеле из-за его удобного расположения относительно семьи мужа во время празднования праздников.
Номер был полон проблем, если говорить о его состоянии. Неубранные участки, отсутствие технического обслуживания, грязное постельное белье… сотрудник, отвечающий за завтрак, не стал ничего пополнять после 8:15, хотя завтрак заканчивается в 9. Джакузи было опасно горячим. И я говорю это совершенно серьезно, учитывая, что я управляла отелем полдесятилетия.
Самое худшее? Случайный человек, который, как мы можем предположить, был сотрудником отеля, ждал снаружи и говорил моему мужу 4 июля, что никто ничего не узнает, если в тот день кого-то застрелят, потому что это звучит так же, как фейерверк.
Чувство безопасности, которое я испытывала, находясь вдали от дома с мужем и детьми, было под угрозой, руководству все равно. Номера плохо содержатся и плохо убираются. Я бы не удивился, если бы два других отеля в этом районе принадлежали той же управляющей компании, поскольку все они работают под брендом Wyndham.

Мы останавливались здесь несколько раз по программе "спа и перелет". После того, как мы записали информацию о нашем возвращении, трансфер опоздал на 1, 5 часа. У нас было двое маленьких детей, голодных и без детской смеси. Нам сказали, что это займет 30-40 минут, потом еще 30, потом снова… и так далее. Мы решили вместо этого вызвать Uber обратно в отель. Я пыталась связаться с менеджером и напрямую с Wyndham. Никакого ответа, кроме стандартного электронного письма.

Обычно мы бронируем этот отель через Parksleepfly. Com, когда путешествуем/вылетаем из аэропорта MSP. Мы пользуемся бесплатным трансфером и парковкой, а также любим ресторан Applebees, который находится рядом с парковкой отеля.
Номера приличные, ничего особенного, но персонал дружелюбный.
У них есть бассейн (я им ни разу не пользовался). Также предоставляется бесплатный континентальный завтрак.

Недавно мы останавливались здесь по пути из аэропорта. Нам пришлось ждать почти час, пока нас заберут из аэропорта. Я останавливалась здесь еще два раза и не помню, чтобы это занимало так много времени. Наш номер был в ужасном состоянии. Ручка двери в ванную была расшатана, и я почти уверена, что кто-то дотронулся до нее рукой с фекалиями и оставил их на ручке. Фу! На улице тоже валялся мусор. Мы также отказались от континентального завтрака. Там не было яиц, и, честно говоря, мы боялись есть эту еду после того, как увидели, насколько грязно было в номере. Я больше сюда не вернусь.

Я бы оценил это как «просто нормально». Больше всего меня расстроило то, что всё выглядело не очень чисто. Мне кажется, что сотрудник, просто проходя по коридорам и время от времени заходя в лифт, смог бы убрать большую часть мусора, валяющегося повсюду. Встреча и проводы в аэропорту прошли хорошо. Я заметил, что на шаттле, который отвёз нас из отеля в аэропорт, было другое название отеля. Не знаю, что это значит. В целом, неплохой опыт.

Я останавливался здесь с 24.05.2026 по 29.05.2026. В номере 204 на стене под столом прилипли какие-то остатки еды. Также на подоконнике была засохшая слизь 🤢. У поворотного столика в микроволновке отсутствовало колесо, поэтому еда плохо нагревалась. Подушки были комковатые, было неудобно на них лежать. Я прилетел сюда из Арканзаса (деловая поездка), поэтому не взял с собой все, что хотел. Никогда раньше не летал, поэтому хотел хотя бы взять с собой минимум вещей. Остальная часть номера показалась более-менее нормальной. Люди постоянно бросали вещи на пол, и уборка была плохой. Еда все еще валялась на полу. Свежий кофе всегда был в наличии, что приятно, или, если вы любите чай, там предлагали разные сорта. Завтрак, с другой стороны, был ужасным. Печенье с подливкой, подливка была куриной. Хотя подливка была неплохой, просто не для завтрака. Колбаски в большинстве из них были недожарены. Яйца всегда были неплохие. Яблочный сок на вкус был как будто немного испортился. А апельсиновый сок был очень разбавлен, его вкус почти не чувствовался. Также, если вы остановитесь здесь, проверьте йогурт, я купила один, и он был разрезан или что-то в этом роде, но при этом открыт. Бассейн и джакузи были очень хорошими. Там даже есть сауна. Гидромассажные форсунки работают хорошо. Люди были дружелюбны. Трансфер был хорошим каждый раз, когда я им пользовалась.

Мы с детьми хотели хорошо провести вечер вне дома, но то, что мы увидели, оказалось совсем не таким, как ожидалось.
Номер был ужасно грязным. В коридорах пахло сигаретами, столешницы были липкими, ковер выглядел так, будто его не пылесосили, постельное белье было в пятнах, на дверях дыры, а на стенах отсутствовала краска.
Я думал, что бассейн спасет ситуацию. Джакузи было совершенно неприятным, вода была слишком горячей, и не было полотенец, чтобы вытереться. После купания мы попытались принять душ, но шампунь и кондиционер закончились.
Утром в день выезда мы спустились вниз, когда до завтрака оставалось 45 минут, и еды уже не осталось. Несколько черствых кусочков хлеба и немного йогурта Light and Fit. Теста хватило хотя бы на вафли.
Номера были полностью забронированы, поэтому мы даже не смогли попросить переселить нас в новый, надеюсь, более чистый номер.
Я очень разочарована тем, что потратила столько денег, будучи матерью-одиночкой, пытаясь весело провести вечер с детьми, и столкнулась с такими проблемами.

Сам отель был не идеально чистым, но худшим моментом стало предоставленное трансферное обслуживание. Мы бронировали номер через ParkSleepFly и указали, что нужно забронировать время для трансфера в аэропорт. Мы так и сделали, и нас специально попросили не опаздывать, так как трансфер отправляется каждый час. Мы забронировали трансфер на 7 утра, а он опоздал на полчаса. Нас торопили, чтобы мы успели на свой рейс. Но это еще не самое худшее. Нам нужно было сообщить на ресепшене время приземления нашего обратного рейса и дать указание позвонить в отель, и тогда за нами прибудет трансфер. Мы позвонили сразу после получения багажа и ждали полтора часа, пока нас заберут из аэропорта. После 8-часового перелета это было последнее, чего мы хотели. Нам сказали, что трансфер уже в аэропорту и возвращается в отель, чтобы забрать других людей… непонятно, почему они не могли забрать нас, если они УЖЕ БЫЛИ В АЭРОПОРТУ. Затем, наконец прибыв на место, нас отвезли во второй отель, чтобы забрать еще нескольких человек, направлявшихся в аэропорт. Мест было больше, чем свободных, и, похоже, их тоже забрали с опозданием. Они были недовольны, когда шаттл остановился у нашего отеля, чтобы высадить нас, и я объяснила, что наш самолет приземлился ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА назад, а мы только сейчас вернулись в отель. Расписание шаттлов просто нелепое, а сама поездка была ужасной. Водитель превышал скорость, пытаясь доставить людей туда, куда им нужно.

Это было, безусловно, одно из худших моих пребываний в отеле. Ужасно отвратительно и запущено. Мне было жаль персонал, и я пыталась успокоить свое недовольство. Две разные сотрудницы на ресепшене выглядели довольно молодыми, и я знаю, что это не их заведение, поэтому я не пыталась никого обвинять.
Все сломано и побито. Тележка для багажа развалилась первой. В стенах нашего номера были дыры, плохо и неокрашенные, заделанные, внутренняя сторона двери в ванную была облуплена, как будто кто-то заперся внутри или снаружи, на внутренней белой шторе были следы, похожие на фекалии или рвоту. На первом комплекте постельного белья были пятна крови и следы от сигаретных ожогов. На каждом замененном или дополнительном постельном белье были ожоги или дыры. Нам пришлось трижды за три дня менять ключи от номера, потому что двери перестали открываться. В зоне бассейна больно ходить, очевидно, что они не следят за полями, поэтому вся галька/камни, которые обычно используют в отелях сети AmericInn, были рассыпаны и не убраны с пола. У них не было запасных полотенец для зоны бассейна и душевых в номерах. Также у них недостаточно парковочных мест — каждую ночь около 8 машин паркуются на пожарном проезде перед отелем, потому что мест нет. Нам сказали, что эти машины переставляют (этого не сделали. Они оставались до утра, и там парковались новые машины). Нам сказали парковаться на бордюре в снежном сугробе.

ХУДШИЙ ВОДИТЕЛЬ ТРАНСФЕРА В ИСТОРИИ! Мы воспользовались услугами этого отеля, потому что они предоставляют транспортное средство и организуют трансфер из аэропорта и обратно. Чтобы вылететь из Миннеаполиса, мы попросили их отвезти нас в 2 часа ночи. Они забронировали трансфер. Водитель опоздал на 30 минут, и нам пришлось высадить только нас. С этим я бы смирилась, НО когда мы вернулись в Миннеаполис, мы позвонили в отель и попросили водителя трансфера приехать и забрать нас. Когда мы сели в машину и он отъехал, я начала сомневаться, умеет ли наш водитель безопасно водить. Он резко тормозил и проходил повороты слишком быстро. Он писал сообщения на телефоне, спрашивал у GPS, где находится наш отель, и отвечал на звонки. Он мчался по дороге, где разрешенная скорость составляет 35 миль в час, на самом деле ехал со скоростью 60-65 миль в час. В другой раз он ехал со скоростью 60 миль в час, а на самом деле ехал 75 миль в час. Затем он развернулся, чтобы забрать другую группу пассажиров. Они сели в машину, и мы поехали в наш отель. Мы с тетей все это время держались стойко, пока он ехал. Нам приходилось это делать из-за того, как ужасно он водил. Водитель продолжал ехать в том же направлении, проехал два красных светофора, продолжая при этом все вышеперечисленное. Я благодарна, что не было машин, проезжающих на зеленый свет. Честно говоря, мы не знали, доберемся ли до отеля без того, чтобы он не попал в аварию и не убил нас.

Этот отель нуждается в модернизации, но вполне сносный, если вам нужно недорогое жилье. Персонал был дружелюбным и услужливым. Если вы приедете поздно, с парковкой могут возникнуть проблемы. Я был разочарован завтраком: была только одна вафельница, а остальные продукты не пополнялись.

Когда мы только приехали, сотрудник на ресепшене был очень любезен (жаль, что я не помню его имени). Он предложил отнести наши сумки в номер, потому что лифт не работал. Он также помог нам решить вопрос с парковкой и перелетом после того, как мы неправильно поняли, как забронировать трансфер до аэропорта. Вот почему этот отзыв не на 1 звезду. Но наши проблемы начались на обратном пути из отпуска, когда мы ждали 1 час 10 минут, чтобы нас забрали из аэропорта. Мы трижды звонили на ресепшен, чтобы нас забрали. Человек, который ответил, звучал так, будто только что проснулся. Он обвинил службу трансфера и сказал, что у них новый водитель. Водитель трансфера сказал, что впервые услышал что-то от них за несколько минут до конца нашего 1 часа 10-минутного ожидания. Ожидание не было бы таким долгим, если бы нам не предстояла 5-часовая поездка домой после отъезда из отеля. Я пыталась пожаловаться менеджеру, звоня в отель как минимум три раза в течение примерно двух недель и прося его перезвонить. Он так и не перезвонил. Я надеялась, что проблема только в одном сотруднике, но, похоже, менеджеру тоже есть над чем поработать. Мы больше там останавливаться не будем.

Регистрация прошла нормально… немного медленно, а залог в 100 долларов на моей карте Visa — это просто безумие, учитывая, что у них нет ничего, что можно было бы списать с номера. Парковка УЖАСНАЯ. Я понимаю, что вы предлагаете услугу "парковка и перелет"… однако на парковке нет места для людей, заселяющихся в номера. На ЕДИНСТВЕННЫХ свободных местах висели ОЧЕНЬ РАЗМЫШЛЕННЫЕ ТАБЛИЧКИ от APPLEBEES, на которых было написано, что это их места, и они эвакуируют машины. Я знаю, что они закрыты на Рождество, но завтра утром будет совсем другая история. Я живу неподалеку (избегаю родственников) и много раз видела, как машины эвакуируют с этой парковки. Это довольно нелепо. Номера показывают возраст отеля и действительно нуждаются в давно назревшем ремонте: краска облупилась по всей ванной комнате вокруг ванны, очень сильно облупилась (латексная краска, случайно использованная, разрушилась? ), и по всей комнате видны заметные вмятины. На стенах ванной комнаты над плиткой краска имеет желтоватые пятна, которые стекают по стене. Туалет, раковина и ванна — много пятен и сколов. Грязная затирка. Лампочка над раковиной не горит. Внешний вид комнаты не улучшается из-за халтурной уборки в открытой комнате. Кран не был протерт, были видны следы зубной пасты. В ванной… я не уверена, что душевая кабина была вымыта… на полу была видна грязь, а на полке — липкая субстанция. Туалетная бумага выглядела так, будто ею пользовались, а не сложили.

Положительные стороны: Расположение хорошее. Прямо рядом с шоссе 52 и несколькими ресторанами неподалеку. Отрицательные стороны: Этот отель American Inn находится в плачевном состоянии. Номера нуждаются в ремонте, в коридорах валяется мусор, пахнет марихуаной. Думаю, персонал старается изо всех сил, но, возможно, он немного перегружен. Однажды ночью пришлось вызывать полицию, когда в одном номере находилось более 30 человек.

Положительные стороны: Номер «Кинг-сайз» с гидромассажной ванной просто великолепен за свою цену и рейтинг отеля. Удобная кровать, большой плоский телевизор, кухонная зона с высоким мини-холодильником (с морозильной камерой), микроволновой печью и шкафчиками. Очень просторный номер. Отрицательные стороны: Один недостаток номера с гидромассажной ванной заключается в том, что когда сосед пользуется ею каждую ночь с 1 до 2 часов ночи, это достаточно шумно, чтобы разбудить вас. Завтрак подавали в очень маленьком уголке, а тостер был сломан.

Мы останавливались в нескольких отелях этой марки и были довольны каждым, но этот был, мягко говоря, «ужасным».
Мы забронировали номер на 2 ночи. Войдя в номер, моя жена заметила несколько божьих коровок возле окна и стен. Через несколько минут мы смыли 15 божьих коровок, но продолжали находить новых. Мы подошли к ресепшену, и нам предложили поменять номер на другой, без насекомых. Мы также заметили, что в первом номере на кроватях были только простыни, без одеял. Во втором номере были одеяла. Хотя кровати были очень удобными.
В ванных комнатах были все необходимые принадлежности, но для двух взрослых на две ночи осталось только одно банное полотенце и две мочалки. Мы вернулись к ресепшену и сказали, что нам нужно еще несколько полотенец и несколько мочалок. Нам дали два полотенца, но сказали, что за мочалками нужно будет прийти на следующее утро. (Серьезно? )
В коридорах и лифте пахло марихуаной. Слава богу, это не проникло в номера.
После первой ночи никто не приходил в номер за постельным бельем или заправкой кроватей, что показалось мне странным.
Завтрак был приемлемым. Вафельница, яичница, тосты/булочки/маффины. Сладкие булочки, хлопья, соки и йогурт. Яблоки, бананы и фруктовые салаты. В первое утро были очень вкусные сосиски, а на второе утро — куриные стрипсы?
Льдогенератор не работал.
Указатели ведут в зал с торговыми автоматами, но там нет ни одного торгового автомата.