Отзыв об отеле AmericInn by Wyndham Inver Grove Heights Minneapolis 3*

Я бы поставила 0 баллов. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не останавливайтесь в отеле AmericInn Inver Grove Heights, MN, особенно через ParkSleepFly! После обратного рейса мы позвонили по номеру, указанному для трансфера из аэропорта, но он не работал. Мы пытались дозвониться много раз с разных телефонов. Мы позвонили по номеру Wyndham и объяснили ситуацию, но они тоже пытались дозвониться, так что, видимо, у них были проблемы с телефоном… как удобно! После более чем часа ожидания на жаре, надеясь, что за нами приедет трансфер, и не имея возможности связаться с отелем, нам пришлось вызвать Uber. В отеле администратор на ресепшене сказал, что нас нет в списке на трансфер! Они не смогли объяснить почему. Менеджера этого отеля нужно УВОЛИТЬ! Он написал мне электронное письмо после того, как я подала официальную жалобу через Wyndham, и в нем говорилось о том, что работа трансфера может быть нарушена из-за пробок и т. Д. Что никак не связано с нашим опытом, потому что трансфер так и не приехал! Я отвечала ему по электронной почте и звонила в отель ежедневно в течение многих дней, оставляя свой номер и прося перезвонить, но он меня игнорировал! Я звонила в Wyndham несколько раз, и там сказали, что возврат денег может осуществить только управляющий отелем. Как такое возможно, если управляющий не отвечает на электронные письма и звонки? Мы заслуживаем возврата денег, потому что мы заплатили дополнительно за трансфер из аэропорта, которым не воспользовались, потому что они забыли «внести нас в список»! Пожалуйста, НИКОГДА не останавливайтесь в этом отеле, потому что если у вас возникнут проблемы, вы ничего не добьетесь с этим управляющим! Я читала множество других негативных отзывов. Что нужно сделать, чтобы этого парня уволили, Wyndham? РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ!