Microtel Inn and Suites - Inver Grove Heights

Я забронировала номер в этом отеле Microtel специально потому, что он рекламировался как отель, принимающий гостей с животными. Моему брату и его жене нужно было где-то остановиться, пока их квартиру дезинфицировали, и у них есть кошка, которую они возят в переноске.
Когда они приехали, им сказали, что отель принимает только собак и не разрешает кошек. Эта информация не была предоставлена ​​во время бронирования. Если отель принимает только собак, он должен рекламироваться как отель, принимающий собак, а не животных.
Мой брат болен, и это оставило его в затруднительном положении, пока я потратила почти два часа, пытаясь получить возврат денег и найти другой отель, который примет кошку. Замена отеля обошлась мне в дополнительные 123 доллара, и мне сказали, что возврат средств от Microtel может занять 5-7 рабочих дней.
Больше всего меня обеспокоило то, что когда я сказала сотруднику, что это вводящая в заблуждение реклама, он ответил, что «такое часто случается». Если это правда, то проблема явно известна уже давно и не исправлена.
Этот отзыв не о том, что отель принимает только собак — это его право. Речь идёт о том, чтобы точно информировать клиентов об их политике в отношении домашних животных, чтобы они могли принять взвешенное решение до приезда.
Надеюсь, этот отзыв поможет избежать подобного ненужного стресса для других.

Отличный отель. Очень тихо. Обновленный интерьер. Чисто внутри и снаружи. Разрешено проживание с домашними животными. Удобные кровати. Хорошее соотношение цены и качества.

Несмотря на положительную репутацию, я обнаружил, что у этого места есть серьезные проблемы, и я бы его не рекомендовал. Лучше потратьте лишние 25 долларов и остановитесь в более новом отеле с лучшим обслуживанием. Это одно из тех мест, где используют освежители воздуха, чтобы замаскировать неприятные запахи, и плохо обслуживают системы кондиционирования. Регистрация прошла странно: сотрудники отнесли мои документы и карту в подсобку вместо того, чтобы воспользоваться терминалом на ресепшене, в то время как два менеджера, казалось, просто сидели и ничего не делали. Моя карта была отклонена с их стороны, и сотрудник вел себя так, будто это моя вина. В конце концов, сотрудница на ресепшене спросила менеджера, могут ли они войти в терминал на ресепшене, чтобы оплатить там. Почему у нее нет своего собственного логина? В первом номере был треснувший фарфоровый унитаз, и персонал, похоже, не воспринял это как серьезную проблему безопасности, к тому же он антисанитарен и может протекать. Воздушные фильтры были очень грязными. Я даже не уверен, отключали ли они номер от эксплуатации, ни один менеджер со мной не разговаривал. Кто-то может получить травму, если он сломается. Во втором номере, который мне дали, был отвратительный запах, а в качестве прикрытия использовался освежитель воздуха, от которого у меня разболелась голова. Катушки кондиционера были покрыты толстым слоем пыли. Один из худших, что я когда-либо видел, а раньше я занимался обслуживанием подобной техники.

Расположение отличное. Прямо рядом рестораны, автострада, и персонал очень дружелюбный. Довольно чисто, и я чувствовал себя в безопасности.

Персонал этого отеля сделал все возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным. Номер был чистым, с чистым постельным бельем. Завтрак был восхитительным!

Хорошее соотношение цены и качества для приличного отеля. Удобное расположение. Номера чистые. Хороший завтрак. Никаких недостатков за время пребывания не было, поэтому я поставил 5 звезд, так как ВСЕ подкатегории получили 4 звезды.

Я останавливалась в этом отеле много лет, всегда было отличное обслуживание, но больше я здесь останавливаться не буду! У гостя в соседнем номере телевизор работал так громко, что разбудил меня, поэтому я позвонила на ресепшн, но ничего не изменилось. Тогда я пошла на ресепшн и попросила администратора прийти ко мне в номер и послушать самому. Он зашел и сказал: «Извините, не так уж и громко, смиритесь с этим! » Очень плохое обслуживание клиентов, и когда я выезжала, я упомянула об этом администратору, которая всегда хорошо меня обслуживала, а она сказала: «Ну, я должна поверить администратору», и он сказал, что не так уж и громко!

Это хорошая и недорогая альтернатива отелям более высокого класса. Персонал достаточно профессиональный и дружелюбный. Я бы оценил персонал на 8, 5/10. Номера не очень шикарные, но чистые, а кровати очень жесткие (на мой вкус).

Во всех отношениях это место на голову выше других отелей в ценовом диапазоне до 80 долларов. За несколько дней моего пребывания мне ни разу не перестилали постель. Континентальный завтрак всегда в наличии и подается регулярно. Персонал очень приятный. В этом месте все замечательно. Один небольшой недостаток: освещение так себе. Хотя освещение в ванной комнате отличное. Жаль, что у меня нет зеркала. Кроме того, здесь останавливались очень шумные люди — в Миннеаполисе от них никуда не деться.

Это мой любимый вариант проживания, когда я приезжаю в города-побратимы. Отличное расположение, рядом отличные рестораны. Персонал отличный. Номера комфортабельные. Несмотря на то, что отель находится рядом с автострадой, шума машин не слышно.

Просто потрясающее пребывание за четыре дня! Эван (? ) и все на стойке регистрации были невероятно приветливы, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями после тяжёлого дня в пути из Чикаго.
Отель выглядит новым, но мне сказали, что его недавно отремонтировали, поэтому всё здесь выглядит современным и в то же время уютным. Даже в нашем номере с кроватью размера «queen-size» есть очень ценный уголок для чтения у окна.
Меня особенно порадовали осенние украшения, но, вероятно, это потому, что осень — моё любимое время года. Бесплатный завтрак стал приятным сюрпризом: очень аппетитные сосиски, печенье с горячей подливкой (почему-то её не готовят по воскресеньям), вафли, мёд, йогурт, яичница-болтунья и хороший выбор хлеба и хлопьев. Кофе был колумбийский средней крепости, гавайский с фундуком и, конечно же, без кофеина. Ах да, ещё есть яблочный и апельсиновый сок.
Однажды я случайно перелил унитаз, упс, но, к счастью, отель помог мне это исправить! Еще раз огромное спасибо за такой прекрасный опыт.

Плюсы: Менеджер и персонал были великолепны. Номер был спроектирован и спланирован гораздо лучше, чем любой другой номер в отеле, который я видел за долгое время. Прикроватные тумбочки по обеим сторонам прекрасно вмещали два аппарата СИПАП. Похоже, мало кто в отелях это понимает. Отличная ванна и душ. Минусы: Матрасы, хоть и чистые и прочные, требуют замены. (Небольшой недостаток)

Очень просторный номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями, с удобной парковкой поблизости. Комната и ванная были безупречно чистыми, а кровать очень удобной. Учитывая относительно невысокую цену, мы были удивлены хорошим выбором вариантов завтрака. В отеле нет бассейна и фитнес-центра, но в нём было всё необходимое для ночёвки. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Единственная причина, по которой этот отель получил оценку 4, а не 5, — это тонкие стены. Я спал с включенным вентилятором, но всё равно просыпался от шума. Я всегда прошу номер на верхнем этаже, чтобы не слышать, как кто-то ходит. Номер был хороший. Завтрак был обычным для отеля. За отелем есть отличный ресторан B52, который порекомендовал сотрудник отеля. Если мы снова поедем играть в боулинг в следующем году, я бы остановился здесь снова.

Весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный, особенно Чатай, который был на высоте и очень любезен. Я провёл с семьёй несколько недель, и мы чувствовали себя в безопасности и комфорте.

Я останавливался в этом отеле с 1:00 до 9:00, потому что собирался пойти на концерт примерно в двух часах езды от дома.
Я снял номер с одной двуспальной кроватью (queen-size) за 130 долларов. Кровать была настолько неудобной, что мне понадобился мануальный терапевт на следующий день после проживания.
Номера были пыльными, потолок в ванной выглядел так, будто его недавно ремонтировали. И на нём всё ещё была разглаженная шпаклевка. Качество неудовлетворительное.
Завтрак был приготовлен в горшочке, и на вкус было такое, будто для завтрака приготовили самый минимум. Яичница с сосисками на вкус была такой, будто их готовили с 3:00, а было всего лишь 8 утра.
Этот номер не стоит своих денег. Я бы лучше остановился в отеле за 200 долларов поблизости.

Отличное расположение и превосходное обслуживание! Номера немного устарели. Я сократил срок пребывания, потому что из вентиляции доносится странный запах, а может, это из-за старого здания. Запах затхлый, но химический, это моя единственная претензия.