Holiday Inn Express St. Paul South - Inver Grove Heights by IHG

Я приехала остановиться в отеле, расположенном в 6 милях отсюда, и, когда мы с отцом и сыном приехали, ожидали увидеть джакузи. На Google Maps это указано. Однако, примерно через час после бронирования, мы поняли, что джакузи нет. Я обратилась на ресепшн, и мне сказали, что, поскольку бронирование было оформлено через третью сторону, возврат денег невозможен. Обычно я не пишу отзывы, но для нас это была пустая трата денег, да и сотрудник на ресепшене был очень невнимательным. К сожалению, обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Один номер, пожалуй, заслуживает плохого отзыва.

В целом, мое пребывание было хорошим. Единственные претензии касаются неработающих вентиляторов в ванной. Каждый раз, когда принимали душ, срабатывала дымовая сигнализация, расположенная прямо за дверью ванной. Туалеты также плохо смывали. Чтобы смыть воду, нужно было удерживать ручку.
Однако персонал очень дружелюбный. Джентльмен в зоне для завтраков был очень приветлив и создавал ощущение радушного приема.

Отель хороший за свою цену. Кровать удобная, бассейн хороший, а персонал дружелюбный. Этот отель мог бы быть лучше подготовлен к уборке и лучше следить за состоянием территории. В нашем номере были перегоревшие лампочки, сломано сиденье унитаза, а на потолке в ванной были пятна от воды.

Я думаю, в этом отеле вообще не слышали ни о каких кондиционерах для белья. Каким-то образом им удалось превратить хлопок в наждачную бумагу. Если я остановлюсь здесь снова, возьму с собой собственное полотенце.
Но что заставило бы меня остановиться здесь снова… это замечательный персонал этого отеля!
Хочу особо отметить Кендалла с ресепшена… У меня была небольшая проблема с номером, и он не стал вызывать техническую службу, а просто поднялся наверх и сам все починил, все было сделано за 5 минут!
Стейси готовит отличный завтрак!
Это обычные предложения Holiday Inn Express, однако он регулярно следил за едой и просто излучает позитивную энергию.

Хороший отель, дружелюбный персонал, обслуживание оперативное. Проблем с заселением не возникло, номер был готов, как только я приехал. Есть небольшой бассейн, чистая зона у бассейна. Здесь обычно много детей, поэтому готовьтесь бегать и шуметь до 10 вечера, когда бассейн закрывается. Дети, конечно, присутствуют, но после 10 довольно тихо. Завтрак "шведский стол" очень хороший, чистый и с большим выбором блюд. Всегда есть сотрудник, готовый помочь. В целом, цена и качество соответствуют бюджету.

Место отличное, за несколькими исключениями. Парковка общая с рестораном B52, и найти место для парковки очень сложно, особенно учитывая, что я работаю на служебном грузовике. Меня поселили на первом этаже, а конференц-зал находится между номерами. Многие люди толпятся перед дверью. Завтрак подают с 6 утра по будням до 7 утра по выходным. Я работаю 7 дней в неделю в одно и то же время. Я стараюсь отнестись к этому с пониманием, так как понимаю, что это отель, и люди есть люди. Уборка номеров была на высоте, и в целом в отеле было очень чисто.

Один из самых дружелюбных сотрудников на ресепшене при регистрации. На той же парковке находится закусочная B52 Burgers. Отличный отель.

Когда я только начал сюда приезжать, всё было очень приятно, но потом генеральный менеджер вошла в мой номер с табличкой «Не беспокоить» на двери, а я был в одних трусах и спал. Понятия не имею, почему. На мою жалобу на ресепшене мне никто ничего не ответил. Потом сказали, что мне начислят баллы или предоставят бесплатную ночь… ничего не было, пока я не пожаловался в программу лояльности IHG Rewards. Генеральному менеджеру всё равно, хотя она была неправа, войдя в мой номер без разрешения и нарушив мою личную жизнь. Держитесь подальше от этого отеля, если не хотите, чтобы вашу личную жизнь нарушали.
Обновление: от отеля до сих пор нет ответа. Им наплевать на мою частную жизнь.

Лила вела себя грубо и снисходительно. Хочет переложить вину на других сотрудников, вместо того чтобы взять на себя ответственность в целом, предложить решение и двигаться дальше. Она постоянно спорила, не оказывая никакого сервиса клиентам, а потом жалуется на Юг за свои манеры.

Средний отель. Завтрак был хорошим. Номерам определённо не хватает ремонта. У меня было несколько выключателей, которые не работали. Заметил, что розетка рядом с раковиной не имеет защиты от замыкания на землю (УЗО). В номере были какие-то насекомые, но постельных клопов не было. Кондиционер/обогреватель в номере был сломан. Он не знал, когда нужно выключаться. После того, как температура была установлена ​​на 20°C, в номере стало слишком жарко.

Прекрасный отель, безупречно чистый. Персонал на высшем уровне. Мягкие кровати, хороший и разнообразный завтрак. В пешей доступности кинотеатр и множество хороших ресторанов. Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие звукоизоляции дверей, поэтому было слышно, как визжат дети и кто разговаривает в коридоре.

Стейси, который готовит завтраки, просто потрясающий! Он такой внимательный. Видно, что он мастер своего дела и любит свою работу! Очень рекомендую остановиться здесь и насладиться завтраком. Немногие места предлагают завтрак, который я могу есть каждый день целую неделю, но в ЭТОМ отеле Holiday Inn я с нетерпением жду завтрака каждый день, когда приезжаю!

Заплатил 430 за номер за 125 долларов. У них была хорошая новая раковина на сломанном сундуке. Шум в номере был такой, будто спишь со слонами. Лобби было приятное, но завтрак был очень скудным. Газеты не было. Просто очень разочарован: за 430 я мог бы остановиться в более хорошем месте. Раньше я любил и уважал Холидей, но забыл, что дверь в ванную не закрывалась, если не прикладывать усилия.

Первое и самое важное: администратор на стойке регистрации не узнал в нас участников со статусом Silver Elite! Мы попросили номер для некурящих, но когда мы вошли, там стоял запах дыма! Они попытались замаскировать его спреем-дезодорантом! Крышка крана на ванне была откручена, все винты были выкручены и отсутствовали.
Но с другой стороны, номер был комфортным, а кровать размера «king-size» — отличной. И завтрак был хорошим! Спасибо утреннему персоналу, особенно мистеру Стейси! Он был таким жизнерадостным и позитивным, и любил свою работу… Ещё раз спасибо, Стейси, надеюсь увидеть тебя снова…

Смешанные отзывы. Ребекка просто потрясающая. Всегда с искренней улыбкой и желанием помочь. Она всегда делала всё возможное и даже больше. Она даже приготовила завтрак, когда официантка не пришла вовремя. Я бы поставила ей 10 звёзд. Стейси и Мишель были внимательны и любезны во время завтрака. Кристина, Джоселин и Джина на стойке регистрации всегда были грубы, высокомерны и делали вид, что им неловко выполнять свою работу. Это просто позор для сферы гостеприимства.

Этот отель просто потрясающий! Все были очень дружелюбны: и ресепшен, и повара, и горничные. Завтрак был восхитительным и менялся каждое утро. Номера были чистыми, а обслуживание номеров осуществлялось каждые пару дней. Расположение удобное: отель находится недалеко от всех достопримечательностей городов-побратимов, но при этом не в самом центре оживлённого движения. В отеле есть крытый бассейн, который отлично подходит и для детей! Мы провели здесь неделю и остались очень довольны.

Я останавливался по работе и обнаружил, что кровать была самой удобной из всех, на которых я спал за долгое время. Обслуживание завтрака было восхитительным и чистым. Персонал был вежливым, профессиональным и гостеприимным.