Hilton Minneapolis Bloomington

У меня остались хорошие впечатления от пребывания в отеле в течение 3 ночей. Единственная проблема заключалась в отсутствии микроволновки в номере. В целом, это хорошее место.

Хороший отель для короткой поездки на выходные. Это был один из немногих отелей в этом районе с бесплатной площадкой для тестирования автомобилей Tesla, что, безусловно, является плюсом. Единственный недостаток — всего одна такая площадка. Еще одна моя претензия — отсутствие бесплатного завтрака. В остальном номера были хорошие, и район был тихим.

Кондиционер работал невероятно громко. Мне удалось переселиться в номер с исправно работающим кондиционером. Во втором номере не работала горячая вода, о чем я узнал только утром. Для отеля, который должен быть «более комфортабельным», кажется, что они могли бы лучше следить за техническим состоянием. Это создает больше проблем, чем стоит того, чтобы здесь останавливаться.

Думаю, я наконец-то нашла свой идеальный отель для частых поездок в Миннеаполис/Блумингтон – это Hilton.
Отель привлекательный, чистый, тихий, с дружелюбным персоналом, бесплатной парковкой, а также имеет представительский этаж и лаунж для членов программы Hilton Gold.
Представительный этаж соответствует стандартам других представительских этажей Hilton по всей Северной Америке, хотя, честно говоря, представительский лаунж – нет. Планировка, внешний вид и предлагаемые блюда и напитки не соответствуют другим отелям, но вполне достаточны, чтобы зайти выпить бокал вина после работы.

Работа ресепшена иногда оставляет желать лучшего. Нам сказали, что завтрак подается до 12, а когда мы приехали в 11, его не было. Им пришлось специально заказывать омлеты для детей после завтрака у повара. В целом, отель хороший, цена хорошая, чистота хорошая. Худший ресепшен, сотрудники которого не знают, как работает ресторан, и игнорируют просьбы гостей.

Очень хороший отель. Очень профессиональный персонал. Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд по всем параметрам, — это неудобная для меня кровать. Было чисто, но лично я предпочитаю более мягкие кровати.

Очень хороший отель. Удобное расположение, в пешей доступности от многих мест. Кровать показалась мне немного жестковатой. Но то, что она показалась мне жесткой, не означает, что она будет слишком жесткой для кого-то другого. Я не посещала ресторан.

Плюсы: В целом хороший отель. Просторные, чистые и комфортабельные номера. Ежедневный завтрак был простым, но вполне сносным. Рестораны на территории отеля удобны и предлагают умеренные цены.
Минусы: Персонал на ресепшене продемонстрировал коллективную, постоянную некомпетентность с момента прибытия до дня отъезда.
Сколько раз сотрудники ресепшена могут ошибиться с заранее забронированным временем отправления трансфера?
1. Встреча в аэропорту. Из-за предыдущей аварии трансфер Hilton не смог забрать гостей в указанном месте. Поэтому гостям пришлось ждать белый микроавтобус без опознавательных знаков возле зоны выдачи багажа. Хорошо. За исключением того, что Hilton не прислал НИКАКИХ уведомлений об альтернативном месте встречи. Мы ждали более получаса, прежде чем нам позвонил водитель и сообщил правильное место. Это доставило большие неудобства, особенно учитывая, что один из гостей находится в инвалидном кресле.
2. Прибытие в отель. Регистрация должна была быть простой, поскольку мы забронировали номер за 4 месяца. Однако сотрудники ресепшена не смогли найти наши бронирования в своей компьютерной системе. После 20 мучительных минут, в течение которых мы показывали номера подтверждения бронирования, нам выдали электронные ключи от номеров.
3. Бронирование трансфера до торгового центра Mall of America. Сотрудники стойки регистрации категорически заявили, что трансфер осуществляется только каждые полчаса. Поэтому мы заранее забронировали трансфер на 9:30 утра.

Хороший отель, дружелюбный персонал, чистые номера. Единственное, что вызывает нарекания, это свет в ванной, активируемый движением. В 2 часа ночи автоматическое включение света в ванной, на мой взгляд, крайне невежливо. Только из-за этой функции я ставлю четыре звезды. Если бы я когда-нибудь снова там остановился, я бы заклеил датчик стикером или скотчем. В остальном, пребывание было приятным.

Один из лучших отелей в этом районе, которые может предложить Миннеаполис. Парковка немного маловата. Персонал был замечательный, номера отличные. Очень чисто, в целом хорошее впечатление.

Мои минимальные требования к отелю на одну ночь: чистота, цена и безопасное расположение. Другие приятные моменты, которые не являются решающими, это: завтрак, тренажерный зал/бассейн, общественные помещения, общение с персоналом при заезде.
Я был очень впечатлен всем здесь. Здание и наш номер были очень чистыми. Стоимость одной ночи составила 180 долларов за номер И семь ночей парковки нашей машины на их стоянке! Трансфер в обе стороны прибывал вовремя и работал очень хорошо. Я понимаю, что цены меняются ежедневно в зависимости от загруженности отеля, но это была невероятная экономия по сравнению с номером в отеле и парковкой в ​​MSP или парковкой с перелетом.
Расположение прямо на I-494, примерно в 15 минутах от MSP на трансфере. Очень удобно и безопасно.
Мы не завтракали, потому что уехали в аэропорт в 4:30 утра, но мы поужинали в их ресторане накануне вечером (заранее не знали, что у них есть ресторан). Простая еда и напитки были хорошими. Отличное место.
Мы оба ходили в тренажерный зал, но не в бассейн. Все прошло хорошо.
Взаимодействие персонала было лучше, чем в 95% отелей, в которых мы останавливаемся, и именно поэтому я пишу этот отзыв. Обычно нас не волнует, если кто-то неправильно улыбается мне при заселении. Какая разница, если остальные основные проблемы решены? Но… все пять сотрудников, с которыми я общался, были очень дружелюбны, профессиональны и помогли с несколькими вопросами (в основном о проблемах с парковкой и трансфером).

Прекрасный отель. Номера безупречны, а персонал первоклассно реагирует на любые потребности гостей. Если у вас есть статус Hilton Honors Gold или выше, вам предоставят место в отеле для вечерних закусок и завтрака.

Отличный отель, но хотелось бы, чтобы гостиничные сети перестали навязывать участникам программы лояльности или использовать дополнительные услуги в качестве залога. Мне не нужно регистрироваться или скачивать приложение. Я просто хочу поспать.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство нашим недавним трехдневным пребыванием в вашем отеле на Рождество. Мы с женой выбрали ваш отель для праздничных мероприятий, но впечатления оказались намного ниже ожиданий — оценка одна звезда из пяти. Единственным положительным моментом была еда в вашем ресторане и обслуживание официантов.
Основные проблемы во время нашего 4-дневного пребывания в этом отеле:
Плохое приветствие при прибытии, а кафе отеля закрылось в 20:00, не сообщив нам об этом, хотя мы приехали в 19:25
Грязный пол в номере и следы крови на простынях (см. Прилагаемое фото).
Неисправная сантехника делает туалет непригодным для использования до ремонта.
Грубые, как наждачная бумага, полотенца.
Некачественный завтрак в представительском лаунже: сломанная кофеварка, черствые маффины и в целом низкое качество.
Бассейн находится на ремонте.
Плесень на потолках в душевых.
Неадекватная реакция на наши жалобы.

В прошлом году мы останавливались здесь примерно в это же время и нам очень понравилось, поэтому, бронируя номер для нашей ежегодной поездки, мы решили остановиться здесь снова. Первое впечатление было не очень хорошим: автоматические двери были сломаны, и никаких указателей об этом не было, так как я стояла на сильном холоде, и было трудно пройти через обычную дверь с багажом. Ладно, как есть. Затем мы устроились и приготовились пойти к бассейну и джакузи, ради которых мы снова забронировали это место. На их сайте было объявление о том, что они будут закрыты с 15 по 26 декабря на техническое обслуживание, но поскольку мы останавливались 12 декабря, это нас не касалось. Мы зашли в комнату с бассейном, и там было заметно холодно. До такой степени, что от воды в бассейне шел пар. Мы пошли в джакузи, и я опустила ноги в ледяную воду. Мы попробовали бассейн, вода была теплая, но из-за того, что в самой комнате было так холодно, это было совсем не приятно. Я очень расстроена этим, так как именно ради этого мы забронировали это место и заплатили немного больше. Если бы я знала об этом раньше, я бы забронировала номер в другом месте. Кроме того, с одной из наших прикроватных тумбочек не было лампы, а душ был ужасным. Кровать и подушки были удобными. Номер был звукоизолирован. Хилтон, пожалуйста, свяжитесь со мной, иначе я подам жалобу в BBB (Бюро по защите прав потребителей), так как ваше объявление о закрытии бассейна на сайте — вопиющая ложь.

Персонал был замечательный, а номер очень чистый! Очень близко к аэропорту и торговому центру Mall of America, а также рядом много ресторанов и магазинов. В целом, отличные впечатления!

Всё было просто замечательно: от дружелюбного и оперативного персонала до кофейни и ресторана на территории отеля. Также очень понравилось близкое расположение к аэропорту. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!