Wyndham Bloomington - Mall of America

Всё было просто замечательно! Персонал на стойке регистрации был великолепен! Вежливый, уважительный, понимающий. Наши водители шаттла были потрясающими. Джилл и Эмили были великолепны. Я буду рекомендовать Wyndham Bloomington — Mall Of America своим родным и друзьям. Всё было на 100% идеально: номера были чистыми, всё было в наличии и в порядке. Бассейн был чистым, все были очень дружелюбны.

Перед бронированием я позвонила и спросила, остались ли у них те же удобства у бассейна, что и до смены бренда. Сотрудник заверил меня, что да.
Мы забронировали номер в тот же день и заселились как обычно. Когда мы подошли к бассейну, обнаружили, что джакузи не работает.
Нигде в бронировании не было указано, что джакузи не работает. В лобби во время регистрации не было никаких указателей, и об этом не упоминалось. И об этом не говорилось во время предыдущего телефонного звонка с вопросом о бассейне.
Крайне разочарована отсутствием связи и недостатком доступных удобств. (А еще теперь нужно платить за парковку). Мне за 30, и я не хочу сидеть в холодном детском бассейне. Мне предложили возмещение в размере 23, 21 доллара за неработа джакузи, что не компенсирует того, что это была главная причина, по которой я выбрала этот отель.

Жаль, что я не знала о подозрительном пятне на подушке до того, как на ней поспала.
Кроме того, запах хлора в бассейне настолько сильный, что у меня жгло глаза, когда я шла по бассейну. Однако, чтобы попасть на противоположные стороны здания, есть два варианта: либо пройти через бассейн, либо пройти до самого конца здания.
На сайте написано «завтрак», что правда, но это просто Starbucks. Завтрак не бесплатный, просто не нужно выходить из отеля, чтобы за него заплатить. В других отзывах говорилось, что это изменение произошло недавно, и бесплатный завтрак был отменен. Мне интересно, снизили ли они соответственно стоимость номера.
Я останавливалась в январе. В зоне непосредственно вокруг Starbucks и лобби некомфортно холодно.
Освещение в ванных комнатах регулируется датчиками движения. Проблема в том, что зеркало с датчиком движения для включения света расположено достаточно близко к двери, так что можно подойти к раковине, не активировав датчик, поэтому приходится идти дальше в ванную, а затем поворачиваться, когда свет включается, чтобы почистить зубы при свете.
Номера настолько маленькие, что, думаю, в них даже не поместится детская кроватка. К тому же, картины созданы искусственным интеллектом.
В отеле не хватает персонала. Я пошла на ресепшн за дополнительной простыней, чтобы поспать на стуле. Мне сказали, что нужно искать кого-нибудь в бассейне. Не понимаю, почему нельзя было просто позвонить кому-нибудь, вместо того чтобы отправлять меня на поиски.

Перейдём сразу к делу. Мы с семьёй остались недовольны нашим пребыванием здесь. Само здание было бы прекрасным местом, если бы не отсутствие чистоты и ухода. Там есть хороший большой бассейн, но он грязный, полотенец никогда не было в наличии, и ему требуется ремонт. Номер был убран ненадлежащим образом. Уборка была очень «поспешной». Например, в душевой кабине на карнизе висела мочалка от предыдущих жильцов. Все кулеры с напитками и торговые автоматы были распроданы, даже кувшин с водой для тренажерного зала был пуст. Наше пребывание было крайне разочаровывающим. К сожалению, мы, скорее всего, больше сюда не вернёмся. К сведению, плата за парковку составляет 10 долларов в день. И если вы не оплатите её до полуночи предыдущего дня, вас оштрафуют.

У этого отеля сети Wyndham огромный потенциал, но сейчас он определённо немного разочаровывает. Лобби и кафе просто великолепны, очень современные и эстетичные, но, к сожалению, номера не соответствуют общей атмосфере. В целом, наш номер был чистым, но потолок и стены были грязными, а на шторах виднелась краска. Я даже сфотографировал всё, чтобы убедиться, что мы не виноваты в повреждениях, потому что их было довольно много.
Зона у бассейна была простой, но приятной. Мне понравился ковёр, и там было много места для сидения, что сделало его комфортным для детей.
Минусы:
• Завтрак не включён.
• Дополнительная плата за парковку.
• Дополнительный депозит к стоимости номера.
• С нас взяли три разные цены за каждую ночь проживания.
О чём мы ни слова не сказали во время телефонного разговора при бронировании номеров.
От отеля, примыкающего к торговому центру Mall of America, я ожидал, что он будет ближе к настоящим 4 звёздам. Честно говоря, я бы оценил номера примерно на 3 звезды. Удивительно, что отель относится к бренду Wyndham, ведь он явно не соответствует их обычному уровню.
Расположение рядом с торговым центром и бассейном, безусловно, способствует развитию этого места, но ему ещё есть над чем работать, чтобы полностью раскрыть свой потенциал.

Моя семья из шести человек отправилась на день рождения дочери. Джакузи не работало, вода даже не грелась. Половина игрушек в аквапарке не работала. Меня и моих детей заставили чувствовать себя преступниками, потому что нам не выдали браслеты для посещения аквапарка. Никто не сказал нам о браслетах. Номер был устаревшим, как и всё остальное… не удалось подключить Netflix или HBO… кабельное телевидение постоянно отключалось. На сайте указано, что континентальный завтрак бесплатный, но купить его можно было только в дорогом Starbucks. Мне пришлось бежать за молоком для сына и завтраком. В их игровом зале установлено 4 игровых автомата. Я заплатил 350 за две ночи, и это определённо того не стоило. Больше никогда туда не поеду.

Сам отель был достаточно хорошим, номера были чистыми, когда мы туда приехали. Расположение было отличным. Мы были в пешей доступности от торгового центра и нескольких мест, где можно было поесть. Бассейн был идеальным для маленьких детей, и в первые несколько дней нашего пребывания там дети были в восторге. Минус — 10 долларов в день за парковку. Ни разу не приходилось платить за парковку в отеле, за проживание в котором я платил. Обслуживание было неважным. Джентльмен за стойкой, казалось, не был заинтересован в помощи. Мы не получали услуг горничной, пока не попросили об этом на третий день, так как у нас закончились чистые полотенца и туалетная бумага, а наши мусорные баки были полны. Казалось, их раздражала эта просьба. Джакузи всегда было холодным, а в последний день в бассейне творился неконтролируемый хаос. Это были оживленные выходные, и родители НЕ следили за своими детьми. Джакузи была для детей от 14 лет и старше, и она была переполнена малышами. В зоне для малышей дети лезли в очередь, толкались, бегали с горки и делали все возможное. Мы не смогли долго оставаться и наслаждаться временем. Позже тем же вечером дети бегали без присмотра по коридору и стучали в двери. Охрана ничего не делала, когда они были там, и я знаю, что гости жаловались. Я бы сказал, что нужно было принимать более строгие меры для контроля за гостями.

Я паркуюсь у отеля, когда путешествую, и во время моей недавней поездки Джаред был просто великолепен.
Я позвонил, чтобы убедиться, что шаттл будет готов до аэропорта по прибытии, но мне сообщили, что он будет готов через 30 минут, так как шаттл отправился за 5 минут до вылета, останавливался у обоих терминалов, и им нужно было пересмениться.
Это было не очень удобно, так как я торопился, чтобы успеть на рейс. Я уже пользовался услугами Uber отеля, когда их шаттл был недоступен. Я сказал об этом Джареду, и он любезно пообещал, что с удовольствием подвезет меня на Uber.
По прибытии он помог мне зарегистрироваться на парковке и, как и обещал, вызвал Uber.
Большое спасибо за помощь, Джаред.

Когда мы приехали, в номере была огромная дыра, и администрация заверила нас, что беспокоиться не о чем, и что с нас не возьмут за неё плату, но меня волновала безопасность двух детей. Мы заселились в четверг вечером, и моя подруга позвонила и попросила провести уборку в пятницу. Они заверили нас, что приедут в тот же день. Но так и не приехали. В субботу та же подруга спросила у сотрудников стойки регистрации, как часто они должны приходить для уборки. На стойке регистрации сказали, что они должны приехать на третий календарный день нашего пребывания, то есть в тот же день, когда она запросила. Они согласились приехать в субботу. Но этого не произошло. Сегодня, в воскресенье, в последний день нашего пребывания, я попросил у сотрудников стойки регистрации большой мусорный мешок. Он сказал, что у них нет больших мешков, но он может дать мне маленький. Я попросил два мешка и сказал, что мне они нужны, потому что уборка так и не пришла. Он сказал, что уборка приезжает на четвёртый день. Я заверил его, что нам сообщили, что они должны приехать на третий день. Он сказал, что извинился за дезинформацию, но это действительно четвёртый день. Сейчас мы выезжаем из отеля, и моя подруга спросила, как часто должна проводиться уборка. Тот же самый мужчина ответил ей, что раз в три дня. Я подошёл и объяснил, что он сказал мне, что раз в четыре дня. Он сказал, что извинился за дезинформацию. Хотя всего два часа назад он сказал мне, что через три дня.

Мы отлично провели время в отеле в прошлые выходные! Чуть не отказались от проживания из-за множества негативных отзывов, но решили рискнуть. Очень рады, что сделали это! Вишенкой на торте стала возможность удивить нашего именинника номером с видом на бассейн на время поездки в торговый центр Mall of America и магазин Lego! Расположение отеля было идеальным, и мы в полной мере воспользовались услугами бассейна. Конечно, есть над чем поработать с чистотой в номере и у бассейна, но это не было ужасно, и хотя завтрак был невкусным, он всё же взбодрил нас по утрам. Платная парковка, пожалуй, меньше всего мне понравилась, так как, похоже, в этом районе это нечасто встречается, но в целом цена, расположение и номера с видом на бассейн – это плюс! Мы бы вернулись, если бы оказались в этом районе. А молодой человек, регистрировавший нас, был настолько внимателен, что прочитал записку и поздравил нашего гостя с днём рождения по прибытии, так что он сразу же был на седьмом небе от счастья!

Дастин на стойке регистрации был невероятно мил и приветлив. Когда мы вошли в номер, то обнаружили, что у нас нет ни полотенец для рук, ни мочалки, ни мусорных пакетов в мусорных ведрах, а в ящике от предыдущего гостя остался большой пакет попкорна. Дастин быстро принес нам то, чего нам не хватало, и в целом номер и отель были чистыми. Аквапарк был отличным местом для малышей, мы оказались там единственными, кто был там за всё время нашего пребывания, и это было здорово!
Завтрак состоял из ланча в пакете, куда входили йогурт, батончик мюсли, маффин и вода, а также апельсиновый и яблочный соки и фрукты на выбор. Это лучше, чем ничего, но ничего не было охлажденным.
Отель находится прямо рядом с несколькими хорошими ресторанами, а через дорогу от MOA.
Однозначно вернусь и рекомендую!

Номер был неплохой, но мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями за три месяца, и когда мы приехали, все номера для людей с ограниченными возможностями были заняты. Бассейн слишком хлорированный. Континентальный завтрак – это дешёвая версия школьного обеда на вынос: маффин (дешевый, но не очень вкусный), батончик из нутри-зерна и чашка яблочного пюре. В коридорах висели фотографии столовой, и там было написано, что она откроется летом 2025 года, но я приехал осенью, и такой зоны здесь не было. Не рекомендую это место для проживания.

Сам номер был очень чистым и обновлённым. По всему отелю делали много ремонтных работ. Бассейн классный, но для маленьких детей. А вот джакузи, наоборот, была очень скользкой и грязной. Её нужно основательно почистить. Парковка НЕ ​​бесплатная… 10 долларов за ночь. «Континентальный» завтрак — это просто ланч-бокс со свежими фруктами. Кофе оставляет желать лучшего. Если вы ищете хорошее место, то это оно. Если вы ищете более дешёвый и приятный вариант, я бы порекомендовал другое место.

У нас было два номера прямо у бассейна, что было здорово. К сожалению, в бассейне было слишком много хлорки, которая жгла мне глаза. Бассейн был переполнен, но это понятно, учитывая выходные, посвященные Дню труда. Наши номера были не такими уж хорошими. Мы запросили кровать размера «king-size» и получили две кровати размера «queen-size» в одном номере, но в другом номере нам дали две запрошенные кровати. Они сказали, что у нас новые владельцы, но они сделали все наоборот, вместо того, чтобы сделать его лучше. В прошлый раз, когда мы были там, это был отличный опыт, но не в этот раз. В довершение всего, не было завтрака. Подавали только пакеты с кексами и батончиком мюсли с небольшим количеством сока. Мы выбрали этот отель, потому что он был рядом с торговым центром, но, судя по всему, я больше там не остановлюсь. Как я уже упоминал о номерах, в душе потолочная плитка была грязной и разваливалась. Что касается бассейна, то вода в джакузи была зеленоватой. Новым владельцам нужно поработать над тем, чтобы что-то изменить. Учитывая все вышесказанное, я, вероятно, больше там не остановлюсь. По крайней мере, персонал был отличным.

Этот отель просто потрясающий! Бассейн просто великолепен для детей. Я всегда стараюсь брать номер у бассейна. Он очень доступный по цене и находится совсем рядом с торговым центром! У него отличное расположение, отличный отель! Мы обязательно остановимся здесь снова и каждый раз нам здесь очень нравилось. Завтрак, кажется, каждый раз разный, но они всегда заботятся о том, чтобы у нас была еда на утро. Я обожаю это место!

Наш номер был хороший, обновлённый и довольно чистый. Зона бассейна/водоёмов идеально подошла для наших детей. Однако дно бассейна покрыто зелёной слизью и очень скользкое. Отвратительно и небезопасно. Персонал на стойке регистрации был крайне груб и в целом невнимателен. Мы позвонили в 8 утра, чтобы узнать, не могли бы нам привезти метлу, и нам сказали, что сейчас придут. Никто не пришёл. Мы вернулись в номер в 6 вечера, и он не был убран. У нас не было чистых полотенец, а мусор был полон. Позвонили ещё раз, но нас отнеслись к нам как к неудобству. Удобное расположение и наличие бассейна — это всё, что у них есть.

В процессе строительства, на сайте об этом не указано. Горячего завтрака нет, только взять с собой. Нет льдогенератора, так что если хотите пить, будьте готовы взять с собой воду в бутылках. Парковка платная. 10 долларов за ночь. В душе нет шампуня и кондиционера. Каждый раз выдают по маленькой бутылочке. Сотрудник на стойке регистрации — робот. Никакой индивидуальности, так что не ждите дружелюбия. Из плюсов: бесплатный трансфер до торгового центра и обратно, и номера выглядят чистыми. Само собой, не стоит своих денег.