Hyatt House Mall Of America Msp Airport

Я забронировала этот отель через Priceline. Проверила бронирование и поднялась в номер. Обнаружила в кровати множество клопов. Это было 13 июня 2026 года. После обнаружения клопов в кровати я уже не собиралась останавливаться в этом отеле, поэтому мы пошли на ресепшн и сказали, что не будем там останавливаться и хотим получить возврат денег. Поскольку бронирование осуществлялось через Priceline, они сказали, что Priceline должны им позвонить. Priceline им позвонили, и там сказали, что возврат денег не предусмотрен. Какой обман! Останавливайтесь здесь, если хотите подхватить клопов.

Всё было замечательно, сотрудники отдела продаж отлично помогли мне с бронированием группового номера. Завтраки каждое утро были великолепны, и бар по вечерам тоже был отличным. Бармен делает отличную водку с содовой! Обязательно привезу свою команду сюда в следующем году!

У нас был очень неприятный опыт. Главное, что пол в нашем номере явно не пылесосили. Вообще. На ковре были видны куски грязи. Я сразу же пожаловалась на ресепшен, и мне сказали, что горничные ушли домой (это было в 18:00), и они ничего не могут сделать. В итоге мне пришлось взять пылесос и пропылесосить самой. Ни один отель, который заставляет меня пылесосить номер, не получит от меня хорошего отзыва. Мы почти уехали, но это была всего одна ночь. После этого я больше не доверяла ничему в номере. Кроме того, в моем профиле прямо указано, что нужен тихий номер подальше от автоматов со льдом и лифтов, поэтому, хотя я понимаю, что это не всегда возможно, все равно было немного обидно получить номер, который буквально примыкает к ним. Я не могу рекомендовать этот отель.

Парковка отеля находится в ведении сторонней компании, что создало проблемы во время нашего пребывания. Мы не смогли оплатить онлайн, потому что система требует американский номер телефона, которого у нас нет. Администратор на ресепшене выглядел равнодушным и не предпринял никаких попыток помочь или предложить решение.
Номера приемлемые, но планировка ванной комнаты неудачная. Дверь душевой кабины открывается наружу, из-за чего вода разливается по полу ванной комнаты во время использования.

Отель вполне приличный. До торгового центра немного идти пешком. Они абсолютно ничего не сделали, чтобы изолировать номера от постоянного шума взлетающих самолетов. Посреди ночи это довольно сильно пугает. Это не бюджетный отель, и его действительно следовало бы построить лучше. Поразительно, как низко пролетают самолеты, когда…

Не тратьте свои деньги. Очень грязные номера. Останавливались на 3 ночи, никто вообще не убирал. Попросили чистые простыни, которые мне пришлось менять самой. Сотрудники на ресепшене и в баре были очень грубы. Ждали маленькую пиццу час. Бассейн был холодным. Парковка платная, на маленькой стоянке. Бесплатный завтрак был отвратительным, вафлю даже нельзя было жевать, потому что она была твердой как камень. Душевая лейка не работала. Ковер ужасно грязный.

Мне бы хотелось написать более развернутый отзыв, но, к сожалению, менее чем через 30 минут после заселения с мужем и 8-месячным ребенком мы увидели в номере мышку. Мы сразу же пошли выезжать, и сотрудница на ресепшене спросила, не хотим ли мы поменять номер. Мы отказались и сказали, что хотим отменить бронирование. Она сообщила нам, что с нас все равно возьмут плату за одну ночь, и что она не может выдать квитанцию, потому что мы прожили там недостаточно долго.
Это действительно очень расстраивает, так как мы очень ждали семейной поездки в торговый центр Mall of America. Теперь нам придется спешно искать другой отель (как и в случае с пушистым существом в номере).
Если бы мы хотели поиграть с мышами, мы бы поехали в Диснейленд, чтобы пообщаться с Микки и Минни.

Потрясающий отель с идеальным расположением и замечательным персоналом!
Я пишу этот отзыв, потому что чувствую себя по-настоящему счастливой.
Мы прекрасно провели здесь время. Отель расположен в отличном месте, прямо рядом с парком дикой природы, и у нас был прекрасный вид на него. Очень тихо и спокойно. Он также находится недалеко от торгового центра и всего в 15 минутах езды от горнолыжного курорта.
Все были дружелюбны, внимательны и искренне заботливы. Они создают такую ​​теплую и гостеприимную атмосферу.
Номера были чистыми, уютными и комфортабельными — почти новыми — и оборудованы кухней. Мы с двумя детьми отлично провели время.
Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель другим!

Номер и завтрак неплохие. Моя проблема связана с маршрутным такси. В 18:45 мы позвонили, чтобы заказать такси от MOA, и хотя сотрудница не назвала примерное время, сотрудники сказали, что ожидание, вероятно, займет около получаса, и что они позвонят, когда оно прибудет. Поэтому мы ждали около 15 минут в здании, а затем еще 15 минут у входа. Никакого звонка, никакого такси мы не увидели. Мы подождали еще немного, то выходя, то заходя на холод (19 градусов по Фаренгейту, с учетом ветра ощущалось — 2 градуса по Фаренгейту), проверяя, не для нас ли подъезжает такси. Затем мы перезвонили, и нам сказали, что водитель подъехал, посидел 10 минут и уехал, что полная чушь, потому что мы никогда не видели такси, которое простояло бы там больше пары минут. Нам сказали, что они вернутся через 10 минут, и что к этому времени нам нужно будет стоять снаружи, чтобы нас забрали. Мы ждали у входа около 5-7 минут, затем вышли на улицу. В итоге мы простояли на холоде 15 минут, прежде чем они наконец появились около 19:47. Мы снова звонили на ресепшн, и у нас возникли некоторые трудности с общением (см. Нижний абзац для понимания ситуации). Водитель ничего нам не сказал. Когда мы приехали в отель, мы подошли к ресепшн, и мой спутник сказал сотруднице, что мы простояли на холоде 15 минут, и это неприемлемо. Женщина просто сказала «хорошо» и пошла общаться с другим клиентом. Она даже не извинилась за неудобства.

Пока что мое пребывание здесь было просто замечательным. Хочу особо отметить прекрасную сотрудницу по имени Мелида (Мелинда без буквы Н). Она убирала мой номер дважды за время моего пребывания, оба раза была рада меня видеть и с ней было очень приятно общаться. Она оказывает исключительное обслуживание и феноменально справляется со своей работой. Спасибо ей за ваш труд!

Это отличное место для проживания. Если ваш номер находится на верхнем этаже, вы будете слышать самолеты очень близко над головой, поэтому я всегда беру с собой вентилятор. Я останавливаюсь здесь раз в месяц и продолжаю возвращаться, потому что персонал очень приятный, все удобно, персонал отзывчивый, есть трансфер до торгового центра MOA и аэропорта, очень удобно.

Хороший, тихий отель, особенно для длительного проживания. Номер хорошо обставлен и продуман до мелочей. Кухня хорошо укомплектована кастрюлями и кухонными принадлежностями, включая плиту, микроволновую печь, конвекционную печь и даже посудомоечную машину, что облегчает уборку. Единственное, что хотелось бы, – это холодильник побольше, но у него есть отдельная морозильная камера, что гораздо удобнее, чем стандартный мини-холодильник в отеле.
Телевизор настроен так, чтобы можно было легко транслировать свои приложения без необходимости входа на новое устройство. Мне это особенно понравилось, поскольку я не люблю сохранять данные своей учётной записи на устройствах общего пользования и могу пользоваться своими сервисами спортивных трансляций, которые обычно недоступны.
Кровать удобная, постельное бельё чистое. На прикроватных тумбочках есть розетки для зарядки устройств. Ванная комната чистая, с просторной душевой кабиной. Большой шкаф и комод – дополнительные приятные мелочи, идеально подходящие для длительного проживания.
Бесплатный горячий завтрак – это на порядок лучше, чем стандартный завтрак в отеле. Выбор был широкий, поэтому мне не приходилось есть одно и то же каждый день.
В целом я очень доволен своим пребыванием. У меня возникли проблемы с трансфером из аэропорта, и мне пришлось воспользоваться Lyft. Потенциальным гостям также следует учитывать, что парковка стоит 15 долларов за ночь.

Я совершила ошибку, предположив, что все отели бренда Hyatt будут работать на определённом уровне, поэтому не стала читать отзывы. Я и представить себе не могла, что вернусь в свой родной город, известный как «Миннесота, слава о хорошем отдыхе», и столкнусь с таким ужасным положением.
– Не верьте никаким устным подтверждениям на стойке регистрации, потому что при заселении вам скажут: «Только по запросу». Вот вам и подтверждение того, что мой номер в смежных комнатах был забронирован за неделю до этого.
– Не думайте, что забронированный вами номер будет соблюдён. Я забронировала номер с двумя кроватями размера «queen-size», а получила кровать размера «king-size». Из-за этого моему мужу пришлось все три ночи спать на раскладном диване в другом забронированном мной номере. Матрас на диване очень тонкий и скрипучий. После этого у него начались боли в спине.
– Стены тонкие, как бумага, а управление жалюзи в одном из номеров даже не работало. – Горничные игнорируют табличку «Не беспокоить» и открывают дверь в 9 утра, спрашивая, когда вы выезжаете, даже если время выезда назначено на 12:00.
Я запросил компенсацию за невыполнение моего заказа, на что менеджер ответил: «Поскольку вы уже заполнили анкету и оставили свой отзыв, отель не может предоставить дополнительный возврат баллов для восстановления обслуживания».
Если вы являетесь владельцем карты Hyatt, перед бронированием конкретного номера Hyatt обязательно изучите информацию.

Номер был приличным, если не считать волос и пыли в ванной. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Моя проблема — трансфер. Я забронировал этот отель как вариант «ночуй и лети». По прибытии я попросил трансфер на 4 утра. Мне сказали, что шаттлы ходят только в конце часа. Поэтому мой вариант был 330 или 430. Не так уж и много, но об этом следует знать. Когда я вернулся в Миннеаполис и вызвал шаттл в терминале два, мне сказали, что ждать придется 20–25 минут. Через 30 минут я позвонил снова и мне сказали, что они снова свяжутся с водителем. Через час я позвонил в третий раз и мне сказали, что я, вероятно, не в том месте. Это было не так. К этому времени я уже трижды видел, как приезжали и уезжали все остальные шаттлы отелей. В итоге я заплатил 25 долларов за поездку на Uber. К тому времени, как прибыл мой Uber, прошел в общей сложности час и 10 минут, а шаттл так и не приехал. Если вы пользуетесь этим отелем для поездок в аэропорт и обратно, я бы его вообще не рекомендовал.

Я забронировал этот отель как вариант парковки и полета; остановился в отеле накануне вылета. Сам отель был неплохим. Но трансфер был ужасным. По прибытии мне сказали, что шаттл отправляется только в конце часа до аэропорта MSP. То есть, в 3:30, 4:30 и т. Д. Небольшая проблема, но это означало, что я могу приехать очень рано или, возможно, опоздать.
Настоящая проблема заключалась в том, чтобы меня забрали, когда я вернулся в MSP. Я вызвал шаттл у терминала 2. Мне сказали, что это будет через 20-25 минут. Через 35 минут я позвонил снова и мне сказали, что они снова свяжутся с водителем. Через час я позвонил в третий раз и мне сказали, что, возможно, я не туда попал. Это было не так. К этому времени я видел, как все остальные отели и шаттлы приходили и уходили 3 раза за последний час. Мне сказали, что они снова свяжутся с водителем. В этот момент я сказал ей забыть об этом; я вызову Uber. Так что я потерял еще 25 долларов и ждал в общей сложности 70 минут. Трансфер так и не прибыл. Не рекомендую и больше не буду пользоваться этим отелем для парковки и перелета. Hyatt Regency справляется гораздо лучше, и я бы рекомендовал остановиться именно там.

Это было похоже на возвращение домой! При регистрации нас тепло встретила дружелюбная Моника Мур. Была полночь, но она была общительной и очень приятной в общении. Она заставила нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Велма в столовой поддерживала порядок в зоне еды и кухни. Она усердно работала, чтобы еда и зона были в порядке. Мы наслаждались завтраком, и атмосфера была просто расслабленной. Они являются прекрасными примерами того, каким должен быть гостиничный бизнес! Спасибо вам обоим! Обязательно вернемся!

Хорошее новое заведение. Но кажется, что ему еще нужно немного поработать.
Хотя парковка большая и это не центр города, они берут 15 долларов за ночь за парковку.
В душе есть гель для душа, шампунь и кондиционер. Лосьона нигде нет. Душ был очень хорошим — даже был небольшой выступ для мытья/бритья ног.
Кофейный уголок в номере был слишком темным, чтобы им можно было пользоваться. Нет света. Кофейник протекает.
Зона для завтрака в вестибюле была светлой и хорошо разложенной. Для ножей/ложек есть столовые приборы, но вилки пластиковые. Бекон был действительно хорош — приятный и хрустящий. В номере было руководство о том, когда ожидать очередей/нет очередей на завтрак, чтобы люди могли спланировать.
Прекрасная зона у бассейна и фитнес-центр в подвале. Но нам об этом не сказали, когда мы заселялись, и не было никаких указателей/указателей в номерах/лифте. Вам нужно было об этом спросить.
Хороший бар/ресторан в вестибюле с хорошим выбором пива. Были специальные предложения счастливого часа, которые распространялись на наш счет, но опять же, не было никаких знаков/уведомлений о счастливом часе, которые мы могли бы увидеть. И, хотя на улице было около 60 градусов, кондиционер работал на полную мощность в вестибюле — нам пришлось подняться за пальто. Брр.