TownePlace Suites by Marriott Grand Rapids Wyoming

Моя проблема была быстро решена руководством, и я почувствовал, что они искренне сожалеют о допущенной ошибке. Мне тоже пришлось извиниться за свои действия. Лорен на стойке регистрации очень милая и старается изо всех сил на своей новой работе, уборка была очень вежливой, все были готовы к общению. Меня впечатлила чистота, номер был просторным и очень комфортным. Если я когда-нибудь буду в этом районе Мичигана, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Очень чистое помещение и номера. Персонал очень любезный и гостеприимный. Завтраки отличные, и у них была открытая зона для приготовления пищи с пропановыми грилями и очагом. Купил через сторонний сайт и не имел никаких проблем. Обязательно вернусь снова!

Выехали в 13:00. Экономка приходила 3 ​​раза до выезда. В первый раз я была полностью голой с женихом, и они не представились и не сказали, кто они. Сказала им уйти, и мы выехали в 13:00. Они ничего не сказали и ушли. Не прошло и 30 минут, как они СНОВА ворвались без предупреждения и не сказали, кто они. Сказали уйти во второй раз, совершенно непрофессиональный персонал. Заперла дверь и вернулась в постель, не прошло и 15 минут, как они снова попытались ворваться, но замок безопасности не позволил им войти. Сообщила об этом персоналу на стойке регистрации при выезде, и снова Шон Коул, генеральный менеджер, ускользнул в свой кабинет и проигнорировал проблему. Жизель была любезна и выслушала, я объяснила, что у них есть расписание, кто убирает в каких номерах, поэтому они на 100% знают, какая это была экономка. Надеюсь, этот отель возьмет себя под контроль, потому что этот отель плохо управляется и нуждается в замене.

Мой муж забронировал наш номер через Hotels. Com. Когда мы приехали, и в нашем номере не было ванны, хотя в объявлении было указано, что это комбинированный душ/ванна, ему сказали, что они «не могут контролировать то, что есть в интернете». И мы могли бы поменять номер за дополнительную плату.
Я бы с осторожностью бронировала здесь, так как они не соблюдают то, что указано в интернете на сайтах, с которыми они сотрудничают. Не подходит для сферы услуг.

Положительно: Было чисто Отрицательно: Они перебронировали, не было номеров, за которые я заранее заплатил, поселили нас двоих, которые не делят кровать, в самом крошечном номере King, который я когда-либо видел, так как там не было достаточно места для двух чемоданов. Когда я вернулся домой, с меня списали ожидающий платеж в размере 340 долларов.

Я бы не остановился в этом отеле. Я внес предоплату за 2 номера с кроватью размера «queen-size», прибыл в 20:00, что не поздно, и у них не было 2 номеров с кроватью размера «queen-size», поэтому нас поселили в номер с кроватью размера «queen-size» и «king-size». Это означало, что двум людям, которые не спят вместе, приходилось делить кровать. Комната с кроватью размера «king-size» была самой маленькой комнатой с кроватью размера «king-size», в которой я когда-либо был, с пространством около 3 футов вокруг кровати. Один чемодан пришлось оставить в шкафу, так как для двух чемоданов не хватило места. Отель был чистым, завтрак был прекрасным, но проживание в номере с предоплатой не было выполнено. Затем на моей кредитной карте появилось таинственное списание в размере 340 долларов за отель, и мне пришлось позвонить и разобраться с этим. Это не стоит хлопот.

Хороший, новый, чистый отель. Но он находится прямо у шоссе и ОЧЕНЬ шумный. Персонал внимательный. Завтрак был адекватным. Рядом с едой; как фаст-фуд, так и неформальные рестораны. 10 минут от Dick’s и Cabela’s. Рядом с едой; как фаст-фуд, так и неформальные рестораны. 10 минут от Dick’s и Cabela’s.

ИДЕАЛЬНОЕ расположение! Хорошее новое здание содержится в чистоте и порядке. Стандартные завтраки, горячие и холодные. Светлая и чистая прачечная, стирка — 1, 75 доллара, сушка — 1, 50 доллара. ВЕСЬ персонал стойки регистрации, а также обслуживающий персонал, очень дружелюбный, очень приятный и услужливый!
Спасибо генеральному директору Шону, пусть это будет ЛЕГКО!

Плюсы: Отличный персонал, генеральный менеджер всегда рядом и очень внимателен. Минусы: Была небольшая проблема с сантехникой ближе к концу нашего пребывания, но в остальном все было идеально.

Руководство в этом месте нехорошее. В службе поддержки клиентов нет хороших навыков работы с людьми. Чернокожий афроамериканец (менеджер стойки регистрации) здесь, в этом арабском заведении. Очень невнимательно относитесь к тому, почему вы путешествуете очень беспечно. Я бы не рекомендовал это место никому, кто путешествует с семьей или в одиночку…

Отличный персонал, включая генерального директора Шона Коула!
Они позаботились о нас за приличную цену, и мы были очень довольны пребыванием в чистой и безопасной обстановке, бассейн и гидромассажная ванна были превосходны! Персонал был веселым и вызывал улыбки на наших лицах? мы остановимся снова!

Отличный новый номер с прекрасной кухней. ОГРОМНАЯ проблема: моющее средство или отбеливатель, использованные на простынях, имели запах, из-за которого мне приходилось надевать аппарат для бипапа, чтобы иметь возможность дышать в постели, а простыни вызывали у меня такой сильный зуд, что приходилось ложиться спать полностью одетым, включая толстовку с капюшоном. К счастью, я взял с собой свою подушку, поэтому мне не пришлось заворачивать их подушку в другое пальто. Кровать была настолько жесткой, что вызывала срабатывание всех моих триггерных точек, и спать на ней было очень трудно.
У них также был некоторый запах на коврах в коридоре, поэтому, если у вас есть сенсорные проблемы, вероятно, это место не для вас.
И последнее, но не менее важное: мы остались там ради джакузи. Когда мы приехали, я спросил, можем ли мы отменить бронирование, и они сказали, что нам придется пойти в агентство по бронированию, и это, вероятно, не сработает. Очень хорошее новое место, но не мог покружиться и не мог спать.

Единственная жалоба заключается в том, что на нашей выдвижной кровати было огромное пятно, похожее на кровь. Его перевернули, поэтому, возможно, он остался незамеченным. Однако служащая на стойке регистрации, кажется, Лиза, немедленно перенесла наши комнаты, подошла, доставила нам новые ключи и лично осмотрела их. Она была милой и отзывчивой на протяжении всего пребывания. В остальном это более приятный и новый отель в прекрасном месте.

Как дико звонить и просить вынести мусор и полотенца. Они говорят вам принести мусор и прийти за полотенцами. Что происходит с обслуживанием? В Motel 8 обслуживание лучше. Делайте лучше Марриотт.

Феноменальный персонал. Особенно Кэндис, ночной человек. Она сделала все возможное. Очень профессиональный, добрый и милый. Шон, менеджер, замечательный, а Тони, совладелец, очень скромный и преданный делу. Все они старались изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
Мы приехали в город на похороны и заранее забронировали номер в другом отеле Marriott в Гранд-Рапидсе. По прибытии нам сказали, что номера, которые мы забронировали, не убраны и не готовы. Нам посоветовали поехать в Таунплейс в Вайоминге, и я рад, что мы это сделали! Это был отличный отдых! Мы вернемся!

Как член бриллиантовой элиты, я ожидаю лучшего обслуживания от пожилого афроамериканского джентльмена, который работал на стойке регистрации. Он был очень непрофессионален в выборе слов (он говорил со мной так, как будто я вторгаюсь в границы), его не было за столом, когда это было необходимо, он сидел в баре и смеялся вместе с другими людьми, пока я и моя компания ждали помощи у стойки регистрации (на самом деле мне пришлось попросить у другого сотрудника стойку регистрации, куда они пришли и привлекли внимание этого джентльмена). Я обязательно свяжусь с высшим руководством, чтобы подать официальную жалобу, но я хотел бы оставить публичный отзыв о работе этого джентльмена, поскольку она была очень-очень неудовлетворительной, особенно для места, где обслуживание клиентов должно быть номером один.

Плюсы: это отличное место для проведения более продолжительных, чем обычно, выходных. Мы посетили 4-дневный турнир по бейсболу, и все необходимое было в отеле. Номера просторные и чистые, в них есть полноценный холодильник, плита, раковина и посудомоечная машина. Очень удобно.