TownePlace Suites by Marriott Grand Rapids Wyoming

Моё пребывание в этом отеле оказалось очень разочаровывающим. Мы с партнёром приехали на выходные (с пятницы 3 по 5 июля), и я выбрала этот отель, потому что он выглядел неплохо! Мы приехали, заселились и пошли в номер. Мой парень сразу же пошёл в ванную и заметил рвоту на стене, на картинной рамке и на унитазе. Он тут же подошёл к стойке регистрации и попросил кого-нибудь убрать это. Горничных в номере не было, поэтому нам сказали, что мы можем либо убрать всё сами за компенсацию, либо подождать час, пока они придут. Мы подождали, и в итоге позвали одну из сотрудниц, которая заселяла нас, и она без проблем всё убрала. Она попросила нас убедиться, что она убрала всю рвоту, и мы сказали, что всё в порядке, но, к сожалению, не задели толстые пятна на картинной рамке над унитазом, но мы заметили это только на следующее утро.
Теперь о субботнем утре. Мы встали, заправили постель, и я заметила на простынях пятна, похожие на кровь, и рвоту. Мы тут же попросили новые простыни, и нам их дали, за что мы были благодарны, но нас ужасно возмутило, что изначально на кровати лежали грязные простыни, и мы только что спали на них.
Мы ушли из отеля, нам нужно было успеть на запланированные мероприятия, и мы решили подождать с вопросом об остатках рвоты. Когда мы вернулись, мой парень подошел к стойке регистрации (там была другая женщина, чем накануне) и спросил, можно ли убрать остатки рвоты со стены.

Мы останавливались на три ночи. Номер ни разу не убирали! Мне приходилось каждый день просить чистые полотенца. В первую ночь нашего приезда душ был ужасно грязным. Когда я спросила, когда они уберут НОМЕР… менеджер сказал, что завтра. На следующий день, когда номер так и не убрали, я спросила еще раз, и мне рассказали какую-то душещипательную историю. Я потребовала вернуть деньги, но меня проигнорировали. Не останавливайтесь здесь! в следующий раз остановлюсь в holiday inn по соседству.

Расположение отличное. Заселился в 9 вечера, собирался просто лечь спать. Комнатный термостат полностью сломан и не работает, в номере ужасно холодно и вонь. Не рекомендую, если базовые удобства… чистый, функциональный номер не предусмотрен. В итоге выехал, сказал, что нужно позвонить утром, чтобы вернуть деньги (спасибо за дополнительную работу), и нашёл другой отель Marriott поблизости.

После очень долгого дня мы приехали незадолго до 5 утра, я дважды звонил за неделю, чтобы заверить их, что я приеду, пожалуйста, не отменяйте мой номер.
Парень на стойке регистрации был милым, но его компьютер зависал несколько раз. (Кстати, это было ПОСЛЕ того, как он сообщил мне, что тип номера, который я забронировал, больше не доступен. Никто не считает выдвижную кровать приемлемой заменой двуспальной кровати. )
Я простоял там, смертельно уставший, больше получаса, прежде чем позвонить в отель через парковку. Да, у них был номер (он был значительно дешевле! ), и они очень помогли с регистрацией.
Итак, у меня было бронирование на месяц вперед, но исключительно из-за того, что их система регистрации дала сбой — по словам персонала, она постоянно это делает — мне пришлось уехать в 5:30 утра. Мы Marriot Bonvoy Gold Elite, но это не имело значения. Возможно, руководству стоит снабдить персонал процедурой для таких случаев.

Мы приехали в Гранд-Рапидс на свадьбу и остались очень довольны проживанием в TownePlace Suites. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым! Номер был уютным, а ванная комната просторной. Зона для завтрака была одной из лучших, что я видел, у них даже была очень приветливая хозяйка. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Моя проблема была быстро решена руководством, и я почувствовал, что они искренне сожалеют о допущенной ошибке. Мне тоже пришлось извиниться за свои действия. Лорен на стойке регистрации очень милая и старается изо всех сил на своей новой работе, уборка была очень вежливой, все были готовы к общению. Меня впечатлила чистота, номер был просторным и очень комфортным. Если я когда-нибудь буду в этом районе Мичигана, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Очень чистое помещение и номера. Персонал очень любезный и гостеприимный. Завтраки отличные, и у них была открытая зона для приготовления пищи с пропановыми грилями и очагом. Купил через сторонний сайт и не имел никаких проблем. Обязательно вернусь снова!

Выехали в 13:00. Экономка приходила 3 ​​раза до выезда. В первый раз я была полностью голой с женихом, и они не представились и не сказали, кто они. Сказала им уйти, и мы выехали в 13:00. Они ничего не сказали и ушли. Не прошло и 30 минут, как они СНОВА ворвались без предупреждения и не сказали, кто они. Сказали уйти во второй раз, совершенно непрофессиональный персонал. Заперла дверь и вернулась в постель, не прошло и 15 минут, как они снова попытались ворваться, но замок безопасности не позволил им войти. Сообщила об этом персоналу на стойке регистрации при выезде, и снова Шон Коул, генеральный менеджер, ускользнул в свой кабинет и проигнорировал проблему. Жизель была любезна и выслушала, я объяснила, что у них есть расписание, кто убирает в каких номерах, поэтому они на 100% знают, какая это была экономка. Надеюсь, этот отель возьмет себя под контроль, потому что этот отель плохо управляется и нуждается в замене.

Мой муж забронировал наш номер через Hotels. Com. Когда мы приехали, и в нашем номере не было ванны, хотя в объявлении было указано, что это комбинированный душ/ванна, ему сказали, что они «не могут контролировать то, что есть в интернете». И мы могли бы поменять номер за дополнительную плату.
Я бы с осторожностью бронировала здесь, так как они не соблюдают то, что указано в интернете на сайтах, с которыми они сотрудничают. Не подходит для сферы услуг.

Положительно: Было чисто Отрицательно: Они перебронировали, не было номеров, за которые я заранее заплатил, поселили нас двоих, которые не делят кровать, в самом крошечном номере King, который я когда-либо видел, так как там не было достаточно места для двух чемоданов. Когда я вернулся домой, с меня списали ожидающий платеж в размере 340 долларов.

Я бы не остановился в этом отеле. Я внес предоплату за 2 номера с кроватью размера «queen-size», прибыл в 20:00, что не поздно, и у них не было 2 номеров с кроватью размера «queen-size», поэтому нас поселили в номер с кроватью размера «queen-size» и «king-size». Это означало, что двум людям, которые не спят вместе, приходилось делить кровать. Комната с кроватью размера «king-size» была самой маленькой комнатой с кроватью размера «king-size», в которой я когда-либо был, с пространством около 3 футов вокруг кровати. Один чемодан пришлось оставить в шкафу, так как для двух чемоданов не хватило места. Отель был чистым, завтрак был прекрасным, но проживание в номере с предоплатой не было выполнено. Затем на моей кредитной карте появилось таинственное списание в размере 340 долларов за отель, и мне пришлось позвонить и разобраться с этим. Это не стоит хлопот.

Хороший, новый, чистый отель. Но он находится прямо у шоссе и ОЧЕНЬ шумный. Персонал внимательный. Завтрак был адекватным. Рядом с едой; как фаст-фуд, так и неформальные рестораны. 10 минут от Dick’s и Cabela’s. Рядом с едой; как фаст-фуд, так и неформальные рестораны. 10 минут от Dick’s и Cabela’s.

ИДЕАЛЬНОЕ расположение! Хорошее новое здание содержится в чистоте и порядке. Стандартные завтраки, горячие и холодные. Светлая и чистая прачечная, стирка — 1, 75 доллара, сушка — 1, 50 доллара. ВЕСЬ персонал стойки регистрации, а также обслуживающий персонал, очень дружелюбный, очень приятный и услужливый!
Спасибо генеральному директору Шону, пусть это будет ЛЕГКО!

Плюсы: Отличный персонал, генеральный менеджер всегда рядом и очень внимателен. Минусы: Была небольшая проблема с сантехникой ближе к концу нашего пребывания, но в остальном все было идеально.

Руководство в этом месте нехорошее. В службе поддержки клиентов нет хороших навыков работы с людьми. Чернокожий афроамериканец (менеджер стойки регистрации) здесь, в этом арабском заведении. Очень невнимательно относитесь к тому, почему вы путешествуете очень беспечно. Я бы не рекомендовал это место никому, кто путешествует с семьей или в одиночку…

Отличный персонал, включая генерального директора Шона Коула!
Они позаботились о нас за приличную цену, и мы были очень довольны пребыванием в чистой и безопасной обстановке, бассейн и гидромассажная ванна были превосходны! Персонал был веселым и вызывал улыбки на наших лицах? мы остановимся снова!

Отличный новый номер с прекрасной кухней. ОГРОМНАЯ проблема: моющее средство или отбеливатель, использованные на простынях, имели запах, из-за которого мне приходилось надевать аппарат для бипапа, чтобы иметь возможность дышать в постели, а простыни вызывали у меня такой сильный зуд, что приходилось ложиться спать полностью одетым, включая толстовку с капюшоном. К счастью, я взял с собой свою подушку, поэтому мне не пришлось заворачивать их подушку в другое пальто. Кровать была настолько жесткой, что вызывала срабатывание всех моих триггерных точек, и спать на ней было очень трудно.
У них также был некоторый запах на коврах в коридоре, поэтому, если у вас есть сенсорные проблемы, вероятно, это место не для вас.
И последнее, но не менее важное: мы остались там ради джакузи. Когда мы приехали, я спросил, можем ли мы отменить бронирование, и они сказали, что нам придется пойти в агентство по бронированию, и это, вероятно, не сработает. Очень хорошее новое место, но не мог покружиться и не мог спать.