Holiday Inn Express & Suites - Grand Rapids South - Wyoming by IHG

Мы решили остановиться в этом отеле в честь дня рождения одного из наших детей. Нам очень понравилось, что был стандартный номер для семьи из 6 человек, и нас не заставляли переселяться в люкс. Больше всего он хотел пойти в бассейн, а завтрак стал приятным дополнением, учитывая, что у нас четверо детей. Персонал оперативно отреагировал на нашу просьбу предоставить дополнительное постельное белье для раскладного дивана, но, к сожалению, дополнительного одеяла не было. В целом, наш сын остался доволен, впечатления приятные, и мы бы рассмотрели это место для еще одного пребывания.

Мы остановились здесь на одну ночь, пока шли на концерт в Van Andel Arena. Расположение отеля было несомненным плюсом — достаточно близко к центру города, чтобы быстро и недорого добраться на Uber.
Бесплатный завтрак был неплохим, примерно 7/10.
К сожалению, во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Дверь в душевой кабине не закрывалась. Каждый раз, когда мы пытались её закрыть, она открывалась обратно, из-за чего было трудно принимать душ, не придерживая дверь. В результате вода оказалась по всему полу ванной комнаты.
После возвращения с концерта мы откинули простыни и обнаружили пятна грязи на постельном белье, что было довольно неприятно и разочаровывающе. Сама кровать была очень жесткой и неудобной, из-за чего было трудно хорошо выспаться. Вдобавок ко всему, кондиционер постоянно издавал громкий звон в течение всей ночи.
Мы сообщили обо всех этих проблемах на ресепшен в надежде, что их решат для будущих гостей. К сожалению, ответ был неудовлетворительным. Пока я объясняла проблемы, сотрудница на ресепшене взяла трубку и начала звонить, из-за чего создалось впечатление, что она нас не слушает. В ответ мы получили лишь простое «спасибо». Другая сотрудница на ресепшене, блондинка, более полной комплекции, также была не особенно дружелюбна во время нашего общения.
Мы, как и положено, сообщили о проблемах, но в целом обслуживание клиентов и состояние номеров оставляли желать лучшего.

Это было наше второе пребывание. Отель чистый. Кровати и подушки удобные. Бесплатный завтрак намного лучше, чем в большинстве отелей. В душе отличный напор воды. Освещение в ванной комнате идеально подходит для нанесения макияжа. Предоставляются шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон и салфетки для снятия макияжа. Бесплатный Wi-Fi и отличные розетки. Даже в столе есть отверстие для провода ноутбука, чтобы он не мешал.
Отель не новый, но в хорошем состоянии.

Отель расположен в довольно хорошем месте. Неподалеку находятся магазины Meijer, Target и Walmart. В этом же районе есть развлекательные заведения.
Номера современные и чистые. Я не заметила никаких пятен или сломанного оборудования. В ванной комнате либо нет вентилятора, либо он не работает. Поэтому ванная комната довольно быстро запотевает, и нет шума, который бы заглушал то, для чего люди пользуются ванной. Дверь в душевой кабине была неправильно выровнена, поэтому она не оставалась закрытой и просто открывалась каждый раз, когда ее закрывали.
Предлагался бесплатный горячий завтрак с большим выбором блюд. Он работал до 10 утра по выходным и только до 9 утра в будние дни.
На двери были две бирки, которые можно было использовать, если вы хотели избежать или отложить уборку номера. Нам они не понадобились. Уборку проводили только по вашей просьбе. Поэтому вам приходилось запрашивать свежее постельное белье и полотенца или уборку номера. Это немного раздражало. Затем, в день нашего отъезда, горничные зашли к нам за час до времени выезда, не постучав и не представившись. Я всего три минуты назад стоял голым после душа, так что я рад, что надел штаны.
Я бы остановился здесь снова. Он достаточно близко к Гранд-Рапидсу и находится в довольно хорошем районе. Теперь я буду знать, чего ожидать от горничных.

В нашем номере под кроватью еще оставался мусор, но его быстро убрали. Номер был очень просторный и в нем было достаточно места для наших четверых детей, меня и моего мужа. Бассейн был очень чистым и с теплой водой! Моим детям очень понравилось плавать, за исключением одного момента, когда двое подростков без присмотра снимали моих детей на видео и бросали полотенца в бассейн. Тренажерный зал был очень чистым! Завтрак был неплохим, большая часть еды плохо держала тепло. Но сотрудницы, отвечающие за завтрак, были очень любезны и следили за качеством еды!

Отель ужасный. В первом номере, куда нас поселили, ванна не сливала воду. Пришлось переселить в меньший номер с раскладной кроватью, которая была ужасна и нуждается в замене. В номере было шумно из-за холодильника и кондиционера. На унитазе была какая-то розовая липкая субстанция. В ванной комнате было полно муравьев, а душевая кабина для инвалидов была неудобна в использовании не потому, что она была для инвалидов, а потому что занавеска для душа была бесполезна, и вода разливалась по всему полу. Я бы не вернулась сюда, если бы оказалась в этом районе. Сотрудник отеля, который помог нам поменять номер, был любезен.

Этот отель — один из лучших отелей сети IHG, в которых я останавливался. Чистые номера и разнообразный завтрак. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, я обязательно буду останавливаться здесь всякий раз, когда буду приезжать в этот район.

Номера были очень просторными и с современными удобствами. Были небольшие недочеты, например, светодиодная подсветка за кроватью мигала. Дверь в душевой кабине не оставалась закрытой. Но, за исключением этих мелочей, пребывание было довольно хорошим, рядом много замечательных мест, таких как Craig Cruisers, боулинг и торговые центры. Парковка немного маленькая. Но цены были хорошими. В целом, четырехзвездочный отель. Я обязательно вернусь.

Я останавливалась здесь на несколько недель по работе, и это было очень приятно, чисто и комфортно. Комнаты довольно просторные. Все удобства, персонал и т. Д. Очень хорошие.

Это отличное место. Номера фантастические, обслуживание отличное, а бассейн и завтраки просто потрясающие. Отель полностью соответствует моим ожиданиям, и даже компенсировал это повышением категории номера, когда мне пришлось бронировать в последний момент после неудачного опыта в другом отеле.

Путешествуя на праздники, я выбрала этот отель, основываясь на отзывах и местоположении. Это отличное место. Персонал внимательный и дружелюбный. Всегда готовы ответить на вопросы и оказать поддержку.
Нам предложили бутылку воды по прибытии, и мы все равно получили бонусные баллы.
Номер был чистым и пах свежим и чистым. Завтрак был горячим и свежим, а кофе был ПОТРЯСАЮЩИМ! Для меня это огромный плюс!
Настоятельно рекомендую это место, раз уж вы прочитали мой отзыв. Мне легко угодить, так что поверьте мне! Кроме того, это, кажется, очень безопасное место!

В прошлые выходные моя семья останавливалась там с хоккейной командой моего сына, и это был, без сомнения, фантастический выбор. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они предоставили место, где наши дети могли вести себя как дети, не мешая другим гостям. Несмотря на наш напряженный хоккейный график, нам разрешили насладиться бесплатным завтраком перед ранними утренними играми. Номера чистые. В целом, наше пребывание было замечательным, и мы определенно рекомендуем этот отель другим.

Мы остановились здесь на время хоккейного турнира с нашей командой из Канады. Отель превосходный, а персонал еще лучше! Персонал дружелюбный и отлично ладит с семьями. Бесплатный завтрак и обслуживание — лучшие, что я когда-либо встречал в отеле. Буду рекомендовать всем, кто приезжает в район Гранд-Рапидс!

Персонал в этом отеле Holiday Inn просто ЛУЧШИЙ! Они внимательно выслушивают ваши пожелания и всегда стараются их выполнить. Номера чистые, уютные и современные. Отель расположен между двумя съездами с трасс M6 и US131. Удобно съезжать и выезжать на эти трассы.
На завтрак всегда разнообразный выбор: вафли, блины, французские тосты, яйца, два вида сосисок, хлопья с овсяными булочками с корицей и хлеб. Кофе в каждой чашке свежемолотый, поэтому вкус получается идеальным.
В моём списке 10 отелей Holiday Inn, но этот — мой любимый, в нём чувствуешь себя как дома.

Мы с семьёй забронировали номера в этом отеле на прошлых выходных. Я был очень впечатлён. Отель/номера и холл были чистыми и приятно пахли. Атмосфера была очень гостеприимной, включая весь персонал, от стойки регистрации до персонала кухни и даже приветливую девушку. Однозначно рекомендую. Мы обязательно вернёмся. Продолжайте в том же духе!

Этот отель первоклассный. Обязательно посетите его в Вайоминге, штат Мичиган. Семин на стойке регистрации просто невероятный. Нам пришлось изменить планы, и он смог всё уладить.
Завтрак просто потрясающий. Весь персонал ориентирован на обслуживание клиентов, а отель чистый. Мы обязательно забронируем его снова!

Если вы рассматриваете вариант проживания в Holiday Inn Express & Suites Grand Rapids South – Wyoming, сделайте себе одолжение и поищите другой отель. Хотя само здание хорошее – чистое и достаточно современное, персонал – это, безусловно, худшее, с чем я когда-либо сталкивался в плане обслуживания клиентов.
Вот что произошло: после непродолжительного пребывания моя семья случайно забыла багаж. Это наша ответственность – мы берём на себя. Сумку быстро нашли у отеля, и мы договорились с другом, чтобы он её забрал и привёз к нам (это заняло четыре часа езды). Но когда наш друг приехал, багаж внезапно «не нашли». Прошла неделя, и после звонка в службу по работе с гостями мне сообщили, что сумку действительно нашли, но теперь мне придётся платить за доставку, чтобы её вернуть.
Настоящее разочарование – это полная некомпетентность и отсутствие коммуникации на стойке регистрации. Сумка была на месте, когда мы договаривались о её получении, но из-за их некомпетентности они всё испортили. Что ещё хуже, когда я попытался поговорить с управляющим, Тамикой, она проявила шокирующее неуважение, пренебрежение и наотрез отказалась помочь разрешить ситуацию.
Это не тот уровень профессионализма и обслуживания, которого стоит ожидать от отеля IHG. Если вы цените своё имущество и элементарное уважение, не бронируйте этот отель. В Гранд-Рапидс есть множество других вариантов, где к вам отнесутся как к гостю, а не как к помехе.