Моё пребывание в этом отеле оказалось очень разочаровывающим. Мы с партнёром приехали на выходные (с пятницы 3 по 5 июля), и я выбрала этот отель, потому что он выглядел неплохо! Мы приехали, заселились и пошли в номер. Мой парень сразу же пошёл в ванную и заметил рвоту на стене, на картинной рамке и на унитазе. Он тут же подошёл к стойке регистрации и попросил кого-нибудь убрать это. Горничных в номере не было, поэтому нам сказали, что мы можем либо убрать всё сами за компенсацию, либо подождать час, пока они придут. Мы подождали, и в итоге позвали одну из сотрудниц, которая заселяла нас, и она без проблем всё убрала. Она попросила нас убедиться, что она убрала всю рвоту, и мы сказали, что всё в порядке, но, к сожалению, не задели толстые пятна на картинной рамке над унитазом, но мы заметили это только на следующее утро.
Теперь о субботнем утре. Мы встали, заправили постель, и я заметила на простынях пятна, похожие на кровь, и рвоту. Мы тут же попросили новые простыни, и нам их дали, за что мы были благодарны, но нас ужасно возмутило, что изначально на кровати лежали грязные простыни, и мы только что спали на них.
Мы ушли из отеля, нам нужно было успеть на запланированные мероприятия, и мы решили подождать с вопросом об остатках рвоты. Когда мы вернулись, мой парень подошел к стойке регистрации (там была другая женщина, чем накануне) и спросил, можно ли убрать остатки рвоты со стены. Она сказала, что не будет убирать, и сообщила, что наш номер не будет в приоритете для уборки рвоты, и что в первую очередь обслуживают новых гостей. Затем мой парень спросил контактные данные менеджера, и ему сказали, что Шона Коула (кажется, так его зовут) нет на месте, и она не даст нам личный номер, и нам нужно подождать, пока он, возможно, приедет в понедельник, чтобы позвонить. Что меня очень смешит, потому что накануне вечером эта женщина поссорилась с другим клиентом и собиралась с радостью ему позвонить! Мы позвонили по номеру отеля, указанному на карточке, в надежде, что это поможет нам сориентироваться, но, к сожалению, трубку взяла она. Мы снова попросили позвать менеджера, но она продолжала отказывать, и тогда мы спросили ее имя, но она отказалась его назвать. К сожалению, остатки рвоты так и не были убраны, а вдобавок ко всему мы обнаружили на стенах душевой кабины волосы, похожие на лобковые, от предыдущих постояльцев! А еще — в ящиках у кровати (не трогайте их, иначе почувствуете липкую грязь). У меня есть фотографии и отметки времени абсолютно всего. Ужасное место. Нужно нанять больше профессионалов, которые действительно готовы позаботиться об этой компании и сделать хотя бы приличную работу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о субботнем утре. Мы встали, заправили постель, и я заметила на простынях пятна, похожие на кровь, и рвоту. Мы тут же попросили новые простыни, и нам их дали, за что мы были благодарны, но нас ужасно возмутило, что изначально на кровати лежали грязные простыни, и мы только что спали на них.
Мы ушли из отеля, нам нужно было успеть на запланированные мероприятия, и мы решили подождать с вопросом об остатках рвоты. Когда мы вернулись, мой парень подошел к стойке регистрации (там была другая женщина, чем накануне) и спросил, можно ли убрать остатки рвоты со стены. Она сказала, что не будет убирать, и сообщила, что наш номер не будет в приоритете для уборки рвоты, и что в первую очередь обслуживают новых гостей. Затем мой парень спросил контактные данные менеджера, и ему сказали, что Шона Коула (кажется, так его зовут) нет на месте, и она не даст нам личный номер, и нам нужно подождать, пока он, возможно, приедет в понедельник, чтобы позвонить. Что меня очень смешит, потому что накануне вечером эта женщина поссорилась с другим клиентом и собиралась с радостью ему позвонить! Мы позвонили по номеру отеля, указанному на карточке, в надежде, что это поможет нам сориентироваться, но, к сожалению, трубку взяла она. Мы снова попросили позвать менеджера, но она продолжала отказывать, и тогда мы спросили ее имя, но она отказалась его назвать. К сожалению, остатки рвоты так и не были убраны, а вдобавок ко всему мы обнаружили на стенах душевой кабины волосы, похожие на лобковые, от предыдущих постояльцев! А еще — в ящиках у кровати (не трогайте их, иначе почувствуете липкую грязь). У меня есть фотографии и отметки времени абсолютно всего. Ужасное место. Нужно нанять больше профессионалов, которые действительно готовы позаботиться об этой компании и сделать хотя бы приличную работу.