Red Lion Hotel Cheyenne

Мы забронировали номер напрямую через сайт Red Lion, где при бронировании и в правилах оплаты за животных была указана плата в размере 25 долларов. При заселении на стойке регистрации нам подтвердили, что на их сайте указана плата в 25 долларов, но сказали, что на самом деле она составляет 35 долларов, и что они ничем не могут помочь. Это увеличило общую стоимость по сравнению с Super 8, который мы также рассматривали. После долгого дня в дороге нам не хотелось искать другой отель, поэтому мы с неохотой остановились.
Сам номер был стандартным — ничего плохого, ничего особенного. Главной проблемой была система кондиционирования. На улице было +10°C, а мы предпочитаем спать в прохладе, но даже при установке термостата на +18°C кондиционер громко дребезжал, тряс стену, постоянно включался и выключался всю ночь, и температура в номере так и не опускалась ниже +25°C. Это сделало ночь довольно некомфортной.
Завтрак тоже разочаровал. В большинстве отелей такого уровня предлагают хотя бы что-то простое, вроде бекона, сосисок или йогурта, а также фрукты. Здесь ничего из этого не было, а предложенные варианты были не очень хорошими.
В целом, пребывание скорее напоминало двухзвёздочный отель низкого уровня и разочаровывало, особенно учитывая неожиданную плату за проживание с домашним животным и отсутствие в номере системы поддержания температуры.

Мел – просто прелесть этого заведения. Она заботилась обо мне, как о своём взрослом ребёнке. Дэвон тоже великолепен. Он был очень вежлив и объяснил всё, что ему нужно было от моего работодателя, чтобы организовать проживание в корпоративном отеле. Номер чистый и очень тихий. Мне здесь очень комфортно. Отель находится на реконструкции. Могу сказать, что после её завершения он станет просто великолепным. Есть крытый бассейн. Жаль, что я забыл купальник, когда был дома в прошлый раз. В пешей доступности есть несколько ресторанов. Будьте осторожны, если идёте к главному перекрёстку. Днём там довольно оживлённо. Если будете в Шайенне, обязательно остановитесь здесь. Я считаю, что это лучшее место для проживания, и цены очень разумные.

После предыдущего пребывания в другом городе у меня сложилось неприятное впечатление об отелях сети Red Lion. Я поехал в другой отель в Шайенне (исторический), и там оказалось слишком много мест. Добродушный молодой человек порекомендовал Red Lion. Я спросил: «Правда? ». Да, я решился и не разочаровался. До отеля немного шумно, но это ожидаемо, учитывая его расположение. Отель выглядит хорошо, в хорошем состоянии, персонал на стойке регистрации был расторопным, профессиональным и дружелюбным. Есть лифты, бассейн, фитнес-зал, внутренний двор с милой гирляндой, ресторан, завтрак включен, бар, огромный конференц-зал прямо у входа. В номере есть кофе, холодильник и микроволновая печь. Кровать жёсткая и удобная. До площади и центра города не дойти пешком, но можно легко и быстро доехать через мост. Это пребывание стало для меня неожиданной маленькой удачей. Я видел, что здесь разрешают держать домашних животных. Я бы обязательно остановился здесь снова. Я сделал фотографии номера, мне очень понравилось, но не понимаю, как их сюда добавить.

Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я заплатил 150 долларов за номер на 10 часов. Но через 5 часов у них сработала пожарная сигнализация. Затем она постоянно включалась и выключалась в течение следующего часа. Позвонил на стойку регистрации, но они даже не смогли сказать мне, когда она выключится. Поэтому я просто сидел там пару часов. В итоге ушёл раньше. Потом они взяли полную стоимость. Какая пустая трата денег. Это меня поразило. Ваш продукт/услуга — это сон. Так что, если вы виноваты в чем-то, что влияет на сон ваших клиентов, исправьте это. А затем предложите что-то в качестве компенсации. Скидку, извинения, акцию… что-нибудь. Не стоит просто тихо взимать полную стоимость и надеяться, что они ничего не скажут. Это плохой бизнес.

Отличный отель. Клопов нет. Видно, что идёт ремонт, но жить можно. После завершения будет выглядеть отлично. Персонал дружелюбный. Отделение мини-холодильника оказалось слишком маленьким, чтобы положить туда пакеты со льдом из моего кулера. Номер определённо обновлён. Льдогенератор на 4-м этаже не работал, но это, вероятно, связано с ремонтом.

Место большое, но когда я был здесь в апреле, там шла стройка. Поэтому вокруг было много сухих стен и запаха стройки. Мне достался новый номер, и он был хорош. Не очень просторный, но определённо стоил своих денег. У них было много парковочных мест, удобные кровати, бесплатный завтрак. Завтрак был невкусным: яичница была слишком влажной, а сосиски выглядели старыми. Но в целом мне понравилось, и надеюсь, что после ремонта он будет выглядеть гораздо лучше.

Отель был великолепен благодаря Шону на стойке регистрации! Когда мы приехали, он был занят телефонным разговором, но улыбнулся и ответил, что мы здесь. Мы думали, что он менеджер, пока не вошла менеджер, которая оказалась далеко не такой дружелюбной, как Шон.
В отеле прекрасный лобби. Строительные работы идут полным ходом, и тот, кто руководит стройкой, не следит за чистотой. Большинство отелей прилагают все усилия, чтобы ремонт не доставлял неудобств гостям… Но здесь всё иначе. За такую цену есть куда расти.
Нам понравился номер-люкс, в котором мы жили, никаких нареканий, и он очень просторный.
В номере есть автомат с газировкой, который не работал несколько месяцев, пока мы там были. Не понимаю, почему бы его просто не убрать, а заменить.
В целом, это был отличный отдых. Спасибо, Шон, за то, что встретил нас и помог нам почувствовать себя как дома во время поездки в Шайенн.

Фантастическое пребывание – гораздо лучше, чем 3 звезды!
Недавно я останавливался в этом отеле и, честно говоря, считаю, что он заслуживает 5 звёзд, а не 3. Недавно отремонтированные номера просто потрясающие, ухоженные и современные, что делает проживание очень комфортным. Меня особенно поразило внимание к чистоте и деталям.
Несмотря на то, что отель заявлен как 3-звёздочный, качество обслуживания, чистота и общая атмосфера ощущались гораздо выше. Вечером в отеле дежурила пожилая женщина, которая была очень дружелюбной и отзывчивой, и я почувствовал себя желанным гостем с самого момента прибытия.
Это настоящая жемчужина, которая предлагает больше, чем предполагает её звёздный рейтинг!

Этот отель находится в стадии строительства (лето 2025 года) и поэтому находится не в лучшем состоянии. Коридоры и лифты, очевидно, используются для приходящих и уходящих ремонтных бригад, поэтому они пыльные и помятые. Люди были невероятно дружелюбны и услужливы, поэтому я бы дал 5 звезд персоналу, но обслуживание на завтрак было худшим, что я когда-либо видел. Холодные хлопья, молоко в диспенсерах, которые, похоже, не очень хорошо чистят, никаких свежих фруктов, вчерашняя выпечка и никакого белка. Была вафельница, если все, что вам нужно, это вафли. Соки также хранились в диспенсерах. Бассейн крошечный и нет джакузи. Хотя это было лучше, чем вообще никакого бассейна. Я не ходил в тренажерный зал. Я также не ходил в зону отдыха/ресторана, но я знаю, что там подают еду до 9 вечера, и я думаю, что бар был открыт до полуночи? (Я могу ошибаться) Я чувствую, что заплатил слишком много за состояние места, но это было также удобное расположение, и мы видели фейерверк 4 июля совершенно случайно. Ожидайте шума от шоссе и лая собак. У меня была хаски, вывшая в коридоре, но я большой добряк к щенкам, так что я не возражал. Подумайте о том, чтобы взять с собой шумогенератор.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» онлайн, и когда мы приехали, нам сказали, что в отеле есть только номера с кроватью размера «queen-size», поэтому нам пришлось взять номер с меньшей кроватью, чем мы бронировали. Нам сказали, что это будет по более низкой цене, потому что это не то, что мы бронировали. С нас взяли ту же цену. Затем нам сказали, что мы не можем оставлять собаку в номере (даже в вольере) одну. Затем, когда мы вошли в номер, мы попытались включить кондиционер, но это не сработало. Наша собака уже тяжело дышала в номере, когда мы были там недолгое время. Мы спустились вниз, чтобы спросить о кондиционере, и нам сказали, что она ничего не может сделать, потому что она была там одна. После того, как мы предложили ей переселить нас в другой номер, она согласилась, что это можно сделать. В разговоре с сотрудниками стойки регистрации утром они заявили, что есть номера с кроватью размера «king-size», которые мы могли бы получить. Также, что сотруднику стойки регистрации придется пройти переподготовку по обслуживанию клиентов и тому, что предлагает отель. Мы планировали остановиться здесь во время повторной поездки на следующей неделе, но из-за проблем с регистрацией мы отменили бронирование и забронировали в другом месте. Не рекомендую.

Мы ждали 30 минут, чтобы зарегистрироваться, но нам сказали, что мы не можем, наш номер не был убран… 4 ЧАСА ПОСЛЕ 3 ПОСЛЕДНЕГО ЗАЕЗДА. Мы забронировали этот номер неделю назад. По их собственному признанию, не было никаких попыток связаться с нами, чтобы сообщить о проблеме с нашим номером. Сотрудники стойки регистрации были крайне грубы и сказали нам поговорить с менеджером «завтра» вместо того, чтобы позволить нам поговорить с ним при регистрации. Затем они отменили бронирование и позволили нам поговорить с менеджером только после этого. Этот отель не может выполнить даже самую элементарную задачу — предоставить номер платящим клиентам.

Отель выглядел хорошо снаружи. Лобби было очень хорошим. Но на этом все и закончилось. Мы ждали более 5 часов, прежде чем нам дали номер. Девушка на ресепшене была очень груба. Она предложила девушке после меня (также ожидавшей у себя в номере) купоны на бесплатные напитки/закуски, но ничего нам не предложила и сказала просто подождать. Номера и коридоры пропахли свежей краской, настолько сильно, что у моего младшего брата начались головные боли. Мы попросили какую-либо скидку или что-то еще за то, что нам пришлось так долго ждать, и девушка на ресепшене сказала мне, что я могу просто подождать, как и все остальные, и они не дают никаких скидок. Она также отказалась вернуть мне деньги, когда я пытался найти другое место для проживания. Никогда больше не остановлюсь здесь. Причиной того, что она не получила номер, было то, что у них было всего 2 горничных.

Гораздо лучше, чем ожидалось! Номера свежие и новые. Приятно пахнет. Мне нравятся огромные окна и то, что у них есть затемняющие раздвижные шторы. Ресторан внутри. И обслуживание клиентов отличное! Настоятельно рекомендуется.

Я ехал из Тетонии, штат Айдахо, домой в Пенсильванию. Остановился в этом отеле в Шайенне, штат Вайоминг, после моего первого дня вождения. Я приехал туда в 9 вечера. Я зашел в свой номер в 11:30 вечера. У этого человека не было ключей для кого-либо (вероятно, это полностью вышло из-под его контроля, честно говоря), что меня разозлило, так это то, что после 3 неудачных попыток ключа и более 2 часов просто регистрации, он открыл мой номер своим собственным ключом… так что все это время я мог бы быть в номере. Наконец-то немного поспать после 11-12 часов вождения, а потом… проснуться утром, вывести собаку на прогулку и снова оказаться запертым. Мне пришлось получить еще один ключ. Это как 4 ключа. И только один из них работал. Не говоря уже о том, что он также не мог найти мой номер, пока я физически не показал ему подтверждение бронирования на своем телефоне. Безумно дорогая ночь за оплату худшего обслуживания, которое я когда-либо получал.
Я останавливался в отелях, где дым от крэка из соседнего номера проникал в мой номер, и все равно я получал на 10000% лучшее обслуживание, чем здесь, в отеле Red Lion.

Отель находится на полпути к ремонту, но наш номер был готов и очень хорош. Общие помещения еще не доделаны и показывают возраст, но если они будут такими же хорошими, как номера, то это будет здорово. Отличное расположение, достаточно далеко от железнодорожных путей, поездов не слышно. Кровати новые и потрясающие для меня.

Довольно хороший отель за свою цену. Чистые номера со свежим ремонтом. Моя единственная причина отсутствия обслуживания — это парень за стойкой по утрам в выходные. Ему не нравилось все это «необоснованное гостеприимство». Казалось, его очень беспокоило то, что я даже заговорил с ним, чтобы задать вопрос, и казалось, что он просто хотел, чтобы я ушел, когда я выезжал.
Честно говоря, все остальные были очень дружелюбны и полезны. Но этот опыт проверки испортил мне остальную часть опыта.

По дороге в Шайенн мы искали отель с лучшими ценами и в итоге забронировали номер в Red Lion. Наши ожидания были невысокими, но в итоге отдых оказался отличным. Женщина, которая зарегистрировала нас в полночь (жаль, что я не помню ее имени), была самой милой. Комната была обновлена ​​и чиста, с удобными кроватями и хорошим постельным бельем. Опять же, наши ожидания на завтрак были низкими, но у нас были горячие яйца, колбаса и деревенский картофель. Мы бы остановились здесь снова.