Hampton Inn Rock Springs

Нет ничего лучше, чем рано вставать, когда думаешь, что сможешь поспать под грохот стен, электроинструментов и т. Д. В отеле идёт ремонт, что приятно, но очень раздражает, когда пытаешься заснуть. Завтрак даже не полноценный, а подается в коридоре. Горячей еды нет, кроме овсянки и вафель. Неужели нельзя хотя бы подавать завтрак в конференц-зале, а не в коридоре, и оставить ремонт на время, когда людей нет и они не пытаются спать?

Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но сегодня в отеле Hampton Inn в Рок-Спрингс, штат Вайоминг, я его заслужил. Я даже не собирался упоминать, что номер старый и в нём странно пахло. Но после утреннего выезда я не смог сдержаться.
Я являюсь постоянным клиентом Hilton уже более 20 лет. Мои родители до сих пор являются участниками программы Diamond, и за все наши поездки мы потратили десятки тысяч долларов в отелях Hilton. Так что поверьте, я знаю, каким должен быть стандарт Hilton, но это было не так.
Завтрак сегодня утром был, мягко говоря, неважным, а от кофе у меня даже живот заболел. У меня язва, поэтому я просто спросил у женщины на стойке, можно ли купить банку колы – тёплой, холодной – неважно. Я не просил особого отношения… просто немного доброты.
Она посмотрела на меня так, будто я не настолько важен, чтобы помочь. Тем временем я увидел коробку с газировкой, приготовленную для участников программы Diamond. Я прекрасно понимаю, что больше не являюсь участником Diamond, но я буквально предлагал оплатить газировку. Это был лёгкий момент, чтобы просто проявить порядочность.
И, честно говоря, именно это меня больше всего разочаровало.
Никакого приветствия по прибытии. Никакого подтверждения. Даже «доброго утра». Просто… безразличие.
Когда отели конкурируют за клиентов как никогда остро, такие моменты имеют значение. Грустно видеть, как место, которому я доверял два десятилетия, теряет простое искусство гостеприимства.

Мы с большей вероятностью остановимся в Hampton Inn, чем в других отелях или мотелях, после того как побывали в нескольких из них во время нашей последней 14-дневной поездки и сравнили их с другими. Мне кажется, что постельное белье и полотенца в Hampton Inn удобнее и новее, чем в других отелях, а для моей жены это самое главное.

Мы выбрали Hampton, потому что он имел рейтинг 4, 5 на Google Картах, и нам удалось найти отель по разумной цене на одном из сайтов бронирования. Мы уже останавливались в Рок-Спрингс, и, к сожалению, качество обслуживания в этом районе немного ниже. Тем не менее, в целом проживание было хорошим. Это старый Hampton, недавно отремонтированный, и в нём чисто. Стоит отметить несколько моментов: кровати очень жёсткие, с поролоновым слоем толщиной около 5 см. Напор воды и система отопления, вентиляции и кондиционирования хорошие, а в ванной комнате есть вытяжной вентилятор – просто супер! Горячий завтрак «Делюкс» хорош, как в Хэмптоне. Стандартные номера немного тесноваты, как в Хэмптоне. Туалет расположен низко. Есть бассейн среднего размера, который очень нравится детям. Охрана работает хорошо. Гари, администратор на стойке регистрации, был очень дружелюбным и отзывчивым. Но нам пришлось попросить ещё туалетной бумаги, так как горничная не оставила нам достаточно. Хотя ремонт выглядит отлично, мебель потрёпанная и требует замены. Один светильник сломан. Номер выглядит старым, судя по отсутствию розеток и слабому освещению. В целом, проживание было комфортным, если вы любите жёсткие кровати. Если же нет, вам будет некомфортно.

Сразу после того, как мы вошли, Дэвид, представитель службы поддержки, встретил нас широкой улыбкой и поздоровался. Мы немного поболтали и прошли в наш номер на втором этаже. Номер был чистым и просторным. В нём были две двуспальные кровати и хороший телевизор. Мы остановились всего на одну ночь, но отель находится в отличном месте рядом с множеством ресторанов и фастфудов. Мы заглянули на ужин в Sapporo Steak House и теперь обязательно туда поедим! Обязательно загляните в Hampton Inn, когда будете в Рок-Спрингс!

Обычно мы останавливаемся в Hampton Inns во время путешествий, потому что они предлагают отличные впечатления, однако мы были очень разочарованы этим местом. Отель очень обветшалый. Все в плохом состоянии. Они делают внешний ремонт (вероятно, чтобы заманить людей, прежде чем они увидят номера), но им следовало бы сосредоточиться на обновлении интерьера. Ковры в нашем номере были плохо отмыты. Душевая лейка была ужасной. Вода из душа почти не сливалась, а крышка слива не была закреплена, и под ней был разболтанный винт. (? ) Кровати и подушки были очень неудобными. Завтрак был таким же, как и в других отелях Hampton Inn, но почему-то здесь он был намного вкуснее. Уже через час после начала завтрака почти все было распродано. Неделю спустя мы остановились в другом отеле Hampton Inn в Денвере, и он был намного лучше во всех отношениях и почему-то дешевле. В конечном счете, это просто теплая постель, но если вы ищете типичное качественное размещение Hampton Inn, я рекомендую остановиться в другом месте в этом районе.

Я остановился в отеле Hampton Inn by Hilton в Рок-Бридж и получил травму, когда на меня упала неудачно установленная картина, повредив голень и стопу. На следующий день дежурный менеджер сначала сказал мне, что отель покроет мои медицинские расходы, но с тех пор они молчат. Несмотря на неоднократные попытки связаться с нами, я не получил ни письма, ни возмещения, а во время последнего разговора с руководством со мной обошлись грубо.
Гостям следует знать, что этот отель не несет ответственности за угрозы безопасности и не держит своего слова. Очень разочарован тем, как Hilton позволяет этому заведению работать.

Сделайте себе одолжение и обойдите это место стороной. Если найдёте другие номера в этом районе, лучше остановитесь там.
Я понимаю, что они пытаются «обновить» отель, но цена за номер и состояние номеров просто заоблачные.
Я забронировала номер для нас с мужем, так как мой муж — ветеран-инвалид. По прибытии выяснилось, что они не учли особенности инвалидности при строительстве. Места для инвалидов были заблокированы рабочими, а на тротуаре вокруг отеля было одно место, где бордюр был доступен, к счастью, только с другой стороны здания, без въезда. Мы предупредили Дэвида, ночного менеджера, о парковке (большие грузовики, которые въезжали задним ходом), которая полностью блокировала тротуар. Дэвид ответил: «Ну, думаю, у вас будет такая возможность», — и не предложил никаких решений, чтобы мы могли попасть в здание.
Когда мы наконец добрались до отеля и нашего номера, планировка оказалась очень тесной, и, к сожалению, мой муж не мог много двигаться. Ванная комната, хоть и просторнее, но мы обнаружили, что душевая кабина нуждается в какой-то абразивной обработке, так как она скользкая даже до того, как намокнут.
Цена за этот отель и номер просто смехотворна. Я останавливался в Нью-Йорке за меньшую сумму, чем мы заплатили за эту досадную нехватку ночного сна.

Очень чистый отель. Завтрак горячий и разнообразный. Очень отзывчивый персонал, который, казалось, был рад находиться здесь.

Джакузи все еще не работает. Место отличное, но в рекламе было указано, что есть джакузи. После долгой недели походов по Йеллоустоуну мы с нетерпением ждали джакузи, но по прибытии обнаружили, что она не работает. Я заметил, что есть отзывы годичной давности, утверждающие то же самое, так что, очевидно, они просто не использовали джакузи год или больше. Это немного нечестно, и интересно, на какие ещё ухищрения они готовы пойти.

Я останавливался в нескольких отелях Hampton Inn в течение года, будучи участником программы Diamond. Я много путешествую по работе. В этом отеле я останавливался впервые. У меня была здесь встреча. Воспользовался их конференц-залом. Всё было отлично. Парковка была немного проблематичной, так как там шёл ремонт, но в остальном я справился. Номера немного устарели, но ничего страшного. Номер был просто отличный, а кондиционер работал отлично. В следующий раз обязательно вернусь.

Мы останавливались в этом отеле много раз за последние двадцать лет. Расположение отличное, однако отель нуждается в серьёзном ремонте. Нам повысили категорию номера, и в нашем номере рядом с кроватью стояла большая ванна. Когда-то это, возможно, было бы желательно, но не сейчас. Ковёр был очень потёртым, мебель – щербатой, а сиденья выглядели ужасно обшарпанными. Офисное кресло было порвано и выглядело небезопасно, настолько, что нам с мужем приходилось есть стоя. Рядом с кроватями негде было подключить зарядное устройство для телефона, не выдвигая приставные столики. Спасли наше пребывание два сотрудника стойки регистрации, с которыми мы общались – оба были невероятно дружелюбны. Завтрак, на мой взгляд, был одним из самых чистых и обильных, что я видел за долгое время.

Мы едем по стране и решили остановиться здесь, так как это место было хорошей точкой остановки. Я позвонил заранее, чтобы забронировать номер, так как мы путешествуем с нашим котом. Я сказал женщине, что мы приедем очень поздно ночью (где-то в 1 или 2 часа ночи) и нам просто нужно немного поспать. Мы приехали в 2:30 ночи, проехав более 900 миль, и обнаружили, что парковка почти полностью занята, и получили бумагу о том, что в отеле проводятся ремонтные работы ежедневно с 8 утра до 8 вечера. Я не уверен, почему меня не предупредили о ремонте, когда я буквально сказал им, что приеду поспать на несколько часов, но мы были измотаны и решили просто попытаться поспать. Номера были достаточно чистыми, но определенно устаревшими и нуждались в ремонте. Стул у стола был разломан на подлокотниках, замок двери в ванную был сломан, и в целом нуждался в ремонте. Мы планировали проспать до 10, а потом отправиться в путь, но, конечно же, наш номер находился прямо над стройкой, так что мы проснулись в 8 утра, а затем в 9 утра в дверь нашего номера постучала горничная. Мы не повесили табличку «Не беспокоить», потому что были измотаны, и поскольку мы останавливались всего на одну ночь, по моему опыту, горничные ждут, пока гости выедут, а затем заходят в номер, так что не понимаю, зачем это было нужно. Я часто путешествую, и ни разу не видела, чтобы горничные пытались войти в номер (дважды) к выезжающему.

Я приехал в Рок-Спрингс, проехав около 7 часов. Увидел указатель Hampton и сразу же заехал. Регистрация прошла быстро, и здесь разрешено проживание с домашними животными. Мы с Леви (моей собакой) уже через 25 минут оказались в очень чистом и прохладном номере. Пока я выписывался, девушка на стойке регистрации (Джессика) заметила, как я с трудом таскаю сумки, и даже придержала мне несколько дверей. Вот это обслуживание! И всё это время она улыбалась.

Итак, мы переезжаем во время выходных в честь Дня независимости, верно? Много езды, сборы были жаркими, потными и жалкими, и, честно говоря, мы были довольно уставшими. Мы остановились в Rock Springs Hampton Inn на две ночи и провели очень скромное, но прекрасное время.
Номер, который мы забронировали, был просторнее, чем я ожидал, и имел очень щедрую гостиную. Он был чистым по прибытии. Номера, в которых разрешено проживание с домашними животными, были удобно расположены рядом с обоими лифтами и лестницей, ведущей только к выходу, которая вела к ухоженной травянистой зоне для домашних животных, которая простирается вдоль стены дома. Области возможностей, которые я бы отметил, сводятся к современности/презентации мебели в комнате и температуре воды. Обивка офисного кресла в комнате была облезшей из искусственной кожи (вы знаете, как она отслаивается, когда она хрупкая, старая и сухая), а телевизор был плоским с 3 входами HDMI, но это был не смарт-телевизор, поэтому потоковая передача была невозможна без собственных устройств. Температура воды в душе была чуть выше теплой; я никогда не чувствовала себя настолько теплой во время душа, но это была не ледяная ванна.
Но я скажу вам вот что: больше всего за все время нашего пребывания выделялся сотрудник ресепшена Дэвид. Он был очень вежлив со всеми, с кем мы наблюдали его взаимодействие, и был очень добродушен, когда мы подходили к нему, чтобы попросить еще полотенец и мелочи для стирки. Он никогда не создавал неудобств.

Мы провели одну ночь на этом курорте.
Мы заселились поздно ночью после долгого дня в дороге.
Как только мы вошли в номер, там пахло так, будто там помочились собаки.
Мы открыли окно, чтобы попытаться проветрить номер.
Нам следовало попросить другой номер, но мы были очень уставшими.
На следующее утро, когда мы сказали на стойке регистрации о запахе, они просто сказали, что это отель, где разрешено держать животных.
Я думаю, они не дружелюбны к людям.
Мы больше там не остановимся.

Мотель был чистым, но его нужно отремонтировать. Мы выбрали это место, потому что оно было дешевле, чем Hampton Inn в Грин-Ривер. Но в следующую поездку мы поедем в мотель Грин-Ривер. Он более современный и чистый. Завтрак был хорошим и имел большой выбор.