Holiday Inn Rock Springs by IHG

Сотрудники на ресепшене были неприветливы и не услужливы. Первое впечатление плохое! Не знаю, обучала ли Эшли новую сотрудницу, но она наблюдала за тем, как та изо всех сил пыталась ее обучить, так как регистрация заняла довольно много времени, и между ними чувствовалось напряжение. Мы спросили новую сотрудницу о табличках с расписанием трансфера на стене, она сказала, что не знает, что нам нужно спросить у другой сотрудницы. Эшли даже не подняла на нас глаз, поэтому, когда мы спросили еще раз, она повела себя так, будто мы ее беспокоим, кратко объяснила, что не помогает, поэтому мы не стали спрашивать. В остальном я очень довольна всем: чистотой, завтраком, джакузи. Но… обслуживание клиентов для меня очень важно, а здесь оно было ужасным!

Номер был просторным и чистым. Много розеток для зарядки. Wi-Fi работал хорошо, как и джакузи. Завтрак в Old Chicago Pizza был очень вкусным. Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым. Расположение удобное, недалеко от шоссе, но при этом тихое.

Интересное место для завтрака в Старом Чикаго, но отлично подходит. Уютный номер. Красивый открытый холл и широкие коридоры с открытой лестницей. Коридоры не похожи на узкие туннели.

Замечательный персонал, готовый сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было наилучшим! Они предлагают купон на 5 долларов на завтрак в прилегающем ресторане, который включает в себя завтрак "2x2x2". Ресторан на ужин действительно хорош! Old Chicago Tap House. Определенно рекомендую этот отель!

В номере стоял ужасный запах. Поменять номер не смогли, так как все номера были заняты. Персонал был дружелюбным и вежливым, а также у них есть ресторан Old Chicago, примыкающий к отелю. Еда была вкусной. Официанты были приветливы и дружелюбны.

Шелби на стойке регистрации была просто великолепна. Я являюсь участником программы IHG Diamond, и она очень помогла мне с выездом.
Еда в Old Chicago настолько хороша, насколько можно ожидать. Я заказал пиццу «Чикаго» на тонком тесте.
В моём номере было уютно и прохладно. Чисто, без запаха дешёвых освежителей воздуха.

Очень хороший, бюджетный отель, расположенный недалеко от автострады. Недавно отремонтированный, очень хорошая уборка. Владелец лично позвонил нам и извинился, когда у нас возникли неполадки.
В отеле есть пиццерия Chicago Pizza! Но обязательно позвоните им, чтобы заказать обслуживание номеров, и не заказывайте онлайн, иначе доставка будет через Uber, это займёт вдвое больше времени и обойдётся вдвое дороже (узнал об этом лично, наблюдая на карте, как водитель Uber забрал заказ, вышел, посидел десять минут в машине и вернулся). Менеджер Chicago Pizza был очень любезен и лично вернул нам стоимость доставки в размере 13 долларов!

Достойный отель! Чисто и безопасно. Приветливый персонал 👌👌👌

Похоже, отель недавно обновили, покрасили и постелили ковры, так что выглядит он очень хорошо. Душ был отличный. Номер был очень чистым, а кровать относительно удобной, но для нас она оказалась немного мягковатой, а подушки определённо слишком большими и жёсткими. Впрочем, это дело вкуса.
Наша главная претензия к номеру заключалась в том, что в нём автоматический свет включается на полную мощность, как только вы встаёте с кровати. (вероятно, это предложение юристов для предотвращения падений, но также это действительно мешает спать.
В отеле много общественных зон отдыха в вестибюле, что делает его идеальным для деловых встреч.
Мы привыкли останавливаться в Holiday Inn Express, поэтому были удивлены, когда в Holiday Inn не был включен завтрак. Завтрак подается по соседству в Chicago Pizza. Вы получаете купон на скидку, но это фиксированное меню… 2 блина, 2 бекона или сосиски и 2 яйца с напитком. Еда была превосходной, если вы этого хотели. С завтраком было два недостатка. В ресторане было достаточно холодно, чтобы сойти за холодильник, и он был похож на аэродинамическую трубу.
Плюсы… Он недавно был обновлен и выглядит очень красиво, а номер относительно комфортабельный…
Минусы… автоматический свет включается и будит вас, если вы или ваш партнер встаете ночью. И завтрак не включен в стоимость номера.

Лучший отель Holiday Inn за последнее время. Отличный персонал, комфортабельные номера и хороший завтрак. Нам очень понравился телевизор, который позволил нам смотреть наши лучшие подписки. Хотелось бы, чтобы во всех отелях были такие телевизоры. Мы обычно смотрим только Apple, Acorn или Britbox. Нам также понравился бассейн и джакузи — было приятно и тихо.

В отеле шёл ремонт, когда мы приехали. Но вместо того, чтобы заделать полы, где велся ремонт, — в частности, там, где меняли ковровое покрытие в коридоре, — номера по-прежнему распределялись по платящим клиентам (см. Фото). В номере, который нам дали вдоль одного из таких коридоров, было маленькое окно в углу, которое пропускало мизерное количество света. Ванная комната была крошечной. Её тоже недавно отремонтировали, но работа была выполнена некачественно: надписи на кране раковины с горячей и холодной водой были перепутаны, на ручке душа всё ещё были коричневые пятна от предыдущей версии, а нивелирные линии, нанесённые для отметки полок, всё ещё были видны. Бесплатные напитки в холле превратились в жалкое, ничтожное предложение на переносном столике (см. Фото). Отель также связался с соседним рестораном, чтобы предоставлять еду; вечером это место было переполнено, и мы не смогли найти столик. (В итоге нас накормили ужином в соседнем ресторане Burger King. ) Понятия не имею, какой там был завтрак, так как мы с нетерпением ждали, когда же наконец уедем из отеля. Ужасно и тоскливо.

Во-первых, расположение отеля было неудобным. Он находился прямо рядом с другим отелем с очень похожим названием, Holiday Inn Express. Мы забронировали номер и поехали туда в час ночи, только чтобы понять, что это не тот отель. Наш номер был на третьем этаже, поэтому мы поднялись на лифте и поняли, что третий этаж был наполовину достроен, потому что он был на ремонте. Когда мы добрались до нужного отеля, наши ключи-карты по какой-то причине не работали. Нам пришлось ждать около 30 минут, пока они не заработали. Когда мы наконец добрались, я так устал, что пошел принять душ. В этом отеле несерьезно относятся к личной гигиене. Стены ванной комнаты были чем-то заляпаны. Волосы были по всем стенам ванны, и на полу тоже. После душа я использовал их фен, чтобы высушить волосы, но когда я включил его на максимальную мощность, он начал ужасно пахнуть. Потребовалось некоторое время, чтобы запах выветрился. Остальная часть номера была нормальной, но ванная комната была не убрана должным образом. Кроме того, в нашем номере было много пыли. Я рекомендую другим избегать этого отеля, особенно если вы планируете принимать душ.

Они реконструируют, поэтому большая часть места разворочена. ЗАВТРАКА НЕТ Я никогда не останавливался в Holiday Inn, где не было бы НИКАКОГО завтрака. Видимо, они думают, что раз есть прилегающий ресторан Old Chicago, то этого достаточно. 2 звезды только за это. Они предлагают сделку с Old Chicago на завтрак, но вам нужен купон от отеля, и вам все равно придется заплатить 5 долларов с человека. Если бы это было БЕСПЛАТНО, когда я показываю свой ключ-карту от номера, я бы подумал об этом.

Номера недавно отремонтированы, новая конструкция в вестибюле выглядит великолепно. Весь персонал очень дружелюбный. К отелю примыкает ресторан. Думаю, это мой новый любимый вариант проживания во время пребывания в Рок-Спрингс.

1. Вестибюль был грязным и беспорядочным, повсюду была пыль из-за строительных/восстановительных работ. Это было ужасно. 2. Тележки для багажа были спрятаны в глубине коридора. У моей тележки отсутствовало колесо с резиновой шиной. Тележкой было очень трудно управлять. 3. Мой номер был маленьким, а дозатор мыла в раковине в ванной был пуст. Я позвонил на стойку регистрации, но никто не пришел. После ужина мыло так и не было, мне пришлось идти на стойку регистрации и просить снова. 4. Кофе в кофейничках рядом со стойкой регистрации был ужасным и еле тёплым. 5. Завтрак за пять долларов был неплохим, но ресторан был непрезентабельным, моя официантка не умела обращаться с пациентами. В общем, это был худший опыт пребывания в Holiday Inn, который я когда-либо испытывал, и цена была неоправданно высокой. Я бы больше здесь не остановился.

Путешествуя по стране, полагаешься на отели для отдыха, расслабления и восстановления сил. Мы знали, что бронируя этот отель, там идёт стройка. Обычно это не проблема. Но когда нет горячей воды, чтобы помыться, это настоящая проблема. Это базовые потребности отеля, которые не могут быть удовлетворены. А мне сказали только: «Я сообщу в ремонтную службу». Очень плохое решение!

Ехал весь день из Норт-Платт, Небраска, и был встречен исключительным персоналом на стойке регистрации, я думаю, она владелица отеля или была вышестоящей. Она помогла мне пройти через процесс, и когда я вернулся в переднюю зону, она помогла мне подключить Wi-Fi на моем телефоне! Несмотря на то, что они работали над каким-то ремонтом в передней зоне, персонал был дружелюбным и любезным! 20 из 10 звезд!