Econo Lodge Mackinaw City

Я и моя жена забронировали номер в последнюю минуту. Маленькие домики были хорошими, моя жена была в восторге от комнаты с джакузи. Джакузи было отвратительным и грязным. Мы очистили его дважды, просто чтобы иметь возможность его использовать. Мы жаловались, и ничего не было сделано! Расположение этого места было отличным, но не тратьте деньги на дополнительные услуги, потому что они явно не убираются. Струи отстреляли черную охоту, после замачивания была отвратительная пленка не один, а два раза, прежде чем мы использовали. Благодаря нам СЕЙЧАС он демонстративно убран! Номер/каюта 321 Добро пожаловать. Определенно не стал бы тратить деньги в этом месте. Проверьте, прежде чем использовать джакузи!

Ужасное обслуживание и отвратительно грязный номер. В этом месте не чистили пыль несколько дней, а это значит, что, по моему мнению, его никогда не дезинфицировали. На простынях и наволочках были черные пятна. Черные пятна на кровати под простыней. В ванной нет светильника. Хрустящие пятна на холодильнике. И многое другое. Я никогда не видел такого плохого номера во всех своих арендованных отелях/мотелях. Мы вернулись на стойку регистрации, отменили бронирование и захотели вернуть наши деньги. Нам сказали, что они не смогут вернуть деньги, если мы не забронируем номер в местном отеле на Стрипе. На данный момент нам до сих пор не вернули деньги. Сказали от 7 до 10 рабочих дней. Так что посмотрим. Это место требует серьезного внимания со стороны корпораций!

Появился при регистрации в 16:00. Нам дали ключ от номера, чтобы войти внутрь, и все по-прежнему в беспорядке, его так и не убрали, они заставили нас буквально ждать снаружи в 90-градусную погоду с сумками в руках, пока они убирают комнату, что заняло еще около часа.
Мы заходим внутрь, а джакузи не работает. Переключатель сломан. Я немедленно сообщил им об этом, и им потребовалось с 17:15 до 20:30, чтобы починить выключатель, и еще 3 разных человека. Я рассказал жене еще об одной проблеме, и мы уезжаем.
Я попытался продолжить отпуск, и когда на следующее утро я проснулся, на моей карте было списано 145 долларов от отеля. Я сказал жене, что все, я закончил, я ухожу отсюда, я получаю возмещение за 145 долларов, и мы уходим. Я позвонил на стойку регистрации и объяснил им, что с меня достаточно и я хочу уйти. Я сказал им, что получил дополнительную плату, которая не является оплатой за номер. Стоимость номера составила более 150 долларов. Я спросил их, за что взимается плата, и они сказали мне, что это плата за отмену! Я сказал им, как я мог получить плату за отмену, хотя только сейчас сказал вам, что хочу отменить бронирование и уйти, когда плата появилась за несколько часов до этого. Как только я спросил об этом, он очень напугался и начал просто ругаться на меня.
Я сообщил об этом месте в корпоративный офис Econo Lodge, который является элитными отелями, и они должны провести расследование. Кстати, у моей дочери и невестки тоже были комнаты в одном месте.