Mackinac Lodge

Какой ужасный номер. Возможно, домики были бы хорошими, но мы жили в номере у бассейна… сайт очень обманчив. Обои отваливаются от стен, номер отвратительный, дверная рама отваливалась, а вокруг двери была щель в дюйм. Номер был весь в плесени, особенно в ванной комнате, с очень сырым ковриком. Должно быть, у них был потоп. Пожаловались, но ответа не последовало. Поменять номер не удалось, не потеряв ещё больше денег. Никому не стоит останавливаться в номере 104.

Надо было проверить отзывы в Google, прежде чем останавливаться здесь.
Это место имеет оценку 8/10 на городском туристическом сайте, но я с трудом могу поставить ему 1.
Во-первых, нет вывески Lodge, это просто паршивое здание за более хорошими номерами и домиками, заставляющее вас задуматься, как вы вообще должны заселяться.
Как только мы вошли в номер, мы поняли, насколько отфотошоплены фотографии номера, там очень темно, а лампа между кроватями еле работала, после осмотра мы заметили, что лампочка внутри висит на проводе, вероятно, это пожароопасно. В унитазе в ванной была темная вода в унитазе, и уровень воды был очень низким. Вода из раковины тоже никогда не нагревалась.
Кстати о проблемах с температурой, кондиционер все еще работал в конце октября… это своего рода смертельный выкуп, никто не проверяет номера перед заселением, было очень холодно, и мы были одеты в несколько слоев, когда вошли!
Телевизор не работал. Все каналы и «бесплатно по запросу» просто сказали, что загрузка не удалась. Даже канал The Weather Channel не попался.
Над столом сидел большой паук. Он тоже выглядел холодным.
Ведерко для льда все еще было мокрым после последнего использования. Мини-холодильник нужно было протереть.
После всего этого мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, можем ли мы получить улучшенный номер, но, к сожалению, там ничего не работало, поэтому мы спросили, можем ли мы вернуть деньги.

Персонал был замечательным, очень услужливым и дружелюбным, номер был очень хорошим. Чистый, ухоженный, хорошая парковка и никакого внешнего шума. Единственное, что я бы сделал по-другому, это забронировал лично, но нас обманули на Expedia, и это обошлось бы нам в два раза дороже, если бы мы делали это лично. Я бы рекомендовал это жилье.

Была бронь на два номера. Накануне у нас возникла проблема с машиной, и мы позвонили, чтобы объяснить, что мы не сможем этого сделать. Когда я позвонил им, чтобы отменить заказ, они сказали мне перезвонить позже. Я перезвонил позже, но мне сказали, что с меня все равно будут платить за номера, хотя изначально я звонил за 24 часа до бронирования. Теперь мне сказали, что уже слишком поздно отменять бронирование, и с меня взяли полную стоимость за оба номера! Ужасное обслуживание клиентов! Я бы не рекомендовал этот Lodge никому.

Расположение хорошее, персонал приятный. Мы остановились в номере прямо возле бассейна. Комната была довольно ужасной. Мы остались, но я больше не останусь. В комнате повсюду были пауки. Слив в душе был очень сильно забит. Нам сказали, что мы не можем заселиться раньше, потому что в номере идет уборка. Комната выглядела так, будто всю зиму стояла пустой и ее не убирали. Кровать и одеяла были чистыми, а туалет и раковина были чистыми, все остальное было немного неприятно. Стены и потолок сильно повреждены водой. Ледогенератор не работал. Телевизор тоже не работал. Мы обычно располагаемся в палаточном лагере, и я на 100% могу сказать, что моя палатка чище, чем была в комнате. Отзывы показались довольно неоднозначными, и мы рискнули, выбрав цену. Заплатите немного больше и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Я не останавливался в The Lodge Mackinac! Я забронировал номер в январе 2023 года для проживания на выходных, посвященных Дню труда 2023 года. Они забронировали номер слишком много, и меня перевезли в другое место (захудалую гостиницу Starlite Budget Inn). Мне сказали, что они сделали это с ПЯТЬЮ другими людьми. Это альтернативное место было на шаг выше картонной коробки: устаревшее, вонючее, грязное. Ни причины, ни оправдания, ни заботы со стороны персонала. Я забронировал номер с двумя кроватью, а получил номер с одной кроватью. Это было дальше от центра города, ресторанов и т. Д. Мне дали купоны в рестораны, но первые два ресторана, в которые мы пошли, были закрыты. Даже купоны устарели! Мне пришлось ехать туда, где горничная убирала другую комнату, чтобы получить ключ от МОЕЙ комнаты. Мне пришлось пойти в магазин за чистящими средствами, потому что здесь ужасно воняло, и спать там было непросто. Кондиционер не работал хорошо, так как он был с 1980-х годов. Вся надпись стерлась, поэтому потребовалось немного проб и ошибок, чтобы заставить ее дуть холодным воздухом. Потребовалось несколько часов, чтобы комната остыла и стала достаточно комфортной для сна. Я не понимаю, почему меня перевезли в другое место, а не к человеку, который забронировал номер после меня. Это были насыщенные праздничные выходные в туристическом городке. Мои возможности остаться где-нибудь еще были очень ограничены. Итак, я согласился на предложенный номер в бюджетном мотеле. Это был ужасный опыт.

В нашей первой комнате пахло мочой. Они дали нам новую комнату. Таща багаж по лестнице, мой муж споткнулся о расшатавшуюся ковровую плитку наверху лестницы. В итоге у него образовалась большая шишка на голове, кровоточащий порез на другой стороне головы и синяк на колене. На самом деле было еще немало проблем (забитый туалет, короткая простыня и т. Д. ). В ответ на все это нам сказали, что им «очень жаль, что все это произошло», но никакой компенсации за это не будет. Сказать, что мы не были впечатлены – ничего не сказать.

Член семьи заболел, и мы не смогли отменить бронирование. Мы дважды пытались позвонить в отель: один раз мы едва могли понять женщину, с которой разговаривали, а во второй раз нам сказали, что администрация не может отменить наше бронирование, поскольку мы сделали это через Expedia, и нам пришлось пройти через них, чтобы отменить бронирование. Как только нам наконец удалось связаться с кем-то, нам сказали, что мы не можем отменить бронь. Какая-то пустая трата времени после того, как мы побегали.

Волк в овечьей шкуре. Останавливались в лодже в простом номере с 2 двуспальными кроватями. Выглядит красиво, но при входе было жарко и затхло. В ванной комнате вся дверная коробка и занавеска для душа были покрыты плесенью, которая также была грязной и обесцвеченной. В душе были волосы и она была грязной. Пол в ванной грязный, на нем даже использованная ватная палочка. Мини-холодильник был покрыт плесенью и стоял на абсолютно грязной деревянной платформе. Лепнина в номере и мебель были грязными. Бассейн был слишком грязным, чтобы в нем купаться. Детям понравился аквапарк, но он был не очень чистым. Кондиционер почти не работал и был весь в грязи, пыли и плесени. Подоконники грязные от дохлых мух. Очень разочарован, так как поначалу это выглядело великолепно, и персонал был приятным.

Мы останавливались 26-28 мая. В нашу первую ночь у нас возникла проблема с животным, застрявшим в трубах у раковины. Нам дали другую комнату после того, как мы ходили туда и обратно, когда я получил новую комнату, было уже за полночь, и со мной был мой 15-месячный ребенок. 28 числа, в день отъезда, в 10 утра без предупреждения въезжает уборщица, выезд в 11 утра, поэтому я не знаю, почему она решила, что мы ушли. После такого прихода она разбудила моего ребенка, что меня расстроило. При выезде я спросил, можем ли мы получить возмещение за первую ночь из-за причиненных неудобств, а также инцидента, произошедшего утром перед выездом, но мне ответили «нет». Мы также забронировали номер, потому что у них есть крытый мини-аквапарк, но, зайдя, мы уехали из-за очень низких эксплуатационных расходов, которые они поддерживают в чистоте.

Комната не была чистой… пахла затхлостью…. В ванной мерцал свет…. Персонал НЕ был дружелюбным и услужливым! Мы вообще не чувствовали себя в безопасности, оставаясь здесь.