Отзыв об отеле Econo Lodge Mackinaw City 2*

Появился при регистрации в 16:00. Нам дали ключ от номера, чтобы войти внутрь, и все по-прежнему в беспорядке, его так и не убрали, они заставили нас буквально ждать снаружи в 90-градусную погоду с сумками в руках, пока они убирают комнату, что заняло еще около часа.
Мы заходим внутрь, а джакузи не работает. Переключатель сломан. Я немедленно сообщил им об этом, и им потребовалось с 17:15 до 20:30, чтобы починить выключатель, и еще 3 разных человека. Я рассказал жене еще об одной проблеме, и мы уезжаем.
Я попытался продолжить отпуск, и когда на следующее утро я проснулся, на моей карте было списано 145 долларов от отеля. Я сказал жене, что все, я закончил, я ухожу отсюда, я получаю возмещение за 145 долларов, и мы уходим. Я позвонил на стойку регистрации и объяснил им, что с меня достаточно и я хочу уйти. Я сказал им, что получил дополнительную плату, которая не является оплатой за номер. Стоимость номера составила более 150 долларов. Я спросил их, за что взимается плата, и они сказали мне, что это плата за отмену! Я сказал им, как я мог получить плату за отмену, хотя только сейчас сказал вам, что хочу отменить бронирование и уйти, когда плата появилась за несколько часов до этого. Как только я спросил об этом, он очень напугался и начал просто ругаться на меня.
Я сообщил об этом месте в корпоративный офис Econo Lodge, который является элитными отелями, и они должны провести расследование. Кстати, у моей дочери и невестки тоже были комнаты в одном месте. Комната моей дочери располагалась вдоль задней стены, это было не такое хорошее место, но она была намного лучше, чем наша комната, и у моей невестки был один из хороших домиков на шесть человек, и это выглядело совершенно потрясающе внутри нашего дома, к сожалению, это было дамп, он был подключен к офису отеля, поэтому, если он у вас подключен к офису отеля, не заходите. Скажите им, что вам нужен другой номер. Если бы я мог поставить эту отрицательную звезду, я бы абсолютно точно никогда не написал обзор, которому я хотел бы дать меньшую оценку, чем этот.
Я до сих пор не получил возмещение за 145 долларов или 160 долларов за номер за одну испорченную ночь, так что подумайте об этом, прежде чем бронировать номер. Менеджер отеля солгал компании, выпускающей мою кредитную карту, и сказал им, что с переключателем проблем нет, и что мы просто не знаем, как с ним работать. Однако у меня есть видеодоказательство. Я загружу это на YouTube и выложу ссылку здесь, если понадобится. Я посмею менеджера ответить на этот пост… Я тоже смею вас…