Hyatt Place Lansing-East

Мы забронировали номер для нашей свадьбы и всех наших гостей. По прибытии меня уведомили, что из трех забронированных нами номеров (с возможностью позднего выезда) доступны только 2, а отель полностью забронирован. Ранее я уже обсуждала все детали с менеджером по продажам — добавление дополнительного номера для жениха и позднего выезда для свадебной процессии, чтобы подготовиться к свадьбе. Когда я за несколько недель до свадьбы отправила электронное письмо с подтверждением этих деталей, так как они не отражались в нашем подтверждающем письме, меня уведомили, что все улажено и информация не отображается, поскольку мы обсуждали дополнительные детали по телефону — это было неприятно и теперь я усвоила урок.
По прибытии Бритни была очень добра и услужлива, насколько это было в ее силах, но это была проблема, которую она не могла решить. Менеджер по продажам спустился вниз, чтобы помочь — нашел дополнительный номер, который внезапно стал доступен в «полностью забронированную» ночь, а затем ушел. Как уже упоминалось, нам нужен был поздний выезд для подготовки к свадьбе, и нас уведомили, что теперь это не гарантировано, так как отель был забронирован и на следующий день. Именно в этом и заключался смысл дополнительной комнаты, поэтому мы не стали бронировать третью. Когда мы позвонили ей, чтобы решить этот дополнительный вопрос, она уже ушла на сегодня.

Номер на верхнем этаже просторный и в основном чистый: на полке под раковиной в ванной было жирное пятно, что выглядело довольно отвратительно. Уплотнительная резинка на входной двери отклеивалась.
Кровать удобная, но подушки были только пуховые. В других отелях, где я останавливалась, выбор подушек был всего 2-3.
Имейте в виду, что они берут 10 долларов за ночь за парковку на своей собственной стоянке прямо перед отелем! Это смешно!
Единственная проблема с шумом заключалась в том, что люди пользовались лестницей поздно ночью и позволяли тяжелой металлической двери захлопываться. Мой номер находился рядом с лестницей, поэтому это очень раздражало, когда я пыталась заснуть. К счастью, это случалось всего несколько раз.

Впечатляющий отель. Мне понравилось, что он чистый, современный дизайн, современный тренажерный зал, возможность легко смотреть любимые сериалы онлайн и потрясающий завтрак.
Две проблемы: парковка и обслуживание в баре. Я НИКОГДА не пользовался парковкой на рампе. Я пользовался парковкой возле отеля. Однако молодая сотрудница при регистрации оправдала взимание с меня 10 долларов в день за ночную парковку на рампе. Будьте осторожны. Во-вторых, другая молодая сотрудница не была знакома с обслуживанием в баре. Я заказал бокал вина объемом 250 мл. Она принесла мне буквально рюмку вина. Я благодарен внимательной сотруднице (Шамире), которая помогла исправить ситуацию, хотя ей уже пора было заканчивать смену. Спасибо, Шамира!

Этот отель Hyatt расположен в прекрасном месте. Рядом магазины, многочисленные рестораны, кампус, поля для гольфа и многое другое. Отель и номер были чистыми. Кровати удобные. Весь персонал был замечательным. Завтрак был включен и предлагал хороший выбор блюд. Это будет моим любимым местом для проживания в Ист-Лансинге.

Мы с детьми остановились здесь на короткую поездку с ночевкой. Отель был чистым, а зона бассейна ухоженной и с большим количеством полотенец, что было очень кстати. Наш номер был комфортным и отвечал нашим потребностям для короткого пребывания.
Завтрак был достаточным, но довольно скудным по сравнению с тем, что я встречал в других отелях этой сети. Он выполнил свою задачу, но я бы не назвал его выдающейся особенностью пребывания.
Больше всего меня расстроила плата за парковку на ночь в размере 10 долларов. Отель предлагает многоуровневую парковку, но с гостей взимается та же плата, даже если они выбирают парковку на большой открытой площадке. Если бы плата взималась только за парковку на многоуровневой парковке, это было бы логичнее. Особенно расстроило то, что многоуровневая парковка и открытая площадка используются совместно с окружающими предприятиями и ресторанами и, похоже, не обслуживаются исключительно для гостей отеля. Взимание платы с гостей за парковку на общей площадке с большим количеством свободных мест показалось ненужным и оставило негативное впечатление.
В целом, отель был чистым и комфортным, поэтому я ставлю ему 4 звезды. Однако правила парковки заставят меня дважды подумать, прежде чем снова останавливаться здесь.

Отель был отличный и чистый. Большинство сотрудников были дружелюбны. Но одна сотрудница испортила нам все прекрасное. Я не помню ее имени, но она обязательно сказала нам, что работает здесь с момента открытия отеля 11 лет назад и является самым долго работающим сотрудником. Настоятельно рекомендую вам найти работу вне сферы гостеприимства… Начну с самого начала нашего ужасного опыта с этой сотрудницей. Мы не знали, что для выезда из парковки нужен настоящий ключ. Я использовала свой телефон в качестве ключа. Телефон не откроет ворота. Мой муж побежал в лобби за ключом, и его тут же встретили с пренебрежительным отношением. Программирование ключа, видимо, сложная работа… давайте перейдем к субботнему утру. В отеле подают прекрасный завтрак. Моя невестка хотела кофе со льдом, поэтому она принесла предоставленную отелем чашку в бар и попросила лед. И снова столкнулась с пренебрежительным отношением со стороны той же сотрудницы. Ей сказали, что лед можно получить на 2, 4 и 6 этажах. Опять же, видимо, дать гостю лед — это тяжелая работа. В воскресенье она позаботилась о том, чтобы принести на завтрак своё ведерко льда. А теперь перейдём к бару. Мои родственники пошли в бар и заказали «Манхэттен». Угадайте, кто там работает барменом? Эта хамка! Вместо того чтобы вежливо объяснить, что коктейли готовые, и «Манхэттена» у них нет, она начала разглагольствовать о том, что должна сама управлять стойкой регистрации, готовить еду, напитки и кофе.

Завтрак был высокого качества — йогуртовый парфе, который можно собрать самому, палочки из французских тостов, сосиски/яйца/картофельные оладьи и обычные блюда. Высококачественный кофе и выбор органического чая.
Владельцы электромобилей оценят обилие зарядных станций 3-го уровня, включая суперзарядные станции Tesla на парковке. Зарядные устройства работают по тарифу «время использования», сегодня до 9 утра было 22 цента/кВтч. Просто подключите его перед завтраком, и всё будет в порядке.
Номера и обслуживание были великолепны, на Пасху раздавали воздушных зайчиков. Остановился бы здесь снова.

Мне здесь очень понравилось. Организация немного необычная – вечером на ресепшене также подают кофе и напитки. Но это был отличный способ для персонала познакомиться с вами и лучше обслужить гостя. Завтрак был очень хорошим, и утром было много бесплатного кофе. Тренажерный зал был вполне достаточным, а номера очень чистыми. Рекомендую.

Отличный отель. Все было чисто и современно. Хороший бассейн тоже. Настоятельно рекомендую для поездок, связанных с командными видами спорта. Мистер Уиллис на ресепшене был очень приветлив и любезен при нашем заселении!

Я был здесь в командировке. Хороший чистый отель, отлично подходит для деловых поездок. Завтрак включен. Ограниченное меню на обед и ужин. Персонал был дружелюбным. Но странно, что сотрудники на ресепшене одновременно готовят еду. К сожалению, температура в моем номере была 76°, и я не мог ее охладить, пришлось включить кондиционер, как это было в феврале.
Просторный номер и ванная комната.

Мне достался очень просторный номер. В нем была мини-кухня и гостиная, а также телевизор с обзором на 360 градусов. Ванная комната была очень хорошая, как в мини-домике. Персонал был очень понимающим и помог мне решить некоторые вопросы, чтобы моя бронь стала активной. Я рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности снова посетить его в ближайшем будущем.

Номер был отличный! Кровать очень удобная. Персонал очень приятный и отзывчивый. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто останавливается в районе Лансинга.

Номер был неплохой, но постельное белье оставляло желать лучшего, а подушки разочаровали. При регистрации мне сказали, что выданная карта позволит мне припарковаться на соседней парковке и избежать платы в 10 долларов… ИЛИ я могу припарковаться на одном из немногих мест перед отелем. Я выбрала этот вариант и с удивлением обнаружила, что плата за парковку составляет 10 долларов в день за любое место для самостоятельной парковки… даже через дорогу! Мне не нравится, когда меня обманывают. Я много путешествую, и в этом ценовом диапазоне много хороших отелей, где к вам не относятся как к помехе. Я больше сюда не вернусь.

Мне очень нравится останавливаться в Hyatt. Мои впечатления всегда были положительными: чистые номера, исключительное обслуживание и даже приличная еда. Единственное, что меня не устраивает, — это плата за парковку на ночь в размере 10 долларов. Когда платишь за номер, можно подумать, что это включено в стоимость. Если бы мы были в центре Чикаго или где-то ещё, это было бы логично. Но здесь огромная парковка, которая выходит на парковку театра. К тому же, у большинства людей в этом районе есть собственные машины.

Все сотрудники отеля очень профессиональны и отзывчивы. Особая благодарность Эшли, Клаудии, Трейси и Эмили за то, что они всегда помогали нам, когда нам что-либо было нужно. Нас всегда радушно встречали при входе в отель. Они сделали наше длительное пребывание очень комфортным. Отель очень чистый и уютный, а также расположен в отличном месте. Мы бы рекомендовали этот отель всем!

Меня расово оскорбил и унизил ночной администратор: я бы оставил своё имя, но мне даже в этом отказали!
Не могу поверить, что мне вообще приходится это писать, но то, что я пережил в этом отеле, было отвратительным и бесчеловечным. Я приехал поздно ночью с действующим бронированием, в номере, в который уже заселился Айс, уставший с дороги, а ночной администратор отказался открыть дверь. Он оглядел меня с ног до головы и сказал, что я «не похож на человека, живущего здесь».
Вместо того, чтобы просто проверить моё имя или подтвердить бронирование, он отпускал расистские, полные ненависти замечания, от которых я лишился дара речи. Он говорил вещи, которые никто не должен слышать: сомневался, могу ли я «позволить себе» этот номер, и намекал, что мне здесь не место.
Я стоял снаружи, униженный и разъярённый, пока он судил меня по цвету кожи и внешности. Это не обслуживание клиентов, это чистая дискриминация. Никто не заслуживает такого обращения, никогда.
Этот случай полностью подорвал моё доверие. Я хочу, чтобы люди знали, что здесь происходит на самом деле, потому что молчание защищает только таких, как он. Тот факт, что такому человеку доверяют представлять этот отель ночью, должен насторожить ВСЕХ.
Компании, владеющей этим отелем: РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ. Проверьте камеры. Прислушивайтесь к своим гостям. Увольте тех, кто считает себя вправе так обращаться с другими.
Всем, кто думает забронировать здесь номер: не стоит.

Этот отель просто потрясающий. Я, будучи одинокой женщиной, долгое время проживала здесь и чувствовала себя в полной безопасности и окруженной заботой. Парковка была очень удобной для обеспечения безопасности и в дождливые дни. Обслуживание номеров было превосходным, и они всегда были в курсе событий в номерах и коридорах. Эшли была невероятно любезна при бронировании, и я всем рекомендую этот отель. Теперь мне приходится работать в другом районе, и я очень скучаю по этому месту!