Courtyard by Marriott Lansing

Этот отель имеет отличное расположение, безопасную парковку, просторные номера и потрясающую командную работу. Я останавливался здесь на несколько недель, и менеджеры, включая старших менеджеров, очень отзывчивы. Сейчас там ведутся масштабные строительные работы, благодаря которым отель стал намного лучше: новые ковры, новые диваны, большая душевая кабина.

У меня остались исключительно приятные впечатления от регистрации. Джей, один из сотрудников стойки регистрации, был невероятно любезен, внимателен и всегда готов помочь мне в трудную минуту. Я не могу не рекомендовать этот отель: соотношение цены и качества не сравнится ни с одним другим отелем, в которых я когда-либо останавливался. А в сочетании с непревзойденным обслуживанием клиентов я с гордостью рекомендую этот отель всем, кому нужно остановиться в Лансинге.

Это худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Ковры грязные. Душ в ванной был ужасным. Номера шумные. Мы остановились здесь, потому что у моей жены рано утром был экзамен, а этот отель был в пешей доступности. Но, боже мой. Она не спала полночи, потому что гость в соседнем номере что-то смотрел или играл в какие-то игры, и они кричали, смотря это до 2 часов ночи. Я не виню их, это их номер, они могут делать там что хотят, но если из-за этого соседи не спят, то это проблема номера. Отель был на ремонте, и половина парковки завалена строительными материалами. Я даже боялся парковаться рядом с нашими ближайшими воротами, потому что нашел опасные вещи, которые могли повредить шину. Парень на стойке регистрации был таким медлительным, даже выполняя простые действия. Единственный совет, который я могу дать, — держитесь подальше от этого отеля.

Я останавливалась во многих отелях сети Courtyard, но этот оказался совсем не таким, каким я его себе представляла. Ковровое покрытие на лестнице и в основных зонах отеля ужасное, с пятнами и прочими загрязнениями. В ванной комнате нашего номера на полу был отпечаток обуви, а в душевой кабине плесень и отвратительный запах. Лобби выглядело неплохо, но это было обманчиво. Я видела из окна сотрудника, работающего в зоне питания, который курил и разговаривал по телефону более 15 минут. Я бы не хотела, чтобы он трогал мою еду после курения. Обычно я не пишу отзывы, но этот отель заслуживает отзыва. Marriott, вам нужно улучшить качество обслуживания и привести этот отель в порядок! Он выглядит обветшалым и просто отвратительным.

Этот Marriott НЕ стоил того, чтобы в нём останавливаться. Больше половины отеля находились в состоянии каменного ремонта, а многие коридоры и номера выглядели как стройка. Наш номер был старый и не очень ухоженный. Ковры были грязными, абажуры были склеены скотчем, а на некоторых из них была паутина. Он напоминал старый придорожный мотель. Я был очень разочарован этим местом. Не было возможности остаться на ночь, так как я проезжал мимо. Отель совершенно не соответствует уровню Marriott. Не было никаких предупреждений о том, что он на реконструкции! 0 звёзд.

Если вы можете избежать этого отеля, пожалуйста, сделайте это. Мой первый номер, который я получил при заселении, был кишеть муравьями: все они прятались в ковре, и я никак не мог справиться с этой проблемой самостоятельно, потому что они были повсюду. Во втором номере в душевой/ванной комнате были уховертки. В третьем номере, с которым мне пришлось разбираться только одну ночь, потому что я был уже измотан, видимых насекомых не было, кроме одного: если отдернуть шторы, то можно увидеть «балкон» – щели в двери были полны маленьких насекомых (фотографии прилагаются к отзыву). Душевая кабина тоже была просто отвратительной.
Большинство отелей Marriott с видом на внутренний двор, в которых я останавливался (а я путешествую по работе, поэтому побывал во многих отелях), были очень хорошими, но этот оказался худшим из всех, где я когда-либо останавливался. Персонал любезно согласился поменять мне номер, но в итоге в отеле явно были проблемы. У моего коллеги, с которым я путешествовал, тоже были летающие муравьи в номере, так что это не только моё невезение.
Кстати, о чистоте номеров: я знаю, что Лансинг — не самый безопасный район, но на парковке этого отеля меня пытались ограбить (кажется? ). Сделайте себе одолжение и остановитесь в трёх минутах езды от него в отеле Hyatt House в университетском районе или в отеле AC Marriott. Поверьте, вы будете благодарны себе за дополнительные 10 долларов за ночь.

Бассейн не работал, что обычно не является проблемой, но это уже третий отель Marriott, в котором мы были за последние 2 недели, бассейн которого не работал. Сотрудница на стойке регистрации сидела в телефоне вместо того, чтобы помогать людям, а телевизор не имел возможности трансляции. Ведется много строительных работ, и отель просто грязный. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Это пребывание, безусловно, было одним из моих худших путешествий во дворе на моей памяти. Сначала меня разместили на первом этаже у выходной двери (ввиду аншлага). Я должен принять, верно? Они не виноваты, что я чувствую себя небезопасно на первом этаже.
Затем в потолке душа появилась трещина, и ванну пришлось всплыть заново. Я пошел в Old Navy за шлепанцами, потому что это было похоже на место, куда я не хотел прикасаться босыми ногами (но, возможно, это только я). Все это говорит о том, что необходим ремонт.

Номер напоминал 6-комнатный мотель. Пятнистый ковер и затемнение. Ванна была грязной. Полотенца не были свежими.
Очень неприятный опыт.
Двор в Окемосе намного лучше.

Этот отель нуждается в обновлении. В потолке душа была серьезная течь, но я не заметил ее, пока мне действительно не понадобилось принять душ. Я удивлен, что уборщики этого не заметили. Если бы я заплатил завышенные цены, которые они взимают во время мероприятия МГУ, я бы очень расстроился, но это были завышенные цены. Marriott необходимо сделать шаг вперед. Отели Marriott в районе Лансинга в основном старые и требуют внимания.

Самая антигостевая планировка, какую я когда-либо видел.
Один лифт на весь комплекс номеров, расположенный в 1/4 — 1/2 мили от самого дальнего номера. Лифт рядом с номером 272, номер 202. Путь лежит по коридорам с повторяющимися поворотами и непрямыми путями.
В отеле действует политика запрета на пронос алкоголя на улицу, цены завышены. Продаётся в бутылках с неоткручивающимися крышками, в номерах нет открывалки.
Холодильник отключен от сети, розетки находятся за неподвижной мебелью. Отопление включено на полную мощность при входе в номер.
Персонал приятный и приятный. В целом чисто, но атмосфера мрачная.
Вряд ли это место для повторных посещений.

Отличный пример отеля Courtyard. Сервис был на высоте и быстро решил проблему с моей дверной картой. Еда в бистро была такой, как я ожидал от Courtyard, и номер был приемлемым. Немного темно в районе раковины и розетки были очень свободными. Я оценил хорошо освещенную парковку для парковки моего служебного автомобиля и трейлера. Остановился бы снова.

Плюсы: В отеле есть бассейн, номера чистые, в душевых кабинах горячая вода и хороший напор, кровать удобная, и даже есть Starbucks в отеле, так что это действительно отличный отель в хорошем месте! Минусы: Единственная претензия – тонкие стены и шумные соседи.

Сервис здесь был потрясающим. Я хотел бы сказать, что девушка по имени Ниша из Бистро очень радушно приняла меня. Я чувствовал себя немного подавленным, но благодаря разговору и доброте она помогла мне почувствовать себя лучше. Она хранительница!

Избегайте этого места. Все здание сильно пахнет кошачьим туалетом и мочой, здание не похоже на фотографию в Интернете, комната не была чистой, когда мы приехали, сотрудница по утрам совершенно пассивно-агрессивная и грубая, а их «бистро» не работает. Не открываюсь по утрам. Я бы не стал бронировать здесь номер, если бы знал, что у них нет хотя бы кафе. Это была единственная причина, по которой я забронировал номер, чтобы мне не пришлось ехать утром за кофе. Они даже не завтракают, а говорят, чтобы вы пошли в другое место. Ужасный сервис. Ужасное здание. Держись подальше.

Диагностика. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Когда мы позвонили (Эдди), нам пообещали ранний заезд. Когда мы приехали, нам сказали, что мы не можем. У нас была свадьба, и нас заселили как раз вовремя, чтобы успеть на свадьбу, но…
Когда мы добрались до нашей комнаты, и на кондиционере, и на стене была черная плесень. Персонал обязательно переселил нас в новый номер, но это тоже было неприемлемо. Однако из-за нашего плотного (не заселенного заранее) графика мы этого не заметили, так как торопились успеть на свадьбу вовремя.
Утром была обнаружена отвратительная, покрытая коркой дверная ручка в ванную, а также черная плесень и волосы в душе.
Когда мы ушли, я сказал персоналу, что он в плохом состоянии, но, похоже, никто об этом не беспокоился, хотя они были очень милы… просто, ну, в этом они не помогли.
Мы заплатили более 179 долларов за одну ночь в дешевом отеле и из-за этого чуть не опоздали на свадьбу.
Единственный приемлемый результат — возврат денег за отвратительный номер; кроме этого, я полагаю, что единственный выход — поделиться нашей историей (и это та же история многих гостей свадьбы) везде, где только можно, чтобы никого больше не постигла та же участь.

Останавливались здесь на три ночи во время командировки, очень понравились номера, которые были почти на уровне пятизвездочного отеля. Он удобно расположен рядом с продуктовым магазином, но в целом район немного неспокойный из-за большого количества попрошаек.
Что меня больше всего разочаровало, так это то, что утром в день выезда мне не удалось подсунуть копию счета под дверь. Я зашел на сайт Marriott, чтобы получить счет, но они не смогли показать фактическую разбивку расходов. После того, как я снова погнался за ними, через неделю после отъезда я наконец получил правильный счет. Этот процесс необходимо улучшить.