Courtyard by Marriott Lansing

У меня был самый ужасный опыт проживания в отеле сети Marriott — именно в этом отеле Courtyard. Я приехал поздно и не знал, что там ведутся строительные работы. На парковке повсюду валялся строительный мусор. Когда я вошел в отель через дверь рядом со своим номером, меня сразу же окутал неприятный запах. В моем номере в раковине в ванной комнате была огромная трещина и множество коричневых пятен. У мебели были оторваны декоративные планки. Из-за крайне позднего времени моего приезда (я был в пути весь день) я поспал в номере (к счастью, кровать была чистой), но, проснувшись, я сразу же собрал вещи и пошел на ресепшн, чтобы попросить о досрочном выезде (я забронировал 3 ночи), и мне разрешили. Позже я понял, что с меня взяли более высокую плату за ночь из-за досрочного выезда, а также дополнительную плату за досрочный выезд. Мне потребовалось три звонка в службу поддержки клиентов Marriott, чтобы вернуть эту доплату и плату за досрочный выезд. Ужасный опыт, и я чуть было не решил перейти из отелей Marriott в отели сети Hilton.

Ух ты. Я останавливалась во многих отелях Marriott, и никогда раньше не писала плохих отзывов. Номера были грязные (царапины на полу), напор воды очень слабый, дозаторы мыла в душе не были заполнены, кондиционер еле работал. Я никогда не ожидаю идеального результата, но здесь было слишком много недостатков. Единственным плюсом был очень любезный сотрудник на ресепшене, который сам пришел и пропылесосил номер. Хотя простыни выглядели чистыми, и кровати были относительно пригодны для сна, так что не всё было так уж плохо? Но в таком состоянии я больше здесь останавливаться не буду. (Редактирование: поторопилась с выводами. ) Простыни грязные.

Это худший отель, в котором я останавливался в Лансинге, а я останавливался во многих.
Во-первых, при входе в номер дверная ручка открывалась с огромным трудом и требовала больших усилий. В душевой кабине сторона, помеченная красным для горячей воды, на самом деле течет холодная, а сторона, помеченная синим для холодной воды, течет горячая, что очень опасно и вводит в заблуждение.
Номер не убирали в течение всего моего пребывания, пока не прошло 3 дня, и никакого обслуживания в номере не было, о чем меня заранее не предупредили.
Кондиционер работает с трудом и расположен слишком далеко от кровати. Даже на самой низкой температуре я все время потел.
В номере также не было микроволновой печи, а завтрак не бесплатный, за него нужно платить, и все это несмотря на то, что отель недешевый.
В целом, очень разочаровывающий опыт.

Отель расположен в неплохом пригороде. Это, пожалуй, единственное его достоинство. Номер выглядел так, будто повидал лучшие времена. В отеле висят объявления о строительстве, и, судя по другим отзывам, ремонт затягивается. Персонал также показался апатичным и, похоже, не был заинтересован в удовлетворении потребностей гостей. Вряд ли я остановлюсь в этом отеле снова, и я не буду ставить этот опыт в вину многим другим отелям сети Marriott.

Потрясающее обслуживание клиентов 👏🏽 Даже несмотря на ремонт, номера были очень хорошими, и мы смогли провести встречу без каких-либо проблем или шумовых помех. Нам очень понравилось наше пребывание ☺️ Отдельное спасибо менеджеру Брэнди за ее внимательность во время нашего пребывания!

Я большой поклонник Marriott. Почему они не могут навести порядок в этом отеле — загадка. Во время пандемии COVID-19 у них был дефицит персонала, поэтому возникло множество проблем. Мы не были там пару лет, и сейчас, когда отель находится на реконструкции, ситуация, вероятно, еще хуже. На ресепшене нам приходилось каждый раз открывать номер, так как считыватели карт были сняты с дверей на время ремонта. Внутри не работал замок, а защелка не работала, так как ручка была снята (см. Фото). В ванной комнате установили новую душевую кабину, и это здорово. Установили одну неподвижную стеклянную панель и одну раздвижную. Раздвижная панель находится под душевой лейкой, поэтому, если вы хотите нагреть воду перед тем, как войти, вам нужно войти под сильный напор воды, а не сзади душевой кабины. (См. Фото) В ванной комнате уложили красивую сланцевую плитку, но было очевидно, что люди, которые останавливались в этом номере до этого, принимали душ и ходили по полу мокрыми ногами, и на плитке остались сухие следы. (См. Фото). В номере не было стула. Отели Marriott намного лучше, и мне грустно писать этот отзыв.

Начну с того, что персонал был дружелюбным, несмотря на очень ограниченное общение. Никаких проблем с персоналом не было. Но отель/номер – это совсем другая история. За 150 долларов за ночь… я бы лучше спал в машине. Заметьте, это было 28 февраля, и на улице было около — 15°C.
Во-первых, если я ничего не пропустил, до бронирования и во время него не было никаких намеков на то, что в этом отеле идет ремонт. 150 долларов за ночь в этом отеле во время ремонта – это грабеж среди белого дня. Если бы ремонт проводился без ущерба для гостей, возможно, им бы дали 100 долларов за ночь. Честно говоря, 50-75 долларов за ночь были бы уместны для этого отеля в сложившихся обстоятельствах. Я понимаю, что отели ремонтируются, но есть правильный способ ремонта, который не окажет существенного влияния на впечатления гостей.
Во-вторых, как уже упоминалось в другом недавнем отзыве, нет электронных ключей для входа в номер? Подождите… вы хотите сказать, что мне нужно каждый раз подходить к ресепшену, чтобы меня впустили в номер? Персонал на ресепшене был любезен, когда шел в номер, но можно было бы подумать, что это должно быть в приоритете при ремонте. К счастью, наш номер был очень близко к ресепшену.
И наконец, если вы собираетесь продолжать ремонт в 8:30 утра в воскресенье… планируйте соответственно и делайте это в месте, которое не затрагивает платящих гостей. В 8:30 утра нас ждал приятный сюрприз: мы стучали и сверлили бетонную стену, к которой примыкало изголовье нашей кровати.

По состоянию на 1 марта 2026 года, аппарат для изготовления ключей сломан (похоже, это давняя проблема). Сотрудник на ресепшене проводил нас до номера и впустил. Если бы мы вышли из номера, кто-то должен был бы впустить нас обратно. Номер был достаточно чистым. Мощный кондиционер. Тонкие стены. Шумные соседи, а строительные работы начались в воскресенье утром около 8:30.

Я бы НЕ стала здесь останавливаться, пока не закончится ремонт — это худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливалась. Меня поселили в номер в ремонтном цехе. В других отелях, похоже, ремонтируют только один цех и не принимают гостей на этом этаже. Нет, ковры были полны ремонтных материалов, мусорные мешки с обломками валялись в цехе после окончания рабочего дня, система ключей от номера не работала, поэтому приходилось запускать каждого по отдельности! После посещения спортзала мне пришлось ждать 11 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, чтобы впустить меня обратно в номер. Motel Six лучше — по крайней мере, там «оставляют свет включенным»… Мы с коллегами общались в лобби, и в 9:58 они выключили весь свет в лобби, и мы сидели в темноте. В номере на первом этаже окно тоже не было заперто. Я не чувствовала себя в безопасности в этом номере. Уверена, после ремонта он станет лучше, а пока — избегайте его!

В этом отеле ведутся строительные работы. Весь второй этаж ремонтируется, поэтому на первом этаже слышен только стук молотков. Хуже всего то, что они не могут изготовить ключи от номеров, поэтому каждый раз вас должен впускать сотрудник отеля. Я не планировал пользоваться бассейном, но он тоже закрыт из-за строительства. В целом, впечатления ужасные.

Этот отель имеет отличное расположение, безопасную парковку, просторные номера и потрясающую командную работу. Я останавливался здесь на несколько недель, и менеджеры, включая старших менеджеров, очень отзывчивы. Сейчас там ведутся масштабные строительные работы, благодаря которым отель стал намного лучше: новые ковры, новые диваны, большая душевая кабина.

У меня остались исключительно приятные впечатления от регистрации. Джей, один из сотрудников стойки регистрации, был невероятно любезен, внимателен и всегда готов помочь мне в трудную минуту. Я не могу не рекомендовать этот отель: соотношение цены и качества не сравнится ни с одним другим отелем, в которых я когда-либо останавливался. А в сочетании с непревзойденным обслуживанием клиентов я с гордостью рекомендую этот отель всем, кому нужно остановиться в Лансинге.

Это худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Ковры грязные. Душ в ванной был ужасным. Номера шумные. Мы остановились здесь, потому что у моей жены рано утром был экзамен, а этот отель был в пешей доступности. Но, боже мой. Она не спала полночи, потому что гость в соседнем номере что-то смотрел или играл в какие-то игры, и они кричали, смотря это до 2 часов ночи. Я не виню их, это их номер, они могут делать там что хотят, но если из-за этого соседи не спят, то это проблема номера. Отель был на ремонте, и половина парковки завалена строительными материалами. Я даже боялся парковаться рядом с нашими ближайшими воротами, потому что нашел опасные вещи, которые могли повредить шину. Парень на стойке регистрации был таким медлительным, даже выполняя простые действия. Единственный совет, который я могу дать, — держитесь подальше от этого отеля.

Я останавливалась во многих отелях сети Courtyard, но этот оказался совсем не таким, каким я его себе представляла. Ковровое покрытие на лестнице и в основных зонах отеля ужасное, с пятнами и прочими загрязнениями. В ванной комнате нашего номера на полу был отпечаток обуви, а в душевой кабине плесень и отвратительный запах. Лобби выглядело неплохо, но это было обманчиво. Я видела из окна сотрудника, работающего в зоне питания, который курил и разговаривал по телефону более 15 минут. Я бы не хотела, чтобы он трогал мою еду после курения. Обычно я не пишу отзывы, но этот отель заслуживает отзыва. Marriott, вам нужно улучшить качество обслуживания и привести этот отель в порядок! Он выглядит обветшалым и просто отвратительным.

Этот Marriott НЕ стоил того, чтобы в нём останавливаться. Больше половины отеля находились в состоянии каменного ремонта, а многие коридоры и номера выглядели как стройка. Наш номер был старый и не очень ухоженный. Ковры были грязными, абажуры были склеены скотчем, а на некоторых из них была паутина. Он напоминал старый придорожный мотель. Я был очень разочарован этим местом. Не было возможности остаться на ночь, так как я проезжал мимо. Отель совершенно не соответствует уровню Marriott. Не было никаких предупреждений о том, что он на реконструкции! 0 звёзд.

Если вы можете избежать этого отеля, пожалуйста, сделайте это. Мой первый номер, который я получил при заселении, был кишеть муравьями: все они прятались в ковре, и я никак не мог справиться с этой проблемой самостоятельно, потому что они были повсюду. Во втором номере в душевой/ванной комнате были уховертки. В третьем номере, с которым мне пришлось разбираться только одну ночь, потому что я был уже измотан, видимых насекомых не было, кроме одного: если отдернуть шторы, то можно увидеть «балкон» – щели в двери были полны маленьких насекомых (фотографии прилагаются к отзыву). Душевая кабина тоже была просто отвратительной.
Большинство отелей Marriott с видом на внутренний двор, в которых я останавливался (а я путешествую по работе, поэтому побывал во многих отелях), были очень хорошими, но этот оказался худшим из всех, где я когда-либо останавливался. Персонал любезно согласился поменять мне номер, но в итоге в отеле явно были проблемы. У моего коллеги, с которым я путешествовал, тоже были летающие муравьи в номере, так что это не только моё невезение.
Кстати, о чистоте номеров: я знаю, что Лансинг — не самый безопасный район, но на парковке этого отеля меня пытались ограбить (кажется? ). Сделайте себе одолжение и остановитесь в трёх минутах езды от него в отеле Hyatt House в университетском районе или в отеле AC Marriott. Поверьте, вы будете благодарны себе за дополнительные 10 долларов за ночь.

Бассейн не работал, что обычно не является проблемой, но это уже третий отель Marriott, в котором мы были за последние 2 недели, бассейн которого не работал. Сотрудница на стойке регистрации сидела в телефоне вместо того, чтобы помогать людям, а телевизор не имел возможности трансляции. Ведется много строительных работ, и отель просто грязный. Я бы никогда больше здесь не остановился.