Holiday Inn Express Hotel & Suites East Lansing by IHG

Короткое двухдневное пребывание во время конференции. Забронировал номер с кроватью размера «кинг-сайз». Номер оказался недоступен, и меня поселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size». Это не критично, но ванная комната в номере 229 была в ужасном состоянии. Душ плохой, повреждения стен частично отремонтированы, по прибытии я помочился в туалет. В общем, не соответствует стандартам IHG. Большую часть времени было тихо, но я ОЧЕНЬ легко слышал, как хлопают двери через коридор… звукоизоляция совсем плохая.

Всё было просто замечательно. Горячий кофе был в наличии, обслуживание номеров было быстрым, мой номер был чистым, горячая вода работала исправно, вся бытовая техника работала, а Wi-Fi был быстрым. На завтрак я так и не добрался, но автоматы с напитками и кофейный бар всегда открыты. У меня не было никаких проблем при заселении или выезде. Да, бассейн осушают и чистят, но это иногда необходимо, и я приехал сюда не для того, чтобы плавать. В любом случае, хорошо, что бассейн обслуживают, иногда я не доверяю гостиничным бассейнам. Если вы планируете приехать с семьей, и бассейн является для вас решающим фактором, они честно рассказали о графике технического обслуживания, и он должен снова открыться к 18 марта или около того. В остальном, всё отлично. Много бесплатной парковки. Камеры на каждом этаже, так что вы не будете чувствовать себя в опасности во время перекуров или в коридорах. Огнетушители размещены на видном месте. Обслуживание номеров было надежным, мои вещи были в порядке, когда я уезжал и возвращался. Ничего не пропало. Это, пожалуй, один из лучших отелей, в которых я останавливался, учитывая цену и рейтинг, а я останавливался во многих. Holiday Inn редко разочаровывает, но этот, на мой взгляд, определенно один из лучших. Также, если попросить, вам предоставят кофеварку, но в моем номере её не было в комплекте. Мне она не понадобилась, так как кофемашины в холле выглядели очень новыми и были просты в использовании.
Кстати, ещё один момент.

При заселении (вскоре после 20:00) мне сообщили, что бассейн не работает. Это сразу же расстроило моих детей. Лифт ужасно вонял по дороге в номер. Номер был далеко не самым чистым. Телевизор тоже не работал. Попытались принять душ перед сном и обнаружили, что горячей воды нет совсем. Стенка душевой кабины была треснута и сломана. Кроме того, слив был забит, и вода не сливалась из ванны. Фото прилагается. Само собой разумеется, мы собрали вещи и уехали в другой отель около 21:30. Тот факт, что нас не уведомили о проблемах отеля во время регистрации, просто абсурден.

Персонал приятный и уважительный. Они заботятся о приезжих работниках. 5 звезд сотруднице, которая готовит завтраки, она отлично справляется со своей работой! Чистое заведение, тихо, удобные кровати.

Мне понравилось мое пребывание. Администратор отеля Квинтон отлично справился со всеми моими потребностями. В целом, я очень рад, что остановился здесь. Десять звезд Квинтону! Лучший отель, который можно забронировать в этом районе! Не останавливайтесь нигде больше, если вы окажетесь рядом с Meijers в Ист-Лансинге и вам нужно переночевать!

Наш номер был очень чистым, и наше пребывание было уютным и комфортным от начала до конца. Особенно запомнилась сотрудница по имени Кимберли — она была невероятно добра, приветлива и оперативна при регистрации, сделав процесс быстрым и беззаботным для моей семьи. Ее обслуживание клиентов было исключительным и действительно сделало наше короткое пребывание особенным.
Она также порекомендовала нам с женой отличный ресторан, который нам очень понравился. Каждый раз, проходя мимо, мы видели, как она добавляла продуманные декоративные детали, и это действительно создавало ощущение тепла и домашнего уюта.
Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и обязательно вернемся, если когда-нибудь снова окажемся в городе.

В номерах нет кофеварки (ее убрали в этом году). На три этажа всего один автомат для льда. Место чистое и ухоженное. Персонал на ресепшене хороший. Хорошая зона питания. В целом, хорошее соотношение цены и качества для IHG.

Завтрак был хорошим. Номер был чистым и готовым к заселению. Однако около полуночи у отеля началась драка, которая не дала мне уснуть, поэтому я не уверен, безопасно ли это место. Утром я позвонил, чтобы узнать, есть ли какие-нибудь удобства, которые мне могут понадобиться, так как я забыл кое-какие вещи, но мне их так и не принесли. Потом мне пришлось немного подождать, чтобы выехать, так как никто не подошёл. К сожалению, я больше не вернусь в этот отель.

Весь персонал здесь просто потрясающий! Мы провели здесь 4 ночи, и к концу третьего дня почувствовали себя как дома у родных! Сразу видно, что персонал любит свою работу. В их голосах и сердцах звучали искренние улыбки и смех.

Я поставил 5 звёзд за обслуживание, потому что есть два сотрудника, которые всегда делают так, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Координатор по завтракам просто потрясающая. Она всегда приветлива, вежлива и заботится о том, чтобы все получили всё необходимое на завтрак. Мы с нетерпением ждём её по утрам. Второй сотрудник – помощник генерального директора. Она трудолюбива, преданна своему делу и отлично справляется с обслуживанием клиентов. Если у нас возникает проблема, она сразу же берётся за дело и решает её. Когда я вижу её работу, я знаю, что всё пройдёт гладко. Отелю повезло, что в его команде есть эти два сотрудника. Мы любим останавливаться в Holiday Inn Express в Ист-Лансинге из-за этих двух суперзвёзд.

Не очень. Похоже, пришлось трижды пытаться получить номер с работающим телевизором. Потом телефон не работал. И в душе вместо шампуня и кондиционера было два кондиционера. Больше здесь не остановлюсь. (Хотя администратор был очень любезен и старался быть очень любезным! )

Мы останавливались здесь на 3 ночи, когда моя племянница переезжала в Ист-Лансинг, штат Мичиган, чтобы начать обучение в магистратуре Университета штата Мичиган. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым с самого начала, начиная с нашего позднего заезда и до самого выезда. Сам отель очень чистый, наш номер был чистым, комфортным и тихим, а континентальный завтрак каждый день был разнообразным и предлагал несколько вариантов. Расположение идеальное: рядом с жильём нашей племянницы, расположенным за пределами кампуса, и для покупок вещей для её нового жилья. Несомненно, я остановлюсь здесь снова, когда приеду сюда снова.

Парень на стойке очень помог… Номера были отвратительными. На полу висели использованные полотенца и тряпки. На полу валялся старый носок, волосы на простынях и крошки на полу. Горничные явно не справляются.

Кровати были очень удобными, с подушками, в которые можно было утонуть! На завтрак были мини-омлеты, блинная машина и булочки с корицей! Мы были очень впечатлены!

Я часто останавливаюсь в этом отеле Holiday Inn Express. Номера всегда чистые, персонал дружелюбный, а завтрак превосходный. Как постоянный клиент, я ценю доброжелательность и последовательность персонала.

Плюсы: Кровать была очень удобной. В пятницу вечером ночная смена была замечательной и очень отзывчивой. Минусы: Дымовой извещатель начал пищать в час ночи. В 4 утра попросил заменить батарейку. Потребовалось 15 минут, чтобы найти батарейку, и я заперся в офисе техобслуживания. После этого менеджер отеля хотел поговорить со мной, чтобы убедиться, что я правильно её заменю. Бассейн тоже был неисправен.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания. В номере не было затемняющих штор, поэтому я проснулся от солнца в 6 утра — несмотря на то, что мне нужно было отдохнуть перед поездкой в ​​500 миль в тот день, чтобы посетить праздник жизни. Я заселился поздно вечером и ожидал возможности восстановиться.
Я несколько раз звонил на стойку регистрации, но ответа не было, поэтому я спустился вниз и нашел табличку с надписью «Извините, вернусь через несколько». Когда я принял душ, я обнаружил в ванне несколько длинных черных волос, которые определенно не были моими.
Бассейн не работал, что не было указано на веб-сайте, когда я делал бронирование. В фитнес-зале на некоторых тренажерах была паутина — его явно давно не чистили.
Учитывая состояние и отсутствие реакции, я решил собрать вещи и уйти. Когда я пошел выписываться, та же табличка «вернусь через несколько» все еще висела на стойке регистрации.
Примерно через час после начала поездки я позвонил в отель, чтобы высказать свои опасения. После двух оставшихся без ответа звонков генеральный менеджер наконец взял трубку с третьей попытки — только чтобы попросить меня вернуться и поговорить с ней лично. Учитывая обстоятельства, этот ответ был и нереалистичным, и бесполезным.