Hampton Inn East Lansing

Это было наше второе пребывание здесь, и оно снова прошло замечательно. Персонал очень дружелюбный, номер чистый, а на завтрак был хороший выбор блюд для нашей семьи. Мы бы остановились здесь снова, если бы вернулись в этот район.

Рейтинг GYM: это лучшее использование 30x12, которое я видел в Hilton. Просто забитый тренажёрами. 4 кардиозоны, включая зону Peloton. Я бы забронировал этот зал только ради этого. Чисто, как будто кто-то действительно заботится о чистке тренажёров.

Они меня обманули!
Я забронировала номер на мероприятие «Женщины в искусстве». Они тайно добавили сбор за возврат средств при отмене, а затем оформили бронирование на неправильные даты. Когда я позвонила, чтобы исправить даты, женщина сказала, что это будет стоить на 100 долларов дороже за две ночи.
Я попросила позвать менеджера, и он сказал, что мне перезвонят, но так и не перезвонил.
Я бы не стала останавливаться в этом отеле, если есть возможность этого избежать.

Плюсы: Обожаю бассейн, завтрак всегда хороший. Номер был просторным. Минусы: Ковёр пах ногами. Душевая кабина была плохо вымыта. Нет кондиционера, лосьона или геля для душа. Плохая уборка.

В целом номер был чистым, а персонал — дружелюбным. Окна нашего номера выходили на парковку, и в номере не было плотных штор, поэтому яркий свет снаружи мешал спать. Вытяжного вентилятора нет, а слив в душе не работает, поэтому после того, как пришли три человека, в ванной была лужа воды, а на зеркалах был слой пара. Для ночёвки номер подошёл, но я бы не хотел там оставаться, особенно в этом номере, дольше, чем на ночь. Почините сантехнику, ребята.

Расположение хорошее, но номер оставлял желать лучшего для Hampton Inn. Сиденье унитаза болталось, да и сам унитаз был не очень чистым. Кровати старые, скрипучие и неудобные, из мини-холодильника вода протекала по всему полу, на котором уже было много пятен. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но не помешал бы ремонт.

Мы были разочарованы этим отелем, ожидая большего от бренда Hilton. Всё началось с Патрисии при регистрации. Она сообщила нам, что наше бронирование по тарифу правительства штата не будет выполнено, поскольку мы не являемся жителями Мичигана. Мы ответили ей, что никогда не сталкивались с подобным в других отелях Hilton/Hampton Inn по всей стране. Она заявила, что это указано в описании тарифа. Мы подняли информацию и попросили её показать нам это, так как не смогли найти. Она отказалась. Патрисия очень непрофессиональна и нуждается в обучении, чтобы научиться качественно обслуживать клиентов. В итоге мы остались на ту ночь, на которую и забронировали номер. Мы зашли в номер и обнаружили множество проблем с уборкой/обслуживанием: 1) ковёр не пылесосили (на полу были кусочки еды и крошки) и не чистили, оставляя ступни чёрными; 2) баночки с шампунем и кондиционером на стене в душе были пусты; 3) вода в душе была едва тёплой; 4) подушки на кроватях были маленькими и комковатыми; 5) мебель была сломана и местами разваливалась – для её ремонта потребовался бы столярный клей. Мы были очень довольны бесплатным завтраком. Было много горячих и холодных блюд и напитков. Рядом есть рестораны и продуктовый магазин, а также бесплатная парковка, что приятно.

Мы неожиданно остановились, отвезя сына в МГУ. У моего мужа возникла чрезвычайная ситуация, и я знала, что нам нужно остаться, или надеялась на это. Я позвонила Патрисии и поговорила с ней. Не помню, что я сказала, но она была там в 22:00, когда мы ВСЕ приехали. Она вспомнила о нашем звонке и была очень любезна и добра ко всем нам. Она окружила нас заботой, состраданием, вниманием и улыбкой. Огромное спасибо, Патрисия. Никогда этого не забуду. Обожаю семью Флик.

Отличный отель. Очень просторный и комфортный. Завтрак отличный, большой выбор. Очень дружелюбный персонал, особенно Дон в столовой. В целом, отличный отдых, я бы остановился здесь снова.

Уил на стойке регистрации просто феноменальный. Он невероятно дружелюбный, очень отзывчивый и с заразительной улыбкой. Он именно тот сотрудник, которого вы ищете! Отличная работа, Уил!

Это прекрасный отель для проживания. Я часто останавливаюсь здесь по работе. Персонал дружелюбный и очень услужливый, с рекомендациями по ресторанам. Номера чистые и удобные. Ощущение безопасного района для проживания, и не так много машин.
К сожалению, в последнее время у них были какие-то строительные работы на подъездной дороге между отелем и Applebees с 13:30 до 3:00 утра. Было так шумно, что было трудно спать.

Для наших последних туров по США мы намеренно выбирали отели из нескольких сетей, чтобы обеспечить более-менее объективное сравнение. Hampton Inn — неплохой отель, это хорошее место для проживания. В нашем внутреннем рейтинге Hampton Inn занимает место в нижнем среднем диапазоне, между Holiday Inn Express и Best Western.
Уровень шума снаружи низкий. Однако отель нельзя винить в том, что дети шумят в коридоре и соседних номерах до полуночи по выходным. В других местах ситуация не лучше.
О бассейне: он достаточно большой, но, к сожалению, не подогревался, и территория вокруг него была не особенно чистой. Использованные полотенца не меняли несколько дней.

Ранее я останавливался здесь несколько раз, поскольку это был мой любимый отель в Ист-Лансинге, однако мой последний визит был настолько плохим, что я никогда не вернусь. Пожилая дама на стойке регистрации не поздоровалась со мной, выдохнула и начала разговор, что они были заняты с предыдущей ночи — несмотря на то, что у меня было забронировано 2 номера. Она не признавала, что у меня вообще была бронь, пока я не позвонил в офис Hilton Corporate, и в итоге им пришлось позвонить, чтобы исправить это. Она была грубой и противной, когда отчитывала меня за то, что оба номера были на мое имя. Не то чтобы это имело значение, но меня никогда не признавали за уровень бриллианта. У меня была прекрасная неделя перед приездом в Ист-Лансинг на благотворительное мероприятие по гольфу. Эта сотрудница в одиночку испортила мне настроение. Она также вышла и встала прямо в моем личном пространстве, пока я разговаривал по телефону с Hilton Corporate; пытаясь запугать меня. Она определенно НЕ создана для обслуживания клиентов. Все остальные там трудолюбивы и дружелюбны… пора перевести этого человека на должность, которая не подразумевает ее взаимодействия с клиентами!

Hampton Inn — это обычное платное проживание для тех, кто работает над частями школьных тестов штата Мичиган, как я снова сделал на прошлой неделе. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным, а номера чистыми и удобными. Они добавили Peloton в фитнес-центр с момента моего последнего пребывания; отлично! Завтрак разнообразен с утра до утра. Спасибо!

Мы с мужем были приятно удивлены тем, насколько этот отель хорош после многих предыдущих остановок в разных ужасных отелях. Номер был комфортным и чистым, было большое пространство на открытом воздухе для нашей собаки, и, что самое лучшее, было ТИХО — никаких детей, бегающих по коридорам ночью и бьющих в двери, никаких больших грузовиков, простаивающих на парковке, и никаких хлопающих дверей. Ключи-карты работали без усилий. Персонал был приятным. Кровати были удобными. Завтрак был в 6 и намного лучше среднего. Приятно провести ночь в отеле, где ты действительно можешь поспать.

Мы останавливались здесь на выпуске моей племянницы из МГУ. Это было хорошо, но они удвоили цены и предоставили минимум 2 ночи на выпускные выходные.

Персонал на стойке регистрации был великолепен и зарегистрировал меня. Хотелось бы узнать ее имя. Она продолжала дарить мне вещи из-за моего золотого статуса в Hilton и следила за тем, чтобы о моих родителях позаботились.