Tru By Hilton Holland, Mi

Мы останавливались на 2 ночи в июне 2026 года. Начну с хорошего… персонал был приветлив и приветлив при заселении. Лобби было чистым. Процесс регистрации прошел быстро и легко. Наш номер был неплохим. Он соответствовал моим ожиданиям за эту цену. Проблема возникла на вторую ночь. Перед отъездом из отеля утром первого дня я попросила уборку. Я специально указала, что хочу, чтобы все постельное белье было заменено, мусор вывезли, а постельное белье поменяли. Мы уехали из отеля около 9 утра и вернулись около 8 вечера. Открыв дверь в номер, мы увидели небрежно оставленное в коридоре мусорное ведро без мусорного мешка. Постельное белье было не изменено и точно такое же, как мы оставили утром, мусорное ведро в ванной было опустошено, но опять же, без мешка. И ведро было оставлено посреди пола в ванной. Полотенца в ванной не были заменены. На столе, который мы оставили утром, все еще лежала куча мусора, потому что все мусорные ведра были полны. Я спустилась на ресепшен и спросила, почему наш номер не убран. Мне, по сути, сказали, что она ничего не может сделать. Уборщицы уже ушли, и мы, по сути, остались ни с чем. Администратор пошла в кладовку, достала стопку простыней, наволочек, пододеяльников и мусорных мешков и передала их мне, чтобы я сама убрала номер. Она извинилась и сказала, что больше ничего не может сделать, что сообщит об этом менеджеру, и завтра все будет решено. На следующее утро мы пошли к менеджеру, и она ничего не сделала.

Очень хороший отель. Чисто и ухожено. Номер немного маленький, но идеально подошел под мои потребности. Дон на ресепшене была невероятно любезна. Она с изяществом и добротой справлялась со множеством дел одновременно. Завтрак стандартный, с использованием свежеприготовленной блинницы. Единственная причина, по которой я снижаю оценку на одну звезду, — это бассейн. Он небольшой, и вода в нем была очень холодной. Я бы остановился здесь снова.

Останавливался на одну ночь с собакой-поводырем. Всё время был спокоен, убрался после проживания, всё организовал, даже оставил чаевые уборщикам. У них хватило наглости попытаться взять с меня деньги за ущерб, несмотря на чистоту и порядок. НИКОГДА в жизни больше не остановлюсь здесь или в каком-либо другом отеле Hilton. Если бы мог, поставил бы оценку 0/5, не могу даже выразить словами, насколько я возмущен этим отелем, где разрешено проживание с домашними животными.

Хороший отель, отличное расположение, рядом много мест, где можно вкусно поесть по приемлемой цене. Отель очень чистый, персонал дружелюбный. Отдельно хочется отметить Карину на стойке регистрации. Она была очень отзывчива и приветлива. Она сделала наше пребывание незабываемым. Какой замечательный сотрудник! Мы обязательно вернёмся.

Это новый отель. Номера чистые, небольшие и вполне приличные. Цена, однако, вполне приемлемая, так как я отсутствовал большую часть дня. В зале для завтраков было многолюдно, и не помешало бы больше мест и больше помощи в пополнении запасов на шведском столе. Обслуживающий персонал был немного перегружен из-за количества гостей. Мы оба дня протирали стол. Когда нам удалось сесть, он был липким от сиропа от вафель и блинов. Возможно, это проблемы нового заведения. Я бы остановился там снова, так как цена приемлемая, а расположение удобное.

Только что провели 10 дней в отпуске, останавливаясь в 5 разных отелях Hampton или Tru Hilton в западной части Мичигана. Этот отель был совершенно новым (3 месяца) и очень хорошим за свою цену. У нас была семья из 4 взрослых и 2 маленьких детей, и нам очень понравилось здесь. Расположение удобное, просто нужно иметь в виду, что вы можете срезать путь через парковку Home 2 Suites by Hilton с главной дороги, что позволит вам избежать хлопот с несколькими светофорами. Этого пока нет в приложениях для карт.
Кондиционер в номере поддерживал прохладу в номере, но в коридорах было тепло, не знаю, было ли это все еще из-за проблем с новым оборудованием или что-то еще. Типичный формат Tru с бильярдным столом в холле для использования и местами для настольных игр. Небольшие ящички в углу холла также были удобным и тихим местом, где мой сын мог проверить электронную почту и немного поработать.
Не знаю, почему кто-то поставил этому отелю оценку 1, наш опыт был очень приятным. Лучше быть участником программы Hilton Honors, так как вы регистрируетесь удалённо с телефона и получаете цифровой ключ на телефон, чтобы не пропустить кого-то на стойке регистрации. Нам пришлось немного подождать, чтобы получить один из двух номеров, так как один из них был не готов к моменту нашего заезда, но это было лишь небольшим неудобством.

Мы пробыли там неделю, и вот плюсы и минусы.
Плюсы: отель совершенно новый, поэтому он чистый. Номер выглядит хорошо, и мне нравятся яркие цвета, которые они выбрали. Расположение удобное и находится в центре. В вестибюле очень гостеприимная атмосфера, есть бильярдный стол, игры (карты, шахматы и т. Д. ) и множество мест для сидения. Перед лифтом есть белая доска с предложениями, едой, мероприятиями и т. Д. Приятный штрих, особенно для неместных.
Минусы: на ванной комнате висит записка о том, что уборка производится через день. За 4 ночи к нам пришла уборщица один раз. Это значит, что мы несколько раз ходили на стойку регистрации за шампунем, полотенцами и т. Д. Я не думаю, что это будет проблемой, может быть, зимой, но летом, в пляжный сезон, с семьей из 4 человек это было не очень удобно. Завтраку нужно больше вариантов. Выбор не так уж велик.

Прекрасный новый отель. К сожалению, не ухоженный, как следует. Мы останавливались на 3 ночи, мусорные баки по всему отелю были переполнены. Столы в вестибюле все еще грязные спустя несколько часов после завтрака. Ворота в зону завтрака были открыты еще 45 минут после окончания завтрака, но обслуживающий персонал не позволял никому ничего брать. Оба утренних сотрудника стойки регистрации (Дарла) и обслуживающий персонал завтрака курили снаружи, пока гости ждали на стойке регистрации, и столы в вестибюле были грязными. Я запросил номер на 1 этаже, когда бронировал в середине мая. Этого не произошло. Потолки между этажами настолько тонкие, что слышно каждый шаг людей сверху. В нашем номере было пыльно, а виниловые полы в номере и ванной были грязными и липкими. Я повторно вымыл пол в ванной салфетками Clorox, и они стали черными. Если вы остановитесь здесь, возьмите тапочки! Я останавливаюсь в отелях Hilton уже много лет. Я бы больше не остановился в этом отеле.

Две вещи, на которые я обычно обращаю внимание, когда бронирую отель, — это полы и постельное белье. В номере нет ковров, а постельное белье/полотенца в номере на 100% белые, поэтому видно, что полы и постельное белье были вымыты. Отель новый, может быть, ему всего пару месяцев, но отель спроектирован так, чтобы все было вымыто, и гость мог это увидеть. Персонал был очень дружелюбным, включая персонал по обслуживанию и уборке, а не только на стойке регистрации. Завтрак был отличным, и всегда есть кофе и горячая вода, круглосуточно, симпатичная открытая площадка, бильярдный стол в холле, приличного размера бассейн, телевизоры, закуски для покупки и достаточно места, чтобы разместить всех во время континентального завтрака.
Расположение находится примерно в 10-15 минутах от центра города, это немного в стороне от проторенных дорог, поэтому, если вы приехали туда на отдых, вам нужно будет ехать или ехать на Uber в центр города. Но есть масса вариантов еды и удобств, если вы приехали в город по делам или навестить семью или друзей. Это было отличное соотношение цены и качества, и оно превзошло все ожидания за эту цену. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель.