TownePlace Suites by Marriott Grand Rapids Airport Southeast

Не могу не рекомендовать это место. Я прошёл контроль безопасности в аэропорту и, к своему ужасу, обнаружил, что забыл один наушник AirPods в номере!
Один короткий звонок Мустафе на стойке регистрации, и он нашёл AirPods и сразу же организовал Анатолия, водителя автобуса, чтобы тот отвёз его в аэропорт. Эти ребята действительно превзошли все ожидания и продемонстрировали исключительный сервис!
В остальном отель чистый, обслуживание хорошее, номера большие, а кровати удобные. Завтрак тоже был хорошим!

Я заселился, не зная, что меня ждёт. Как и в любом отеле, я ожидаю увидеть кровать, телевизор и т. Д. Но не ожидал увидеть холодильник, плиту, микроволновку и посудомоечную машину. Всё было чисто и готово к использованию. Мне очень понравилось, как подошло постельное бельё – я чувствовал себя запеленатым, как младенец, и спал я тоже как младенец ☺️. Персонал, с которым я столкнулся, был очень приветливым, а завтрак – просто вишенкой на торте. Я обязательно вернусь.

Это был самый чистый и удобный для клиентов отель за долгое время. Отдельное спасибо за номера. В номере есть всё необходимое, и обслуживание было дружелюбным.

Уважаемые читатели отзывов, которые ищут варианты отелей!
Если вы просматриваете отзывы и ищете реальные отзывы гостей, чтобы определиться с выбором отеля для следующей поездки, НЕ ИЩИТЕ ДАЛЬШЕ! Это именно то место, где вы хотите остановиться. Уверяю вас, лучшего места для проживания в этом районе Гранд-Рапидс вы не найдете.
Вы НЕ найдете лучшего обслуживания, более дружелюбного и приветливого персонала, все, от уборщиков до технического персонала, и все, кто между ними, — лучшие из лучших!
Этот отель безупречно чист, предлагает потрясающий бесплатный завтрак с большим разнообразием. Вас побалуют каждой мелочью и предложат всё, что вам нужно!
Этот отель, безусловно, лучше всех организован во всех отношениях, о которых может мечтать гость.
Если вы случайно остановитесь у нас, обязательно познакомьтесь с менеджером Родом. Этот человек действительно знает толк в гостеприимстве, и вы никогда не найдете менеджера отеля, который был бы настолько внимательным к клиентам, просто потому, что это в его природе!
Огромное спасибо Соне Лопес за то, что она всегда делает всё возможное и даже больше, чтобы я, как постоянный гость, получила наилучший отзыв! Спасибо, девочка!
И ещё: всем моим любимым сотрудникам: не расстраивайтесь, если я не упомянула ваше имя. Просто потому, что не могу вспомнить все ваши имена. Вы все такие замечательные. Я ценю каждого из вас!
С искренностью и благодарностью,
Джейми С.

На занавеске для душа плесень. Вентилятор в ванной не работает. Одеяла на кровати в пятнах и/или грязные. Кроме того, если у вас номер с полом над вами, вы можете слышать все, что они делают. Очень шумно.

Я останавливался во многих номерах Marriott для длительного проживания. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что в нем нет плиты, как в других. Персонал был вежливым, а уборка была потрясающей. Я живу в них по паре недель или по месяцу, когда путешествую по работе, работодатель предоставил. Всегда хорошие впечатления.

Чувствуйте себя как дома — если бы в вашем доме был душ и лучшее освещение.
Я остановился в номере с кроватью размера «king-size» в TownePlace Suites и был приятно удивлен. Кровать была до смешного удобной, большой телевизор идеально подходил для отдыха, а мини-кухня заставила меня задуматься о готовке (я этого не делала, но было приятно знать, что я могу). Душевая кабина была изюминкой — 10/10 снова созерцали бы там тайны жизни.
Все было чисто, тихо и хорошо спланировано. Это не кричаще, но солидно — как тот надежный друг, который всегда помнит твой день рождения. Отлично подходит для длительного проживания или просто для отдыха от вашего настоящего дома. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Если бы я мог поставить им 0 звезд, я бы… Я забронировал номер онлайн и проверил оплату на месте… Очевидно, «GM» все еще пытался использовать мою карту до моего приезда в отель, и, поскольку он отказался, они отменили мое бронирование… Я не получил ни электронного письма, ни телефонного звонка о том, что мое бронирование отменено… Я пришел, чтобы разочароваться… Когда я спросил причину, на самом деле не было никакой причины… Клерк не знал, что происходит, и казалось, что это не ее «проблема»… Я забронировали номер в отеле TownePlace Suites в Вайоминге на Клайд-парке и рассказали клерку, что произошло, и она даже заявила, что они не должны были этого делать. Я являюсь участником Bonvoy. Я только что воспользовался Expedia, потому что тариф был дешевле. Им нужно лучшее обслуживание клиентов.

Я много путешествую по работе, и с меня и моего коллеги взимали плату в течение нескольких дней после выезда. Не останавливайтесь здесь. Администрация грубая и непрофессиональная. Никаких последующих действий или возвратов денег не было, хотя я предоставил все свои документы и у меня есть свидетель. У них также есть ключ-карта и записи с камер. Определенно теневой бизнес.

В целом, отличный отель, очень близко к аэропорту! Номера хорошо организованы, чтобы иметь все необходимое (кровать, диван, стол, полноценную кухню) в довольно небольшом пространстве, не чувствуя себя стесненным. Тренажерный зал был солидным (эллиптические тренажеры, беговые дорожки, хорошее место для гантелей и ковриков). Я не ходил в бассейн, но он выглядел хорошо. Я был разочарован, что не было джакузи. Завтрак был хорош с вафлями, овсянкой с несколькими начинками, двумя вариантами яиц, сосисками и фруктами, а также типичным хлебом и хлопьями. Прямо возле отеля есть заправка с Subway, но кроме этого поблизости нет других вариантов еды.

Понравилось пребывание на этом курорте. Это отличное место. Хотя здесь нет ресторанов, по утрам подают завтрак, и это было довольно приятно. Наш номер был хорошо обставлен, чист и свеж, и мне он очень понравился. Определенно остановился бы здесь снова.

Если бы я мог поставить отрицательную звезду, я бы мы пришли, на стульях были следы ожогов от сигарет. Повсюду были муравьи. Ничего не пополнялось. Единственное, что было пополнено, это полотенца в ванной и заправленные кровати. Нам пришлось сделать уборку еще до того, как мы смогли распаковать вещи и устроиться поудобнее. И выгнали нас, потому что они обвиняют нас в том, что муравьи потратили впустую 2000 долларов. Я не рекомендую этот отель никому из службы поддержки, люди были очень грубы 😢😡

Очень простая регистрация, очень чистые и комфортабельные номера. Кровати потрясающие. Бассейн чистый (немного холодный). Завтрак был, честно говоря, чрезмерным. Так много вариантов и отличное качество :) У меня нет ничего плохого, чтобы сказать об этом месте. За исключением того, что использование ключа для освещения иногда немного раздражало 😅 в общем, с этого момента я буду искать эти отели в каждом месте, куда поеду.

Ужасный опыт, нечестный персонал и отсутствие разрешения.
У меня были худшие впечатления от отеля, которые я когда-либо встречал здесь. От начала до конца это было ужасно:
1. **Невыносимый запах травки:** Во всем отеле так сильно пахло марихуаной, что меня физически тошнило, меня несколько раз рвало. Несмотря на перемещение комнат, запах сохранялся, в результате чего я сильно заболел на 12 часов.
2. **Обманчивый и некомпетентный персонал. ** Когда я выразил обеспокоенность, сотрудник (который утверждал, что является менеджером) сказал мне, что мне пришлось остаться на ночь, чтобы получить возмещение за следующий день. Этот же человек оказался не менеджером, как позже подтвердил генеральный директор (GM).
3. **Ложные обещания и отсутствие ответственности. ** На следующий день я поговорил с кем-то, кто заверил меня, что мы получим полный возврат средств за проживание. Однако при выезде мне сказали, что этот человек солгал, и нам вернут деньги только за одну ночь. Разочаровало, но я неохотно согласился.
4. **Списание происходит после выезда. ** На следующий день я обнаружил несанкционированные платежи на своей кредитной карте. Когда я позвонил, чтобы решить проблему, генеральный директор, менеджер на стойке регистрации и даже человек, обещавший возврат денег, отступили, заявив, что они «не уполномочены» обрабатывать какие-либо возвраты. Вместо этого они предложили мне половину скидки на одну ночь в будущем — оскорбительно, учитывая обстоятельства.

Мне и моей семье пришлось постирать всю одежду на второй день нашего пребывания из-за заражения блохами, и персонал ни разу не предложил никакого размещения или помощи. На следующее утро мне пришлось пойти на стойку регистрации и попросить поговорить с так называемым менеджером «КАЙЛ», потому что он ни разу не вернулся, чтобы проверить нас после того, как попал в комнату, кишащую блохами.
Я снова был на стойке регистрации со второго по последний день нашего пребывания и поговорил с Нормой, которая заявила, что она региональный менеджер. Она была расстроена тем, что я расстроился, потому что мы столкнулись с их проблемой ОШИБКИ. Я повторил продолжающуюся проблему с блохами: «Я объяснил, что тем утром у меня была еще одна блоха», я даже потребовал сумки, чтобы мы могли перестирать одежду во ВТОРОЙ раз. НИ ОДИН РАЗ МЕНЕДЖЕР ИЛИ РЕГИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР НЕ ПРЕДЛАГАЛ ВОЗВРАТ ИЛИ ЛЮБОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ.
Назвали корпоративным и отмахнулись, так как это не большая проблема. Это было настолько плохо, что наш арендованный автомобиль был выведен из строя из-за ОШИБОК, которые мы получили от этого объекта недвижимости. Нам даже пришлось обработать весь наш багаж, когда мы вернулись домой, чтобы мы не принесли эту инфекцию в наш дом с детьми.
Неуважение со стороны персонала и компании говорит о многом. Пожалуйста, подумайте дважды прежде чем бронирование.

Регистрация прошла быстро и легко, номер был чистым, завтрак был хорошим.
В следующий раз я бы попросил номер в задней или восточной части отеля из-за шума транспорта в передней или западной части.

Комната не была чистой. Унитаз изменил цвет унитаза. Частицы и мусор на полу, которые нужно было пропылесосить. Следы на варочной панели, которые могут/должны исчезнуть при правильной очистке. В ванной не хватало удобств. Перегорел свет в ванной. В номере не была задана температура, хотя мы заранее зарегистрировались онлайн. Несмотря на то, что это новый отель (3-4 года), у них есть громкие окна, системы отопления, вентиляции и кондиционирования. В ванной не было светодиодов, поэтому было очень жарко. Комната была маленькая. Холодильник работал так громко, что мне пришлось его отключить. Не остановлюсь здесь снова.