Holiday Inn Express Hotel & Suites Christiansburg by IHG

Мы путешествовали двумя парами. Мы с женой остановились в номере 201, который был безупречно чистым и выглядел недавно отремонтированным. Мы не слышали шума от других гостей, что только добавило нам удовольствия. Завтрак был стандартным для HIE, но, конечно же, булочки с корицей… объедение!
При регистрации мы обнаружили, что Вики очень дружелюбна и с удовольствием присоединяется к разговорам между нами и нашими друзьями. Это сделало регистрацию более личной.
Однажды утром во время завтрака в лобби произошла небольшая суматоха из-за незваного гостя. Менеджер ловко вывела этого человека из отеля, а затем вошла в зал для завтраков, чтобы извиниться за неудобства. Я был очень впечатлен.

Мы останавливаемся здесь несколько раз в год. Идеальное место для путешествий. Мы поддерживаем чистоту и порядок. Персонал на стойке регистрации всегда вежлив и отзывчив. Удобств ровно столько, сколько мне нужно. Обслуживание всегда чистое, почти безупречное. И ещё, приятное, тихое место. Мне это нравится.

Мы останавливались здесь во время родительских выходных, когда цены в отеле просто заоблачные – до 1300 долларов за выходные! Отель полностью отремонтирован, и мой отзыв основан исключительно на отсутствии обслуживания клиентов, которое мы получили во время нашего пребывания, где мы столкнулись с несколькими проблемами.
Мы приехали в пятницу вечером и обнаружили, что кондиционер издавал громкий шум, если можно так выразиться, похожий на звук двигателя самолёта. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что из-за родительских выходных других номеров нет, и нам ничего не остаётся, как разобраться с этим, пока они не посмотрят утром. Нам всё же вернули 138 долларов. В ту ночь нам пришлось спать без кондиционера, так как он слишком шумный для сна, а вечер был очень тёплым, так что спать было довольно некомфортно. На следующее утро я также обнаружил, что шумит холодильник, и его пришлось отключить, так как шум был постоянным и жужжащим. Уходя утром, я также рассказал им о холодильнике, и они пообещали, что кто-нибудь посмотрит его вместе с кондиционером. Вернувшись тем же вечером, как и прежде, мы были там на выходных у родителей, поэтому нас не было весь день, и мы обнаружили, что кондиционер не был починен, а холодильник все еще отключен. Я позвонил, чтобы спросить, почему кондиционер не был починен, и мне сказали, что они не зашли в наш номер, потому что мы оставили табличку о конфиденциальности включенной.

Это был наш первый визит в этот отель, хотя мы рассчитывали останавливаться здесь чаще, так как наша дочь училась неподалёку. Мы постоянно останавливаемся в отелях IHG. Это был неприятный опыт, и он выходит за рамки перечисленных ниже деталей. В этом отеле царит ужасная атмосфера (вероятно, исходящая от руководства компании), где никто ни за что не отвечает, а все винят друг друга во всех проблемах. Когда мы приехали в номер, воздух в номере дул, но не охлаждал. Я не люблю холодные номера, но полное отсутствие кондиционера – не лучший вариант для тёплого дня. Сейф в номере был уже заперт, и клавиатура не работала, вероятно, из-за севших батареек. Так как сейф не был прикручен, я спросил на стойке регистрации, можно ли нам заказать другой. Сотрудник ответил, что мы можем прислать нам ремонтную службу завтра. Я спросил, можем ли мы поменять сейф на другой номер, так как было много других свободных номеров, и нам нужно было выйти. Ответ был: «О нет, мы не можем переместить сейф». Я напомнил им, что он не прикручен, и снова спросил, могут ли они просто помочь решить проблему. Они сказали: «Мы не можем, у нас будут проблемы». Оказывается, на следующий день приехали специалисты по обслуживанию и открыли сейф, но сейф всё ещё не работал. Клавиатура была неработающей. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, тот же человек сказал: «Но у специалиста по обслуживанию всё работало». Фу. На завтрак я спустился примерно за 10 минут до его окончания. Большая часть еды уже была пуста.

Если вы путешествуете с группой (например, бейсбольной командой), не рекомендую останавливаться здесь. Мы приехали под проливным дождём и заказали еду. Нас выставили из вестибюля в 21:00. Большинству людей приносили еду в 20:45, а нас выставили прямо во время еды. Бассейн закрывается только в 22:00, так почему же лобби закрывается в 21:00? Меня ни разу не выставляли из вестибюля ни в одном отеле. Мы сидели за столиками и болтали. Мы не шумели. Как родители, увлекающиеся спортом, мы постоянно путешествуем и любим проводить время с другими родителями. Holiday Inn Express больше не получит наши деньги.

Отличное обслуживание. Тина на стойке регистрации была очень любезна и дружелюбна и выполнила все мои пожелания относительно номера… остались очень приятные впечатления. Номер был безупречно чистым, отремонтированным, и, пожалуй, это был самый чистый диван, на котором я когда-либо сидел в гостиничном номере. Номер был более чем приличным. Хорошая мебель, а кровать невероятно удобная. Это небольшой отель в тихом, хотя и оживлённом районе. Однозначно рекомендую.

Маленькая жемчужина! Мы провели там три ночи, когда отвозили нашу девушку в Вирджинский политехнический университет, и всё было просто замечательно. Чисто, с хорошим завтраком. Есть бассейн, который выглядит чистым, но мы им не пользовались. Район не самый лучший, так как нет ничего в пешей доступности (рестораны и тому подобное), но если у вас есть машина, это не проблема, ведь до кампуса всего 15 минут езды.

Наше пребывание прошло очень быстро. Все ожидаемые удобства отеля были в наличии. Чистые номера. Хороший бесплатный завтрак. Очень дружелюбный персонал. Безопасное расположение. Когда мы обнаружили, что забыли пару ботинок, нам без колебаний помогли их вернуть. Они даже разрешили нашим сыновьям-подросткам играть музыку на улице для гостей, которые приходили и уходили.

Мы остановились здесь на ночь по пути на юг. Тина работала за стойкой и была очень отзывчивой и дружелюбной. Наш номер был просторным, чистым и комфортным. На завтрак было много вариантов, в том числе и безглютеновые блюда. Выписка прошла легко, и девушка, которая нас обслуживала, тоже была очень приветлива, хотя я не запомнил её имени. В целом, я рекомендую этот отель.

Останавливался здесь на ночь. В отеле шёл ремонт, но во время моего пребывания это не вызвало никаких проблем. Очень хороший и чистый номер. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак в основном был стандартным для Holiday Inn Express. Были небольшие недочёты, но, думаю, они были связаны с ремонтом. В целом, всё понравилось, я бы остановился в этом отеле снова.

Мы приехали без бронирования, и Эветт быстро помогла нам на стойке регистрации. Ее профессионализм и теплое отношение обеспечили плавный процесс регистрации. Она также дала отличные рекомендации по ужину и другим местным удобствам, что значительно улучшило наши впечатления. Благодаря ее выдающемуся гостеприимству наше пребывание в последнюю минуту было и комфортным, и приятным.

Чистая, уютная гостиница! Видно, что недавно был сделан современный ремонт! Чистое пастельное и полотенца! Чистые комнаты и сантехника! Хороший завтрак! Мы остались довольны!

Администратор Кристал встретила нас с энтузиазмом и произвела прекрасное первое впечатление. Наш номер на третьем этаже был недавно отремонтирован и выглядел великолепно. Они все еще ремонтируют первый этаж, поэтому нам пришлось выйти через внешнюю дверь прямо возле лифта и выйти на улицу, чтобы вернуться к стойке регистрации. Не большая проблема, так как это было близко. Никакого активного ремонта не было, пока мы были там, поэтому было приятно и тихо. Завтрак был очень хорошим. Легко на шоссе и с него.

Пожалуйста, поймите, что этот отель все еще находится на реконструкции, и не все номера полностью готовы. Они работали над номерами на первом этаже. Лифт медленный, нет бизнес-центра, домашние животные не допускаются, льдогенератор есть только на 1-м этаже рядом с лифтами. Номера были отличными, тихими с душевыми кабинами. Единственное, что странно, это то, что они принесли что-то вроде ткани в наш номер на окно, потому что жалюзи еще не были установлены. Завтрак был отличным с горячей едой. Нет соковыжималки. Были детские соковые коробки. Я думаю, из-за реконструкции цена была ниже. Была прачечная на 2-м этаже.

Отель очень хороший, даже несмотря на проводимые ремонтные работы, которые, казалось, ничему не мешали, кроме новых вещей, сложенных по углам и т. Д. Парковка была ограничена из-за грузовиков для реконструкции, занимающих часть парковочной зоны. Поскольку доступные парковочные места были заняты, портье сказал нам припарковаться прямо перед отелем, что было самым близким возможным местом рядом с главным входом — очень мило. Выбор блюд на завтрак был превосходным, с гораздо большим выбором, чем обычно. Однако мы останавливались в субботу, и, по словам портье, завтрак должен был быть открыт до 10:00 утра. Обслуживающий персонал начал убирать еду немного после 9:00 утра, и вся горячая еда, включая кофе, закончилась к 9:30. Урок — приходите пораньше на завтрак! В целом, это было отличное и комфортное пребывание. Мы бы без колебаний остановились там снова и настоятельно рекомендовали бы этот отель.

Наше пребывание было хорошим, несмотря на то, что там велось значительное строительство. Варианты завтрака были приятным сюрпризом, так как зона для завтрака находилась в стадии строительства и не была доступна.
Наш номер был отличным и хорошо отремонтирован.
Мне понравились продукты Dove, которые были доступны.
Персонал был услужливым и вежливым.

Я часто останавливаюсь в отелях IHG, и эта ночь в Кристиансбурге была действительно разочаровывающей. Я останавливался там с женой и 8-летним сыном и был очень удивлен полученным опытом. Вестибюль был в самом разгаре строительства, что я могу понять, но не было никаких ограждений или чего-либо, что мешало бы ходить по плитке с острыми краями, а на стенах и потолке висели открытые электрические коробки. Хозяйка очень извинялась, но на самом деле казалось, что его следовало закрыть, пока проект не будет завершен или, по крайней мере, лучше заблокировать. Несколько заявленных удобств были недоступны — прачечная, фитнес-зал, горячий завтрак. Бассейн был открыт, что нам понравилось, но на террасе были разбросаны коробки с мебелью, наполовину распакованные очень хаотично. У лестницы внутри бассейна не хватало одной перекладины, а верхняя перекладина была очень шаткой, о чем я сказал на стойке регистрации. Ситуация с завтраком также была странной. Он был внутри старой комнаты, очень тесной, с очень ограниченным выбором. Как я уже сказал, я понимаю, что это обновления и строительство, но качество общего опыта было очень низким, и не было никаких упоминаний о скидке на номер. Я являюсь членом IHG и рекомендую представителю IHG посетить это место, потому что, похоже, им не управляют должным образом.