Hampton Inn & Suites Grand Rapids Downtown

Расположение льдогенератора у стены номера — довольно неуместно. 🥴 К счастью, гостей было немного, но жужжание было громким. Очень посредственное место; парковка странная и стоит 18 долларов за ночь. Читайте все указатели, расклеенные повсюду, чтобы вам было удобно добраться! Завтрак был хорошим, а кофе — лучше, чем ожидалось (и два вида сливок! ).

С момента регистрации и до выписки сотрудница стойки регистрации Ши была очень любезна и внимательна. Её обслуживание было превосходным. У меня был очень хороший номер. В нём были микроволновая печь и холодильник, что было просто замечательно. Всё работало исправно. Кровать была очень удобной. Отель очень красивый, с современным интерьером. Мне понравились такие удобства, как бассейн, джакузи и тренажёрный зал. В целом, пребывание было замечательным.

Душевые лейки ужасны и нуждаются в замене – настолько дешёвые и плохие, что либо создают лёгкий туман, не смачивающий волосы, либо пронзительный лазерный луч размером с монету в десять центов. Кровати также очень жёсткие и неудобные, особенно если у вас проблемы со спиной. Кондиционер ночью не опускается ниже 21 градуса. Написано 23 градуса, но это не так. Ночью вы будете потеть. С другой стороны, все сотрудники там замечательные – такие милые и отзывчивые. Хотелось бы только, чтобы у них были нормальные душевые, кровати и кондиционер – это самое главное для меня. Персонал очень приветливый, и всё чисто. Джакузи и бассейн – приятные мелочи, а в холле много места для сидения как внутри, так и снаружи. Очень красиво, просто нужно обновить основные функции.

Сам отель был приятным. Завтрак был стандартным, но хорошим. Парковка в гараже стоила 17 долларов за ночь. Номеру 710 требуется ремонт. Ковровое покрытие было отвратительным. Кровати всё ещё были пружинными и скрипели при движении. В душе всё ещё были занавески. Номер был не ужасным, но определённо требовал ремонта. В номере 713 была большая двуспальная кровать, он выглядел обновлённым и был гораздо просторнее. В душе была хорошая стеклянная дверь.

Я останавливался здесь впервые и, уезжая, не знал, что нужно использовать карту от номера на парковке. С меня списали 72 доллара за ночь, хотя должны были заплатить 18 долларов. (Я не смог вернуться, когда уезжал, чтобы узнать, почему с меня взяли эту сумму. ) Я звонил больше недели и постоянно получал хвалебные отзывы о том, что возврат средств обработан, а мой банк заблокировал деньги. Уточнил в банке, кредита нет. Перезвонил в Хэмптон – теперь совсем другая история. Держитесь подальше от этого отеля. К тому же, один лифт ВСЕ ЕЩЕ сломан, как и упоминалось в других отзывах. Все были вежливы, но я просто хочу вернуть свои 54 доллара!

Great Hampton Inn, очень хороший в центре Гранд-Рапидс. Есть прилегающая парковка, взимается плата за ночь. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — работал только один лифт, и иногда приходилось ждать.

Мы обнаружили, что этот отель не соответствует стандарту имени Hampton. Матрас в номере был ужасным. Его нужно заменить, как и диван. В номере не было ничего удобного. Ключ-карта не работала в гараже, и пришлось вызывать помощь, чтобы войти и выйти из гаража… крайне неприятно. Работал только один лифт, а езда с мусорными баками была другой. При регистрации заезда нам не сообщили, что номера не убираются ежедневно. При выезде мне сообщили, что принтер не работает. Я спросил, работает ли что-нибудь в отеле, и внезапно они нашли работающий принтер.

Недавно я останавливался в центре Гранд-Рапидс, штат Мичиган; между концертами — это был мой первый визит в The Hampton Inn and Suites на Dudley PL NE.
Во-первых, большой привет "Бретту" на стойке регистрации — я позвонил заранее, чтобы приехать поздно — и он очень оперативно зарегистрировал меня, когда весь вестибюль был заполнен молодыми бейсболистами и их родителями!
Мой номер был таким безупречным — я вспомнил свои ранние подростковые годы — когда моя дорогая мама безупречно убирала мою спальню. Мои апартаменты в The Hampton были чрезвычайно просторными (намного больше, чем моя комната в детстве, это точно), а душевая кабина была огромной!
Бесплатный завтрак на следующее утро был обильным и вкусным — отличное начало для моих следующих 100 миль езды.
Я бы определенно остановился здесь снова — на самом деле, я с нетерпением этого жду!

Номера нормальные. Им нужна веревка, чтобы сушить купальники, и пластиковый пакет для мокрых вещей был бы хорош. Я также был удивлен тем, что 1 лифт все еще не работает (5/25), как указано во многих отзывах, и что даже если вы гость в отеле, вам все равно придется платить за парковку. Хотя в хорошем месте. Наш регистратор/утренний человек (Брент? ) был очень милым и приятным в общении. Имейте в виду, все пахнет травкой. Я не чувствительный, но некоторые люди, возможно, так и есть. В целом кровати были чистыми, и это было важно для нас. Они также предлагали различные варианты завтрака, которые подавались около 8. Мы ели в 7:30. Завтрак в 8 утра казался намного лучше. Хотелось бы, чтобы у них был йогурт, но не все можно.

Отличное расположение, чистые номера и дружелюбный персонал. У нас была проблема с нашей дверью (батарейка устройства считывания карт-ключей разрядилась), и они были очень любезны и починили ее на следующее утро, то есть менеджеру пришлось несколько раз впускать нас в нашу комнату, но они были любезны и дружелюбны. Это наше второе пребывание, и я уверен, что мы вернемся.

Проблемы с лифтом. При регистрации они оба были сломаны, и нам пришлось нести наш багаж и ребенка вверх по лестнице на 5-й этаж, что было сложно (я инвалид). Одну из них они исправили относительно быстро, но постоянная запись означала очень долгое время ожидания (хотя я все равно был благодарен, что это работало).
Персонал был очень приятным, вестибюль большой и красиво оформленный! Завтрак был горячим и вкусным каждый день нашего пребывания.
В бассейне было довольно холодно и немного облачно, но зона бассейна была очень красивой и чистой, с комфортной температурой, как и фитнес-зал.
В целом Хэмптон хороший, но проблемы с лифтом заставили меня понервничать. Я определенно посетил бы этот отель еще раз или порекомендовал бы его, но рекомендую позвонить заранее.

Во-первых, Анита на стойке регистрации была потрясающей с тех пор, как я впервые остановился здесь. Она предоставляет мне отличные номера с прекрасным видом, и я ценю ее доброту, профессионализм и гостеприимство. Я продолжу бронировать здесь из-за нее 💯

Номера были очень чистыми. Кровать и подушка были удобными. Один лифт был сломан, поэтому ждать его пришлось очень долго. Лестница была немного грязной. Хороший бассейн и гидромассажная ванна. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Комната была отличная. Две комнаты, две отдельные ночи. Очень чистый. Насадки для душа в обоих отстойные, но работают они совсем не так, как мне нравится. Во вторую ночь в соседней комнате была собака, которая не давала нам спать, а затем разбудила нас утром, что было не круто, но неважно. В целом хороший отель. Да, и лифты не работали, поэтому нам пришлось много подниматься по лестнице. Но я уверен, что со временем они это исправят.

Я посетил этот отель в 5-й или 6-й раз в субботу и был очень разочарован поведением персонала. Обычно я чувствую себя желанным гостем и с удовольствием приезжаю в этот отель, но на этот раз все было по-другому. Я заранее позвонил, чтобы узнать, разрешает ли отель ранний заезд, поскольку они обычно очень любезны, и когда я поздоровался, человек повесил трубку. Я снова протянул руку, и человек за первой стойкой повел себя грубо и сказал, что они не позволяют гостям зарегистрироваться раньше, потому что у них слишком много мест. Я приехал на час раньше и меня встретили хорошо. В день отъезда я обратился к стойке регистрации с просьбой о позднем выезде, и женщины были очень грубы и кратки, и я мог сказать, что она была раздражена тем, что я попросил поздний выезд. Она сказала мне, что это очень загруженные выходные и что это выходные, посвященные Дню святого Валентина, и, по сути, посоветовала мне пойти размяться. Я проснулась рано из-за ужасной коллекции подушек, потому что они более плоские, чем моя задница. Я впервые проверил завтрак в главном вестибюле, так как мне нравится спать, и завтрак был довольно отстойным. Подозрительное предложение мяса и яиц было очаровательным, а худшим была вафельница. Женщины до меня изо всех сил пытались оторвать вафлю от липкой поверхности и с силой тянули ее. Я пошел на кухню посмотреть, нет ли у них в вафельнице какого-нибудь спрея или масла, чтобы смесь не прилипала.

Номера очень хорошие, очень чистые, расположение отличное. Мы оставили пару вещей красивой одежды в ванной. Я позвонил через час после отъезда и поговорил с одним сотрудником, который сказал, что перезвонит и сообщит об этом горничной. Они этого не сделали, поэтому позже в тот же день я позвонил еще раз, они сказали, что запишут мою информацию и перезвонят мне. Они этого не сделали, поэтому сегодня утром я снова позвонил, и она сказала, что понятия не имеет ни о ситуации, ни о том, с кем я разговаривал. Затем она заявила, что у них нет моих вещей, а это означает, что горничная украдала нашу одежду из комнаты. Я дал всем трем сотрудникам подробное описание того, что мы оставили, а также место, где мы оставили вещи в комнате, и номер комнаты. Последняя девушка, с которой я разговаривал, перевела меня в службу уборки номеров по моей просьбе, ответа нет, а почтовый ящик полон. Я перезвонил на стойку регистрации, и она сказала, что лучше перезвонить после полудня. Она не предложила получить мою информацию или дать мне возможность позвонить. Нечестный персонал по хозяйству, и, кажется, никого не волнует, что мы теряем почти 200 долларов или принцип честности в вашем учреждении. Кроме того, сотрудники стойки регистрации, принимающие эти звонки, не связываются с клиентами и не пытаются сообщить об этом другим сотрудникам. Плохое обслуживание клиентов! Я бы останавливался каждый раз, когда мне нужен отель в GR, но это отличный способ потерять клиентов.

При входе в отель сотрудник стойки регистрации не смог найти нашу бронь и сказал, что мы бронировали не в этом месте. Я чувствовал, что не могу быть прав насчет того, что мы забронировали это место, но, наконец, она смогла его найти, сказав, что это сбой в системе. После этого мы спросили о позднем выезде, и нам сказали, что они не взимают за него плату, хотя у меня было электронное письмо, в котором говорилось, что они взимают плату, и не могли спросить об этом до утра. Сегодня утром мой муж спустился на завтрак и снова спросил. Разговор начался хорошо, но она прервала его еще до того, как он успел закончить предложение, и сказала, что в 13:00 будет поздний выезд, сохраняя при этом такое отношение. Я заплатил 280 долларов за номер в этом отеле для празднования своего дня рождения… я приезжаю сюда на день рождения уже третий год, и в следующем году я не приеду сюда. Обслуживание клиентов было не очень хорошим, и я считаю, что им нужно дополнительное обучение.