Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Grand Rapids Downtown 2*

Я посетил этот отель в 5-й или 6-й раз в субботу и был очень разочарован поведением персонала. Обычно я чувствую себя желанным гостем и с удовольствием приезжаю в этот отель, но на этот раз все было по-другому. Я заранее позвонил, чтобы узнать, разрешает ли отель ранний заезд, поскольку они обычно очень любезны, и когда я поздоровался, человек повесил трубку. Я снова протянул руку, и человек за первой стойкой повел себя грубо и сказал, что они не позволяют гостям зарегистрироваться раньше, потому что у них слишком много мест. Я приехал на час раньше и меня встретили хорошо. В день отъезда я обратился к стойке регистрации с просьбой о позднем выезде, и женщины были очень грубы и кратки, и я мог сказать, что она была раздражена тем, что я попросил поздний выезд. Она сказала мне, что это очень загруженные выходные и что это выходные, посвященные Дню святого Валентина, и, по сути, посоветовала мне пойти размяться. Я проснулась рано из-за ужасной коллекции подушек, потому что они более плоские, чем моя задница. Я впервые проверил завтрак в главном вестибюле, так как мне нравится спать, и завтрак был довольно отстойным. Подозрительное предложение мяса и яиц было очаровательным, а худшим была вафельница. Женщины до меня изо всех сил пытались оторвать вафлю от липкой поверхности и с силой тянули ее. Я пошел на кухню посмотреть, нет ли у них в вафельнице какого-нибудь спрея или масла, чтобы смесь не прилипала. Снова разочаровался в персонале, и две женщины-храповики сказали мне разобраться с этим, и что мне пришлось оторвать это, и что это нормально. Я выезжаю рано из-за того, что мне некомфортно общаться с персоналом всего комплекса, и мне это просто надоело. Стойка регистрации не заботилась о моем пребывании, и у нее было просто дерьмовое отношение. На протяжении всего пребывания я прикусывал язык и не сказал ни слова никому из сотрудников, так как на этот раз они потерпели неудачу. Как участник программы Hilton Honors Rewards я просто разочарован новым персоналом в этом отеле. Я очень скучаю по старому персоналу, поскольку они действительно заботились о гостях, которые останавливались у них, и называли отель домом на ночь.