DoubleTree by Hilton Hotel Grand Rapids Airport

Ужасные кровати. Нет вытяжного вентилятора в душе, из-за чего вся комната превращается в сауну. Тусклый и невзрачный номер. Нет холодильника. Туалет расположен очень низко над полом. Телевизор крошечный. Регистрация прошла очень холодно и неприятно. Мы позвонили накануне, чтобы заказать трансфер в аэропорт и оплатить парковку для нашего грузовика в отеле. Нам сказали, что мы должны подождать до регистрации. Она спросила, с кем мы разговаривали, а затем прочитала нам целую лекцию о том, что мы должны были заказать трансфер и парковку онлайн. Мы сказали ей до оплаты, что нам нужно сначала воспользоваться трансфером и оплатить его. Затем последовало еще одно хамство и нравоучение, когда она забыла взять с нас деньги и пришлось делать вторую транзакцию. Мы спросили, где припарковаться, чтобы было ближе к номеру (нам за 80), и она объяснила, где припарковать машины, проживающие на территории отеля и пользующиеся трансфером, но не проявила должной любезности, чтобы сказать нам, что дверь, на которую она указала, находится в противоположном конце здания от нашего номера.
Лифты трудно найти, и для каких номеров они обслуживаются. Ей было все равно. Ни приветствия, ни улыбки, ни приятного слова. В магазине «Всё по доллару» ко мне относились лучше. Тёплое печенье? Позже мы поняли, что это был тот самый отель, где продавали тёплое печенье с шоколадной крошкой. Чёрт возьми, нет… ни слова о нём. Ужасное начало поездки.

Номера приличные, ничего особенного. Горячая вода была хорошая, чистота на должном уровне. Можно было даже заказать омлет по своему вкусу, что было приятным бонусом. Единственная проблема заключалась в том, что завтрак начинался в 7:00 — для деловой поездки это не очень удобно, так как многим из нас нужно выходить из дома раньше.

Удобный отель типа «паркуйся и оставайся», всего в паре минут от аэропорта. Персонал был очень отзывчивым, трансфер был удобным и быстрым, нас забрали за 1, 5 часа до рейса, и у нас было достаточно времени!
Цена за парковку, проживание и перелет была отличной.
Хороший номер, все отлично, я прекрасно выспался. Единственное предложение: было бы неплохо, если бы в номере был мини-холодильник.

Я заранее прочитал несколько отзывов и, будучи участником программы Diamond, немного волновался. Этот отель немного устаревший, но хороший и чистый. Мой номер был отличным: две двуспальные кровати, мини-бар с холодильником и хорошо освещенная ванная комната. В баре/ресторане на территории отеля была очень хорошая еда по разумным ценам. Хороший выбор местного разливного пива по 7 долларов за бутылку. Завтрак "шведский стол" был хорошим и стоил 15 долларов. Отель находится недалеко от аэропорта, а также магазинов и других ресторанов. Я без проблем воспользовался их трансфером до аэропорта. Персонал на ресепшене был дружелюбным. У меня нет никаких нареканий. Я бы остановился здесь снова.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Кондиционеры в номерах ужасные. Я провел здесь 3 ночи в 3 разных номерах, и во всех кондиционерах было одинаково. Термостат преждевременно выключает кондиционер, и он очень долго не включается снова. Он работает недостаточно долго, чтобы охладить комнату. Я позвонил в техподдержку, чтобы заменить термостат на обычный, но у них не было ни одного, и они отказались помочь починить его, чтобы он работал правильно и в комнате было холодно. Кондиционерам более 20 лет, и в них нет фильтров, так что вы можете только представить, насколько сильно засорились змеевик и крыльчатка вентилятора, что было очевидно по почти полному отсутствию циркуляции воздуха во всех 3 номерах. Мне дали вентилятор, чтобы помочь вытянуть холодный воздух, и это сработало, но проблема в том, что он работал недолго. Я технический инструктор по системам отопления, вентиляции и кондиционирования, поэтому я знаю все о системах кондиционирования. В первую ночь я проснулся в 2 часа ночи в поту. Вторая и третья ночи были терпимыми после того, как Джерри все починил.
В третьем номере, где я жила, слив в ванне засорился. Единственный плюс – кровати были мягче, у меня не болела спина по утрам, и к тому же у них были наматрасники, которыми я воспользовалась.

Это потрясающий отель! Весь персонал очень любезный! Отдельное спасибо Саре, Ракель и Тадже на ресепшене. И отдельное спасибо водителям шаттлов, они просто замечательные! Я обязательно остановлюсь здесь снова. Расположение отличное, цена хорошая, и мне очень нравится их услуга «парковка, ночлег, перелет»! Единственное небольшое замечание, которое я могу сделать, это то, что номера немного устаревшие. Но это никак не повлияло на наше пребывание. Если вы хотите номера в стиле «шикарных» отелей Hilton, то этот отель не для вас.

Положительные стороны: Приветливый и отзывчивый персонал. Номер соответствовал моим потребностям. Отрицательные стороны: Шум. Я не спал всю ночь из-за того, что люди хлопали дверями и громко разговаривали. Неуважительное отношение. Должен быть лимит времени для вечеринок.

Место очень просторное. В воскресенье меня встретила милая девушка на ресепшене, я насладился отличным стейком с картофелем фри в ресторане Gander’s. Все было замечательно, однако выезд на следующий день прошел не очень хорошо. Девушка на ресепшене была немногословна и невнимательна, казалось, все ее внимание было сосредоточено на телефоне. У меня также был вопрос по поводу счета, и она ответила: «Я ничего об этом не знаю. Что-нибудь еще? »

Всё было хорошо, за исключением высоковатых цен на еду в ресторане. Очень ограниченный выбор. Парковка очень плохая из-за близости для людей с ограниченными возможностями. Лифт очень медленный, а в номерах не было слышно шума из коридора и других комнат.

Конечно, лучше, что Spire Hospitality ушла с их ужасным менеджментом, и теперь качественное руководство вернулось!
Чище, тише, снова принимает больше деловых гостей, чем в моём прошлом посещении год назад, когда я жаловался на вечеринки, проводимые в двух шагах от отеля, и мне сказали, что они больше не обслуживают деловых людей и рады всем. 3:30 утра? — ответил я, и мне пришлось вырвать зубы, чтобы получить компенсацию за причинённые неудобства. Предыдущий генеральный менеджер сказала «да», и её не интересовала тишина в установленные часы, только заработок.
Спасибо за изменение!

Избегайте! Избегайте! Избегайте этого места. Они не предлагают бесплатный континентальный завтрак. Когда мы спросили, они попытались продать нам завтрак за 15 долларов, хотя он должен был быть включен в свадебный пакет. Когда я позвонил, чтобы забронировать номера, парень, который, по слухам, был из Индии, принял мое заявление об увольнении, но не добавил его в пакет, хотя я сказал ему, что приезжаю сюда на свадьбу своей дочери. Также, должен упомянуть, что мне пришлось 15 минут настойчиво рекламировать номер, только чтобы получить небольшую скидку на наш номер, который должен был быть уже добавлен, поскольку мы были участниками свадебной вечеринки. У них нет джакузи. Ее убрали, но они не сообщают об этом на своем сайте. Двери в ванную не запираются. Нет холодильника и микроволновки. Мне следовало остановиться, когда я прочитал отзывы о том, что в этом месте есть клопы, но моя дочь рекомендовала это место. Я мог бы рассказать об этом месте больше, но это бесполезно. Они ничего не сделают, чтобы исправить свою ошибку. Мне ужасно жаль, что моя дочь рекомендовала это место всем гостям на её свадьбу. Сделайте себе одолжение и забронируйте где угодно, только не здесь. Бегите от этого места как от чумы. Никогда больше!

Отель был первоклассным. Номера были красивыми и чистыми, персонал дружелюбным, а расположение — близлежащим. Зона отдыха на открытом воздухе с кострищем — приятный бонус. Сам отель тоже был великолепен, gander. Я бы остановился здесь снова!

Бесплатный трансфер из аэропорта и обратно просто потрясающий. На обратной стороне шаттла также изображено огромное печенье, что облегчает его поиск при выходе из аэропорта. Весь персонал был очень любезным. Номера чистые, а кровати удобные. Хотелось бы только дополнительных удобств, например, микроволновых печей и прачечной самообслуживания.

Неплохой вариант, без излишней роскоши, но приятное место для проживания. Приятная девушка, которая заселялась поздно ночью, хороший магазин с закусками. Удобная парковка, номера, как всегда, очень удобные и тихие. Попросил поменять номер – без проблем. Если рассматриваете вариант, обязательно остановитесь там, не пожалеете.

Отель очень старый, поэтому я не ожидал многого. Персонал на стойке регистрации очень любезный и отзывчивый, за что им отдельная благодарность. К сожалению, в номере пахло плесенью, и на стенах была плесень.
Мне пришлось выехать и поискать новый отель поблизости.

Я проснулся от укусов КЛОПОВ в номере 145, прямо рядом с бассейном. Сразу же пошёл на стойку регистрации, и мне перевели номер. Мне дали купон на завтрак в ресторане Ganders, который я уже получаю, будучи бриллиантовым участником. Но я был благодарен, что она без проблем быстро и оперативно перевела меня в другой номер. Утром я поговорю с менеджером и обращусь за возвратом денег. Пока что персонал отличный. Просто будьте бдительны, пока здесь.

Некоторые вещи в моём номере можно было легко исправить, но, похоже, им всё равно, или им не хватает персонала, или что-то в этом роде. Из моего номера пришлось долго идти до конференц-залов и гриль-бара, где можно было пообедать. Однажды вечером не было повара, поэтому пришлось заказывать на месте.